Mon produit convient parfaitement à une moto Murtas rrx électrique. Doit simplement être fixée en la pivotant d'un demi tour. Délai de livraison rapide, retrait facile sans attente.
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Contexte : Colis (vraiment urgent) à livrer en Corse. Prise en charge au top, efficacité remarquable, livraison en 2 jours. Je remercie et recommande vivement les services de la Bécanerie. Félicitatio... Voir plus
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Livraison dans les temps comme prévu, et même une journée avant... Mes précédentes commandes ont toujours été honorées conformément au matériel demandé et je suppose qu'il en va de même avec ce nouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande 1 pneu moto nickel Beau pneu custom et le prix raisonnable. Commande très rapide . Juste à revoir chronopost qui ne respecte pas toujours les délais de livraison et laisse leurs colis au d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
La Bécanerie est le leader français des pièces détachées pour scooter, mécaboite, mobylettes, moto, maxiscooter et quad. Une équipe de 65 passionnés travaille au quotidien pour vous proposer plus de 250 000 références et 700 marques. La Bécanerie vous accompagne dans vos achats en vous proposant une sélection des meilleurs produits du marché avec une priorité : la sécurité et la qualité. LIVRAISON : La Bécanerie s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais. SERVICE TECHNIQUE : Le site dispose d’un moteur de recherche par type de véhicules qui vous permettra d’affiner votre recherche. La Bécanerie est à votre disposition pour tout conseil technique, des experts en mécanique moto vous accompagneront et vous conseilleront. SERVICE APRÈS-VENTE : La Bécanerie s’engage sur le suivi personnalisé et la rapidité du traitement des réclamations de vos commandes. Une question ou réclamation? Contactez-nous!
Coordonnées de contact
265 Rue du Grand Gigognan ZI Courtine, 84000, Avignon, France
- 0240738729
- la-becanerie.com
4,6
Excellent
4 k avis
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site fiable avec des prix correct
site fiable avec des prix correct, bon choix de pièces
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Vous garantir un catalogue exhaustif, des tarifs justes et une fiabilité constante au quotidien incarne parfaitement notre niveau d'exigence. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients et de continuer à vous accompagner sur la route. L’équipe de La Bécanerie
Ke ne c'est pas je pense qu'il manque…
Ke ne c'est pas je pense qu'il manque quelque chose sur l’arrière de la cartouche
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Jeannic et merci pour votre confiance. Notre engagement repose sur la fiabilité de nos pièces et un accompagnement technique rigoureux pour chacun de nos clients. Ce silencieux universel présente des spécificités de montage précises. En cas de doute sur la conformité ou l'assemblage de votre cartouche, notre équipe d'experts se tient à votre entière disposition pour faire le point et vous guider. N'hésitez pas à joindre notre service client muni de votre numéro de commande.
L'équipe de La Bécanerie
Toutes mes pièces étaient disponibles a…
Toutes mes pièces étaient disponibles a des tarifs intéressants et un envoi super rapide.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Régis,
Maintenir un large stock de pièces à tarif compétitif tout en assurant une expédition express fait partie intégrante de nos engagements. Votre confiance témoigne de la rigueur que nous mettons chaque jour au service de nos clients. Nous vous remercions pour ce retour et restons à votre entière disposition pour vos futurs projets deux-roues. L'équipe de La Bécanerie
aussitôt reçu monter sur mon scooter…
aussitôt reçu monter sur mon scooter piece bien conforme
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. La rapidité de traitement et la conformité rigoureuse de nos références font partie des engagements stricts de La Bécanerie. Savoir votre scooter immédiatement prêt à reprendre la route grâce à une pièce parfaitement compatible témoigne du sérieux que nous accordons à chaque commande.
L'équipe de la Bécanerie vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne route.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions pour votre appréciation. L'exigence apportée à la sélection de nos pièces et la rigueur de notre préparation de commande sont au cœur de notre engagement pour mériter la fidélité de nos clients. C'est un réel plaisir d'accompagner vos projets deux-roues au quotidien.
