Lavoir Moderne Avis 208

Je trouve les avis très durs, j'utilise ce service depuis plus de 18 mois toutes les 2 semaines, retrait et livraison à domicile sous 72h gratuits pour des commandes au-dessus de 30€, 1.5€ la chemise lavée et sur cintre, franchement imbattable. OK ils ont fait une erreur une fois sur une commande, j'avais reçu un tee-shirt et une chemise qui n'était pas à moi, ils m'ont remboursé et fait un avoir de 15% sur la prochaine commande. Perso, j'en suis très content, et 3 fois moins cher que la plupart des pressings à Paris ou il faut se galérer à aller poser le linge et ensuite le récupérer, perso je n'ai pas le temps pour ça!!!

DÉPLORABLE
J’ai testé ce service pour la 1ere fois samedi dernier. Tout à bien commencé au moment du retrait mais voila une semaine maintenant que j’attends mon linge alors que les délais sont de 72h. Ma commande de 70€ a déjà été réglée mais je n’ai toujours pas de linge. J’ai reçu le sms aujourd’hui me disant que le livreur était en route …. Et j’attends toujours. Les lignes sont saturées pas possible d’avoir quelqu’un au tél.
c’est une honte !!!!

Retrait de mon linge il y a 15 jours et je n’ai aucune nouvelle de ma commande, j’ai appelé le service client 4 fois et à chaque on doit me rappeler mais personne ne me rappelle.
J’ai effectué quelques commandes dessus mais je pense vraiment qu’il s’agira de la dernière. A éviter donc !

Je mets une étoile car je ne peux malheureusement pas en mettre 0.
Service nul, gros retard dans la livraison, aucune information à propos du retard, espace personnel pas à jour, rideaux DÉTÉRIORÉS.
Bref aucun avantage, même pas le prix (pour des rideaux).
Fuyez.

Hélas dégradation très importante du service Lavoir Moderne ces derniers mois
J'ai subit comme beaucoup de gros problèmes avec cette société.
Après de multiples retards, j'ai subit une perte de commandes (pull de marques) sans aucun retour de la société.
J'ai envoyé des mails, fait une demande de réclamation sur le site internet. RIEN aucun accusé réception aucun rappel!

J'appelle tous les jours le numéro de téléphone indiqué sur le site pour le Sav.
Une même personne "Camille" me précise tous les jours que le sav va me rappeller, que ma demande est mis en "urgence"... Mais bien sûr rien ne se passe et aucune communication.

PERTE DE COMMANDE ET AUCUN SUIVI ET BIEN SUR PAS DE REMBOURSEMENT

Vous êtes prévenus avec lavoir moderne !

C'est une honte ils perdent votre linge cela m'est arrivé à 2 reprises housses de couette taies d'oreillers. Lorsque vous les appeler ils promettent de vous rappeler dans les 24 H ce qui n'est évidement jamais fait, les clients sont vraiment très mal traîtés.
Je déconseille fortement depuis le 20 mai j'attends toujours qu'ils me rappellent !!!!

Je viens s’ouvrît mes draps blancs donner à Nettoyer à l’avoir moderne. Ils ont été brûlés : il y a des traces de fer à repasser au milieu du drap couette!!! Ce n’est pas la 1ere fois qd ils ne perdent pas mes affaires! C’est la dernière fois que je fais appel à eux!

Le pressing le moins cher de Paris pour une super qualité, chemises à 1,50e par ex et livrée jusqu'à 22h! Je n'ai pas encore essayé le linge au poids pour les vêtements que l'on met habituellement en machine à laver mais pour le reste c'est top. Toujours un retour du service client en cas de problème (bouton cassé sur ma chemise et remplacé gratuitement lors du second traitement)

Je viens de tester leur nouveau service en point relais. C'est possible maintenant de déposer son linge directement dans son magasin de proximité lorsque je viens faire mes courses. Malgré quelques points d'améliorations possibles sur le process de notifications, tout s'est très bien passé. J'ai récupéré mon linge propre. A noter que le service n'est vraiment pas cher par rapport au pressing traditionnel.

J'ai commencé à tester lorsque ma femme s'absentait de la maison pendant plusieurs jours. Ce qui a fini de me convaincre avec le concept, c'est le fait de pouvoir TOUT confier, chemises, costumes, tshirts, jeans, linge pour le lit. Depuis, je passe 1 commande par semaine et on ne soucis plus de faire des machines ! Et ma femme s'absente beaucoup moins de la maison.

2 semaines pour laver 2 chemises et 1 veste. Le pire c est que l'une des chemises revient sale et mal repassée... Plus jamais

A fuir !! Cela fait deux semaines que j attend mon linge !! Fausses informations sur leur site Web qui relève de la tromperie au client !! Service client incompétent voire inexistent qui n est disponible que a partir de 17h30 contrairement à ce qui est indiqué sur leur site. Entreprise à la limite de la legalité

A fuir a tout prix. Ma housse de couette a été perdue par le lavoir moderne. Aucun remboursement, aucun regret, aucune excuse et le lavoir moderne ne réceptionne même pas les courrier en recommandé. C'est tout simplement une société malhonnête.

Retards de livraison continuels sav inexistant à fuir!

Entreprise d’incapable.
Costume abîmé, jamais remboursé, retard de livraison, le SAV n’existe pas.
A fuir

Après des semaines, je suis toujours en attente du remboursement annoncé suite à la perte d'une housse de couette... Aucune réponse du service client depuis des semaines... Très déçue...

Impossible de confier les yeux fermés du linge ; qu’il soit au kilo ou par pièce.
Livraison du linge en retard, avec vêtements sur cintres froissés (chemises, robes) en plusieurs fois et avec pour couronner le tout perte d’une chemise.
Le SAV a eu le toupet de me demander, suite à un défaut d’étiquetage de leur part, de décrire le produit perdu (se préparer donc à faire un reportage photo avant de confier son linge sans quoi vous risquer de perdre des vêtements!)

Linge intégralement détérioré (on parle de serviettes de toilettes) et qui n'ont pas pu être rendu par le Lavoir Moderne suite à l'utilisation de leur nouveau système de nettoyage en phase test (oui moi non plus je ne comprends pas comment des serviettes peuvent être à ce point détériorées).
Aucune communication sur l'erreur du lavoir moderne, aucune réponse aux demandes d'indemnisation (on me rappellera dans 48h, puis encore 48h, cela fait 3 semaines) ni de retour sur le fait que leur CGV ne sont pas respectées.
Deuxième fois que je ne retrouve pas mon linge suite à un dépôt au lavoir moderne (la première fois les pulls étaient tous revenus une taille en moins).
Si un pressing ne peut laver ni pull ni serviette de toilettes, il y a un réel problème de compétences.
A fuir absolument.

Réactif, sympathique et résultat parfait !

Nettoyage de qualité. Service impeccable, toujours bien accueilli.