Lavoir Moderne Avis 208

Je gère un appartement sur Airbnb j’ai besoin d’un service fiable et rapide. L’avoir moderne rempli parfaitement ce rôle tout en me permettant de baisser mes coûts par rapport au service que j’utilisaitencorerecemment

la qualité du repassage n'est pas terrible !
et surtout c'est horriblement compliqué pour créer l'appli, se connecter et porter son linge chez Auchan où le personnel ne connait pas encore ce service !

Rien a dire. Tout très bien de la prise en charge du linge à la livraison. Processus fluide et top ! Le résultat impeccable

Prise en charge facile, vêtements ramenés en 48h, horaires de retrait et livraison respectés

Bon rapport qualité/prix (malgré une hausse récente)

Bon service

Livreur ponctuel et aimable

Tout était parfait, de la prise de commande à la réception.

Très bien, rapide et pratique. Bon rapport qualité prix

Horrible ! Ils m’ont perdu deux combinaisons !!! Fuyez !!! Les promesses ne sont pas tenues !!!

Linge varié retourné dans les temps impeccable: chemises.draps.polos. slips.et 1 costume.
1* de moins car le livreur est arrivé 1/2 h en retard. Pb de batterie sur le scooter mal entretenu.
D'habitude ils sont de les temps des créneaux annoncés.

Transparent dans le process merci. Juste ma tache mentionnée a été diminuée mais toujours présente dommage..

Service hyper sérieux et pratique !!
Un SAV disponible et arrangeant cherchant à satisfaire au mieux du possible la demande du client !
On est choyé chez le Lavoir Moderne !

J’ai decouvert l’offre dans mon pick up. Bon commentaire de l’employee. Satisfait. Un peu etonné 1,90€ pour une chemise et 4€ pour un polo????
Mais Je reviendrai !

À fuire..
Mauvaise expérience, chemises mal repassées et brûlées par endroits.
Si vous tenez à vos affaires, passez votre chemin.
J'aurais dû regarder les avis d'abord.

Super efficace prix abordable et rapide et livreurs sympas

Pire service client ! Du jamais vu.
Ils m'ont abîmé un costume.
Soit-disant, ils ne recevaient pas mes emails.
Au téléphone, j'ai mis plusieurs semaines avant de les avoir. Quand je les ai eus, ils m'ont dit qu'une personne allait me rappeler. Elle ne m'a jamais rappelé.
Ils ont proposé de me rembourser. Leur barème de remboursement n'est affiché nulle part.
Ils ont ensuite mis plus d'un mois avant de réaliser le virement.
Et le comble c'est que pour être remboursé de leur erreur, je devais leur donner le costume en question.
Bref, fuyez cette société !
J'avais déposé une pré-plainte pour abus de confiance. N'hésitez pas à en faire de même !

Enlèvement de 10 chemises, 3 draps et deux taies d'oreiller le 21 février. Livraison prévue sous 72 heures, linge disponible 4 jours après, mais je n'ai pu trouver un créneau de livraison disponible que 6 jours après l'enlèvement... Manquaient 5 chemises. Beaucoup de difficultés à obtenir le service clients, on me donne une adresse mail, on me répond qu'on recherche mes chemises...
Quand au linge de lit, il était pratiquement gaufré pour être probablement passé dans une calandreuse trop chaude. De très nombreux faux plis étaient présents, dix fois plus froissé qu'au sortir d'un sèche-linge !
Pire, la calandreuse devait être sale, car de larges traces noires maculaient le linge de lit. Tout est parti au re-lavage heureusement, mais au bilan, une perte de temps et d'argent...
Les chemises livrées étaient à peine passables, et en plus plusieurs boutons ont été arrachés.
J'ai reçu un appel dix jours plus tard pour me signaler que les chemises manquantes avaient été retrouvées. J'ai pu les récupérer à compter du 10 mars. Soit trois semaines après l'enlèvement. Rien à dire sur la qualité correspondant à la commande, qualité moyenne (j'étais surtout content d'avoir récupéré mes plus belles chemises !)
Au final, bien que soulagé d'avoir pu récupérer les chemises égarées, cela a été une première expérience plus que négative qui me fait regretter de ne pas avoir consulté Trustpilot avant d'utiliser le Lavoir Moderne.
Leur site internet, très bien fait, plein de promesses d'efficacité et d'écologie, donne confiance, dommage que tout s'effondre lorsqu'il s'agit de passer au concret de la prestation.
À fuir, sauf à leur confier du linge que vous pouvez perdre ou retrouver abîmé sans regret.

Attention, c'est terrible. Chemises mal repassées, retards de livraison, confusion sur les tarifs. A déconseiller

Excellent service,

Livreur poli et agréable, parcours client sans faille, je recommande

Une étoile car impossible de mettre moins. Une entreprise pourrie incapable de gérer 3 sacs de linge en même temps, perte de chemises(20) linge rendu dégueulasse et le terme est complètement approprié. SAV incompétent aucun dédommagement ect... Bref à fuir d urgence et surtout faire circuler l information une belle bande de bon à rirn