Liguei primeiro pra ver se alguém atendia ou era alguma empresa fantasma, atenderam logo e foram muito atenciosos, esclareceram as dúvidas que tinha. Comprei uma Roçadora Garland ao melhor pre... Voir plus
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O serviço prestado foi excepcional. Encomendei uma a parafusadora Bosch Uneo porque a minha antiga avariou. Passado pouco tempo informaram que o modelo que pedi tinha sido descontinuado e deram-me um... Voir plus
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O produto é exactamente o pretendido e anunciado. Vinha muito bem embalado. Não leva nota 5 porque desde o email até a receber a encomenda não há nenhum tipo de feedback automático ou link para acompa... Voir plus
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Está Empresa tem, o atendimento que qualquer pessoa deseja ter, para além dos equipamentos os preços a meu ver com a melhor cotação do mercado. Também podemos fazer levantamento dos produtos em pont... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Somos uma loja portuguesa especializada no comércio de máquinas, ferramentas profissionais e acessórios para a indústria e profissionais.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
460 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Incredible fast and correct delivery
Incredible fast and correct delivery
Compliments to the transporter as well.
Very kind and helpful.
30 janvier 2025
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Thank you very much for your excellent feedback!
We're very pleased to hear that the delivery was fast and met your expectations. We also appreciate your kind words about both our service and the transporter.
We look forward to serving you again soon!
A data de entrega não foi a que a transportadora me indicou
Fui informado pela transportadora que a encomenda seria entregue no dia 31 de dezembro, estive á espera mas está foi apenas entregue no dia 2 de janeiro
2 janvier 2025
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Estimado cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o atraso na entrega. Sabemos como é importante receber a encomenda dentro do prazo esperado e compreendemos a sua frustração. Infelizmente, podem ocorrer variações nas previsões dadas pela transportadora, algo que está fora do nosso controlo.
Se precisar de alguma informação adicional ou de alguma assistência, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Agradecemos a sua compreensão e a sua preferência pela Lojafer.
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback!
Trabalhamos diariamente para garantir a melhor experiência de compra para os nossos clientes, por isso ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez do serviço e com o produto recebido.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Optimo atendimento e cuidado tando…
Optimo atendimento e cuidado tando antes quanto depois da venda.
31 décembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o nosso atendimento e acompanhamento antes e depois da compra. Valorizamos muito a confiança dos nossos clientes e continuaremos a trabalhar para oferecer o melhor serviço possível.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Fiz a encomenda e pagamento em Novembro…
Fiz a encomenda e pagamento em Novembro e ainda não recebi o equipamento.
30 décembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Estimado cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos a demora na receção da sua encomenda. Houve uma rutura de stock que atrasou o envio, e, adicionalmente, os prazos de entrega para as ilhas tendem a ser mais longos.
De acordo com a informação da transportadora, a encomenda já foi entregue. Caso ainda não a tenha recebido ou tenha alguma dúvida, por favor, entre em contacto connosco para que possamos ajudá-lo.
Agradecemos a sua compreensão e a sua preferência pela Lojafer.
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback!
Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos muito contentes por saber que teve uma excelente experiência connosco!
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Envio rápido
Envio rápido, tudo bem embalado e acomodado. Artigo exactamente como descrito. Recomendo.
1 janvier 2025
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que o artigo chegou bem embalado e conforme descrito. Agradecemos a sua recomendação e a sua confiança na Lojafer.
Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Sensacional
Está Empresa tem, o atendimento que qualquer pessoa deseja ter, para além dos equipamentos os preços a meu ver com a melhor cotação do mercado.
Também podemos fazer levantamento dos produtos em pontos deles.
Nada como ligar e expor a necessidade e esperar pelo resultado...
3 janvier 2025
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência com a Lojafer correspondeu às suas expectativas, tanto no atendimento como na qualidade e preço dos nossos produtos. Valorizamos a proximidade com os nossos clientes e esforçamo-nos para ir ao encontro das suas necessidades da melhor forma possível.
