LOMAZOO Avis 1 301

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons fait une commande d’un miroir, la livraison a été rapide à la livraison nous avons regarder l’emballage tous semblait correct Mais une fois poser nous nous sommes aperçu que le miroir a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau miroir, effet cadre noir magnifique. Très bel éclairage qui offre 3 teintes lumineuses, blanc froid, blanc neutre et blanc chaud et intensité réglable pour chaque couleur . C’est également u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un robinet chez Lomazoo mais je ne l'ai malheureusement jamais reçu (il fut soit volé soit perdu.) J'ai contacté le service client en leur expliquant la situation et ils m'ont renvoyé le r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité de la deuxième colonne de salle de bain que nous avons recommandée a été la même qu'à la première commande, tant au niveau de la couleur, de la livraison, la communication et de la facilit... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 15 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon rapport/qualité prix

Bon rapport/qualité prix, le miroir est arrivé très bien emballé et dans le temps prévu pour la livraison.
Miroir de bonne qualité, seul petit bemol, un peu faible en luminosité à mon goût .

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Merci pour votre avis, Nathalie ! Nous apprécions votre retour et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe robinet de cuisine

J'ai bien reçu le robinet de cuisine, il est superbe, et très facile à monter. Je vous remercie beaucoup pour la rapidité d'envoi et le soin porté à l'emballage.
Je recommande vivement ce fournisseur pour son sérieux dans le travail.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout est à votre satisfaction ! Profitez bien de votre commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et fiable

Entreprise sérieuse et fiable !
Le miroir rond Atlanta est magnifique.
L'emballage est tout simplement parfait.
Excellente qualité. Je suis ravi de mon choix et achat.
Je recommande vivement sans aucun soucis.
Livraison parfaite

25 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Merci pour votre avis, Nathalie ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouveau miroir.

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé un meuble avec lavabo

J’ai commandé un meuble avec lavabo, le lavabo est arrivé abîmé le livreur l’a donc reprit, j’ai fait un mail pour que l’entreprise me renvoie le lavabo en bon état, cela fait maintenant 3 jours et je n’ai pas de retour
Pas très sérieux sur ce point là

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Bonjour,

Nous souhaiterions entrer en contact avec vous afin de trouver une solution à ce problème.
Nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot pour pouvoir vous joindre, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse.

Nous aimerions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Pouvez-vous s’il vous plaît nous contacter par e-mail à support@lomazoo.com, en mentionnant votre numéro de commande et en faisant référence à votre avis Trustpilot ?

Merci d’avance pour votre collaboration.

Cordialement,
L’équipe du service client LOMAZOO

Noté 5 sur 5 étoiles

Annie

Bonjour
Le miroir est magnifique
Merci beaucoup
De plus très bien emballé pour éviter les chocs

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Merci pour votre avis positif. Profitez bien de votre commande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exceptionnel

J'ai acheté un robinet chez Lomazoo mais je ne l'ai malheureusement jamais reçu (il fut soit volé soit perdu.) J'ai contacté le service client en leur expliquant la situation et ils m'ont renvoyé le robinet, que j'ai pu réceptionner à la seconde livraison. Ce sont les seuls qui se sont occupés de mon cas, la société de livraison et l'intermédiaire n'ayant jamais répondu à mes demandes pour savoir où était mon colis. Ils ont sauvé ma cuisine, littéralement (parce qu'une cuisine sans robinet, ça ne sert vraiment à rien.)

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter cette solution. Profitez bien de votre nouvelle cuisine et nous espérons vous revoir bientôt. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Bonne prise en charge de la demande
Compréhension
Je recommande … société sérieuse

29 août 2025
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Réponse de LOMAZOO

Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation comptent beaucoup pour nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne adresse

Très bonne adresse, un évier superbe et fonctionnel en plus , il nous manquait un écrou sur le trop-plein, il me l’ont envoyé. Vraiment une bonne expérience. Bravo

9 août 2025
Avis spontané
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Réponse de LOMAZOO

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’évier vous convienne et que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très sérieux

Envoie rapide, colis très bien emballé et produit conforme à met attente ainsi que de bonne qualité.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On m'a dit que le colis avait été livré…

On m'a dit que le colis avait été livré alors que je n'ai rien... je n'ai jamais transmis mon code reçu par SMS donc je me demande comment il aurait fait pour me livrer.... c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site

21 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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