Nous avons fait une commande d’un miroir, la livraison a été rapide à la livraison nous avons regarder l’emballage tous semblait correct Mais une fois poser nous nous sommes aperçu que le miroir a... Voir plus
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Très beau miroir, effet cadre noir magnifique. Très bel éclairage qui offre 3 teintes lumineuses, blanc froid, blanc neutre et blanc chaud et intensité réglable pour chaque couleur . C’est également u... Voir plus
J'ai acheté un robinet chez Lomazoo mais je ne l'ai malheureusement jamais reçu (il fut soit volé soit perdu.) J'ai contacté le service client en leur expliquant la situation et ils m'ont renvoyé le r... Voir plus
L'entreprise a répondu
La qualité de la deuxième colonne de salle de bain que nous avons recommandée a été la même qu'à la première commande, tant au niveau de la couleur, de la livraison, la communication et de la facilit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Daltonstraat 35, 3316 GD, Dordrecht, Pays-Bas
- 085-0044944
- support@lomazoo.com
- lomazoo.com
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 15 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Le miroir est beau, mais pas parfait
Le miroir est beau, mais pas parfait.
Globalement le rapport qualité prix est raisonnable.
Quelques défauts sont constatés, les finitions ne sont pas parfaites, des "traces" apparaissent avec la condensation.
L'accessoire fourni pour la connexion est vraiment de qualité déplorable et ne sert à rien.
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LOMAZOO
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le miroir ne correspond pas entièrement à vos attentes. Nous comprenons vos remarques concernant les finitions et la condensation, et nous vous remercions de les avoir partagées.
Votre remarque concernant l’accessoire de connexion est également prise au sérieux. Nous aimerions chercher une solution avec vous. Pourriez-vous nous contacter par e-mail à support@lomazoo.com ou par téléphone ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe LOMAZOO
Je suis ravie du bel effet de mes…
Je suis ravie du bel effet de mes miroirs. Très bonne qualité et très pratique.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LOMAZOO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre bel avis!
Nous sommes ravis que la qualité et le côté pratique de vos miroirs vous satisfassent pleinement. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe LOMAZOO
Envoi rapide
Envoi rapide (le jour de la commande), livraison le jour suivant la commande.
28 avril 2025
Avis spontané
Je n'ai pas reçu le bon produit et à ce…
Je n'ai pas reçu le bon produit et à ce jour je n'ai pas de nouvelles !
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LOMAZOO
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon produit et que vous n’avez pas encore eu de retour. Ce n’est bien sûr pas notre intention.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous contacter à support@lomazoo.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire immédiatement.
Cordialement,
L’équipe LOMAZOO
Colis bien reçu du coup sur un relais…
Colis bien reçu du coup sur un relais car livraison à jour plus tôt et je n'étais pas présente
RAS satisfaite du produit et de la réception
14 mars 2025
Avis spontané
Première fois j’ai acheter sur se site…
Première fois j’ai acheter sur se site quelle service rapide exceptionnel leur matériel super super qualité je le conseil a tout le monde
21 février 2025
Avis spontané
Déçu qualité
Meuble très joli mais lors du montage il s'écaille d'un rien. Notre meuble est neuf et pourtant on dirait qu'il a déjà quelques années. Déçu de la qualité je ne recommanderais pas!!
20 février 2025
Avis spontané
L évier est endommagé sur un angle
L évier est endommagé sur un angle
J ai demandé un échange mais sans réponse de votre part et de Leroy merlin
12 février 2025
Avis spontané
Très beau miroir arrivé dans les temps…
Très beau miroir arrivé dans les temps et surtout en très bon état.
12 février 2025
Avis spontané
Colis non reçu
Bonjour, j’ai porté une réclamation auprès du livreur car celui-ci s’est permis de signer la réception de la livraison à ma place et a noté que j’ai refusé les colis. Je n’ai pas pu les refuser, je n’étais pas à mon domicile.
La société m’indique que les colis vous sont retournés.
Je vous ai adressé un message via Marketplace pour vous informer du problème.
Je vous remercie de m’informer de la procédure pour régulariser la situation.
Cordialement
Sandrine Barbier
6 février 2025
Avis spontané
Excellent suivi de commande
Excellent suivi de commande. Livraison rapide.
21 janvier 2025
Avis spontané
COLERE
I'm French and I must speak en english - The delivery man didn't ring my doorbell even though I waited all day
25 novembre 2024
Avis spontané
Evier de très bonne qualité
Livraison très rapide , évier de très bonne facture , très beau produit
22 novembre 2024
Avis spontané
Plus ou moins satisfaite
Livreur sympathique et compréhensif mais message d'alerte de livraison arrivé après la livraison !
13 novembre 2024
Avis spontané
Commande a ce jour pas reçu
Bonjour,
A ce jour commande non reçu donc je ne peut pas etre satisfait de vos préstations et en plus pas de suivie précis de ma commande.
Dans l'attente de la réception de ma commande.
cdlt
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de LOMAZOO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après vérification, nous voyons que le colis est arrivé en France il y a une semaine mais n’a pas encore bougé depuis. Pour éviter tout délai supplémentaire, nous allons vous envoyer un nouveau colis dès aujourd’hui afin que vous receviez votre miroir le plus rapidement possible.
Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à support@lomazoo.com.
Cordialement,
L'équipe LOMAZOO
Achat d'un évier inox
Achat d'un évier inox. Reçu rapidement. Parfait état. Belle qualité. Je suis tout à fait satisfait
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de LOMAZOO
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre évier inox. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bonne journée ! Avec nos salutations les plus cordiales, L'équipe de LOMAZOO
Rapide et avec un suivie du colie…
Rapide et avec un suivie du colie irréprochable
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de LOMAZOO
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et le suivi de votre colis aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! 😊
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