Nous sommes plus qu'enchantés du résultat final c'est juste top même si au départ ne voyant pas le résultat final nous étions dubitatif. Mais quelle belle surprise Rapidité d'envoi. Personne... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
L’article reçu était différent de celui proposé par le site bandoulière différente avec des mousquetons (crochet fragile et les trous pour accrocher la bandoulière étaient larges même pour tester... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaque très sympa, mais je m'attendais a ce qu'elle est les petites taches comme sur la photo mais bon ça reste top quand même par contre mais l'image n'est pas très net, et j'ai reçu mon colis tordu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaques reçues très bien emballées, livraison rapide. J'ai bénéficié d'un geste commercial suite à une déception, mais j'avoue que je suis très content de ce geste commercial. Reactivité au top.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Le Vintage Illuminé, votre boutique en ligne d’accessoires et d’articles de décoration d'inspiration vintage.
Coordonnées de contact
France
- le-vintage-illumine.com
4,1
Bien
147 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très satisfait du résultat
Très satisfait du résultat, très bon rendu. Entreprise réactive et commande reçue rapidement !
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d'apprendre que votre plaque ronde personnalisée vous plaise :-)
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Cordialement.
David
Super site
Super site ! de très jolies choses sont proposées et les personnes sont proches de leurs clients. Très réactifs ! J'ai eu l'impression d'être dans une petite boutique et non dans une grosse structure. Très sympa ! Je recommande ! Bravo à vous !
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre avis :-)
Effectivement nous sommes une petite structure de 2 personnes.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
David
Produit non conforme au descriptif et à…
Produit non conforme au descriptif et à la photo (couleurs différentes)
3 juin 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu le bon produit.
Il aurait été plus judicieux de nous contacter et de nous envoyer une photo du produit reçu, cela nous aurait permis de trouver l’origine de cette erreur et aurions fait le nécessaire pour vous renvoyer le bon produit.
Afin que vous puissiez revoir votre note à la hausse, Je vous invite à nous envoyer une ou plusieurs photos sur notre mail : contact@le-vintage-illumine.com
Bien cordialement.
David
C’est dommage de ne pas pouvoir avoir…
C’est dommage de ne pas pouvoir avoir un aperçu du futur rendu des tableaux en métal personnalisés , cela permettrait de faire un choix différent de photos (plus adapté). Sinon le service est bien.
25 mai 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Valérie,
Merci de nous avoir laissé un avis.
L’aperçu en ligne n’est pas possible pour ces produits, en effet cela nécessite des opérations manuelles afin d’adapter l’image de nos clients pour la découpe mais il est toujours possible de nous contacter par mail ou via le chat afin d’avoir un rendu avant de passer commande.
Nous regrettons toutefois de recevoir une note aussi basse malgré que vous soyez satisfaite de notre service.
Bien cordialement.
David
Délai et provenance
Bonjour j'ai commandé le 11/06/2024 un réveil style vintage d'une valeur de 55,90 € je suis très déçu de la provenance ( CHINE ) et du délai de livraison ! en est le 25/06/2024 et je n'est toujours rien reçu j’espère que la qualité du produit sera pas aussi médiocre que le délai de livraison .
Cordialement
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de nos délais de livraison mais ceux-ci varient de 7 à 14 jours comme indiqué clairement sur nos fiches produits mais également dans l’email de confirmation de commande et celui de confirmation d’expédition.
Votre numéro de suivi indique que le colis a été déposé dans votre boite aux lettres ce jour (26/06), veuillez nous excuser du délai supplémentaire de 24h.
Nous ne constituons pas de stock pour certaines marchandises, notamment les réveils, c’est la raison pour laquelle vous le recevez directement de la part de notre fournisseur.
Bien que celui-ci vienne de Chine comme vous le mentionnez, nous travaillons avec ce fournisseur depuis plus de 3 ans maintenant et son sérieux n’est plus à démontrer, un contrôle qualité est effectué avant expédition et l’emballage est adapté en fonction de la nature du produit.
