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Noté 5 sur 5 étoiles

très positivement surprise par la qualité des piquets libellule. J'ttends vois l'abrevoir qui arrive dans un colis selaré la semaine prochaine. Le prix n'st pas donné, mais la qualité est superieure... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lors de ma première commande, l'article était cassé, j'ai donc dû en commander un nouveau. J'ai de nouveau commandé un vase cher. J'attends depuis le 13 mai. À chaque fois que j'ai contacté le service... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais été déçue des articles commandés chez Loberon , la qualité est toujours au rendez-vous et l'envoi est très bien emballé. On y trouve des articles originaux qui subliment l'intérieur et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jamais été déçue de mes achats sur Loberon. Articles de qualité irréprochables, SAV très réactif et livraisons rapides. J'enlève une étoile car mon organisateur de bureau était plus foncé que su... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

LOBERON: De individuele manier van thuiskomen. We willen eigenlijk graag allemaal thuiskomen, elke dag opnieuw. Thuis is daar waar op ons gewacht wordt. Door mensen die ons lief hebben – maar ook door onze lievelingsstoel, het glas wijn aan de keukentafel of een avond met vrienden op het zomerse terras in de tuin. We voelen ons thuis waar we een persoonlijke verbinding hebben met de atmosfeer, ambiance en de stijl van de dingen die ons omringen. Authentiek, warm, individueel – dat is LOBERON. Als designer, inrichtingsadviseur en meubelproducent volgen we deze ideeën op verschillende plekken en verschillende manieren al een lange tijd. Bij LOBERON zijn we als team met al onze ideeën, dromen en ervaringen op een bepaalde manier zelf thuis gekomen. En we zijn er op gebrand om u steeds weer opnieuw enthousiast te maken. _________________ LOBERON : À chacun sa façon de rentrer chez soi. Rentrer chez soi. « Chez soi » c’est ce lieu qui nous attend le soir après le travail ou au retour des vacances. « Chez soi », c’est où se trouve notre fauteuil favori, notre table à manger, les décorations que l’on a soigneusement fixées au mur et notre vaisselle préférée. Authentiques, chaleureux, uniques : c’est l’empreinte LOBERON. En tant que concepteur, conseiller en intérieur et fabricant de meubles, nous mettons en œuvre ces idées depuis longtemps. L’équipe LOBERON a regroupé toute ses inspirations, ses rêves et ses expériences afin de proposer des styles inimitables. Nous sommes impatients de vous les faire découvrir.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

717 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,0

Tous les avis

(717)

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Noté 3 sur 5 étoiles

dommage

Magnifique catalogue. Beaux objets en général. certains ne valent pas le prix. Ne respecte pas les délais de livraison. Une commande disponible e 4 à 6 jours arrive 3 mois plus tard. Les livraisons par la poste sont catastrophiques. fois sur trois c'est cassé avec tous les problèmes pour renvoyer les grosses pièces.
Très déçue pas très sérieux.
Dommage car ce sont des objets qu'on ne retrouve pas partout. J'ai commandé une chaise de bureau en vois qui est arrivée cassée. Misère pour la renvoyer. J'en reçois une autre et c'est celle que j'ai renvoyée cassée et en plus il manque 2 roulettes. Maintenant j'en ai enfin reçu une en bon état mais le transporteur n'a pas voulu reprendre l'autre. Je ne sais pas comment ça va se passer car on ne me répond pas.
On m'a même raccroché au nez. C'est lamentable. J'étais entrain de redécorer toute ma maison mais j'en ai bien finbi avec loberon. Je vois qu'il y a beaucoup de plaintes.

16 août 2023
Avis spontané
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Réponse de loberon.be

Bonjour Antoine,

Merci pour vos mots. Nous sommes navrés de vous lire.

Nous aurions aimé pouvoir vous aider plus précisément via la plateforme Trustpilot.
Nous vous prions de nous contacter pour pouvoir vous donner des informations supplémentaires concernant votre commande.

Vous pouvez vous adresser à notre service clients à l'adresse suivante : service@loberon.fr ou par téléphone au 03 90 29 71 90 avec votre numéro de commande et numéro de cliente.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement,
Olivia du Service Clients LOBERON

Noté 1 sur 5 étoiles

Le sac commandé ne répond pas à mes…

Le sac commandé ne répond pas à mes attentes. Les anses - en cuir - ne sont absolument pas souples. Conséquences : n’épousent absolument pas l’ épaule et le porter équivaut gene et inconfort . Même le port dans la main est désagréable . Je le retournerai dès lors. Produit 14419

5 août 2023
Avis spontané
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Réponse de loberon.be

Chère Anne

Merci beaucoup pour votre évaluation.

Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite du sac que vous avez commandé. Celui-ci fait partie de notre assortiment depuis plusieurs années déjà et nous n'avons jamais eu de réclamation similaire à la vôtre jusqu'à présent. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner, ce que vous semblez faire.

Cordialement,
Votre équipe LOBERON.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top qualité !

Top ! Les objets correspondent tout à fait à la description et aux photos du site internet.
Ils sont de plus de très bonne qualité donc aucune déception. Ils étaient en plus très bien emballés et protégés. Merci pour la qualité et le sérieux de votre entreprise. A recommander. Tout à fait satisfaite de mes achats

1 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu mes colis alors que…

Je n’ai pas reçu mes colis alors que j’ai reçu un
Message comme quoi j’avais été livré !!!!! Quid
Vous livrez Sans que je doive signer la réception !

3 août 2023
Avis spontané
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Réponse de loberon.be

Cher client ,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore été livré.
Envoyez-nous donc un message personnel et nous trouverons ensemble une bonne solution.
Si vous pouvez nous répondre via Trustpilot pour nous transmettre vos coordonnées, nous pourrons vous contacter afin de résoudre le problème pour vous le plus rapidement possible.

Cordialement

Votre équipe LOBERON

Noté 4 sur 5 étoiles

Housses de coussin

Colis arrivé rapidement mais certaines housses de coussins sont souillées malgré qu'elles étaient emballées dans un sac plastique.
Dommage de recevoir de la nouvelle marchandise qui n'est pas impeccable.

3 août 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

qualité de l'article

l'article commandé (présentoir à étage) ne sera à mon avis pas vraiment à usage dans le temps vu la légèreté de sa structure. Pour un prix avoisinant les 100 euros, je pensais recevoir vraiment quelque chose de plus solide et mieux fini.

25 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Désolé nous n'avons décidément vraiment…

Désolé nous n'avons décidément vraiment pas de chance.
J'ai bien reçu le colis via le facteur mais le dossier supérieur de la chaise est détaché et le montant arrière gauche cassé (bois sérieusement fendu.
Je vais essayé de le remballer pour vous le retourner.
Merci de bien vouloir me l'échanger. Eventuellement si c'est possible envoyez moi une nouvelle chaise avec la possibilité de remettre celle que j'ai au livreur. A confirmer d'urgence si c'est possible car sinon je retourne le colis sans attendre.

26 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de loberon.be

Chère cliente

Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous regrettons beaucoup que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Cela ne correspond en aucun cas à notre idée de service et de qualité. Nous aimerions trouver une solution adaptée avec vous et vous prions donc de nous contacter par e-mail.

Cordialement

Votre équipe LOBERON

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, article confirmé à la description. Bien emballé. Trop contente de mes achats

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surprise!!!!!!Me voici de retour avec…

Surprise!!!!!!Me voici de retour avec un avis on ne peut plus négatif,quelle surprise de recevoir un rappel de paiement pour la lampe reçue en dedomagement de celle qui ne fonctionnait pas!!!!!!

17 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de loberon.be

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.
Nous sommes réellement navrés que vous avez recu une relance de paiement pour la lampe qui vous était accordée gratuitement.
Nous avons supprimé la dette de votre compte et celui est soldé maintenant.

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments et restons à votre disposition.

Cordialement,
Camille du Service Clients LOBERON

Noté 3 sur 5 étoiles

Des articles très attractifs

Les produits sont très beaux mais insuffisamment protégés pour les livraisons via la poste et peuvent arriver endommagés. Le service clientèle n'est pas toujours très clair et un malentendu après le renvoi d'un article m'a valu une grosse "amende" : après un rappel au sujet duquel le service clientèle m'avait dit que tout était finalement en ordre et que je n'avais plus rien à payer, j'en ai reçu un deuxième. Contrairement à ce qu'on m'avait dit, j'avais été remboursée pour le renvoi d'un article, après plusieurs mois. La somme, assez insignifiante, était passée inaperçue dans mes comptes ! Si la plupart des articles me satisfont, certains, comme le thermomètre Benjamyn, s'abiment trop vite : après un seul hiver, la barrette graduée est tachée et peu lisible. Les articles que je laisse à l'intérieur (crochets divers posés ou pendus, cale porte, photophore ...) s'intègrent parfaitement dans mon intérieur et je projette de m'en procurer encore prochainement. Les très beaux articles pour le jardin me tentent particulièrement (serres et loggias). Bref, les seuls points noirs concernent l'emballage et la qualité de la communication. Pour le reste, j'apprécie énormément les produits Loberon.

14 juin 2022
Avis spontané

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