L'équipe de La Bécanerie
Délais non respecté
Commande de plus de 200 € passée le 25 août avec promesse d'une livraison express en 48 h. Nous sommes le samedi 29 août et le colis n'est toujours pas disponible en point relais.
Après contact avec le service client, on m'assure une réception au plus tard aujourd'hui en rejetant la faute sur Chronopost qui « gérerait mal les gros volumes ». Résultat : ni le transporteur ni le commerçant ne sont capables de localiser l'envoi, ce qui repousse l'échéance au 31 août au plus tôt.
Promettre un délai express pour finalement laisser un colis égaré sans suivi rigoureux ni prise en charge sérieuse est inacceptable. À éviter si vous avez des impératifs de délais.
P.S: j' ai pu récupérer le colis aujourd'hui ( livré au final dans un relais chronopost 20 min avant sa fermeture le 31 août, je l'ai récupéré le 1er septembre au petit matin ). Le sav a fait un petit geste commercial ceci dit.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Florian,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Nous confirmez vous que votre commande a bien été livrée ce matin?
Nous avons demandé une prise en charge du transporteur pour les manquements sur la livraison de votre commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous reviendrons vers vous dès leur réponse.
L'équipe de La Bécanerie
A fuir
Expérience extrêmement décevante avec La Bécanerie.
Premier problème, et pas des moindres : un article de ma commande est tout simplement absent du colis alors qu’il m’a bien été facturé.
Un oubli humain lors d’une préparation peut arriver, même si cela reste regrettable. Mais qu’un article puisse être oublié tout en étant considéré comme préparé et facturé me paraît beaucoup plus difficile à comprendre. Quel est le système de contrôle ? Les articles sont-ils scannés au fur et à mesure de la préparation ? Existe-t-il un contrôle final avant fermeture et expédition du colis ?
En tant que client, ce n’est évidemment pas à moi de mener l’enquête sur leur organisation interne. Je constate simplement le résultat : j’ai payé un article qui n’était pas dans mon colis.
Et c’est surtout la gestion de cette erreur qui rend l’expérience inadmissible à mes yeux.
Lors de ma première réclamation, je pensais qu’ils pourraient simplement vérifier leur système de préparation et constater que les plaquettes n’avaient jamais été mises dans le colis. Au lieu de cela, on me demande plusieurs photos, puis il faut attendre une « analyse », avec un délai de réponse de 24 h maximum qui m’est annoncé.
24 h passent : aucune solution.
Je relance et j’appelle. On me demande encore de patienter et un nouveau délai m’est annoncé. Là encore, il faut attendre et multiplier les démarches pour un article manquant.
C’est précisément ce que je ne comprends pas : si leur système de préparation et de traçabilité est correctement organisé, comment un article facturé mais absent du colis ne peut-il pas être identifié rapidement dès la première réclamation ?
Puis, sans même me demander ce que je souhaitais, je constate dans mon compte qu’une nouvelle commande à 0 € a été créée pour les plaquettes manquantes. Ce n’est qu’ensuite que je reçois un message m’informant qu’elles vont m’être envoyées.
C’est d’autant plus incompréhensible qu’au départ, on m’avait indiqué qu’une fois la réclamation traitée, j’aurais le choix entre le renvoi de l’article manquant ou un avoir. Finalement, aucun choix ne m’a été demandé : la décision a simplement été prise à ma place.
Mais ce qui m’a probablement le plus surpris dans toute cette gestion, c’est qu’après l’oubli d’un article pourtant facturé, les délais non respectés, mes appels et mes différentes relances, je n’ai reçu à ce stade pas la moindre excuse pour les désagréments occasionnés.
Pas même un simple « nous sommes désolés ».
J’ai d’ailleurs expressément fait remarquer cette absence d’excuses dans mes échanges. Malgré cela, je n’ai toujours pas reçu la moindre excuse.
C’est seulement APRÈS tout cela que j’ai demandé un geste commercial de 20 €, compte tenu du temps perdu, des multiples démarches nécessaires et de la façon dont cette réclamation avait été gérée.
