Nous sommes plus qu'enchantés du résultat final c'est juste top même si au départ ne voyant pas le résultat final nous étions dubitatif. Mais quelle belle surprise Rapidité d'envoi. Personne... Voir plus
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L’article reçu était différent de celui proposé par le site bandoulière différente avec des mousquetons (crochet fragile et les trous pour accrocher la bandoulière étaient larges même pour tester... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaque très sympa, mais je m'attendais a ce qu'elle est les petites taches comme sur la photo mais bon ça reste top quand même par contre mais l'image n'est pas très net, et j'ai reçu mon colis tordu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaques reçues très bien emballées, livraison rapide. J'ai bénéficié d'un geste commercial suite à une déception, mais j'avoue que je suis très content de ce geste commercial. Reactivité au top.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Le Vintage Illuminé, votre boutique en ligne d’accessoires et d’articles de décoration d'inspiration vintage.
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France
- le-vintage-illumine.com
4,1
Bien
147 avis
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Produit de mauvaise qualité
Colis expédié en retard, produit de mauvaise facture ne correspondant pas du tout au tarif. Au moins le droit de rétractation a été géré correctement mais comme c'est une obligation légale, pas de quoi s'extasier.
27 août 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Yacine,
Nous regrettons sincèrement votre déception, mais nous tenons aussi à rétablir quelques faits.
Vous avez été informé du léger retard d’expédition, auquel vous aviez répondu « pas de souci ».
À réception, vous avez exercé votre droit de rétractation, que nous avons accepté et remboursé immédiatement, sans la moindre discussion.
Le modèle reçu correspond exactement aux photos et à la description de notre site, pour un prix de 39,90 €. Nous sommes transparents sur le fait qu’il s’agit d’une montre de style vintage et non d’une montre de luxe.
Nous comprenons que le produit n’ait pas été à votre goût, mais laisser une note d’une étoile après un service conforme à la loi et un retour géré sans accroc nous paraît pour le moins sévère.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience.
David
Ça vient de Chine !!!
J’ai commandé 2 plaques en métal personnalisées. Très déçue que cela vienne de Chine !! Si j’avais su, je n’aurai pas commandé sur ce site !! Je pensais que ça venait de Belgique. Le délai de livraison etait de 10 jours. Une des photos est bien faite mais l’autre non (trop pixelisée..). Bref le prix etait beaucoup trop élevé (29,99€ la plaque) pour de tels produits …….à mon avis ils se font une sacrée marge dessus 😡
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre votre déception.
Concernant la qualité de la deuxième plaque, le rendu pixelisé est directement lié à la résolution de la photo que vous avez vous-même fournie. Nous faisons toujours de notre mieux pour optimiser le résultat, mais une image de faible qualité ne permet malheureusement pas d’obtenir un rendu net sur métal.
Par ailleurs, vous avez bénéficié d’un code promo de 10 % sur votre commande, ce qui a réduit le prix de la seconde plaque.
Nous tenons aussi à rappeler que nous sommes une société française, enregistrée en France. Sur chaque vente, nous payons 30 % d’impôts, 13 % de cotisations URSSAF, sans compter nos fournisseurs, les commissions prélevées par les plateformes de paiement (carte, PayPal), et les frais de fonctionnement de notre boutique. Vous seriez sans doute étonnée de savoir ce qu’il reste réellement dans notre poche sur 29,90 €.
Enfin, si notre fournisseur n’était pas basé en Chine, le prix ne serait tout simplement pas de 29,90 €. Nous avons fait ce choix pour vous proposer un tarif accessible sans sacrifier la personnalisation.
Nous restons malgré tout à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire davantage à l’avenir.
Cordialement,
David
Transport trop long...
Une fois la commande passée, trop long le transport. J'ai attendu presque 15 jours. Sinon, le résultat sur plaque est parfaite.
