La Maison Convertible Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 667 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la qualité remarquable des canapés et des lits convertibles, qui s'intègrent parfaitement dans les intérieurs. Ils mettent également en avant l'accueil chaleureux en boutique et les conseils précieux prodigués par le personnel pour guider les choix. Par ailleurs, la livraison et l'installation à domicile sont fréquemment qualifiées de rapides, soignées et réalisées par des équipes très professionnelles. Cependant, certains clients ont également noté des soucis de durabilité, regrettant des matelas ou des coussins qui s'affaissent de manière prématurée. Quelques acheteurs ont aussi constaté des désagréments lors du transport ou de la pose, mentionnant des pièces abîmées ou des oublis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, saluant particulièrement... Voir plus

Quality

La satisfaction des clients est générale face à la qualité perçue des produits, les consommateurs saluant la... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très professionnel et de bon conseil, saluant l'accueil chaleureux... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service avec un très bon accueil et des conseils... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Canapé confortable. Service ok. Seule la reprise du canapé ancien n etait pas "tournée client" . En effet il faut emballer l ancien canapé...sinon 30 euros de cout supplementaire. Pourquoi l emballer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil à la boutique par Monsieur Ali qui a vraiment pris le temps de me montrer les différents modèles de convertibe 1 place, la vente s'est faite et il m'a même projeté pour un possible f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

le convertible correspond à notre demande. parcontre au niveau de la livraison,les livreurs n'avaient aucune notice pour faire la démonstration ! heureusement très gentils ils ont pris le temps alor... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produit, nous sommes très satisfaits. Mention spéciale pour la qualité de la livraison, Livreurs attentionnés et soigneux ! PS : le contact téléphonique au 01 43 57 82 84 était très moyen .... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact


4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,4

Tous les avis

(7 089)

666 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Aucun problème. Tout s'est très bien passé. A conseiller ainsi que le service livraison très professionnel et sympa.

31 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes passés au mois de juin dans…

Nous sommes passés au mois de juin dans la boutique de Paris Raspail ou nous avions eu une présentation par un vendeur très professionnel Beny de vos produits canapé et lit escamotable.
Finalement suite au devis de lit escamotable trop cher pour le budget que nous souhaitions mettre et les délais.
Nous sommes allés voir les disponibilités des convertibles dans votre boutique de St Laurent du Var ou Nathalie nous a bien conseillé.
Nous avons pris un canapé en couchage 160 avec un matelas de 17 cm classique qui s intègre parfaitement dans notre maison.
Merci à Beny et Nathalie pour leurs conseils et leurs réactivités.

29 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Bons conseils, livraison au top et le canapé lit Jimmy commandé est de très bonne qualité, simple à convertir et confortable pour dormir.

29 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis venue dans le magasin de…

Je suis venue dans le magasin de Bordeaux une première fois et le vendeur m'a montré le fauteuil convertible qui m'intéressait mais je ne l'ai pas acheté à cause de son prix trop élevé pour moi.
Six mois plus tard, je vois que le magasin solde et le fauteuil devient accessible financièrement, je l'ai donc acheté. Le vendeur a aussitôt appelé le transporteur pour organiser la livraison quelques jours plus tard. La livraison a eu lieu au jour prévu, la mise en place par les deux livreurs a été impeccable, d'où ma totale satisfaction.

21 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Exelent conseil et acceuil

Bonjour , mon frère a acheté un lit armoire + un lit canapé lit 1 er passage nous avons vu karine 2eme passage cédrine toujours bien reçu très a l'écoute des conseils exelent et adapter a votre morphologie je vous recommande le magasin de St priest 69800 pour ma part !

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat canapé Alba

Je suis très satisfaite du produit, mais aussi de l'accueil en magasin, du respect des délais ainsi que de la livraison.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

j'ai acheté un clic clac de 900 euros…

j'ai acheté un clic clac de 900 euros quand je l'ai reçu il été poussiéreux et une latte été défectueuse

14 juillet 2026
Logo de La Maison Convertible

Réponse de La Maison Convertible

Bonjour Betty,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre clic-clac vous a été livré dans cet état et regrettons la présence de poussière ainsi que le défaut constaté sur une latte.

Afin que notre service après-vente puisse étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre les photos demandées dans le cadre de votre dossier.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation.

Cordialement,
L'équipe La Maison du Convertible République

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune durabilité et solidité pour du soit disant haut de gamme

J'ai acheté un canapé haut de gamme auprès de La Maison du Convertible pour un montant de près de 5 000 €.

Moins d'un an après la livraison, un premier problème est apparu : un pied a dû être remplacé sous garantie.

Quelques mois plus tard, c'est cette fois un accoudoir qui est devenu instable à la suite de la rupture d'un élément de la structure interne.

Après l'intervention de leur technicien, la prise en charge m'a été refusée au motif d'une prétendue mauvaise utilisation. Pourtant, malgré plusieurs échanges, il ne m'a jamais été apporté d'élément objectif permettant de démontrer cette affirmation. Le rapport du technicien lui-même évoque une utilisation "probable" au-delà des spécifications, sans établir les circonstances exactes du dommage.

J'ai tenté à plusieurs reprises de résoudre ce litige à l'amiable, en demandant des explications et en échangeant de manière courtoise. Malgré cela, la position de l'enseigne est restée inchangée et mes derniers messages sont même restés sans réponse.

Au-delà du refus de prise en charge, c'est surtout le manque de considération apporté à un client ayant investi une somme aussi importante qui me déçoit.

Je regrette sincèrement cet achat. Au vu de mon expérience, je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de La Maison Convertible

Réponse de La Maison Convertible

Bonjour Jonathan,

Nous sommes désolés de constater votre déception concernant votre expérience, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Après vérification de votre dossier auprès de notre Service Après-Vente, nous souhaitons toutefois préciser que votre dossier a bien fait l’objet d’une analyse technique à la suite de l’intervention d’un technicien. Celui-ci a constaté une désolidarisation entre la plaque d’isorel et le cadre en bois de l’accoudoir, compatible, selon son diagnostic, avec une contrainte exercée au-delà des spécifications techniques prévues pour le produit.

Nous vous assurons que notre position repose, par conséquent, sur ce constat professionnel et non sur une affirmation concernant les circonstances exactes de l’utilisation du canapé. Votre dossier a également été réexaminé avec notre usine, qui avait préconisé le remplacement de l’accoudoir afin de garantir une réparation durable.

Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de considération et que vos échanges avec notre Service Après-Vente n’aient pas répondu à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe La Maison du Convertible

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil à la boutique par…

Très bon accueil à la boutique par Monsieur Ali qui a vraiment pris le temps de me montrer les différents modèles de convertibe 1 place, la vente s'est faite et il m'a même projeté pour un possible futur achat .
La livraison s'est parfaitement passée avec monsieur Nasri et son collègue. ( seul bémol je regrette l'impossibilité de livrer le lundi mon jour de repos) .

10 juillet 2026
Logo de La Maison Convertible

Réponse de La Maison Convertible

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pris le temps de vous accompagner dans votre recherche et de vous présenter les différents modèles de convertibles 1 place, tout en vous permettant de vous projeter dans un futur achat.

Nous sommes également heureux que la livraison se soit parfaitement déroulée avec Monsieur Nasri et son collègue. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour.

Nous comprenons toutefois votre déception concernant l'impossibilité de programmer une livraison le lundi et vous remercions pour votre compréhension.

Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin pour un futur projet !

Bien cordialement,
L'équipe La Maison Convertible République

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