Et même concernant ce geste commercial, la communication est restée confuse, notamment sur la nature exacte de ce qui était proposé et ses conditions d’utilisation.
Une erreur de préparation peut arriver. En revanche, un article facturé mais absent du colis, une réclamation qui nécessite autant de démarches, des délais annoncés puis dépassés, une solution décidée sans consulter le client et aucune excuse, même après avoir expressément signalé leur absence, cela fait beaucoup pour une seule commande.
Le problème n’est donc plus simplement l’oubli initial des plaquettes. C’est toute la gestion qui a suivi.
Pour ma part, cette expérience me donne une très mauvaise image de l’organisation, du contrôle des commandes, de la communication et surtout du service après-vente de La Bécanerie.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Amine,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette prise en charge qui ne reflète ni nos valeurs, ni le niveau d’exigence de La Bécanerie.
Bien que notre logistique s’appuie sur des contrôles stricts par scan et pesée pour garantir la conformité de chaque envoi, un manquement est survenu (entre l'expédition du colis et la réception de votre colis par vos soins). Nous regrettons profondément la lourdeur des démarches imposées, l'absence de concertation sur la solution retenue et, surtout, le manque d'écoute et d'empathie dont vous avez fait l'objet pour un produit que l'on vous a renvoyé depuis.
Le sérieux d’une entreprise se mesure à sa capacité à reconnaître ses torts et à respecter ses clients. Votre retour précis a été directement transmis à notre direction des opérations afin de corriger ces failles.
Notre service réclamation prend contact avec vous en priorité afin de clarifier notre démarche commerciale et vous apporter la considération que vous êtes en droit d'attendre.
L'équipe de la Bécanerie
Bougies Ngk Iridium
Bougies Ngk Iridium, commandées le 26, expédiées le 27, livrées le 28 et installées dans la foulée.
En plus le prix est très honnête par rapport à Cardy ou Dafy. Je suis très satisfait.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour précis et détaillé.
Chez La Bécanerie, conjuguer réactivité logistique, politique de prix juste et considération de nos clients constitue le cœur même de notre engagement quotidien. Savoir vos bougies NGK Iridium déjà installées et votre machine prête pour la route illustre parfaitement l'efficacité que nous nous efforçons d'apporter à chaque passionné.
Merci pour votre confiance, toute l'équipe reste à vos côtés pour vos futurs entretiens mécaniques.
J’ai payé 2 fois les taxes de mes 2…
J’ai payé 2 fois les taxes de mes 2 colis command N° 6489499 et N° 6542274,208€ et 75€, je ne sais pas comment vous envoyer vos colis mais, je suis dessus et, je suis malheureux de ce que j’ai commandé.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
Nous prenons parfaitement en compte votre situation concernant vos commandes n° 6489499 et n° 6542274. L'écoute de nos clients et la fiabilité de nos prestations sont au cœur de nos engagements.
Cette anomalie liée aux taxes ainsi que votre déception ne reflètent en rien la qualité de service que nous nous efforçons d'assurer au quotidien. Notre service client a bien pris connaissance de votre dossier afin de transmettre ces éléments de frais de dédouanement opéré via notre transporteur.
Nous vous invitons à nous transmettre vos justificatifs de paiement par message ou via notre formulaire de contact afin d'effectuer la régularisation dans les meilleurs délais et de les transmettre à Colissimo.
Cordialement,
L'équipe de La Bécanerie
Impossible de les avoirs au téléphone et ne répond pas au mail
J'ai un produit qui m'intéresse mais j'ai besoin d'information je décide donc de les appelés au bout de 9 minutes d'attente on me raccroche au nez
J'envoie donc un mail début de semaine, on est fin de semaine est pas de réponse
Pas sérieux et pas professionnel du tout
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
L'écoute et l'accompagnement technique de nos clients sont au cœur des valeurs de La Bécanerie, et nous regrettons sincèrement cette expérience inhabituelle. Votre projet mérite des conseils précis et fiables de la part de nos spécialistes. Un technicien prendra directement contact avec vous pour répondre à l'ensemble de vos questions lorsque vous nous aurez communiquez vos coordonnées.