24 mai 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Jean Joseph,
Merci pour votre retour et heureux que le résultat vous ait pleinement satisfait. Concernant les délais, nous indiquons clairement une livraison entre 7 et 14 jours ouvrés, ce qui a été respecté dans votre cas. Pour les commandes plus urgentes, une option de livraison premium plus rapide est disponible — vous ne l’avez pas choisie. De plus, nous vous avons même proposé une plaque gratuite en geste commercial. Dommage que cela n’ait pas été reflété dans votre note.
Bien à vous. David
Le colis est arrivé très vite en point…
Le colis est arrivé très vite en point relais et j'ai reçu un mail pour me prévenir. Objets très bien emballés et protégés.
Entièrement satisfaite.
Très bon échange avec David.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup Françoise pour votre retour chaleureux ! Ravi que tout se soit bien passé et que notre échange vous ait satisfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. David
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Robin,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. En cas de dommage pendant le transport, il suffit de nous contacter avec des photos : nous aurions bien sûr renvoyé une nouvelle plaque sans frais. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.David
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup Isabelle pour votre retour ! Heureux que votre plaque vous soit parvenue dans les temps. À bientôt pour une nouvelle ommande. David
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci Valérie pour votre retour ! Heureux que vos deux plaques vous aient plu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine commande. David
Très bonne expérience
Très bonne expérience. La possibilité de personnaliser ses plaques métalliques est excellente. Le résultat correspond à mes attentes. La réalisation est top et l'expédition rapide.
30 mars 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup Laurent pour votre retour positif ! Heureux que la personnalisation et le rendu vous aient plu. À très bientôt pour une nouvelle création. David
Produits excellents
21 février 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci Pascal pour votre retour simple mais percutant ! On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. David
Société sérieuse
Société sérieuse ; la plaque que je leur avais fait faire a été endommagée lors du transport, ils me l’ont refaite aussitôt sans problème et rapidement. Je recommande sans hésitation.
17 février 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup Marie-Claude pour votre confiance et votre recommandation ! Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour une future création. À très bientôt. David
Très bonne communication et…
Très bonne communication et compréhension ainsi que bonne réactivité de la part du vendeur
Très serieux
31 janvier 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup Nathalie pour votre message ! Nous sommes heureux que la communication et notre réactivité vous aient satisfaite. À bientôt. David
Produits conformes et d'une excellente…
Produits conformes et d'une excellente qualité.
J'ai été bluffé par la qualité de la plaque vintage que j'ai fait faire à partir d'une de mes photos. Délais respectés. Bravo à l'équipe Vintage Illuminé
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup Pascal pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la plaque vous ait bluffé. À très bientôt. David
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Gilles,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
David
Correspondait à ce que j’avais…
Correspondait à ce que j’avais commandé. Serieux, rapide et bon qualité prix.
8 janvier 2025
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez satisfaite de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Francky,
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d’avoir pu vous satisfaire à chaque commande.
À très bientôt !
Bien cordialement,
David
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Emma,
Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande passée le 14 décembre a été livrée le 27 décembre, respectant les délais annoncés.
Nous rappelons qu’une option de livraison premium était disponible pour un traitement prioritaire et plus rapide, mais celle-ci n’a pas été sélectionnée. Par ailleurs, les services postaux ont été particulièrement sollicités en cette période de fêtes, ce qui peut parfois entraîner des délais supplémentaires indépendants de notre volonté.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite du produit et restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
Cordialement,
David
Parfait !
J’ai commandé une plaque ancienne effet rouillé. Très beau produit qui correspond à ce que j’avais commandé. Le visuel que j’avais créé allait très bien. Un beau rendu. Les délais sont respectés. Je recommande ce produit!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la plaque ancienne effet rouillé corresponde parfaitement à vos attentes et que le rendu visuel que vous avez créé soit à la hauteur de vos espérances.
Nous mettons un point d’honneur à respecter les délais et à offrir des produits de qualité, et votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
Très belle journée à vous,
David
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire concernant votre plaque rhum Martinique, à votre santé :-)
Bien cordialement.
David
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