Miel d'accacia de La Papillonne découvert chez Gamvert il y a deux ans au début très bien, mais depuis un an j'ai constaté que le miel d'accacia avait changé de couleur considérablement il est très cl... Voir plus
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Cliente pour des commandes a chaque fois d'une dieaine de pots variés, tous les miels sont excellents et cette fois ci j'ai tenté le savon au miel et karité et la creme pour le corps, absolument formi... Voir plus
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Client régulier depuis ma première commande via Emrys la carte, coopérative solidaire sans laquelle je n'aurai jamais connu La Papillonne, je leur donne la meilleure note car les produits proposés son... Voir plus
Produit livré n'était pas conforme à ma commande 2 pots miel liquide châtaignier : 1 était crémeux J'ai conservé ce produit dont la qualité est satisfaisante mais qui n'est pas à mon goût et pa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente de miel et autres produits dérivés
Coordonnées de contact
154 Impasse du miel, 24260, LE BUGUE, France
- 0676457784
- contact@lapapillonne.fr
- lapapillonne.fr
3,8
Bien
88 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Un bon produit naturel
Le miel est très bon. Mais les délais de livraison sont beaucoup trop longs, 3 semaines pour recevoir un colis.
16 octobre 2024
Mécontentement écouté.
Suite à un soucis de livraison et après en avoir informée La Papillonne , ils m'ont contactés et ils ont réglés le soucis. J'en suis ravie car le miel d'acacia, que je n'avais pas reçu, est excellent. Merci.
4 novembre 2024
Avis spontané
Commande faite le 24/10/2024
Commande faite le 24/10/2024, et à ce jour le 19/11/2024 toujours rien . Téléphone toujours sur messagerie, pas très sérieux tous ça .
24 octobre 2024
Réponse de La Papillonne
Comme je vous ai dit au téléphone le colis a été perdu et je vous renvoie un colis pour le remplacer
merci
A CE JOUR CA FAIS LONGTEMPS QUE VOUS AVEZ ETE LIVRE
Site agréable
Site agréable, on a envie de tout acheter ! Temps de Livraison correcte .
C’est pour offrir, donc pour le moment je n’ai pas d’avis sur le goût !
2 novembre 2024
Très bon produit entreprise sérieuse
Commande prise et traitée rapidement.
Le miel de châtaignier me satisfait chaque année.
30 octobre 2024
Première commande pour moi
Première commande pour moi, pas du tout déçue, très bien emballée et excellents produits. Je recommande fortement
23 octobre 2024
RAS sur la livraison.
Miel pas encore goûté, mais RAS sur la livraison, colis arrivé en bon état sans casse.
24 octobre 2024
Livraison assez chaotique
Livraison assez chaotique, le livreur n'a pas respecté à 2 reprises les créneaux choisis (initialement puis reprogrammé), enfin il a refusé de monter un étage .... bref,plutôt transporteur que livreur !! ( bien que cela ait un coût)
Lorsque j'ai passé la commande il y avait la promotion d'un pot offert pour l'achat de miel de châtaignier, que je n'ai pas reçu... dommage pour une première commande d'un tel montant ,86 €.
20 octobre 2024
Réponse de La Papillonne
Bonjour,
Pour le pot de 125g oublié, vous auriez simplement pu nous contacter et nous vous l'aurions envoyé.
Le nécessaire sera fait à se sujet.
Pour le transporteur, nous n'y sommes pour rien.
Nous ne montons pas dans le véhicule avec lui pour l'accompagner lors de sa tournée.
Nous avons sélectionnez DPD suite à d'excellents retour justement là ou UPS ne livraient très souvent leurs colis en point relais là ou de demandions un service à domicile.
Les produits sont de très bonnes…
Les produits sont de très bonnes qualités. Je viens de finir la cure de gelée royale et j’avoue que mon rhume (qui donne tout l’hiver auparavant) est parti en 3 jours. C’est parfait
21 octobre 2024
Commande non reçues
Concernant les produits je suis très satisfaite. Mon soucis vient d'une commande jamais reçu et d'une autre incomplète. Pour la deuxième je devais recevoir mon miel d'accacia manquant mais là encore je ne l'ai jamais reçu. Je suis donc très déçu de cette répétition sur la livraison et bien entendu sur la perte d'argent car la commande jamais reçu valait dans les 80 euro
28 octobre 2023
Réponse de La Papillonne
Bonjour le problème a été réglé
Au top!
Excellents produits emballés avec beaucoup de soin. Délais d'expédition un peu long surtout quand on attend les produits avec impatience mais cette attente en vaut la peine
5 septembre 2024
Une excellence rare
Client régulier depuis ma première commande via Emrys la carte, coopérative solidaire sans laquelle je n'aurai jamais connu La Papillonne, je leur donne la meilleure note car les produits proposés sont d'une excellence rare. Les commandes sont préparées avec soin et le service client est sympathique et à l'écoute.
17 septembre 2024
Je ne recommande pas du tout!!
Je ne recommande pas du tout!!! La livraison en 4 à 5 jours ouvrés, a duré 3 semaines, sans aucune nouvelle de leur part, alors que j'ai envoyé des mails et je les ai appelés par savoir où en était ma commande. Leur miel de thym et miel de châtaignier ont la même couleur, texture et goût qu'un simple miel toutes fleurs...
J'ai voulu essayer un nouvel apiculteur, et bien je resterai fidèle au mien.
29 mai 2024
Réponse de La Papillonne
Bonjour,
Votre colis a fait l'objet d'un deuxième renvoi, ce qui explique les délais rallongés.
De plus concernant le thym et le châtaignier, il s'agit de deux miels TOTALEMENT DIFFERENTS. Le châtaignier est très corsé et amer. Le thym a un fort gout de thym justement.
Donc dire que les deux se ressemblent et sont similaires à du toutes fleurs, allez le dire à d'autres mais pas à nous.
De plus, nous n'avons jamais reçu de mails de votre part à ce sujet, ce à quoi nous aurions, bien entendu, répondu.
Merci à vous.
Excellent
Envoie rapide de la part de la papillonne !
Les produits sont excellents et les petites douceurs sont bien réconfortantes pour le début de l'automne ! Merci beaucoup
16 septembre 2024
Abeille
Moins d'emballage, moins de papier-flyer serait toujours meilleur
Tres bon produit, bien arrivé
1 octobre 2024
Un miel d'exception
Un miel d'exception, une préparation soignée et un envoi en point relay.
18 juillet 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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