Liguei primeiro pra ver se alguém atendia ou era alguma empresa fantasma, atenderam logo e foram muito atenciosos, esclareceram as dúvidas que tinha. Comprei uma Roçadora Garland ao melhor pre... Voir plus
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O serviço prestado foi excepcional. Encomendei uma a parafusadora Bosch Uneo porque a minha antiga avariou. Passado pouco tempo informaram que o modelo que pedi tinha sido descontinuado e deram-me um... Voir plus
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O produto é exactamente o pretendido e anunciado. Vinha muito bem embalado. Não leva nota 5 porque desde o email até a receber a encomenda não há nenhum tipo de feedback automático ou link para acompa... Voir plus
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Está Empresa tem, o atendimento que qualquer pessoa deseja ter, para além dos equipamentos os preços a meu ver com a melhor cotação do mercado. Também podemos fazer levantamento dos produtos em pont... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Somos uma loja portuguesa especializada no comércio de máquinas, ferramentas profissionais e acessórios para a indústria e profissionais.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
460 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Pessimo serviço
Infelizmente, tudo deu errado.....
após telefonema a solicitar informação sobre entregas em zona rural, e marcação de um dia especifico para entrega, fui informado que não haveria qualquer problema em marcar um dia para entrega, sendo que estava a solicitar com 7dias de antecedência e que poderia fazer encomenda..., até aqui tudo bem, encomenda efetuada e paga.
No dia anterior à entrega, ainda voltei a solicitar, por email, especial atenção para a entrega, pois estava muito condicionada no tempo, só poderia ser feita naquele dia (31 de Outubro), voltaram a confirmar-me que estava tudo ok.
No entanto no proprio dia, nem entrega, nem informações sobre a mesma.
No dia util seguinte(4 de Outubro) entrei em contacto com a lojafer a saber o que tinha acontecido, e lá me informaram que as empresas de entregas, não cumprem com o solicitado....
Sugeri entregarem noutra localização, informaram-me que sim, mas 2 dias depois (6 de outubro), entram em contacto comigo a informar que a entrega não é possivel e iam devolver-me o dinheiro.
Hoje(11 de Outubro), ainda sem dinheiro e sem encomenda, contacto com a lojafer a pedir esclarecimentos sobre o tema, pelas 9:45, e até agora, 16:15, não tenho qualquer informação sobre este tema.
É muito triste esta situação, e no mínimo deixa uma sensação de desconfiança sobre a empresa e as suas atitudes.
1 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos perfeitamente a sua frustração. Esta situação, embora causada por dificuldades operacionais da transportadora, não reflete o padrão de serviço que nos esforçamos por oferecer.
Gostaríamos de esclarecer que houve dificuldades acrescidas na entrega devido ao local de entrega se encontrar a 1 km do endereço fornecido, o que complicou o processo para a transportadora.
Sobre o reembolso, confirmamos que foi processado e o comprovativo enviado.
Pedimos desculpa por não termos conseguido oferecer o serviço ideal nesta ocasião. Reiteramos o nosso compromisso em melhorar continuamente para garantir a satisfação dos nossos clientes e assegurar que situações como esta sejam evitadas no futuro.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Lojafer
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Rene G.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência de compra e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Vielen Dank für das ausgezeichnete Feedback, Rene G.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind, und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
simples comprar
1 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, Tito Santos.
Na Lojafer trabalhamos diariamente para tornar as compras mais fáceis e intuitivas, por isso ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência na nossa loja. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Encomendei um rodalna 8 e uma 10
Encomendei um rodalna 8 e uma 10. Enviaram uma 8 e uma 18.
7 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Estimado cliente,
Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada. Estamos sempre à disposição para ajudar e esclarecer qualquer eventual engano que possa ter ocorrido (pode contactar-nos por e-mail, telefone ou whatsapp). Novamente, agradecemos o seu feedback e a oportunidade de melhorar continuamente.
Profissionais
Excelentes na atenção ao cliente. Tinha deixado uma compra pendente por falha no pagamento por mbway, rapidamente fui contactado a reportar o problema e assim pudemos escolher outro método de pagamento e avançar com encomenda.
30 octobre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela excelente avaliação, Pedro Ferreira.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o nosso atendimento! Esperamos poder servi-lo novamente em breve.
Obrigado por escolher a Lojafer.
Entregas muito rápidas e boas máquinas
Entregas muito rápidas e boas máquinas, betaria, estou satisfeito
31 octobre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, sr. Jorge Mendonça.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço e da nossa oferta. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Tudo me surpreendeu
Tudo me surpreendeu, a rapidez na resposta á minha encomenda, a rapidez com que chegou e o facto de chegar exatamente aquilo que eu pedi e em perfeitas condições,
4 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, Pedro Marinho.
Ficamos muito contentes por saber que ficou agradavelmente surpreendido com o nosso serviço e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, João Chaves.
Ficamos muito contentes por saber que gostou do nosso serviço e que a entrega chegou rapidamente. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Bom serviço de compra e envio
Bom serviço de compra e envio. Excelente embalagem e boa disponibilidade do serviço de entrega.
1 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Gabriel.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência de compra e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela excelente avaliação.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência de compra e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela recomendação, Manuel Silva.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência de compra. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Obrigado pelo excelente feedback, Mário Vilela
Ficamos muito contentes por saber que gostou do nosso serviço e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Obrigado por escolher a Lojafer
Muito prestáveis a quando solicitados…
Muito prestáveis a quando solicitados para emissão de nova fatura por motivos de um erro da minha parte.
Recomendo.
16 octobre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, Rui Matos.
Ficamos muito contentes por saber que gostou do nosso atendimento e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Obrigado por escolher a Lojafer.
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo fantástico feedback, José Polido.
Ficamos muito contentes por saber que gostou do nosso serviço e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Obrigado por escolher a Lojafer.
Encontrei esta loja através de pesquisas de ferramentas
Encontrei esta loja através de pesquisas de ferramentas e pelo que me chamou mais atenção foi os produtos em promoção e preços até acessíveis comparados com algumas lojas
16 octobre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, André Conceição.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da nossa loja e promoções. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Obrigado por escolher a Lojafer.
Entrega rápida
Experiência de compra perfeita. Produto entregue de forma rápida (dia seguinte) e em condições,
13 octobre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela excelente avaliação, Tiago Maurício.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência de compra superou as expectativas e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Obrigado pela preferência.
Muito profissional.
6 octobre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela excelente avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do nosso profissionalismo e que a sua experiência na nossa loja foi positiva. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Obrigado pela preferência.
é a 1º vez que trabalhamos e todo o…
é a 1º vez que trabalhamos e todo o processo desde inicio correu bem.
29 septembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, sr. Arnaldo Godinho.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua primeira experiência na nossa loja e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Atendimento de qualidade
Atendimento de qualidade. prontidão às necessidades do Cliente.
14 septembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela excelente avaliação, Micael Santos.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do nosso atendimento. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Entrega conforme o descrito
Entrega rápida e conforme o descrito.
Melhor preço do mercado
14 septembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Roberto Fernandes.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou dos nossos preços e serviço - e que a encomenda chegou rapidamente. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
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