Nous espérons que la qualité du réveil soit à la hauteur de vos attentes et que vous reverrez votre note à la hausse. La satisfaction client est notre priorité, nous regrettons toutefois de recevoir une note si faible où vous ne jugez que le délai de livraison qui correspond pourtant à ce qui est annoncé.
Bien cordialement.
David
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis :-)
Nous espérons que votre papa sera aussi content que vous lorsqu'il recevra sa plaque.
Au plaisir.
Bien cordialement.
David
J'ai commandé une plaque vintage…
J'ai commandé une plaque vintage personnalisé je l'ai reçu aujourd'hui et vraiment très très contente du résultat magnifique merci beaucoup à recommander
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci Gaëlle, nous espérons que la personne qui l'a reçue en cadeau l'a autant appréciée que vous :-)
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David
Produit de qualité
Produit de qualité, et même si j'ai eu un produit défectueux, le service a été très réactif et j'ai eu mon produit remplacé rapidement sans frais.
14 mai 2024
Joli effet vintage
Joli effet vintage pour cette plaque, conforme à ce que j’attendais. L’envoi a été très rapide.
18 avril 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Karine.
Heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre plaque.
Nous vous souhaitons d'excellent apéros :-)
Bien cordialement.
David
Je recommande vivement un vrai travail…
Je recommande vivement un vrai travail de qualité
6 décembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre nouvel avis Najate :-)
Au plaisir.
Bien cordialement.
David
Je n’ai pas reçu ma commande pourtant…
La livraison a été rapide et le produit conforme à mes attentes.
4 mars 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
modif 04/04/2024 : Merci pour la modification de votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous fût positive :-) . Bien cordialement. David
Bonjour Lucie,
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, malgré le suivi indiquant une livraison en main propre ce 13 mars.
Soucieux de résoudre ce problème, pourriez-vous vérifier votre adresse et demander à vos voisins si le colis leur a été remis par erreur ? Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Pour une assistance plus directe, merci de contacter notre service client à contact@le-vintage-illumine.com avec votre numéro de commande. Nous sommes impatients de trouver une solution rapide à cette situation.
Cordialement,
David
L'article reçu correspond pleinement à…
L'article reçu correspond pleinement à mon attente. Le délai de livraison a été raisonnable. Donc satisfaite de ma commande !
23 février 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande :-)
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement.
David
Produits de qualités correspondants à…
Produits de qualités correspondants à mes attentes, et transport rapide de ma commande.
28 février 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre retour Thierry :-)
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David
Ab ajour
4 étoiles, parce que il y avait un petit éclat sur la partie intérieur blanche.
27 février 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Carla, merci pour votre avis.
Désolé que ce détail nous ait échappé, nous nous focalisons sur la partie visible et non sur l'arrière du produit mais nous prenons bonne note de votre remarque pour nous améliorer dans le futur.
Bien cordialement.
David
je chercher à me faire une plaque…
je chercher à me faire une plaque personnalisée, est suis tombé sur ce site.
Leur prestation, tarif, etc. ..., m'ont convaincu, est n'en suis pas déçus.
Moralité : je recommande.
2 février 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci Joel, votre retour nous fait énormément plaisir :-)
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David
Bien pour le prix!!
Bonne qualité manque un peu plus de détail mais dans l'ensemble très bien!!!
14 janvier 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre avis Peggy, au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David
Affiche 30x20 en support métallique…
Affiche 30x20 en support métallique avec une photo.
Impression et qualité support parfait.
Peit bemol, Support légèrement voilé.
14 janvier 2024
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis.
Les colis sont parfois malmenés par les transporteurs, si le cas se représente, envoyez nous une photo du colis endommagé, nous ferons le nécessaire.
Bien cordialement.
David
Livraison un peu longue mais en bon etat
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, au plaisir de vous revoir chez nous Daniel.
Bien cordialement.
David
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre avis Simon :-)
Bien cordialement.
David
Très beau produit arrivés à temps pour…
Très beau produit arrivés à temps pour les fêtes merci beaucoup
29 novembre 2023
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
David
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.