J'ai bien reçu le lecteur Ti Kap Kapelse. Au bout de 3 utilisations le câble usb du lecteur ne fonctionnait plus. Réponse du SAV : la garantie ne prend pas en charge le câble. Ce n'est pas norm... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J'ai commandé et payé un lecteur vital'act 3S portable à 349.99€ HT et j'ai reçu un lecteur Set 2 ingenico fixe à 105,83€ HT depuis samedi 31/08. Aujourd'hui mercredi 2/09, j'ai déjà envoyé 2 mails sa... Voir plus
Une bande d'escros tout simplement. Il y a 2 ans et demi j'ai du changer mon lecteur de carte vitale portable car obsolète suite à une mise à jour impossible. Aujourd'hui mon lecteur de carte vit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit a mis 2 semaines à arriver, pour qu'il soit finalement défectueux ! Le SAV est injoignable, les mails sont sans réponse, c'est une HONTE. J'espère obtenir rapidement un remboursement de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Leader de la vente en ligne de lecteurs sesam vitale. Depuis 2004 plus de 15000 clients satisfaits !
Coordonnées de contact
2203 chemin de saint claude, 06600, Antibes , France
- 0892230247
- contact@lecteur-sesam.com
- lecteur-sesam.com
1,2
Mauvais
156 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
Colis reçu rapidement et bien emballé
Colis reçu rapidement et bien emballé. Rien à dire.
1 mai 2020
Avis spontané
Bien reçu et bien conseillé pour son…
Bien reçu et bien conseillé pour son achat
27 avril 2020
Avis spontané
UTILISATION ET INSTALLATION SIMPLES
22 avril 2020
Avis spontané
je ne l'ai pas depuis longtemps mais…
je ne l'ai pas depuis longtemps mais pour le peu d'utilisation que j'en ai faite, je suis contente. Très facile à installer sur le logiciel de facturation.
20 avril 2020
Avis spontané
Je n'ai toujours pas reçu le lecteur
Je n'ai toujours pas reçu le lecteur, impossible de donner un avis sur sa qualité. Cependant, deux semaines après commande, même compte tenu du contexte, j'avais bon espoir de l'avoir reçu, il n'en est rien.
18 avril 2020
Avis spontané
48h comme prévu pour la livraison.
13 mars 2020
Avis spontané
pas de sav
pas cher livraison dans des délais corrects mais aucun SAV. contact uniquement par mail. lecteur-sesam.com se défausse de la prise en charge de la garantie légale en prétendant que le lecteur a subit un choc ou a été mouillé.
10 mars 2020
Avis spontané
ce lecteur est très fonctionnel et…
ce lecteur est très fonctionnel et simple d'utilisation
22 février 2020
Avis spontané
Bon service
Bon service - Satisfait de la livraison à la Réunion en 10 jours.
17 février 2020
Avis spontané
Lecteur arrivé en 1 semaine
Lecteur arrivé en 1 semaine, très satisfaite de ma commande. rien à redire.
14 février 2020
Avis spontané
Livraison en 8 jours alors qu’ils…
Livraison en 8 jours alors qu’ils garantissent 48h
Aucune aide pour installer le lecteur via notre logiciel de travail, aucun numéro de téléphone pour l’aide à l’installation ni le SAV.
Les sites concurrents sont beaucoup plus complets.
9 février 2020
Avis spontané
Moyennement satisfait du SAV
Moyennement satisfait du SAV. Aucun moyen d'avoir un interlocuteur technicien directement au téléphone. Tout se passe uniquement par mail, avec à la clé l'attente de réponse.
Par contre, point positif quand même : livraison rapide
24 janvier 2020
Avis spontané
attention arnaque
lecteur reçu en temps et en heure en revanche pas de sav et malgré plusieurs mèl et coup de fil au numéro indiqué aucune réponse pour résoudre les soucis..... n achetez surtout pas sur ce site c est une arnaque je vais essayer de renvoyer mon lecteur et me le faire rembourser
21 janvier 2020
Avis spontané
Reçu très rapidement (2 jours) et dans…
Reçu très rapidement (2 jours) et dans sa dernière version.
Par contre, appareil très lourd, volumineux et qui demande à être branché à la fois par prise secteur et par usb pour fonctionner.
Pas des plus pratique pour les domiciles.
Il y a mieux mais c'est plus cher.
19 janvier 2020
Avis spontané
Délai respectés compte tenu des jours…
Délai respectés compte tenu des jours fériés
16 janvier 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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