Lexority Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 95 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la rapidité, l'écoute et l'efficacité de la prise en charge des réclamations concernant les problèmes de vol. De nombreux utilisateurs soulignent régulièrement l'accompagnement fluide, le sérieux du suivi et le bon niveau d'information tout au long de la procédure. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente extrêmement longs, des réponses parfois trop similaires et un manque de communication sur l'avancement réel des dossiers. Quelques consommateurs ont également exprimé de la frustration face à l'absence de résultats concrets après de nombreux mois d'attente auprès des compagnies aériennes.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences ambiguës concernant le délai de réponse, car certains... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service, car tandis que certains clients... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, certains saluant une équipe très... Voir plus

Refund

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant le remboursement, car certains reviewers expriment... Voir plus

Claim

Les clients partagent des opinions ambigues sur réclamation, soulignant une prise en charge rapide et un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bon suivi et prise en charge de mon dossiers et contacte pars mail malgré au téléphone impossible de l'avoir , maintenant je croises les doigts d'avoir mes indemnités da la compagnie air Franc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

4 étoiles car l'affaire n'est pas encore résolu mais cette entreprise semble cependant trés sérieuse et fiable. Ils m'ont fourni la preuve de leur démarche juridique et le délai de traitement dépend... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

En attente de réponse de la compagnie pour vol retardé depuis Nairobi le 13 août 2025 Réponses aux mails envoyés

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour le moment rien à redire...la réclamation est en cours de traitement. Déposée en février...et lexority est revenu vers moi pour me faire part de l avancement. Affaire à suivre....

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Avocat
  2. aussi dans
  3. Centre de réhabilitation
  4. Services juridiques

Écrit par l'entreprise

Retard // Annulation // Surbooking // Correspondance manquée. Si votre vol a subi un retard de plus de 3 heures, une annulation ou un refus d’embarquement communiqué moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation par passager selon la distance du vol. Jusqu’à 1 500 km — 250 € Entre 1 500 km et 3 500 km — 400 € Plus de 3 500 km — 600 € La compagnie aérienne doit également prendre en charge les dépenses supplémentaires telles que transports, repas ou services réservés à destination non utilisés (hôtels, activités, etc.). Perte de bagage Les cas de perte de bagages peuvent être réclamés dès le premier jour. Il est essentiel de remplir un rapport PIR pour chaque passager et bagage afin de pouvoir effectuer la réclamation. Une indemnisation pouvant atteindre 91 € par jour jusqu’à 21 jours ou 1 885 € peut être demandée. Même si le bagage est retrouvé ultérieurement, la réclamation reste possible. Chez www.lexority.com, nous vous accompagnons durant toute la procédure. Pour toute question, remplissez le formulaire et notre équipe vous contactera pour une consultation gratuite.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

241 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(241)

101 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

soulignons l excellence du service

J’ai eu une excellente expérience avec Lexority le 09/07/2025. Le service client a été rapide, efficace et très professionnel. Les informations fournies étaient claires et utiles, ce qui m’a permis de résoudre mon problème en un rien de temps. On sent un vrai souci de qualité et de satisfaction client. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son efficacité.

7 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Cordialement,
Lexority

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu

Très déçu aucun retour sur mes doléances depuis 1an et demi.
Si je ne demande pas où en est mon dossier on ne me contacte jamais.
J ai même l impression de les agacer en envoyant 1 message tous les 6 mois .en plus de m avoir fait perdre mon temps je crois que je suis hors délai pour faire une nouvelle réclamation avec un autre organisme.

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Très réactif, explications tres claires. Super

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Cordialement,
Lexority

Noté 5 sur 5 étoiles

L’entreprise a su accompagner et être…

L’entreprise a su accompagner et être très réactive à mes demandes. Je recommande beaucoup.

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Cordialement,
Lexority

Noté 5 sur 5 étoiles

La Rapidité dans la réaction à ma…

La Rapidité dans la réaction à ma doléance. J'ai essayé avec d'autres sites mais un peu complexe mais avec vous c'était vraiment facile. Je vous recommanderai à mes proches

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Cordialement,
Lexority

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Des voleurs,
Jai recu 900e d'indemnisation sur 1800e sachant qie jai recu un mail me disant vous avez le droit a 1800e de remboursement
il nous font attendre des mois et des mois pour que ca passe soit disant en jugement mais ne nous donnes aucune preuve et ca leur permet de nous prendre quasiment 50% des indemnités qui nous sont du et que bien entendu il vous ne le precise pas dans les échanges de mails.
Mais c'est marqué en minuscule perdu dans des pages et des pages
Une vrai arnaques a ne surtout pas prendre sauf si vous voulez leur donner la moitié de votre remboursement

10 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Résultats ok

Indemnisation plus de 2 ans après une alerte a la bombe mais sans lexority je n y serai pas arrivé Merci

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Cordialement,
Lexority

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel béa

Très professionnel béa
Et d une gentillesse je recommande ce site

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Cordialement,
Lexority

Noté 5 sur 5 étoiles

great

great
thanks at you

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lexority

Hi,

Thank you very much for your feedback.

Best regards,
Lexority

Noté 3 sur 5 étoiles

Amsatou

Bonjour,
J'ai déposé ma réclamation auprès de cette société et depuis des mois et des mois aucune réponse.
Je pense que cette société ne traite pas les demandes de la même façon car certains sont privilégiés je suis déçu car depuis plus de 8 mois je suis laissé à moi même ce qui est désolant.
Peut être je suis entrain de perdre mon temps en restant focalisé sur eux mais c'est dommage de ne pas avoir de la considération pour les demandes de certaines personnes.

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Démunis

Je regrette d'être passée par ce site, cela fait presque 9 mois que nous avons perdus nos valises lors d'un voyage en Jordanie et toujours pas de nouvelles, quand j'envoie un mail on me répond que la procédure est en cours, j'aurais mieux fait de porter plainte directement auprès de la compagnie aérienne, car j'ai un peu peur de ne jamais toucher d'indemnités pour perte de bagages et de ne jamais être remboursée des frais occasionnés pour racheter nos effets personnels, je vais essayer de contacter le service juridique de ma carte bancaire.

1 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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