J’ai commandé un ensemble et la qualité est correcte, les finitions sont propres et la taille correspond plutôt bien au guide. Le colis est arrivé dans les délais annoncés, bien emballé. Par contre, l... Voir plus
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Commande et article impeccable! Service client sympathique et très réactif! Seule erreur que je ne commettrai plus! Passer commande via Showroom Privé.com qui au moindre souci de dédouane de tout et... Voir plus
C’est une boutique très sérieuse Un soutien gorge a acheté en ligne n’est pas chose facile selon les marques alors il faut faire bcp de retour et je les remercie d’avoir mis e place la possibilité... Voir plus
Je commande tous mes soutiens gorge depuis quelques années maintenant et je suis ravie, les soutiens gorge sont raffinés et les tailles tjrs impeccables, je recommande vivement. juste un petit bémol l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique de lingerie
- Magasin de vêtements de plage
- Magasin pour femmes enceintes
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de maillots de bain
- Magasin de sous-vêtements
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne spécialisée dans la lingerie (soutien-gorge, shorty, culotte, string, nuisette etc) ainsi que dans le homewear & nightwear (Pyjamas, chemise de nuit, robes de chambre, etc). Grand choix de maillots de bain & beachwear pour hommes et femmes. Large sélection d'articles y compris en grande taille. Marques proposées : Freya, Elomi, Fantasie, Primadonna, Eden Park, Impetus, Anita, Janine Robin, Louisa Bracq, Wacoal, etc
Coordonnées de contact
165 Route de la Moutonne, 83320, Carqueiranne, France
- 04 23 36 00 10
- service-client@lingerie-story.fr
- lingerie-story.fr
3,4
Moyen
104 avis
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Top dommage qu il n a pas plus de…
Top dommage qu il n a pas plus de modèle a ma taille
28 novembre 2023
Site de confiance, belle découverte!
Un site de confiance que j’ai découvert tout récemment. Envoi très rapide! Je suis plus que ravie! Je recommande vivement!
29 novembre 2023
Commande et retour traités rapidement
Commande et retour traités rapidement. Bonne information du client de l'état d'avancement de la commande et du retour.
30 novembre 2023
Le colis ne m à pas été livré
Le colis ne m à pas été livré. J ai donc perdu 96 euros. J ai pourtant bien reçu la confirmation de livraison du colissimo mais rien dans ma boîte ni chez mes voisins. Pas contente du tout.
1 décembre 2023
Réponse de Lingerie & Bikini Story
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre message.
Votre colis est parti de nos locaux le 01-12 dans un envoi Colissimo, il est noté livré le 02-12 dans votre boîte aux lettres.
Pourquoi ne pas nous avoir contactés directement ? Nous n'avons aucune trace d'email de votre part.
Si vous l'aviez fait, nous aurions ouvert immédiatement une enquête postale et votre facteur aurait été interrogé.
Dans ce cas si l'enquête penchait en votre faveur, nous aurions pris les mesures adéquates pour la réexpédition de votre colis.
Après recherches, nous constatons que vous avez ouvert de votre côté une enquête auprès de La Poste qui a conclu à un incident avéré.
La Poste a donc su trouver une solution pour vous et nous en sommes ravis.
Très bon service à la clientèle
Très bon service à la clientèle et à l'écoute de nos remarques.
Très bons produits.
30 novembre 2023
Parfait
Parfait, envoi rapide, les tailles sont parfaites pour les soutiens gorges surtout quand on fait une taille qu'on ne trouve jamais ailleurs (105K), au moins sur ce site je trouve mon bonheur.
C'est un peu cher, mais la qualité des produits vaut largement le prix.
Très contente de ma commande comme d'habitude.
28 novembre 2023
Rallonges de soutiens gorges inutilisables
J'ai acheté des rallonges de soutien gorge extensibles. Elles ne sont ni remboursables et échangeables. Or, elles sont à taille unique et l'espace entre les deux agrafes est beaucoup plus large que l'espace entre les deux agrafes de mes soutiens gorges donc inutilisables. La moindre des choses serait d'indiquer une mesure sur votre site internet. Bref, totale arnaque !
2 octobre 2023
Réponse de Lingerie & Bikini Story
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Lingerie Story n'ait pu vous satisfaire.
Les rallonges de soutiens-gorge que vous avez commandé sont en effet à taille unique et s'adaptent à la plupart des soutiens-gorge proposés sur notre site.
Si vous aviez le moindre doute sur la capacité de ces rallonges de s'adapter sur votre soutien-gorge, vous auriez pu nous contacter par e-mail ou même par téléphone.
Une conseillère vous aurez fourni les mesures nécessaires et vous aurez aiguillé sur un autre produit.
Je n'ai toujours reçu ma commande.
2 octobre 2023
Réponse de Lingerie & Bikini Story
Bonjour,
Vous avez commandé le 01-10 et avez sélectionné la livraison en point de retrait, votre colis est arrivé dans ce point de retrait le 04-10.
Vous avez reçu un sms ainsi qu'un email pour vous en informer, notre e-mail s'est peut-être glissé dans votre courrier indésirable ?
Le 07-10 vous postez votre avis "infondé" sans nous contacter au préalablement et nous constatons que le 08-10 vous avez finalement récupérer votre colis au point de retrait.
Nous vous rappelons que notre service client est disponible par email 24H/24 et par téléphone du lundi au vendredi de 8H à midi et de 13H à 16H30 pour éviter justement ce genre de malentendu.
Je commande depuis un certain temps
Je commande depuis un certain temps, jamais déçue. Hôtesses très réactive en cas de contact, et de bons conseils.
29 septembre 2023
Prix super, service client au top
Prix super ! commande et livraison rapide, hélas pas la bonne taille.
J'ai effectué un retour et après contact du service client, tout s'est bien passé !
Toujours une personne agréable au téléphone ou derrière la boite mail, c'est parfait !
J'ai recommandé un autre article qui lui est à la bonne taille
3 septembre 2023
Extrêmement déçue par la marque
Extrêmement déçue par la marque. Fin juillet j’ai acheté un joli maillot de bain avec des marguerites blanches dessus. Après l’avoir porté 1 semaine en vacances, et avoir été très méticuleuse quant au rinçage, lavage et application de la crème solaire, les marguerites sont devenues jaunâtre… j’ai contacté le service client qui m’a proposé une remise de 10% sur mon prochain achat… Je ne trouve pas ça juste du tout au vu du prix déboursé pour ce maillot.
Je n’en rachèterai sûrement plus, c’est dommage.
26 août 2023
Avis spontané
Correspond à mes attentes
La commande est arrivée dans les temps définis.
Les produits correspondent à mes achats.
La démarche pour les retours est bien expliquée sur le site
27 juillet 2023
Bonjour
Bonjour
Le maillot que j’ai acheté est sous taille
Je fait du 38 et là j’ai dû retourner et commander 3 fois le même produit en taille 42/44 et encore aujourd’hui c’est trop petit
J’ai laissé tombé
Mme berdiel
27 juin 2023
Descriptif de l'article fidèle à la…
Descriptif de l'article fidèle à la réalité
Qualité du produit
27 juin 2023
Grande diversité de produits.
Grande diversité de produits.
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
28 mai 2023
Excellent produit ! Esthétiquement, matériellement,taille très bien .Pour ma première commande je suis ravie
Tout était parfait ! La livraison ,l'esthétique du produit ,la qualité du produit.La taille parfaite ,fait vraiment couture .Je suis ravie de mon premier achat .Merci a cette entreprise sérieuse !
28 mai 2023
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