La Boutique Du Jardinier 

J'ai commandé du shiso et j'ai reçu du basilic !!!! J'attends un retour du service client, qui n'est pour le moment pas joignable. J'attends que l'on me livre réellement du shiso ou que la totalité de la commande reparte à leurs frais et que je sois remboursée.
Impossible de les joindre (pas de tel sur leur site) et ils répondent aux messages par des envois automatiques. J'ai envoyé la facture, j'ai photographié les plantes et personne ne bouge.... Lamentable service client.
Il y a quatre plants de shiso. J'aurais préféré que vous repreniez tout tant je n'apprécie pas la méthode (vouloir me faire croire que c'est du shiso !!!!). L'absence de contact d'un service client robotique est aussi très désagréable. Vous jouez la montre pour ne pas récupérer les plantes. Alors remboursez les quatre plants de shiso qui sont du basilic.

J'ai trouvé sur ce site les rhododendrons du coloris et de la taille que je voulais ainsi que pour les arbustes que je vais mettre dans ma haie. J'en ai perdu 8 en tout avec la sècheresse de l'été 2022. Je suis contente car j'ai pu bénéficier de la livraison gratuite.

A fuir! N'assure pas le service après-vente. J'ai reçu un cerisier nain Cherry Me avec un port horrible il y a 2 ans. J'espérais qu'il se développe avec le temps. Mais non, après 2 ans, il végète toujours. J'ai plusieurs cerisiers nains et c'est le seul qui a un problème. La boutique du Jardinier ne veut pas me le rembourser ou me le remplacer. J'ai exactement 20 arbres fruitiers nains (je viens de les compter!) : tous sont en bonne santé sauf le cerisier nain de la Boutique du Jardinier. J'ai eu aussi un souci avec un nectarinier nain acheté chez un autre fournisseur : ce dernier site me l'a remboursé au bout de 2 ou 3 ans sans problème.
En plus je ne suis pas une mauvaise cliente de la Boutique du Jardinier/Mon Bac à Plantes (même propriétaire semble-t-il). Ce site aurait dû faire un geste commercial. Aucun service après-vente!
Pour information, le cerisier nain de la boutique du jardinier n’a pas manqué d’eau comme cela m’a été dit car j’ai un arrosage automatique.

Je suis très contente de la qualité des produits, le délais de livraison et l'emballage. Achat 6 fraisiers.

J'ai connu le site par un membre de la famille ; j'ai effectué cette commande en espérant être satisfait du produit que je vais recevoir sous sept jours à priori

Extrêmement déçue !!!
J’ai commandé un magniolia à la boutique du jardinier.
Malgré la livraison assez chère, l’arbre est arrivé tout abîmé et le pot cassé.
Je leur ai écrit pour leur expliquer mon mécontentement et ils n’ont pas daigné me répondre.
Plus facile d’encaisser que de donner satisfaction ! Aucun service au client.

Le tout dans les meilleurs orders. Service de qualité, professionnel. Merci beaucoup :) +++++

Site clair, informations précises et en plus livraison souple...

Je recommande ce site . Les plantes étaient bien emballées et en parfait état.Ils nous ont remboursés une plante qui n'était pas vendable et commercialement concernant certaines plantes ils nous ont mis des pots plus grands car ceux que nous voulions n'étaient plus disponibles. C'est plutôt sympa de leur part.Concernant les questions sur nos plantations ils sont très réactifs et très pertinents sur leurs réponses.Merci a la boutique du jardinier

Je recommande vraiment ce site : j'ai posé des questions et j'ai obtenu très rapidement des réponses.
J'ai acheté un cerisier nain, j'ai reçu rapidement mon arbre, conforme à ma commande, avec déjà quelques fleurs. Il ne reste plus qu'à le planter et attendre de déguster ses fruits l'année prochaine !

Je ne peux pas dire car je n'ai rien reçu encore.
Sinon l'achat n'a pas été compliqué.

Une équipe au top qui répond aux questions et problématiques rapidement et qui se plie en 4 pour satisfaire son client.
Des produit de qualité et un timing respecté. Je recommande ❤️

rapidité mise en oeuvre et démarche prise de commande cohérente