Lexority Avis 

Personnellement j'ai ete étonnée et épatée par votre dynamisme et confiance dans votre fonction. Le timing était au top. C'était une première expérience que j'ai vécue avec cette sorte de plainte et ça m'a beaucoup surpris. Merci également et je recommande à mes proches de vos services.

Gestion parfaite de mon dossier
Un grand merci

Aterrissage sur Tenerife nord au lieu de Tenerife sud pour conditions météo.
On a dû rester dans l'avion pendant 2 h puis on nous a débarqués sur l'aéroport en attente pendant 2 h d'un bus pour nous transférer sur Tenerife sud.
Réponse de Lexority m'expliquant que c'est une condition particulière qui ne donne droit à aucune indemnité.

Bonjour
j'ai demandé une indemnisation via lexority suite à une annulation de vol transavia pour mes 3 enfants mineurs ayant voyagé seuls et qui ont dormi sur un banc à l'aéroport.
mais malheureusement lexority me fait tourner en bourrique depuis plus de 6 mois. le numéro indiqué ne répond pas et le service juridique incapable de fournir une réponse fiable.
je ne compte pas me contenter de patienter

Site sérieux grâce auquel nous avons récupéré notre argent. Notre vol a été décalé de 3 jours et il a fallu nous reloger. Nous avons donc pris un hôtel par nos propres moyens.... Erreur. Une fois rentrés, nous avons contacte l'agence IBERIA pour nous faire rembourser les frais d'hôtel et de nourriture pour ces 3 jours mais réponse automatique nous disant que nous n'avions pas droit à un dédommagement..... Bref, grâce à Lexority, nous avons tout récupéré même en enlevant la commission ! Un grand merci pour leur efficacité et rapidité, environ 2 mois seulement !!!

Je recommande à 1000% !

Nos vols avaient été annulés comme tout le monde il y a 4 ans pr le confinement covid. La compagnie restait muette à toutes mes demandes de remboursement. Merci à lexority qui en qq semaines a pu me permettre de récupérer 475 euros sur 599. Alors oui bien sûr il y a une commission mais c est normal. Je vois sur les avis que certains se plaignent de cette commission... Mais sans lexority vous n auriez rien touché !
Merci donc à toute l equipe

Après m'avoir dit qu'ils reviendront vers moi, sans réponse j'ai dû les relancer après plusieurs mois pour comprendre qu'ils ont enfaite déjà reçu mon argent.

De plus ils prennent des honoraires de 35% + IVA, soit presque la moitié du remboursement sans que cette information ne soit explicite tout au long du processus, que ce soit dans le contrat ou les échanges de mail.

[Réponse à votre commentaire]
Après revérification sur le site, la page d'accueil et la page de réclamation ne contiennent aucunes informations sur le montant des honoraires/IVA alors que c'est une information capitale pour vos clients.
Au sujet des mails ce n'est pas l'expérience que j'ai eu.

Tout d’abord je tiens beaucoup à remercier l’équipe Lexoryti pour son beau travail

Au début j’avais un peu de doute mais j’ai laisser le temps faire son travail et voilà qu’au final j’étais très satisfaite du résultat et j’ai reçu que j’avais de droit suite à ma demande d’annulation de nôtre vol ma fille et moi vraiment j’ai pas eu de complications avec l’équipe et une fois de plus merci

Bjr suite à un retard d'avion de plus de 3 heures en provenance de Rome, en février 2024 , j'ai fait une réclamation auprès d'un cabinet juridique en ligne , lexority, qui s'est chargé de me défendre ma cause , et confirmer mes droits auprès de la compagnie aérienne, des échanges par mail , se sont faits dès le lendemain mon dossier déposé , facile a remplir , n'hésitez pas à prendre des photos pour joindre au dossier, ils nous répondent rapidement et dossier bouclé en 2 mois 500€ pour une couple sachant qu'ils gardent 25% pour le travail accompli , je recommande lexority pour ces services . Merci à toute l'équipe .

Mon interlocuteur est très professionnel et me guide pas à pas pour constituer mon dossier. Avec leur expérience, on sait très vite si l on peut poursuivre ou pas la procédure. Pour mon cas, on poursuit. Je suis prévenu que les délais de procédure vont durer plusieurs semaines, ce que je comprends bien évidemment. Je reviendrai pour donner le résultat...

