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Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis fait piéger par ce site. J'ai envoyé une seule lettre avec accusé de réception en pensant payer environ 3-4 €, comme annoncé. Résultat : je me suis retrouvé abonné à 39,90 €/mois sa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à l’abonnement déguisé. Le site donne l’impression de ne payer qu’un simple envoi à 3,50 €, alors qu’au moment de la validation, un abonnement est ajouté de manière peu visible, en peti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Un abonnement de 40 euros est mis en place a votre insu des le premier achat. Il faut se désabonner pour stopper le prélèvement mensuel ! J ai dû faire opposition sur ma carte bancaire...206 euros le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme bcp je me suis fait avoir pour un envoi recommandé que j'ai payé (3,90 je crois); mais j'ai eu la chance d'être contacté par ma banque pour une suspicion de fraude qd un prélèvement de 39,90 s... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

111 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

A éviter, une arnaque. Souffrante, ne pouvant me déplacer, j’ai pensé être sur le site de la poste pour envoyer depuis la maison, un recommandé à mon employeur. Le courrier est bien parvenu mais, mal renseigné, je me suis vue prélevé 39€90 chaque mois, alors que je n’ai plus eu recours à ce service pour aucun envoi !!! Je m’en suis aperçue très tardivement ce qui fait un montant plus que conséquent pour n’avoir utilisé le service pour 1 seule et unique fois.
Ne retrouvant plus trace de mon courrier, j’ai fait une réclamation auprès de la poste et je comprends désormais, pourquoi cette dernière ne l’a pas retrouvé, puisque ce n’est pas elle, contrairement à ce que le site vous laisse penser, qui a procédé à l’envoi. J’espère avoir un remboursement des sommes indûment perçues ayant payé pour 1 envoi mais n’ayant pas accepté d’effectuer un virement chaque mois pour un service dont je n’avais plus besoin dans l’avenir.

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lettrepro

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Pour clarification, notre service propose une période d’essai sans engagement, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme avant tout abonnement. Toutes les informations concernant le fonctionnement de l’abonnement sont indiquées lors du paiement et peuvent être annulées dans le délai imparti si vous ne souhaitez pas poursuivre.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner pour toute question concernant votre abonnement ou vos envois, et pour examiner la possibilité d’un remboursement :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
📧 contact@lettrepro.co

Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour régulariser votre situation.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire allé sur la poste

Je voulais envoyer un rc et en cherchant sur le net je tombe sur leur site avec un prix vraiment intéressant. Je vais faire mon rc ,pour moin de 6 euro .et nul par on ne voie qu il va y avoir un abonnement ,je fait le rc le 1 octobre .et bim le 2 octobre paiment via ma carte de 40 euro.je vais me renseigner voir si il on le droit d utilisé ma carte sent mon accord ,j est lut sur les autre commentaire que on a une période d essaie mdr moin de 24h car j est payé le 1 et le 2 ils fesait deja le paiment via ma carte des 40 euro ,il est où le délais la. C est de la fraude et de l arnaque. N y allé pas fuyait ce site .

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lettrepro

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre étonnement concernant le prélèvement et vos préoccupations. Pour toute question ou demande de remboursement, notre équipe est à votre disposition au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou par 📧 contact@lettrepro.co
afin de vous assister rapidement.

L’équipe LettrePro

Noté 1 sur 5 étoiles

attention grosse arnaque

j'au cru envoyé une recommandé et être sur le site de la poste
j'ai été prélevé de près de 44 € pour une simple lettre

ce sont des voleurs

27 septembre 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise concernant le prélèvement et vos préoccupations. Pour toute question ou demande de remboursement, notre équipe est à votre disposition au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou par 📧 contact@lettrepro.co
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L’équipe LettrePro

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site cultive l'ambiguïté avec la…

Le site cultive l'ambiguïté avec la poste où on s'imagine être si on n'est pas très attentif. L'abonnement proposé ne se présente pas comme obligatoirement lié à l'achat d'un courrier recommandé. Il est imposé sans qu'on s'en rende compte et le délai de résiliation est extrêmement bref. Quand on découvre le retrait, c'est trop tard. Difficile de penser que tout cela n'est pas volontaire.

25 septembre 2025
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Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre expérience. Notre service propose toujours une période d’essai gratuite, afin que chaque utilisateur puisse tester la plateforme avant tout abonnement. L’abonnement ne devient effectif qu’à l’issue de cette période et peut être annulé à tout moment.

Si vous rencontrez un problème avec un prélèvement ou la résiliation de votre abonnement, notre équipe est à votre disposition pour vérifier votre dossier et apporter une solution rapide. Vous pouvez nous contacter au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou par mail à 📧 contact@lettrepro.co


Nous espérons pouvoir clarifier cette situation et rétablir votre confiance.

