Tres bon suivi et prise en charge de mon dossiers et contacte pars mail malgré au téléphone impossible de l'avoir , maintenant je croises les doigts d'avoir mes indemnités da la compagnie air Franc... Voir plus
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Retard // Annulation // Surbooking // Correspondance manquée. Si votre vol a subi un retard de plus de 3 heures, une annulation ou un refus d’embarquement communiqué moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation par passager selon la distance du vol. Jusqu’à 1 500 km — 250 € Entre 1 500 km et 3 500 km — 400 € Plus de 3 500 km — 600 € La compagnie aérienne doit également prendre en charge les dépenses supplémentaires telles que transports, repas ou services réservés à destination non utilisés (hôtels, activités, etc.). Perte de bagage Les cas de perte de bagages peuvent être réclamés dès le premier jour. Il est essentiel de remplir un rapport PIR pour chaque passager et bagage afin de pouvoir effectuer la réclamation. Une indemnisation pouvant atteindre 91 € par jour jusqu’à 21 jours ou 1 885 € peut être demandée. Même si le bagage est retrouvé ultérieurement, la réclamation reste possible. Chez www.lexority.com, nous vous accompagnons durant toute la procédure. Pour toute question, remplissez le formulaire et notre équipe vous contactera pour une consultation gratuite.
Mazarredo Zumarkalea, 39, 7, Izq, Izq, Abando, 48009, Bilbao, Espagne
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Réponse de Lexority
J’ai eu une excellente expérience avec Lexority le 09/07/2025. Le service client a été rapide, efficace et très professionnel. Les informations fournies étaient claires et utiles, ce qui m’a permis de résoudre mon problème en un rien de temps. On sent un vrai souci de qualité et de satisfaction client. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son efficacité.

Réponse de Lexority
Très déçu aucun retour sur mes doléances depuis 1an et demi.
Si je ne demande pas où en est mon dossier on ne me contacte jamais.
J ai même l impression de les agacer en envoyant 1 message tous les 6 mois .en plus de m avoir fait perdre mon temps je crois que je suis hors délai pour faire une nouvelle réclamation avec un autre organisme.
L’entreprise a su accompagner et être très réactive à mes demandes. Je recommande beaucoup.

Réponse de Lexority

Réponse de Lexority
La Rapidité dans la réaction à ma doléance. J'ai essayé avec d'autres sites mais un peu complexe mais avec vous c'était vraiment facile. Je vous recommanderai à mes proches

Réponse de Lexority
Des voleurs,
Jai recu 900e d'indemnisation sur 1800e sachant qie jai recu un mail me disant vous avez le droit a 1800e de remboursement
il nous font attendre des mois et des mois pour que ca passe soit disant en jugement mais ne nous donnes aucune preuve et ca leur permet de nous prendre quasiment 50% des indemnités qui nous sont du et que bien entendu il vous ne le precise pas dans les échanges de mails.
Mais c'est marqué en minuscule perdu dans des pages et des pages
Une vrai arnaques a ne surtout pas prendre sauf si vous voulez leur donner la moitié de votre remboursement
Merci à béa pour son accompagnement !

Réponse de Lexority
Indemnisation plus de 2 ans après une alerte a la bombe mais sans lexority je n y serai pas arrivé Merci

Réponse de Lexority
Une très bonne communication constante.Les messages Wattchap, vraiment super!

Réponse de Lexority
Très professionnel béa
Et d une gentillesse je recommande ce site

Réponse de Lexority

Réponse de Lexority
Béa a été très réactif et à l’écoute de ma situation, je suis très satisfait de son service.
Merciii

Réponse de Lexority
Bonjour,
J'ai déposé ma réclamation auprès de cette société et depuis des mois et des mois aucune réponse.
Je pense que cette société ne traite pas les demandes de la même façon car certains sont privilégiés je suis déçu car depuis plus de 8 mois je suis laissé à moi même ce qui est désolant.
Peut être je suis entrain de perdre mon temps en restant focalisé sur eux mais c'est dommage de ne pas avoir de la considération pour les demandes de certaines personnes.
Je regrette d'être passée par ce site, cela fait presque 9 mois que nous avons perdus nos valises lors d'un voyage en Jordanie et toujours pas de nouvelles, quand j'envoie un mail on me répond que la procédure est en cours, j'aurais mieux fait de porter plainte directement auprès de la compagnie aérienne, car j'ai un peu peur de ne jamais toucher d'indemnités pour perte de bagages et de ne jamais être remboursée des frais occasionnés pour racheter nos effets personnels, je vais essayer de contacter le service juridique de ma carte bancaire.
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