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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 301 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment le personnel pour son accueil chaleureux, sa serviabilité et son professionnalisme. Les produits, notamment les vélos, sont fréquemment décrits comme étant de haute qualité, bien entretenus, confortables et faciles à utiliser, offrant une excellente expérience utilisateur. Beaucoup apprécient le service fluide, des explications claires aux conseils avisés et à la résolution rapide des problèmes, rendant leur expérience globale très agréable. Cependant, certains clients ont également signalé des problèmes concernant l'état et l'entretien de certains équipements, tels que des vélos avec des pneus usés, des changements de vitesse difficiles ou des accessoires de qualité médiocre. Quelques personnes ont aussi ressenti que le personnel était peu serviable dans des situations spécifiques, ou ont rencontré des défaillances de service importantes comme la non-réception de leur article loué ou des explications insuffisantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant un accueil chaleureux et une grande... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, notamment les vélos, soulignant leur bonne... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accueil très... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de consommateurs trouvant le matériel... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant le processus comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons loué nos vélos pour découvrir la Côte d’Opale et nous en sommes ravis ! Le jeune homme qui nous a accueillis est très sympathique, de bon conseil et disponible. Les vélos étaient parfaits e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En venant chercher le matériel commandé, Daniel nous a interrogé sur l'usage que ns comptions en faire. Il ns a alors conseillé un autre équipement mieux adapté. Celui-ci s'est avéré à l'usage parfait... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la prestation pour cette location. Très sympathique pour les renseignements par téléphone. Velo de très bonne qualité pour un usage fréquent avec une autonomie très importante et vr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Christophe et son épouse sont aussi bienveillants dans l'attitude et le comportement que professionnels dans l'approche. Du matériel de très grande qualité, des conseils d'utilisation , une aide à la... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de matériel
  2. Agence d'excursions

Écrit par l'entreprise

Lokki.rent est la marketplace n°1 en Europe en nombre de professionnels de la location. La plateforme permet de louer simplement un vélo, des skis, du matériel outdoor, de bricolage ou d’événementiel, partout en Europe. Plus de 3 000 professionnels de la location, 2 000 000 d’équipements disponibles et une note moyenne de 4,9/5 font de Lokki.rent la référence du secteur. Lokki.rent facilite chaque étape : découvrir, comparer, réserver, payer, déposer sa caution, ajouter une assurance et profiter de la livraison quand elle est proposée. Notre service Agence peut aussi vous accompagner via un expert dédié pour sécuriser votre réservation ,une expérience premium pensée pour simplifier la location en ligne. Côté professionnels, Lokki Solution est le logiciel leader utilisé par plus de 3 000 loueurs pour gérer leur activité. Il s’intègre naturellement à Lokki.rent pour augmenter la visibilité, générer du chiffre d’affaires et accueillir de nouveaux clients. La commission s’applique uniquement aux nouveaux clients apportés par Lokki.rent. Notre ambition est simple : rendre la location aussi simple que l’achat, tout en mettant en avant la qualité et le savoir-faire des professionnels de la location en Europe.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

364 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(364)

357 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons loué une barque électrique…

Nous avons loué une barque électrique pendant 3 heures pour découvrir les Gorges du Verdon et nous avons adoré. Le bateau était en parfait état, les explications avant le départ étaient claires et l’équipe s’est montrée très accueillante et professionnelle.

Naviguer en toute tranquillité sur cette eau turquoise, au cœur des paysages grandioses des gorges, est un moment que nous ne sommes pas prêts d’oublier. La durée de la location permet vraiment de profiter sans se presser et de s’immerger pleinement dans ce cadre exceptionnel.

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cette expérience à 100 % !

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout bien

Tout bien, matériel, accueil, tarifs, suivi de commande.
Je recommande vivement.

20 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vélo électrique très vétuste

Vélo électrique très vétuste, qui a déraillé 3 fois, faute de la cliente qui ne sait pas l'utiliser...
Accueil froid et sec, en basse saison, donc commercialement bof pour une cliente novice qui du coup ne reviendra pas.

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous recommandons

5 jours de location vélos Cruiser
Vélos bien entretenus.
Selle très confortable et roues larges pratiques pour les chemins.
Accueil sympathique.
Prix très corrects.

14 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne activité

Très bonne activité, la personne qui accueille et indique les conseils, est très professionnel, aimable et avenante
Je recommande, moment hyper agréable

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une location réalisée sans aucun accroc

Très satisfait de la location réalisée avec Lokki pour un vélo Gravel. Le vélo était de très bon qualité, le loueur de bons conseils et tout était simple et clair de la réservation jusqu'à la restitution. Une très bonne expérience et un bon moyen d'essayer une discipline ou du matériel avant d'investir !

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Location via le site, récupération du matériel au centre Leclerc, personnel souriant et agréable, matériel propre et efficace.

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Cher et mal réglé.

Cher et mal réglé.
La location pour 12 jours d'un tandem est très chère (196€).
Le 1er plateau ne passait pas. Il fallait forcer pour aller sur le 3ème. En 2ème plateau, la 5ème vitesse sautait et en 3ème plateau, la 3ème vitesse sautait.
Il n'y a pas non-plus de porte-bagage pour mettre des sacoches, ni de porte-bidons. Le panier avant ne permet que de mettre 5kg et on ne peut vraiment pas mettre plus sinon il tape contre la roue.
L'année dernière, la location du tandem sur une journée nous avait fait franchir le pas d'acheter le notre. En couple, on n'envisage plus le vélo sur 2 vélos séparés désormais et c'est pour cela que nous avons loué le tandem pour la totalité du séjour. Mais les vitesses mal réglés cette année nous ont beaucoup déçu.

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

EasyVélo à Carcassonne.
Service exceptionnel. Vélos bien entretenus. Découvertes agréables.
On ne pouvait demander mieux.

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Très bon accueil et bons conseils.
Je réserverai de nouveau car Très pratique, simple et efficace👍👍👍👍

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai jamais récupéré le vélo loué.

je n'ai jamais récupéré le vélo loué.
J'ai du louer autre part

14 juin 2026
Avis spontané
Logo de Lokki

Réponse de Lokki

Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer le vélo que vous aviez réservé.
Afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à support@getlokki.com en nous précisant les détails de votre réservation.
Nous ferons le point avec le loueur concerné et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L’équipe Lokki.

Noté 5 sur 5 étoiles

Location vélos électriques

Excellent accueil, équipe souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Les vélos électriques étaient parfaits et les recommandations ont rendu notre balade encore plus agréable. Je recommande sans hésiter ! 🚲😊

14 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais bruit ventilation à revoir

Maison agréable bien située
Mériterait un petit relookage en terme de propreté des peintures, et petites touches de deco.
Principal souci à régler : ce bruit de ventilation avec un moteur au dessus de l’évier, moteur qui se déclenche sans arrêt…
Heureusement une porte sépare le coin jour du coin nuit et permet de dormir malgre ce bruit incessant.

13 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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