J'ai bien reçu le lecteur Ti Kap Kapelse. Au bout de 3 utilisations le câble usb du lecteur ne fonctionnait plus. Réponse du SAV : la garantie ne prend pas en charge le câble. Ce n'est pas norm... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai commandé et payé un lecteur vital'act 3S portable à 349.99€ HT et j'ai reçu un lecteur Set 2 ingenico fixe à 105,83€ HT depuis samedi 31/08. Aujourd'hui mercredi 2/09, j'ai déjà envoyé 2 mails sa... Voir plus
Une bande d'escros tout simplement. Il y a 2 ans et demi j'ai du changer mon lecteur de carte vitale portable car obsolète suite à une mise à jour impossible. Aujourd'hui mon lecteur de carte vit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit a mis 2 semaines à arriver, pour qu'il soit finalement défectueux ! Le SAV est injoignable, les mails sont sans réponse, c'est une HONTE. J'espère obtenir rapidement un remboursement de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Leader de la vente en ligne de lecteurs sesam vitale. Depuis 2004 plus de 15000 clients satisfaits !
Coordonnées de contact
2203 chemin de saint claude, 06600, Antibes , France
- 0892230247
- contact@lecteur-sesam.com
- lecteur-sesam.com
1,2
Mauvais
156 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Conforme à la demande et livraison avec…
Conforme à la demande et livraison avec suivi à chaque étape rapide
20 juillet 2020
Avis spontané
Dommage que le règlement par virement…
Dommage que le règlement par virement ne soit pas en place quand on s'adresse essentiellement à des professionnels. Pour le reste conforme à la commande
8 juillet 2020
Avis spontané
Service client à améliorer Nettement
Pour le moment je suis totalement insatisfaite, mon colis a été livré à la mauvaise personne et le service client ne semble pas trop s’en soucier.
Ils ne cessent de me renvoyer au 3631 de la poste .
Alors ici je juge le service client !!
6 juillet 2020
Avis spontané
Colis toujours pas reçu après 2…
Colis toujours pas reçu après 2 semaines, donc aucun salaire car pas de téléttransmission possible !!
6 juillet 2020
Avis spontané
Très satisfaisant et excellent rapport…
Très satisfaisant et excellent rapport qualité-prix. Merci.
23 juin 2020
Avis spontané
Inadmissible ne pas avoir un numéro de…
Inadmissible ne pas avoir un numéro de téléphone pour l’aide technique
20 juin 2020
Avis spontané
mecontent
le matériel ne fonctionne pas. Nous l avons signalé car il ne s allume même pas .
nous devons le retourner avec frais a notre charge !!
16 juin 2020
Avis spontané
Livraison hyper rapide
Livraison hyper rapide, produit excellent dans sa catégorie.
12 juin 2020
Avis spontané
Mes excuses
Vous avez raison, mais j'ai répondu sous le coup de l'énervement, parce que mon activité professionnelle s'en trouve perturbée
Désolé
Cordialement
6 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lecteur Sesam
Bonjour,
votre note de 1 sur 5 est quand même un peu dur, effectivement vous n'avez pas reçu votre lecteur qui a été expédié le 02 juin ( vous nous notez le 06 juin), mais vous êtes domiciliez en Martinique même dans une période hors COVID l'envoi en moins de 4 jours dans les DOM n'existe pas, donc un peu de patiente votre lecteur va arriver, bien cordialement.
Le service client Lecteur-sesam
Trés satisfaite.Merci.
6 juin 2020
Avis spontané
surprise !
je pensais avoir acheté un lecteur neuf, et à l'installation , je découvre qu'il a déjà été utilisé par une autre infirmière car il y a déjà un patient enregistré dessus !!!???
27 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lecteur Sesam
Bonjour,
merci pour votre message , tous nos lecteurs sont neuf mais pour éviter des problèmes au déballage nos techniciens testent le lecteur , mais par erreur nous avons oublié d'effectuer le RAZ.
Veuillez nous excuser mais je peux vous assurer que le lecteur reçu est bien neuf.
Très cordialement,
Le service client Lecteur-sesam
Pratique et intuitif
23 mai 2020
Avis spontané
Très bon matériel
17 mai 2020
Avis spontané
Lecteur très bien mais j'apprécie pas…
Lecteur très bien mais j'apprécie pas le fait de rajouter 300€ pour avoir l'actualisation des carte vitale
15 mai 2020
Avis spontané
Commande rapide et conforme
Commande rapide et conforme, logiciel à jour, vendeur sérieux et à écoute. Très réactif. Je recommande fortement.
13 mai 2020
Avis spontané
Frais de port cher pour appareil…
Frais de port cher pour appareil toujours non reçu malgré le délai de 48h annoncé pour la livraison
11 mai 2020
Avis spontané
problème pour installation
problème pour installation
notice déplorable
pas de driver
impossibilité de télécharger la nomenclature ) paramétrer un/un
6 mai 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.