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. La réactivité logistique et le traitement rigoureux de chaque commande constituent le socle de notre engagement pour mériter votre confiance. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients, et toute l'équipe de La Bécanerie reste à vos côtés pour accompagner vos futurs projets deux-roues.
Bonne route
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, colis bien emballé, les produits affichés en stock le sont réellement, expédition et livraison rapide.
Un vrai bonheur pour le client.
Merci la bécanerie
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour ce retour qui met en lumière l'exigence que nous nous imposons chaque jour. La transparence sur nos stocks, le soin méticuleux apporté à l'emballage et la rapidité d'expédition sont au cœur de notre engagement envers les passionnés qui nous font confiance. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur La Bécanerie
Au top
Au top, la livraison est super rapide avec Chronopost (oui Chronopost j'ai sûrement eu de la chance aussi) mais franchement quand on a besoin d'une pièce en urgence c'est super
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour et merci pour votre retour. Nous savons à quel point la réception rapide d'une pièce est essentielle pour reprendre la route sans attendre. Plus qu'une question de chance, notre équipe logistique met un point d'honneur à expédier chaque commande dans les meilleurs délais pour vous garantir cette réactivité. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos prochains besoins mécaniques.
Pièces fiables
Je sais que j'ai des pièces fiables pour ma Hornet 600
Bonne expérience comme toujours merci à toute l'équipe
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre fidélité renouvelée. La sélection rigoureuse de pièces de qualité pour des motos emblématiques comme votre Hornet 600 est au cœur de notre engagement. Savoir que notre exigence et notre sérieux vous apportent cette totale sérénité sur la route est notre plus belle satisfaction. Bonne route à vous.
L’équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Daniel et merci pour votre confiance. La réactivité logistique et l’exigence de service sont au cœur des engagements de La Bécanerie pour vous permettre de reprendre la route sans attendre. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L’équipe de La Bécanerie.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Romain,
Votre confiance récompense directement la rigueur et l'expertise que nos équipes s'attachent à vous offrir au quotidien. Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients passionnés de deux-roues, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. À très bientôt sur La Bécanerie.
Site que je recommande vivement
Site que je recommande vivement
Cordialement
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Franck,
Votre recommandation est précieuse et illustre la relation de confiance durable que nous construisons avec nos clients.
La sélection rigoureuse de nos équipements, la réactivité de notre logistique et le sérieux de notre accompagnement restent au cœur de notre engagement à vos côtés. Nous vous remercions pour votre fidélité et serons ravis de continuer à vous équiper pour vos futurs trajets.
Cordialement,
L'équipe de La Bécanerie
Réponse de La Bécanerie
Merci pour votre confiance Nicolas. Allier compétitivité tarifaire et réactivité logistique constitue la priorité de nos équipes afin d'offrir une expérience irréprochable à chaque passionné. Votre satisfaction valorise notre engagement quotidien et le soin apporté à chaque commande. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets sur la route.
L'équipe de La Bécanerie
Mon produit convient parfaitement à une moto murtas rrx
Mon produit convient parfaitement à une moto Murtas rrx électrique. Doit simplement être fixée en la pivotant d'un demi tour. Délai de livraison rapide, retrait facile sans attente.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Bécanerie
Bonjour Roland,
Nous vous remercions pour votre retour précis ainsi que pour cette astuce de montage sur votre moto électrique Murtas RRX , particulièrement précieuse pour notre communauté de motards. La rigueur dans la sélection de nos pièces, y compris pour les nouvelles mobilités, tout comme l'efficacité de nos expéditions, sont au cœur de nos engagements quotidiens. C'est un honneur de vous compter parmi nos clients de confiance. Excellente route à vous et à bientôt sur La Bécanerie.
Réponse de La Bécanerie
Bonjour,
La rapidité de traitement et la fiabilité logistique sont au cœur de nos engagements pour servir au mieux nos clients passionnés. Savoir votre commande livrée dans les meilleurs délais récompense la rigueur quotidienne de nos équipes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur La Bécanerie.
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