Nous sommes plus qu'enchantés du résultat final c'est juste top même si au départ ne voyant pas le résultat final nous étions dubitatif. Mais quelle belle surprise Rapidité d'envoi. Personne... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
L’article reçu était différent de celui proposé par le site bandoulière différente avec des mousquetons (crochet fragile et les trous pour accrocher la bandoulière étaient larges même pour tester... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaque très sympa, mais je m'attendais a ce qu'elle est les petites taches comme sur la photo mais bon ça reste top quand même par contre mais l'image n'est pas très net, et j'ai reçu mon colis tordu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaques reçues très bien emballées, livraison rapide. J'ai bénéficié d'un geste commercial suite à une déception, mais j'avoue que je suis très content de ce geste commercial. Reactivité au top.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Le Vintage Illuminé, votre boutique en ligne d’accessoires et d’articles de décoration d'inspiration vintage.
Coordonnées de contact
France
- le-vintage-illumine.com
4,1
Bien
147 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cadeau enfin déballé
Cadeau enfin déballé, quelle surprise,mon sac est encore plus beau que sur le site
Finitions impeccables, belle taille, vraiment continuez ainsi votre travail
23 novembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Patrice,
Nous tenons à exprimer notre plus sincère gratitude pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre produit a été à la hauteur de vos attentes.
C'est un immense plaisir de lire que votre sac est encore plus beau qu'espéré.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et cela renforce notre engagement à maintenir la qualité et l'excellence dans notre travail.
Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre expérience sur Trustpilot. Votre soutien et vos encouragements sont une source d'inspiration pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque. Nous sommes là pour vous.
Merci encore d'avoir choisi Le Vintage Illuminé ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement
David de l'équipe LVI
Service clients au top
Service clients au top ! Réponse rapide.
Et produit de super qualité !
21 novembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Alice,
Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis que notre service client et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.
Bien à vous,
David de l'équipe LVI
J'ai commandé le 7 décembre en prenant…
Je corrigé mon post, après la frustration d'avoir reçu le colis un jour après Noël.
Le produit est très bien, je dirais même mieux que ce je pensais. Dommage pour la livraison très très longue. Le produit ne vient pas de France
25 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Christophe,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par le retard de votre commande, en dépit de l'option "traiter ma commande en priorité" que vous avez choisie. Nous comprenons pleinement votre déception, surtout en cette période de fêtes où la livraison en temps opportun revêt une importance particulière.
Pour remédier à cette situation, nous procéderons immédiatement au remboursement de l'option "traiter ma commande en priorité" que vous avez sélectionnée.
Nous comprenons que cette fonctionnalité a été choisie dans le but de garantir une livraison rapide, et nous sommes profondément désolés de ne pas avoir été en mesure de respecter cet engagement.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris note de votre évaluation d'une étoile sur cinq en raison du retard. Cependant, dans l'optique d'améliorer continuellement nos services, nous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre avis sur le produit que vous avez finalement reçu le 26/12. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous sommes impatients de connaître votre opinion sur la qualité du produit.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et pour nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement.
David de l'équipe LVI
Nous sommes plus qu'enchantés du…
Nous sommes plus qu'enchantés du résultat final c'est juste top même si au départ ne voyant pas le résultat final nous étions dubitatif. Mais quelle belle surprise
Rapidité d'envoi.
Personnel très bienveillant et réponde rapidement quand on envoie un message ou un email
Je conseille vivement ce site qui est vraiment très sérieux.
Merci beaucoup.
Claudy Crèvecoeur
5 décembre 2023
Avis spontané
Très belle plaque
Très belle plaque, envoie rapide et soignée bien protéger
11 décembre 2023
Avis spontané
Je suis très contente de ma commande
Je suis très contente de ma commande, j’ai contacté le vendeur pour une commande spécifique il m’a très vite proposé quelque chose de super. La livraison à été rapide et le produit me plaît beaucoup.
Merci!!
30 octobre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Marie,
Ce fût avec grand plaisir que nous avons designé la plaque que vous souhaitiez.
Merci pour votre retour qui nous motive à faire le maximum pour satisfaire les demandes de nos clients.
N’hésitez pas à revenir nous voir 😊
Bien cordialement.
David
Superbe plaque
Superbe plaque, très pro, très gentils, à l'écoute.
C'est clair que l'on va continuer à commander chez vous, encore merci
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Nathalie,
C’est avec plaisir que nous vous avons aidé pour la création de votre design personnalisé et c’est avec autant de plaisir que nous lisons votre avis 😊
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
A bientôt.
Bien cordialement.
David
Plaque personnalisée
Délai de livraison de 15 jours respecté.
Échange par mail avant fabrication pour validation de la plaque avec 2 propositions.
Très satisfaite du résultat final.
Je recommande
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Wendy,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que des propositions que nous vous avons faites 😊
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Au plaisir.
Bien cordialement.
David
Livraison longue mais Très bon produit …
Livraison longue mais Très bon produit et de qualité
1 octobre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre sacoche en cuir.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le chat lors de votre prochain passage chez nous, nous vous offrirons un code promo.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
Délais trop long
Délais trop long
Emballage précaire
Faudra voir la durée promise ?
Aucune marque ni notice
8 octobre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Dominique,
Effectivement le délai de livraison fût anormalement long pour votre commande, veuillez nous en excuser.
En cas de dommages à réception, n'hésitez pas à nous contacter avec quelques photos du colis, cela nous aide à nous améliorer.
Finalement, nous ne livrons pas de notice d'utilisation pour les ampoules.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
Parfait
Parfait. La lampe correspond tout à fait à sa présentation et a été livrée comme convenu.
6 octobre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Agnès,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
parfaite excution de l'image personalisée sur plaque vintage
Le produit que j'ai commandé a été parfaitement exécuté, et absolument fidèle tant au niveau des couleurs que du format de l'image personnalisée que j'ai demandé de transférer sur une plaque vintage. Merci.
3 octobre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Patrick ,
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir chez nous :-)
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
J'ai commandé deux plaque métalliques…
J'ai commandé deux plaque métalliques personnalisées
et le résultat est vraiment très bien. Je recommande ce site.
25 septembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour :-)
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
Je n'ai toujours pas reçu ma…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande...celà fait bientôt un mois que nous attendons...
26 septembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Dommage de ne pas avoir pensé à nous contacter avant de laisser un avis de la sorte...
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
Bon produit conforme aux attentes..
Bon produit conforme aux attentes..
Traitement et livraison un peu longs.
9 septembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Serge,
Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
J’ai demandé de l’aide pour ma commande…
J’ai demandé de l’aide pour ma commande et je l’ai obtenu rapidement. J’ai reçu de bons conseils. Merci
24 août 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Cathy,
Ce fut un plaisir de vous avoir aidé !
Nous sommes également ravi que vous soyez satisfaite de votre commande.
Bien cordialement.
David
Livraison un peu longue mais retour OK
Livraison un peu longue. Retour sans problème malgré la période estivale. Un peu d'appréhension de commander sur un site peu connu mais ça s'est bien passé.
24 juillet 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Bastien,
Malgré nous avoir retourné votre produit, nous sommes heureux que votre expérience chez nous se soit bien déroulée.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci de nous avoir laissé un avis.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre avis :-)
Au plaisir.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.