Cordialement,
L’équipe LettrePro.co

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encore une fois c'est une arnaque

encore une fois c'est une arnaque bien rodée. on croit être sur le site de la poste ... ça lui ressemble, mais ce n'est pas cela. vous dites qu'il y a 1 mois d'essai avant de nous facturer, et bien là aussi c'est faut. j'ai été facturé le même jour de ma lettre recommandée et du fameux abonnement que je n'avais demandé. j'ai demandé à ma banque de refuser l'abonnement à 39.90 € et j'attends leur réponse.
c'est vraiment pénible d'avoir à faire à des sites comme le vôtre qui joue sur un site miroir.

27 septembre 2025
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Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Notre service inclut toujours une période d’essai gratuite, permettant à chaque utilisateur de tester la plateforme avant tout abonnement. L’abonnement ne devient effectif qu’à l’issue de cette période et peut être annulé à tout moment.

Notre équipe se tient à votre disposition pour vérifier votre dossier et trouver une solution rapide. Vous pouvez nous contacter au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou par mail à 📧 contact@lettrepro.co


Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et clarifier cette situation.

Cordialement,
L’équipe LettrePro.co

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C’est une arnaque !!

C’est une arnaque !!! Un abonnement de 40 euros sera prélevé sur votre compte 😡😡

26 septembre 2025
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Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude. Certains services incluent un essai transformable en abonnement si non annulé dans le délai prévu. Pour toute vérification ou assistance, notre équipe est disponible au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou 📧 contact@lettrepro.co
.

L’équipe LettrePro.co

Noté 1 sur 5 étoiles

je confirme que ce site est un système…

je confirme que ce site est un système d'arnaque qui vous refile un abonnement en douce et vous prélève 40 balles sans coup férir. J'ai demandé le remboursement, on va bien voir...mais je suis perplexe. J'ai néanmoins saisi la DGCCRF à tout hasard...

20 septembre 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Pour rappel, notre service propose une période d’essai gratuite, permettant de tester l’envoi de lettres avant tout engagement ou prélèvement. Cette étape est conçue pour que chaque utilisateur puisse s’assurer que le service correspond à ses besoins avant de poursuivre.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et clarifier la situation :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
📧 contact@lettrepro.co

Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la transparence et la satisfaction de nos utilisateurs.

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Des voleur ne veulent rien entendre sur…

Des voleur ne veulent rien entendre sur le fait que nous ne souhaitons pas d'abonnement tres bien cacher sur le site en tout petit.
De plus la lois n'est pas respecté car il faut un délai de 14 jours pour annuler un abonnement et de plus il mente car oui on paye moins cher un recommandé mes 40 euro au bout de 24h donc si on baisse les tarif pour avoir doit a des reduction je pense qu'il ne connaisse pas bien la lois l'article L. 121-25 des consommateurs.
Un honte de voir encore des chose comme sa.

30 août 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Notre service inclut une période d’essai avant tout abonnement, afin que chaque utilisateur puisse tester la plateforme en toute transparence avant tout engagement. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons nous assurer que votre dossier soit correctement examiné.

Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions clarifier la situation et vous accompagner dans la gestion de votre abonnement :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrepro.co

Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ANARQUE !

GROSSE ANARQUE !
On pense envoyer un recommandé par la Poste ce qui n'est pas le cas. Courrier qui n'a toujours pas été réceptionné au bout de 15j. Et en plus, facturation d'un abonnement à 39.90 € sans que cela soit mentionné.
A fuir à tout prix !

17 août 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre service inclut une période d’essai avant tout abonnement, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme en toute transparence. L’abonnement ne devient actif qu’à l’issue de cette période si aucune résiliation n’est effectuée.

Nous souhaitons également vérifier ce qui a pu retarder la livraison de votre courrier afin de résoudre la situation rapidement.

Nous vous invitons à contacter notre équipe pour que nous puissions examiner votre dossier et vous accompagner :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrepro.co

Votre satisfaction reste notre priorité et nous ferons le nécessaire pour clarifier cette situation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est un arnaque totale

Ce site est un arnaque totale. C est présenté comme permettant d envoyer une lettre recommandé et ça marche.
Mais, sans qu on en soit explicitement informé, le premier achat déclenche un abonnement de 39.90€ par mois dès le lendemain, qui ensuite se prolonge chaque mois.

Je m en suis rendu compte un peu tard et ai été prélevé plusieurs mois. Ensuite, il faut identifier d ou ça vient et retrouver comment se reconnecter pour demander une résiliation de abonnement. En espérant que ce sera effectif.

À éviter absolument. La Poste offre le même service.
Et accessoirement, on peut avoir l impression que c est un service de La Poste, ce qui fait baisser la vigilance.

A éviter absolument.

25 octobre 2024
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Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Notre service inclut une période d’essai avant activation de tout abonnement, permettant à chaque utilisateur de tester la plateforme en toute transparence. L’abonnement ne devient actif qu’à l’issue de cette période si aucune résiliation n’est effectuée.

Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner dans la résiliation et la clarification de tout prélèvement :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrepro.co

Votre satisfaction reste notre priorité et nous ferons le nécessaire pour résoudre cette situation rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE A FUIR

A FUIR !!!!J'ai envoyé un courrier en AR le 30/07 en début d'après. Le courrier est toujours en transit ce jour soit depuis 9 jours. Pas de retour de lettre pro mettant tout en œuvre pour répondre à sa mission. Et moi aussi je viens d'être débité d'un abonnement non souscrit de 39.99

30 juillet 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre expérience. Notre service inclut une période d’essai avant activation de tout abonnement, permettant de tester la plateforme en toute transparence. Concernant votre courrier, nous souhaitons vérifier ce qui a pu retarder son traitement afin de résoudre la situation rapidement.

Nous vous invitons à contacter notre équipe pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver la meilleure solution :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrepro.co

Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons le nécessaire pour clarifier cette situation rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ! ARNAQUE

En voulant envoyer une lettre avec accusé de réception via le site de La Poste, j'ai cliqué sur Lettrepro.co via Google en pensant que j'étais sur la bonne adresse. Mon envoi m'a été facturé 5,95 euros. Mais quelques jours plus tard, j'ai été débité de 39,90 euros supplémentaires. En cause : un abonnement mensuel automatique auquel je n'ai jamais souscrit et qui ne vous laisse que 24 heures pour le dénoncer. J'ai pu joindre l'entreprise qui m'a confirmé avoir stoppé l'abonnement mais refuse de me rembourser. J'ai porté plainte sur la plateforme econsumer.gov, qui peut agir en-dehors de l'Union européenne.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs !!!

Des voleurs !!!! Fuyez.
Franchement c'est de la malhonnêteté. Un abonnement (39,90€) vous est débité juste après votre achat, c'est écrit dans un petit coin en tout petit. Si le nécessaire n'est pas fait pour me rembourser, j'ai un gros réseau d'avocats et je ne vais pas me gêner.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site trompeur ,abonnement qui…

Site trompeur ,abonnement qui s’enclenche au bout de 24h et qui est facturé 39,90€ . Rien n’est clairement stipulé à ce sujet , ni lors de l’achat d’une prestation, ni dans les mails reçus ( qui pourrait rappeler le déclenchement de l’abonnement). Rien que cela révèle les pratiques douteuses de la société lettrepro.com
Au final l’achat d’un recommandé avec A/R qui me coûte plus de 40€ ça fait mal !!
J’ai contacté le service client par mail qui ne veut rien savoir …
A FUIR ABSOLUMENT !!!!

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Simplement une escroquerie de plus

Simplement une escroquerie de plus , lettre à bas prix mais abonnement automatique de 39,90€ par mois prélevé sur votre compte donc prudence , la lettre par contre je me demande si elle est réellement arrivée, de plus ils ceux servent des logos de la poste celle ci devrait déposer plainte

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service très sérieux et rapide

Service très sérieux et rapide, pour ceux qui se plaignent de l'abonnement vous avez qu'à accéder à votre Espace personnel que vous avez créé il ya un simple bouton pour vous désabonner, je recommande ce service sympa

21 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque :
inscription a un abonnement de 39.90e par mois , écrit en tout petit .
Vous avez 24h pour vous désabonné sinon c'est prélevé .

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Après avoir utilisé les services de lettre pro pour l'envoi d'un recommandé en ligne, j'ai été facturé d'un abonnement non désiré à hauteur de 39,90 € au bout de 24 heures. Ceci constitue une escroquerie manifeste étant donné que le droit de rétractation en ligne est au minimum de 14 jours. J'annonce mon attention de déposer plainte à l'encontre de ce site et j'invite les utilisateurs à utiliser d'autres services.

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie manifeste

Bonjour,
Après avoir utilisé les services de lettre pro pour l'envoi d'un recommandé en ligne, j'ai été facturé d'un abonnement non désiré à hauteur de 39,90 € au bout de 24 heures. Ceci constitue une escroquerie manifeste étant donné que le droit de rétractation en ligne est au minimum de 14 jours. J'annonce mon attention de déposer plainte à l'encontre de ce site et j'invite les utilisateurs à utiliser d'autres services. Que se proposer par ce site anglais?.

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai envoyé une lettre recommandé par…

J'ai envoyé une lettre recommandé par leur service. A ce niveau là pas de soucis. Mais quelle surprise de constater deux prélèvements un pour le recommandé et l'autre pour l'abonnement de 40 euros par mois. A aucun moment vous ne recevez d'informations concernant cet abonnement. Quand vous les appelez les opérateurs sont robotisé tellement ils doivent en entendre toute la journée. C'est vraiment crapuleux leur manière de faire. L'abonnement est automatique facture sans mail ni aucune information après 24h. Mais on ne vous demande pas confirmation pour cet abonnement et aucune information. Après un appel a ma banque je dois faire opposition sur ma carte. A fuire absolument.

23 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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