Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La bougie et ce qu'elle contient est vraiment bien, malheureusement, la flamme fait fondre principalement son centre à pour effet de créer un creu, ce et noi la flamme très vite. Ce qui engendre une d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe souvent par Lovehoney pour l’achat de sextoys et je ne suis jamais déçue, produits bien conçus et de qualité donc qui durent dans le temps et font très bien le job, livraison rapide et prix a... Voir plus
Produit ok, prix intéressant, mais livraison longue , annoncée pour le 16/02 arrivée le 21/02. İl faudrait estimer plus correctement ce temps pour que l on puisse s organiser en conséquence ( commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Achetez sur Lovehoney aujourd’hui et profitez d’une livraison discrète et rapide, de retours gratuits et d’un an de garantie produit !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
928 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait
Le colis est arrivé assez rapidement avec un emballage soigné.
Son contenu était de qualité : la qualité du tissus,les tailles.tout était parfait .
Je rachèterai dès que possible
26 décembre 2022
Le nirvana
J'ai commandé des boules intimes changeant de couleur a la chaleur et un ensemble string et soutien gorge ouvert. Un vrai régal. Déjà lors de l'introduction des boules dans le vagin. Très agréable au touché, restant bien en place. Et surtout fait bien son travail. Lors des mouvements, de superbe sensation faisant monter l'excitation, préparant une bonne lubrification naturelle. Porté avec l'ensemble de lingerie ouverte. Sentir la vulve mouillée au contact du jean, un vrai régal. Tout comme les seins sentant le tissu du pull . Le coktail parfait pour faire monter le désir et l'excitation avant un rapport. Mon mec était aux anges devant les signes physique d'excitation. Sécrétion, tétons pointus ... Tout pour une nuit d'amour et d'orgasme. J'ai trouvé ça super. Je referai très régulièrement ce mélange.
20 décembre 2022
Livraison rapide et sérieuse et produit…
Livraison rapide et sérieuse et produit très conforme à celui commander
19 décembre 2022
Colis arrivé vite
Colis arrivé vite. Produit conforme à la commande. Seul détail il n'ai pas papier explicatif dans la langue du pays expédition.
9 décembre 2022
Achat conforme à la description
Achat conforme à la description, expédition rapide et discrète comme prévue. Je recommande votre site sans problème.
13 décembre 2022
Super site
Très heureuse d'avoir découvert ce site. Excellents produits, du choix et de beaux prix !!
18 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Envoi rapide et discret !
18 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Déplorable
Commande effectuée et payer le 9 décembre livraison prévue le 15 décembre sauf que le 23 décembre toujours rien et le numéro de suivi fonctionne pas tout comme le service client.
8 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
note Lovehoney
rapidité
articles conformes à la description
bonne qualité en termes de finitions
15 décembre 2022
J'ai commandé deux articles le 8…
J'ai commandé deux articles le 8 décembre. Nous sommes le 22 et toujours pas reçu. Le suivi de colis ne fonctionne pas. Obligé de contact le service client pour avoir une réponse que ma commande est bloqué en Angleterre. En résumé je n'aurai jamais ma commande
Première fois et dernière fois que je commande sur ce site
21 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Mauvais services
Colis qui n'est toujours pas arrivé après plusieurs semaines d'attentes, aucune possibilité de savoir où il se trouve réellement. Extrêmement déçu par la qualité des services proposés.
7 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Je n'ai jamais reçu ma commande au bout…
Je n'ai jamais reçu ma commande au bout de 14jours
21 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
delai de livraison pas au rendez vous
Article commandé le 8 decembre, livraison prévue le 12 decembre, pour une soirée prévue le 16. Article finalement livré le 20 décembre donc après la fameuse soirée. surprise ratée.
19 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
J'ai commandé un produit le 06 décembre…
J'ai commandé un produit le 06 décembre 2022 avec une date de livraison estimées au 13 décembre 2022.
Nous sommes aujourd'hui le 21 décembre et mon colis est introuvable .. pour Royal mail, ils attendent le colis, il n'a pas été envoyé
Pour la poste en France le numéro de suivi ne permet d'avoir aucune information
Un cadeau de Noël qui ne sera pas pour Noël
Le service client a l'air assez fiable mais le service de livraison laisse vraiment à désirer ..
Malheureusement je ne peux les contacter qu'à partir du 23 décembre pour obtenir remboursement, mais toujours aucune nouvelle quant au suivi de mon colis .
Grève de Royal mail+ brexit, j'espère que vos délais de livraison finiront par se raccourcir sans quoi je pense que vous perdrez énormément de client ..
20 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Délai de livraison long. Mais bonne qualité des vêtements.
J'ai passé ma commande le mardi 6 décembre au matin. Confirmation de ocmmande puis d'envoi le même jour.
Puis plus rien. Suivi non mis à jour jusqu'au 15 décembre. J'ai reçu mon colis le 17 décembre.
J'avais vérifié les délais de livraison : 5 jours ouvrables.
J'ai découvert après le délai depassé et vu que "comme les colis partent d'Angleterre, et qu'il y a une grève il faut attendre plus longtemps".
Bref.
En ce qui concerne les produits, je n'ai pas testé encore les lubrifiants - raison pour laquelle j'ai commandé sur ce site-.
Par contre, j'aime les sous-vêtements. Epouse bien les formes, agréable à porter.
5 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre colis a été livré en retard dû aux grèves de Royal Mail.
Je suis ravi d'appendre que vous appréciez vos articles.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Produit non recu
6 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Commande pas reçue ne répond pas aux…
Commande pas reçue ne répond pas aux mails impossible à joindre au téléphone par contre l'argent à bien était prélevé
4 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Commende non livrée
On me demande d'évaluer une commande qui n'est toujours pas livrée et dont je n'ai aucunes nouvelles, et impossible d'en avoir quand on se connecte pour savoir ou en est la livraison.
18 décembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.