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Lisez les avis des autres
J ai commandé un sac de transport pour mon chat avant de partir en vacances résultat je viens de rentrer et je n ai toujours rien reçu ! Si mon message peut faire que les délais excessivement longs d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un dirigeant à l'écoute des besoins du client, correct, courtois, honnête et très compréhensif. Un travail soigné et de qualité tout comme les matériaux utilisés pour garantir la sécurité de ceux que... Voir plus
Rien à dire sur la commande. Mais sur le produit une barre etait placée dans le mauvais sens alors les graines restait coicées à l'intérieur de celle-ci. Je l'ai donc replacée dans le bon sens et la 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Je m'appelle Thomas, et j'ai récemment créé l'entreprise Normandesign, afin de racheter le site www.lesanimauxdelafee.com en novembre 2018. Je souhaite non seulement conserver mais surtout élargir la gamme de mon prédécesseur, tout en respectant les valeurs qui sont importantes à mes yeux, avec en tête de liste l'éco responsabilité et le respect de la vie animale. J'ai développé le projet Paulette By Cocott'arium (en partenariat évidemment avec Cocott'arium !), et par la même occasion quelques produits qu'il me semble important de mettre en valeur, dont les bacs à potager et les composteurs. Mon équipe est composée de 3 personnes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions... ou des suggestions !
Coordonnées de contact
429 rue Barette, 27210, Fiquefleur Equainville, France
- 06 34 39 34 66
- normandesign14@gmail.com
- lesanimauxdelafee.com
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bonne réception du produit c'est la …
bonne réception du produit c'est la 2ème fois que nous commandons et aucun problème merci
11 mai 2017
Avis spontané
Très satisfaite de la cage que j ai …
Très satisfaite de la cage que j ai commandée ! Livraison rapide malgré les jours fériés ! Mon chinchilla est heureux !!!
11 mai 2017
Avis spontané
A recommander
Délai un peu long car rupture de stock, mais au final la commande s'est très bien déroulée. Emballage de qualité et produits conformes. A recommander
10 mai 2017
Avis spontané
Demande de conseil concernant le …
Demande de conseil concernant le produit avait été traité très rapidement. Livraison un peux plus longue que ce que j'avais espéré mais les délais restent respectés. Très bon produit de qualité .. reste à voir sur la durée . Très bonne impression en général ! Le site à conseiller
9 mai 2017
Avis spontané
Super beau meuble + aquarium
Super beau meuble + aquarium et colis arrivé rapidement.
6 mai 2017
Avis spontané
Colis arrivé à destination en bon état …
Colis arrivé à destination en bon état et très rapidement. Site à recommander
4 mai 2017
Avis spontané
1semaine après "paiement accepté" …
1semaine après "paiement accepté" toujours pas d envoi malgré 2promesses... c est compliqué de mettre 1colis dans un camion? Bref si ce n est pas envoyé aujourd'hui j ouvre un litige!
J avais fais une commande sur un autre site le meme jour et 2j plus tard j avais reçu! Faut pas abuser!
Je reverrai ma note si c est envoyé aujourd'hui et que je la reçois très rapidement
3 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Les Animaux de La Fée (By Normandesign)
Madame Beroudia,
Les livraisons en Belgique sont toujours plus longues qu'en France métropolitaine. D'après le transporteur, vous avez été livrée lundi 8 mai. Attestez vous de la bonne réception de votre colis ?
Cordialement, La Fée
très bon site marchand
très bon site marchand, ravie de mon expérience, très professionnel, grand choix et livraison très rapide. Je recommande sans problème ce site
2 mai 2017
Avis spontané
Produit conforme aux attentes
Produit conforme aux attentes, livraison impeccable et communication idéale avec le site.
2 mai 2017
Avis spontané
Envoi rapide site serieux
2 mai 2017
Avis spontané
Votre site est très bien fait.le …
Votre site est très bien fait.le produit répond à mes attentes.la livraison impeccable. merci beaucoup
Cordialement
30 avril 2017
Avis spontané
Réception comme prévu
Réception comme prévu. Articles conformes et très bien au niveau qualité.
29 avril 2017
Avis spontané
Super
Super, le baume contre la galle des pattes de mes poules de soie a fait des miracles !!! Très satisfaite de tout les produits commandés...
29 avril 2017
Avis spontané
j'ai reçu mon colis ouvert .pas grave …
j'ai reçu mon colis ouvert .pas grave vu que j'avais qu'un seul gros seau. mais je serais vous .je ferai une réclamation auprès de votre société de livraison. car je trouve ca super désagréable de ce voir livrer un colis a moitié ouvert.
29 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Les Animaux de La Fée (By Normandesign)
Monsieur Dartus,
Nous allons plutôt faire remonter l'information à l'entrepôt de départ, car il doit s'agir d'un mauvais scellage des sceaux et non d'un souci de transport. Merci toutefois de nous l'avoir signaler.
Cordialement, La Fée
Quelques petites améliorations
Rien à dire sur la commande. Mais sur le produit une barre etait placée dans le mauvais sens alors les graines restait coicées à l'intérieur de celle-ci. Je l'ai donc replacée dans le bon sens et la 2ème barre également. La notice manque d'explications (heureusement YouTube est là pour aider à peaufiner ) notamment concernant le chapeau anti-pluie. Je pense qu'il aurait plus judicieux de faire une petite retenue sur le couvercle afin que ce chapeau ne descende pas trop bas. Je recommande quand même.
29 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Les Animaux de La Fée (By Normandesign)
Madame Meiffret,
L'avis de nos clients compte pour nous, nous allons donc faire remonter l'information au fabriquant. Cependant, si une barre était réellement placée dans le mauvais sens, peut être s'agit-il d'un défaut de fabrication. En cas de problème, nous vous invitons à nous joindre au 02 31 88 28 36.
Cordialement, La Fée
le transporteur a été au dessous de …
le transporteur a été au dessous de tout. n'est pas venu livrer tout en prétendant que j'étais absente , a envoyé un SMS tronqué où ne figurait pas le nom complet du relais où il a déposé mon colis. A déposé le colis dans un relais situé dans une autre commune que la mienne, alors qu'il ya au moins quatre points relais dans ma commune. J'ai du faire 45minutes de transport pour y parvenir. Par contre les gens des animaux de la fée ont été parfaits
29 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Les Animaux de La Fée (By Normandesign)
Madame Baldinger,
Nous nous excusons à nouveau du manque de professionnalisme du livreur.
Cordialement, La Fée
dommage que la livraison annoncée en 72 …
dommage que la livraison annoncée en 72 H ait été plus longue
28 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Les Animaux de La Fée (By Normandesign)
Monsieur,
La livraison est effectivement prévue en 72h après un délai légal de 48h de préparation, mentionné dans nos conditions générales de vente. Nous sommes navrés que vous ayez été incommodé par ce délai.
Cordialement, La Fée
sur l'envoie correcte mais le produit …produit nul
j'ai un petit problème on avait réglé le souci par téléphone que je vous renvoie l'objet pour le contrôler,mais le problème je n'ai plus sa boite
pouvez me dire si je peux vous l'envoyé dans un carton
a l'adresse qu'on ma donner
sas mali 1 rue valencourt 14130 pont leveque
merci
24 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Les Animaux de La Fée (By Normandesign)
Monsieur,
Ayant réglé le souci par téléphone, peut être pourriez vous réviser votre note.
Cordialement, La Fée
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