Lingerie & Bikini Story Avis 

Je viens de me rendre compte que la société a été liquidé car je voulais passer une commande depuis plusieurs années je commandais chez eux, c’était une entreprise sérieuse articles de bonne qualités, j’ai toujours été satisfaite, ça va être compliqué de retrouvé une boutique en ligne du même standing, j’avais déjà eu du mal à les trouver.

J'ai commandé un maillot de bain 2 pièces. On m'a envoyé des articles d'une autre taille que celle demandée. J'ai retourné les articles, qui devraient donc m'être remboursés. Les articles ont été receptionnés à leur retour , mais , plusieurs mois après cette date, toujours aucun remboursement ni aucune nouvelle. C'est tout simplement du vol.

ARNAQUE !!
J’habite Carqueiranne juste à côté de l’entrepôt je me suis dis je vais donner un petit coup de pousse à cette entreprise et quelle erreur j’ai fais !
Une commande de plus de 186€ pour 3 articles, au final un article en rupture donc on me rembourse l’article manquant , j’attends ensuite les 2 autres articles.. encore un manquant malheureusement pour moi je ne le recevrait jamais et en plus il n’est pas remboursé, 3 eme article je le reçois mais il ne me va pas donc je le renvoie, on me promet un remboursement sous 15jours et depuis plus de son plus d’image, ils ne me répondent même plus, et j’ai 127,73€ dans la nature cela s’appelle du VOL !! Et en plus votre numéro de téléphone n’est plus attribué je vais venir à l’entrepôt directement et je ne bougerai pas sans avoir eu mon argent

J'ai commandé et réglé un maillot de bain le 25 mars dernier. J'ai reçu un mail disant qu'il était en rupture de stock et que le remboursement avait été effectué. Or je n'ai toujours rien reçu. Depuis j'appelle le 0423360011 et je reçois toujours le même message "tous nos correspondants sont en ligne". J'ai répondu au mail, j'ai écrit sur le site. L'entreprise a-t-elle mis les clés sous la porte ? Mon numéro de commande est le 433819 et le montant de 78.25 E.

J'ai commandé 2 ensembles de maillots de bain début mars, pour au final (fin mars !) me dire que les articles sont en rupture de stock, alors que lors de ma commande ils étaient bien disponibles. C'est très décevant !!

J'a commandé via Zalando un article chez ce fournisseur (Lingerie & Bikini Story). Je reçois un article défectueux, je demande de le retourner et d'être remboursé de toute évidence, et là on me dit : l’article a été porté, lavé... alors que le retour a été fait une heure après sa réception.
En contactant le service client, je découvre un autre monde, où on vous accuse de mensonges de façon délibérée.
Plus jamais de commande chez ce fournisseur.
A fuir

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

J'ai commandé 3 articles et parmi les 3, un seul ne me plait pas et je dois le retourner. C'est mon goût personnel et pas celui d'une autre personne. C'est mon avis, je ne vais pas inventer des compliments pour seulement vous faire plaisir. Je voudrais juste avoir une étiquette de retour pour effectuer un retour convenable.

Bon site. Navigation agréable. Commande traitée très rapidement. Je suis satisfait. Bravo

Livraison rapide, lingerie reçue comme attendue. J'ai dû renvoyer un des produits, ce n'est pas évident les tailles d'une marque à l'autre. La prise en compte du retour est très rapide. J'attends de voir la gestion et le temps de remboursement de mon retour. En attendant je suis très satisfaite.

Livraison dans les temps. Beaux produits. Service client réactif, impeccable, à l'écoute. Je recommande le site et surtout je recommanderai bientôt.

La possibilité de paiement en plusieurs fois est un vrai plus! On peut faire plaisir et se faire plaisir même les mois difficiles 🤩

Commande rapide et correspond exactement à la taille. Ravie de mes achats.

Le site propose des marques de qualité mais également des marques dont les tailles ne correpondent pas aux standards. De plus, ce site propose le retour gratuit uniquement si le remboursement est un avoir ! Et l'avoir ne peut pas être fractionné lors d'un futur achat !!! Obligé de le dépenser intégralement sinon la différence est perdue ! D'autres sites sont bien plus corrects !

Voici la réponse de lingerie&bikinistory sur le site avis vérifiés :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de recevoir un avoir après votre retour gratuit.

Nous tenons à vous informer que nos termes et conditions ont changés : les retours sont toujours gratuits et ne donnent plus lieu à un avoir mais à un véritable remboursement. Nous espérons de tout coeur ainsi satisfaire notre clientèle fidèle :)

Votre avis est précieux pour nous : pouvez-vous svp modérer votre avis en nous donnant d'avantage d'étoiles

Je trouve encore plus honteux de réclamer et négocier des étoiles et un avis plus favorable.
D'autant qu'après vérification, il y a toujours une ambiguité concernant le remboursement dans leur CGV... Méfiez-vous !

Je retourne le produit a cause de la taille mais sinon il est tres joli.
Par contre bemol pour le systeme de retour : soit un retour gratuit mais pas de remboursement, juste un avoir. Soit retour a nos frais, 7 euros aujourdhui. Tous les sites proposent des retours gratuits, dommage et pas sure de recommander chez eux.

Très déçue, j'ai commandé plusieurs SG en 2 commandes, j'ai eu le droit à des réductions car j'avais dépassé des gros montants. Plusieurs SG n'allaient pas, j'en ai donc renvoyés et j'en ai gardé 3. Surprise puisqu'on me rembourse ceux que j'ai renvoyé (en payant les fdp à ma charge, attention, le retour gratuit est pour obtenir un avoir) et on m'a déduit les réductions que j'avais eu quand j'ai commandé ! Donc j'ai finalement payé mes 3 SG gardés au prix fort, si j'avais su, je n'aurais pas commandé car le prix était intéressant avec la réduction. Je commande beaucoup sur internet et c'est la première fois que ça m'arrive, la réduction est appliquée sur une commande globale, ce n'est pas de ma faute si un article ne convient pas, je ne trouve pas cela honnête de garder la réduction par la suite... Je ne recommanderai jamais chez eux, j'attends d'ailleurs 2 autres remboursement qui tardent

Attention ce site est une arnaque!!!
Impossible d’avoir le service client via leur numéro de téléphone. La correspondance des tailles n’est pas bonne, 38/40 est un taille S chez eux. Les frais de retour sont à votre charge et l’on ne vous rembourse pas la totalité de votre commande!
Je me retrouve avec 20€ de frais pour rien.
À fuir!!!

La commande et les délais sont conformes. Pas de soucis a signaler. Au top.

Top dommage qu il n a pas plus de modèle a ma taille