Je recommande fortement.

Le personnel est très professionnel, aimable et drôle en plus. J'ai fait une demande pour mon père il y a quelques semaines. Malheureusement le retard était de moins de trois heures donc mon père n'a pas eu droit à l'indemnisation. Néanmoins, je laisse quand même un commentaire parce que j'ai été agréablement surprise car même si la demande ne pouvait pas aboutir, le jeune homme avec lequel j'ai eu à parler m'a donné quelques petits conseils pour que je connaisse mes droits alors qu'il n'était pas obligé ! Il m'a même dit que je pouvais leur écrire à tout moment si un jour j'avais besoin d'aide ou de conseils pour mes futurs vols. Il m'a dit qu'ils essaieraient de répondre à toutes mes questions et ceux gratuitement ! Pour eux le plus important est que tous les voyageurs se sentent écoutés et protégés dans la mesure du possible.

Merci monsieur ! Mon père qui était à mes côtés lors de l'appel et moi même avons passé un excellent moment.

Au jour d'aujourd'hui, toutes les compagnies essaient de nous vendre quelque chose même si on n'en a pas besoin. C'est pourquoi ça me touche vraiment de voir qu'il existe encore des sociétés comme Lexority qui s'intéressent non pas seulement à l'appât du gain mais plutôt à défendre nos droits en tant que citoyens français et en tant que personne. J'apprécie leur humanisme ! Et je vous recommande Lexority car pour ma part, je ferais appelle à leur services et je leur ferais de la pub car on sent vraiment qu'ils aiment ce qu'ils font !

Je recommande pour ceux qui n'ont pas le temps de faire les démarches auprès de la compagnie aérienne. J'ai bien reçu mon argent en moins de deux mois. Seul bémol difficile à joindre au téléphone mais réactif par mail.

Très bon service, nous avons obtenu l'indemnisation en 8 mois environ. Il semble que cela prenne beaucoup de temps, mais en fin de compte, on l'obtient!

Je tiens à remercier sincèrement à remercier Lexority.

En janvier 2023, sur un voyage retour de Casablanca à Rouassy, à ma grande surprise mes 2 valises avaient été égarées et ce n'est que 7 jours après que j'ai finalement pu la récupérer.

Au début, je ne savais même pas que j'avais le droit de réclamer, car mes bagages m'avaient déjà été rendus. Par hasard je suis tombé sur le site internet de Lexority grâce à une annonce. J'ai pris contact avec eux en remplissant un formulaire pour savoir si j'avais droit à un quelconque dédommagement. À ma grande surprise, on m'apprend que je peux réclamer et recevoir jusqu'à 467+ frais. Je ne vous cache pas que j'ai eu des doutes quant à la véracité de ce qu'ils me disaient. J'ai bien lu l'autorisation de représentation qui m'ont fait signer en me disant que dans le pire des cas je n'avais rien à perdre. Et aujourd'hui, je viens de recevoir mon indemnisation. C'est pourquoi, je ne peux que vous conseiller de réclamer car si Lexority n'obtient pas gains de cause, vous n'aurez rien à payer. ( Je précise que dans mon cas leur honoraires ont été de 25% sur le montant total de l'indemnisation).

Je vous remercie de travaille sur vous faites pour aider les autres bravo

Très bien, ils ont gagné le procès et m'ont envoyé l'argent.

Bonne expérience. Ils travaillent tout par e-mail, ils répondent rapidement et sont efficaces en cas de réclamation. Je vais les embaucher à nouveau

Ils ont eu 600 € pour moi et 600 € pour mon partenaire pour un retard de 4 heures lors de notre voyage à Cuba ! Ils ont payé notre billet d'avion !

A FUIR ABSOLUMENT.

Leur service client est déplorable, ils mettent 2 à 3 semaines à revenir vers vous seulement après les avoir relancer à multiple reprises. Tout cela pour refuser de prendre le cas et mettre ma demande de remboursements en péril.
Il est presque impossible de les contacter. Après quelques recherches je ne pense même pas que le site soit une vraie structure - de grâce, fuyez !!

Après dépôt de dossier depuis 1mois aucune reponse