Köpte kantskydd som tyvärr inte fungerade så jag hörde av mig till kundservice och fick svar direkt att dom skickar nya kantskydd av en annan sort. Även om produkten var undermålig var kundservice top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk kundservice och jättesnabb leverans. Dessutom en toppenbra hemsida med bra bilder och förklaringar av produkternas funktion (inte alltid självklart hur saker funkar när man barnsäkrat för f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag handlade flera artiklar och när paketet kom så saknades en del till en av produkterna. Jag skrev till företaget och de skickade ut ett paket direkt utan några omsvep eller krångel. Detta företag s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpte kantskydd men klistret på remsorna släppte nästan direkt från själva skumgummilisten. Lämnade två recensioner på deras hemsida men det verkar som att de screenar bort dåliga recensioner. Edi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Barnsäkerhet med inriktning på hemmet | Klämskydd | Hörnskydd | Skåplås | Giftfria produkter | magnetlås | Mjuka tallrikar | Välkommen in och titta
Coordonnées de contact
Ljungadalsgatan 12, 352 46 , Växjö, Suède
- Martin@lugnaforaldrar.se
- lugnaforaldrar.se
3,8
Bien
55 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Problemlösande
Köpte kantskydd som tyvärr inte fungerade så jag hörde av mig till kundservice och fick svar direkt att dom skickar nya kantskydd av en annan sort. Även om produkten var undermålig var kundservice toppen. Köpte andra produkter som fungerade hur bra som helst.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Elin,
Stort tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme, och kul att du är nöjd med vår kundservice. Vi håller kontakten angående dina nya skydd som är påväg.
Ha en fin dag,
Martin
Lugna Föräldrar
Värdelösa produkter
Värdelösa produkter. Instruktionerna verkar vara skrivna av google translate, och själva produkterna funkar inte överhuvudtaget. Undvik till varje pris!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Simon,
Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme. Det var tråkigt att du fått en negativ bild av oss. Du får gärna maila mig och ange vilken order det handlar om på martin@lugnaforaldrar.se så vi kan hitta en lösning.
Ha en fin dag,
Martin
Lugna Föräldrar
Jag handlade flera artiklar och när…
Jag handlade flera artiklar och när paketet kom så saknades en del till en av produkterna. Jag skrev till företaget och de skickade ut ett paket direkt utan några omsvep eller krångel. Detta företag svarar snabbt och de har den bästa kundservice man kan förvänta sig!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Stort tack för ditt omdöme. Det gör oss väldigt glada att höra att du är nöjd med oss. Och om det skulle vara några frågor eller funderingar framåt, så är det bara att höra av sig.
Ha en fin dag,
Martin
Undermåliga produkter
Köpte kantskydd men klistret på remsorna släppte nästan direkt från själva skumgummilisten. Lämnade två recensioner på deras hemsida men det verkar som att de screenar bort dåliga recensioner.
Edit: Nu har den ena recensionen godkänts och ligger uppe på deras hemsida.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Erik,
Tack för din recension. Det var tråkigt att du upplevt problem med ditt kantskydd. Vi säljer en stor mängd av dessa varje månad, och har haft väldigt lite bekymmer med dem. Jag ser att du beställde dem för nästan 7 månader sedan, vilket kan påverka tejpen beroende på hur du förvarat den.
En förfrågan om reklamation behöver komma inom 3 månader från att man mottagit produkten. Så att vi kan hjälpa till i en sådan situation.
Och vi tar ansvar för alla våra kunder, och försöker alltid få båda parter nöjda.
Vi kan inte ta bort våra recensioner, utan det är Trustpilot som är ansvariga. Den ena recensionen på vår sida syns inte, för att den gjorts på en annan produkt än den du köpte. Och då läggs den som icke godkänd - Vilket känns rimligt.
Du får gärna maila mig på Martin@lugnaforaldrar.se om du har fler frågor eller funderingar.
Ha en fin vecka,
Martin
Lugna Föräldrar
Supernöjd
Har beställt många produkter från deras sida och är supernöjd med allt! Ett extra stort plus är den snabba leveransen och deras kundtjänst.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Stort tack för att du lämnat ett omdöme. Vi blir lika glada varje gång vi får höra fina ord från våra kunder =)
Ha en fin helg
Produkter till barn
Supernöjd med deras produkter! Snabb leverans och service.
Rekommenderas varmt.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Vill tacka för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Superkul att höra att du är nöjd med oss =)
Önskar dig en fin kväll
Martin
Lugna Föräldrar
Jättefina produkter och snabb leverans
Jättefina produkter och snabb leverans. Jag beställer gärna härifrån igen!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Det värmer att du är nöjd med ditt köp och vår leveranstid =)
Önskar dig en fin helg.
Fantastisk kundservice och jättesnabb…
Fantastisk kundservice och jättesnabb leverans. Dessutom en toppenbra hemsida med bra bilder och förklaringar av produkternas funktion (inte alltid självklart hur saker funkar när man barnsäkrat för första gången). En produkt jag hade beställt fanns inte i lager, och dom löste det jättesnabbt och på ett utomordentligt fint vis. Hade gett bonusstjärnor om det var möjligt.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Vilken härlig start på dagen att få läsa din fina ord =)
Jag vill tacka för att tagit dig tid att lämna ett omdöme, och det känns toppen att du känner dig nöjd med lösningen som vi kom överens om.
Om det skulle vara några frågor eller funderingar i framtiden, så är det bara att höra av dig.