A sua recomendação motiva-nos a prestar um serviço cada vez melhor! Estamos ao seu dispor para qualquer questão que surja entretanto. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela excelente avaliação, Ricardo Santos.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua experiência de compra e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Tudo certo
Tudo certo , atrasou por lapso mas após telefonema, ficou tudo tratado.
Atendimento 5 estrelas.
13 décembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, Paulo Santos.
Lamentamos o atraso inicial, mas ficamos contentes por saber que tudo foi resolvido rapidamente. Agradecemos o seu reconhecimento pelo atendimento e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, sr. Mário Tejo.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua encomenda foi entregue conforme combinado. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
O produto é exactamente o pretendido e…
O produto é exactamente o pretendido e anunciado. Vinha muito bem embalado. Não leva nota 5 porque desde o email até a receber a encomenda não há nenhum tipo de feedback automático ou link para acompanhamento. Fica a sugestão
14 décembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela sua avaliação, sr. Pedro.
Ficamos satisfeitos por saber que o produto correspondeu às suas expectativas e que chegou bem embalado. Agradecemos a sua sugestão sobre o acompanhamento da encomenda que teremos em consideração para melhorar o nosso serviço. Esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Thank you very much for your review, Brian Kirkpatrick.
We’re thrilled to hear you had a great experience and appreciated the quick delivery. We look forward to serving you again soon!
Eficiência e seriedade.
Só posso dizer que o produto é exatamente o que queria. A empresa cumpriu escrupulosamente com o acordado.
10 décembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, sr. Ribeiro.
Ficamos muito contentes por saber que a experiência de compra correspondeu às suas expectativas e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Rapidez de entrega
9 décembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo feedback, Nortins Engenharia.
Ficamos muito contentes por saber que a experiência de compra correspondeu às v. expectativas e esperamos poder servi-los novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, Clara Santos
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência de compra. Esperamos poder servi-la novamente em breve!
Unsure at first but honestly excellent!
Honestly I was unsure as you always are with websites you havent ordered from before I messed up my first order and the team dealt with it swiftly have since ordered several items in quick succession from them, the items have been shipped to me in short order aside from one that they didn't have in stock, it was clearly labelled on the website when I purchased that it wasn't instock but I still had a team member contact me letting me know it wouldn't be available for a short time frame. Excellent contact / service and pricing to this point only issue is would have is they use Correos Express as their delivery company which are beyond useless but that's not exactly something they have direct control over correos rarely ever manage to deliver on the expected date and generally come a day or 2 later but again that in this day and age is a very minor complaint lojafer themselves I take my hat off very rare to find a company that will go out of their way to contact a purchaser and deliver such a flawless service. KUDOS to your team keep up the good work!
29 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Thank you so much for your thoughtful and detailed review.
We truly appreciate you giving us a chance despite your initial uncertainty and are delighted to hear that we’ve earned your trust over multiple orders. It’s great to know that our team could swiftly resolve your first order issue and keep you informed about the out-of-stock item – we believe clear communication is key to a positive shopping experience.
We sincerely regret the challenges you've faced with Correos Express and understand how frustrating delayed deliveries can be. While it’s outside our direct control, we’ll certainly share this feedback with them to improve the overall experience.
Your kind words about our service and team mean a lot to us – it’s our goal to exceed expectations, and knowing we’ve achieved that for you is incredibly rewarding. Thank you again for your support and encouragement; we look forward to serving you again soon! 😊👏
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, Ricardo Pepino.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pelo excelente feedback, Thomas Hegner.
Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência de compra e da qualidade dos nossos produtos!
Esperamos poder servi-lo novamente em breve.
Foi cumprido o expectante
Foi cumprido o expectante, o artigo era aquilo que se pretendia.
30 novembre 2024
Réponse de Lojafer - Comércio de Máquinas e Ferramentas, Lda
Muito obrigado pela avaliação, Pascoal Aniceto.
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço e esperamos poder servi-lo novamente em breve.
Obrigado por escolher a Lojafer.
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