Canapé confortable. Service ok. Seule la reprise du canapé ancien n etait pas "tournée client" . En effet il faut emballer l ancien canapé...sinon 30 euros de cout supplementaire. Pourquoi l emballer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bon accueil à la boutique par Monsieur Ali qui a vraiment pris le temps de me montrer les différents modèles de convertibe 1 place, la vente s'est faite et il m'a même projeté pour un possible f... Voir plus
L'entreprise a répondu
le convertible correspond à notre demande. parcontre au niveau de la livraison,les livreurs n'avaient aucune notice pour faire la démonstration ! heureusement très gentils ils ont pris le temps alor... Voir plus
Très bon produit, nous sommes très satisfaits. Mention spéciale pour la qualité de la livraison, Livreurs attentionnés et soigneux ! PS : le contact téléphonique au 01 43 57 82 84 était très moyen .... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Coordonnées de contact
37 Avenue de la République, 75011, Paris, France
- contact@lamaisonconvertible.fr
- lamaisonconvertible.fr
4,4
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison et installation rapide canapé…
Livraison et installation rapide canapé très confortable et robuste
31 juillet 2026
Merci Jimmy! (Lille)
Si vous ne connaissez pas Jimmy, appelez-le ou allez le rencontrer ! Grace à lui j’ai acheté un canapé à distance, il a été incroyablement patient et m’a conseillée mieux que personne. Une oreille aussi attentive et qui sait répondre à toutes vos questions, c’est plus que précieux ! Alors encore merci Jimmy de m’avoir permis de finaliser mon aménagement avec facilité et goût !
7 août 2026
Avis spontané
Excellent !
Excellent !
Merci pour l’accueil et la livraison.
Le canapé est très confortable
5 août 2026
Entièrement satisfaite de ce magasin
Entièrement satisfaite de ce magasin. Le vendeur est très professionnel, de bon conseil, sympathique. Il prend son temps avec le client.
4 août 2026
Très bonne expérience avec la Maison du…
Très bonne expérience avec la Maison du convertible Raspail et en particulier avec Benny qui nous a bien conseillé et a suivi tout le process jusqu'à nous aider avec la partie livraison. Je recommande !
5 juillet 2026
Installation très rapide et montage des…
Installation très rapide et montage des meubles jusqu au 3eme étage par les livreurs
31 juillet 2026
Bon conseil et très bon produit
30 mai 2026
Expérience de vente moyenne
Expérience de vente moyenne. Aucun suivi dans la livraison, il a fallu relancer: le canapé avait été livré très tardivement au transporteur ce qui a engendré une livraison avec plus de 2 semaines de retard. Malgré notre réclamation, aucun geste commercial n’a été accordé pas même une réponse à notre e-mail. Service client très en deçà de nos attentes. Grosse déception.
3 août 2026
une équipe de vente parfaite avenue de…
une équipe de vente parfaite avenue de la république a paris et service livraison très professionnel et très sympathique
29 juillet 2026
livraison et qualite du produit
3 août 2026
Bonjour
Bonjour, le service client est bien. la livraison moins rapide que prévue. J'ai commandé par internet ce qui a l'inconvenient de ne pas tester le canapé ni de voir le tissus en réel. Donc j'étais un peu déçu par la couleur et la dureté de l'assise. Le canapé est de bonne qualité. Le matelas est très bien.
31 juillet 2026
Accueil chaleureux et disponibilité du…
Accueil chaleureux et disponibilité du vendeur.
Bonne communication pour la livraison et dans les délais. Le petit fauteuil est très apprécié.
2 août 2026
Très satisfait de notre expérience à la…
Très satisfait de notre expérience à la Maison du Convertible. Le responsable du magasin a été très disponible, de bon conseil et a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles et les matelas.
Nous avons reçu récemment notre canapé et la table basse Calypso : des produits de très belle qualité. Un grand merci pour votre professionnalisme !
2 août 2026
Délais non tenus et service client…
Départ compliqué, fin exemplaire.
Commande passée en ligne : délai annoncé manque de clarté, aucune information spontanée de leur part (il faut relancer soi-même), et une remise complémentaire mise en place 5 jours après mon achat dont je n’ai d’abord pas pu bénéficier.
C’est finalement Benny, responsable du magasin Raspail, qui a repris le dossier alors que ce n’était même pas sa vente. Il a écouté, compris le point de vue client et trouvé une solution concrète.
C’est exactement ce qu’on attend d’un commerçant : ne pas laisser un client dans l’impasse. Un grand merci à lui.
31 juillet 2026
Réponse de La Maison Convertible
Bonjour Kevin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai de livraison, celui-ci peut varier en fonction de plusieurs critères, notamment la disponibilité du produit et la zone de livraison. Nous regrettons que les informations communiquées n'aient pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Concernant votre demande liée à l'offre promotionnelle, nos opérations commerciales sont soumises à des conditions et des périodes de validité définies. Nous comprenons toutefois votre ressenti.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos équipes réexaminent actuellement votre dossier et reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin d'échanger avec vous et de vous apporter une réponse.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible
J ATTENDS D’ETRE CONTACTEE0AR VOTRE…
J ATTENDS D’ETRE CONTACTEE0AR VOTRE SERVICE APRES VENTE COMME PROMIS
31 juillet 2026
Réponse de La Maison Convertible
Bonjour Monique,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore été recontacté comme annoncé. Nous avons relancé nos équipes afin que votre dossier soit traité en priorité. Elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour cette attente.
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible
Produit de grande qualité
Produit de grande qualité, livré rapidement et monté par une équipe très compétente.
31 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.