Önskar dig en fin helg,
Martin
Lugna Föräldrar
Bästa produkterna och fantastisk kundservice
Köpte en klocka till minsta sonen som börjat springa ute själv förra sommaren, beställning och leverans gick fort, klockan har hållit toppen (haft andra förr till första sonen så vet att den här är ett bra val - roligt med videosamtal också!). Nu, nästan ett år senare så slutade laddaren fungera, skickade ett Mail sent på torsdag eftermiddag och fick snabba svar, och ny laddare låg i brevlådan nästa dag. Excellent! Hittar inget likvärdigt ord på svenska för hur fantastisk kundservice de har, något jag insett är minst lika viktigt som produkterna man köper om inte ännu viktigare. Och verkligen inte ofta man blir såhär positivt överraskad som hos Lugna Föräldrar! Rekommenderas varmt!
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Nu blev vi på Lugna riktigt glada =) Stort tack för dina fina ord, och för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme.
Skulle du ha några frågor eller funderingar i framtiden så är du alltid välkommen att höra av dig.
Bra priser, snabb leverans
Bra priser, snabb expediering. Beställer gärna igen härifrån.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Bianca,
Man blir väldigt glad av att höra att du är nöjd med oss 😀
Om du skulle ha några frågor eller funderingar kring dina produkter så är det bara att höra av sig.
Ha en fin helg 🌞
Snabb leverans och väldigt nöjd med…
Snabb leverans och väldigt nöjd med baby monitor HD!
Snabb återkoppling via Mail! Vi är nöjda!
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Elsa,
Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi på Lugna blev väldigt glada av att höra att du är nöjd med din vara, och med vår kundtjänst =)
Och om det skulle vara några frågor eller funderingar i framtiden, så är det bara att höra av sig.
Utmärkt!
Snabb leverans och exceptionell kundservice när man har frågor eller undrar över något annat. Rekommenderas varmt.
7 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Daniel,
Stort tack för ditt omdöme samt för bra feedback i vår mailkonversation. Vi på Lugna blir alltid väldigt glada när våra kunder är nöjda med oss.
Service utöver det vanliga!
Var i kontakt med Lugna Föräldrar då jag efterfrågade en reservdel till deras barngrind. Och utan att tveka så ordnar dom detta, detta är service utöver det vanliga.
För många företag erbjuder inte eller har inte reservdelar och som då gör att det måste köpas helt nytt. I detta fall ca 1000kr.
Det Lugna föräldrar gjorde här är inte bara bra för min plånbok utan även försöker komma ifrån slit och släng tänket genom att tänka hållbart för både produkt och miljö och erbjuda en reservdel istället.
Tack, supernöjd med min grind ifrån er.
Med vänlig hälsning, Micael
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Micael,
Stort tack för dina fina ord, och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi på Lugna är bara glada att kunna hjälpa till så du kan få nytta av din barngrind =)
Ha en fin dag,
Martin
Lugna Föräldrar
Köpte ett magnetlås för att förhindra…
Köpte ett magnetlås för att förhindra små nyfikna fingrar att komma åt mina saker. Men konstruktionen va inget bra kvalitet som lätt gick sönder vid montering, samt fungerade inte magneten som den skulle, provade med andra magnet jag ägde. Filmade problemet och skickade mejl till säljaren som reklamation. Väntar fortfarande på svar :(
Ändrade mitt betyg till det bättre efter andra försöket, efter snabb svar och genuint kommunikation sinsemellan, slutade allt gott, fick ett nytt lås på posten omgående som fungerade felfritt. Tackar för det 👍
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det var tråkigt att höra att du har bekymmer med ett lås du har köpt.
Jag kan tyvärr inte hitta något mail från dig, och jag ber om ursäkt om det inte blivit besvarat, eller missats. Vår kundtjänst är alltid mån om att lösa alla ärenden så smidigt som möjligt.
Vänligen återkom med ett ordernummer så kan jag skicka ut en QR-kod så du smidigt kan skicka det defekta låset i retur, och lösa detta.
Maila mig direkt på martin@lugnaforaldrar.se
Snabb leverans och bra produkt
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Stort tack för ditt omdöme. Det gör oss väldigt glada att du är nöjd med din produkt. Och skulle det uppstå några frågor eller funderingar, så är det bara att höra av sig.
Ett svenskt företag med bra idéer
Ett svenskt företag med bra idéer. Super kundvänliga.
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Tack för att du lämnat ett omdöme, och det är väldigt kul att höra att du uppskattar det vi gör =)
Om det skulle vara något i framtiden, så finns vi här.
Mycket bra sida
8 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Vi uppskattar verkligen att du lämnat ett omdöme. Kul att höra att du gillar vår sida. Vi hoppas att du kommer få nytta av dina produkter =)
Köpte en GPS-klocka.
Köpte en GPS-klocka.
Funkar jättebra, mycket nöjd.
Snabb leverans👌🏽
30 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna ett omdöme, och det är väldigt kul att höra du är nöjd med din nya klocka.
Och om det skulle uppstå några frågor eller funderingar, så är det bara att höra av dig.
Ha en fin dag =)
Réponse de Lugnaforaldrar
Tack för du lämnat ett omdöme. Det gör oss väldigt glada att höra att du är nöjd med oss =)
Excellent customer service and…
Excellent customer service and assistance from Martin, we purchased some magnet locks, works a described.
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Thank you for your kind words, i appreciate it very much. If there are any problems or questions in the future, you can just get back to me =)
Have a great weekend
Martin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.