Nous sommes plus qu'enchantés du résultat final c'est juste top même si au départ ne voyant pas le résultat final nous étions dubitatif. Mais quelle belle surprise Rapidité d'envoi. Personne... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
L’article reçu était différent de celui proposé par le site bandoulière différente avec des mousquetons (crochet fragile et les trous pour accrocher la bandoulière étaient larges même pour tester... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaque très sympa, mais je m'attendais a ce qu'elle est les petites taches comme sur la photo mais bon ça reste top quand même par contre mais l'image n'est pas très net, et j'ai reçu mon colis tordu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plaques reçues très bien emballées, livraison rapide. J'ai bénéficié d'un geste commercial suite à une déception, mais j'avoue que je suis très content de ce geste commercial. Reactivité au top.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Le Vintage Illuminé, votre boutique en ligne d’accessoires et d’articles de décoration d'inspiration vintage.
Coordonnées de contact
France
- le-vintage-illumine.com
4,1
Bien
147 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
Sandra
Réponse de Le Vintage Illumine
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos plaques et de nos emballages.
Sachez que si vous prenez 3 plaques, vous n'en payerez que 2 automatiquement :)
Au plaisir de vous revoir chez nous et merci pour votre avis.
Bien cordialement.
Sandra
Rapide c est parfait
22 septembre 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Sandra
Très étonné du parcours de livraison…
Très étonné du parcours de livraison pour un produit en stock.
Malgré cela, bague correspondant à mes attentes
29 août 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Guy,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
Concernant le délai de livraison, malgré que le produit n’était effectivement pas en stock France vous avez été livré en 8 jours ce qui correspond au délai de 7 à 14 jours que nous annonçons, vous êtes donc un peu sévère sur votre note 😊
Bien cordialement.
David de l’équipe LVI
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Daniel,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande.
Concernant le délai de livraison, vous avez été livré en 9 jours (commande passée le 4 et reçue le 13 juillet) ce qui correspond au délai de 7 à 14 jours que nous annonçons sur nos fiches produits et dans les emails de confirmation de commande.
Bien cordialement.
David de l’équipe LVI
Achat d'un sac
J'ai acheté un sac banane sur ce site. La bandoulière étant trop grande pour ma taille, j'ai demandé à le retourner pour un remboursement. Cela m'a été refusé.
Pas d'échange et pas de retour possible m'a affirmé la commerciale !!!
Très mauvaise politique commerciale. Évitez ce site.
29 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonsoir Alice,
Nous sommes navrés que votre sac s’adapte mal à la façon dont vous souhaitez le porter.
Vous avez, en effet, échangé avec Sandra qui vous a informé que les articles soldés n’étaient ni repris ni échangé conformément à notre politique de retour. Sachez qu’il en est de même pour toutes les autres boutiques en ligne ainsi qu’en magasin.
En guise de geste commercial, nous vous avons toutefois envoyé un code de réduction de -15%.
Bien cordialement.
David
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Mr Hallot,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Le délai de livraison était un peu plus long qu’annoncé car vous avez opté pour le virement bancaire ce qui ajoute un délai pour le traitement de votre commande.
Sachez que nous nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement.
Sandra de l'équipe LVI
Bien reçu la commande
Bien reçu la commande. Seul chose, choix un peu limité dans ce que je recherche, mais c'est un peu normal
29 mai 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Yvon,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous avons actuellement plus de 1400 références de disponibles.
Nous espérons que vous y trouverez votre bonheur.
Bien cordialement.
Sandra de l'équipe LVI.
Très sérieux
Très sérieux, et très belles plaques ,bien emballées merci
Je pense en commande de nouveau
15 mai 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Belle journée.
Sandra de l'équipe LVI
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Roland,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir à nouveau.
Belle journée.
Bien cordialement.
Sandra de l'équipe LVI
Emballage pas assez sécurisé
Emballage pas assez sécurisé. Plaques tordues dans les coins
19 mars 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre message.
Malheureusement, il arrive parfois que la poste malmène les colis. vous auriez dû, avant de nous laisser un avis, contacter notre SAV et joindre quelques photos, nous aurions fait le nécessaire pour vous faire parvenir de nouvelles plaques.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
T'es bon article je recommande
13 février 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre avis Carla. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Bien cordialement. Sandra de l'équipe LVI
Parfait merci
2 février 2022
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous recroiser chez nous :) Belle journée. Cordialement. Sandra de l'équipe LVI
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci pour votre avis Thierry, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement. Sandra de l'équipe LVI
La plaque était comme je l'espérais..
La plaque était comme je l'espérais... et celui qui l'a reçu à été super content
28 décembre 2021
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Sabine,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat :-)
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
David de l’équipe LVI.
Nickel bon vendeur
26 décembre 2021
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Suzanne,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat 😊
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
David de l’équipe LVI.
Pas sérieux
Pas sérieux.
Stocks erronés
Le remboursement a eu lieu, mais je leur demande plus d'attention.
24 novembre 2021
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Robert,
Nous sommes désolés que votre première expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
Nous vous avons toutefois remboursé intégralement alors que notre politique d’expédition précise que dans ce cas, le remboursement s’effectue sous forme de bon d’achat.
Nous trouvons que votre note est sévère mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et surtout pour que nos clients soient satisfaits.
Au plaisir de vous revoir chez nous 😊
Bien cordialement.
David de l’équipe LVI.
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Bien cordialement. David de l'équipe Le Vintage Illuminé
très beau produit
très beau produit, beaucoup de choix, livraison très pro car bien emballé. J'y reviendrais et recommande le site...
25 août 2021
Réponse de Le Vintage Illumine
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos emballages. Nous vous souhaitons une agréable journée. David de l'équipe LVI
Réponse de Le Vintage Illumine
Bonjour Claude,
Nous apprécions votre retour suite à votre commande, merci pour votre confiance !
Au plaisir de vous compter parmi nos clients.
Bien cordialement.
David de l'équipe LVI
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.