Köpte kantskydd som tyvärr inte fungerade så jag hörde av mig till kundservice och fick svar direkt att dom skickar nya kantskydd av en annan sort. Även om produkten var undermålig var kundservice top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk kundservice och jättesnabb leverans. Dessutom en toppenbra hemsida med bra bilder och förklaringar av produkternas funktion (inte alltid självklart hur saker funkar när man barnsäkrat för f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag handlade flera artiklar och när paketet kom så saknades en del till en av produkterna. Jag skrev till företaget och de skickade ut ett paket direkt utan några omsvep eller krångel. Detta företag s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpte kantskydd men klistret på remsorna släppte nästan direkt från själva skumgummilisten. Lämnade två recensioner på deras hemsida men det verkar som att de screenar bort dåliga recensioner. Edi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Barnsäkerhet med inriktning på hemmet | Klämskydd | Hörnskydd | Skåplås | Giftfria produkter | magnetlås | Mjuka tallrikar | Välkommen in och titta
Coordonnées de contact
Ljungadalsgatan 12, 352 46 , Växjö, Suède
- Martin@lugnaforaldrar.se
- lugnaforaldrar.se
3,8
Bien
55 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bästa barngrinden
Vi köpte barngrinden Draga slim, och vi är väldigt nöjda med den. Speciellt att den är mer diskret än vår gamla grind. Leveransen gick även fort, vilket alltid uppskattas =)
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Stort tack för ditt omdöme. Det gör oss väldigt glada att höra att du är nöjd med din grind =)
Ha en fin dag.
Fantastiskt service
Snabb leverans och fantastiskt service! Rekommenderas verkligen 👍
29 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och tack för ett fint bemötande i våra mail =)
Ha en fin dag
Värdelöst
Köpte en babymoniter som var direkt skräp. Kopplar ner sig konstant trots endast några meter till routern. Direkt oseriöst att sälja skräp till det priset. Handla någonstans.
9 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Christian,
Tack för ditt omdöme. Det är tråkigt att höra att du är besviken på din produkt, och hos oss har du alltid garanti på din produkt så du kan känna dig trygg samt nöjd med ditt köp.
Om du fått en defekt vara så kan du maila Martin@lugnaforaldrar.se så hittar vi självklart en lösning.
Ha en fin dag
Svensk E-handel när den är som bäst
Svensk E-handel när den är som bäst! Ett bra utbud som slår många butikspriser. Snabb leverans!
3 février 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Så kul att du fått en positiv upplevelse av oss, och vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Prisvärda kvalitativa produkter
Prisvärda kvalitativa produkter med snabb leverans och fri frakt från 599. Gillar verkligen deras guidesidor och kundservicen är väldigt hjälpsam och snabb på att svara på mina frågor om deras produkter. Kommer helt klart fortsätta att handla här tills lillen har växt upp!
15 février 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Tack för ditt omdöme och för ditt förtroende. Det gör oss väldigt glada att du är nöjd med oss.
Lugna Föräldrar har bra och säkra…
Lugna Föräldrar har bra och säkra produkter samt en väl fungerande kundtjänst som verkligen känns personlig. Skulle rekommendera dem till alla med barn!
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Tack för du tagit dig till att skriva ett omdöme, det betyder väldigt mycket för oss. Och tack för ett fint bemötande i ditt ärende till vår kundtjänst.
Bra produkter och snabb leverans
7 février 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Birgitta,
Så himla kul att du lämnat ett omdöme. Vi blir alltid glada över att höra att kunder är nöjda med oss.
Härlig nätbutik!
Allt från busigt till stilrent, beställde de osynliga magnetlåsen och den fina läragåhjälmen. kom hem snabbt och enkelt!
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Stort tack för du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi på Lugna hoppas att du får stor nytta av dina produkter. Och om det skulle komma upp några frågor eller funderingar, så är det bara att höra av dig.
Mycket bra
Stort utbud på lås, säkerhetsartiklar men också mycket annat.
Snabb leverans! Bra service!
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej,
Superkul att få läsa ditt fina omdöme, och att du är nöjd med vår service. Om det skulle vara något i framtiden så är det bara att höra av dig till oss.
Bra produkter som överensstämmer med…
Bra produkter som överensstämmer med beskrivningen av dom. Snabb leverans, samt snabba svar från kundservicen.
4 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Vi är väldigt glada att du tagit dig tid att skiva ett omdöme, det betyder väldigt mycket för oss att du som kund är nöjd =)
Snabb och fin service :)
Snabb och fin service av er när mitt paket strulade (postnords fel). Har aldrig varit med om ett så bra företag som er! Rekommenderar er varmt. Och lådlåsen är superbra syns inte och håller barnet borta från skåp man inte får vara i :) stort tack för bra service och hjälp med både paket och leverans
3 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Emelie,
Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Det värmer väldigt mycket att höra att du är nöjd med våra produkter samt kundtjänst. Vi vill även tacka för ditt fina bemötande när du kontaktade oss =)
Ha en fin dag,
Lugna Föräldrar
Réponse de Lugnaforaldrar
Hi,
Thank you for writing to us. If you have a question it is better to write to us directly at martin@lugnaforaldrar.se
You can find all information about returns here:
https://lugnaforaldrar.se/sidor/byte-och-returer
I see that you got a response to your email after 2 minutes, and i believe that the response time is more than ok =)
As i wrote in the email about your QR-code, i checked it and and sent you another code manually. I also asked you to check your junk-mail. The code has also been sent to your mobile number, so i hope that it has reached you.
And if you still have any question you can mail me and i will get back to you.
Have a nice day,
Martin
One shipping got lost and they sent…
One shipping got lost and they sent another one without 1 item and didn’t let me know!
23 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hi,
Thank you for taking your time to write a review. I´m sad to hear about your negative experience, and i can only say the same thing as in our conversations.
Your package was lost by the postal service (As you could see with the tracking number you got with your order)
As soon as you contacted us, we responded directly and told you that we were sorry and that a new package would be sent to you.
One product was out of stock so it could not be included in the new package and you were repaid for that at the same time as the package was sent out. Our staff always send the order out directly, and if a product is out of stock it will be repaid. This is because we strive to have a fast shipping so customers never has to wait for their orders. This is also in our terms and conditions.
And if a customer respond still want the product that is out of stock they will always get a code with free shipping, so they can place an order when the product is in stock.
We also did offer you to return your product and get a refund.
I´m sorry but we can never be pushed to send free products. We do compensate customers, but that is when we make a mistake, or if something is wrong with the product. But never in fear of a bad review, because we are proud of our service and we always work to make our beloved customers happy.
Have a great day.
Återkommande kund!
Tack för er fina service och alla svaren jag fick på mina frågor. Tack för att ni ökar tryggheten för våra barn!
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Stort tack för ditt omdöme. Det betyder väldigt mycket för oss =)
Väldigt serviceinriktade
Väldigt serviceinriktade! Svarade snabbt på Mail och hade extremt snabbt leverans! Otroligt nöjd med vår lådlås! Håller sonen ute från lådorna och syns inte alls - kan rekommenderas varmt!
22 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Therese,
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och är superglada övet att du är nöjd med oss =)
Hoppas du får en fin fortsättning på sommaren,
Martin
Lugna Föräldrar
Babymonitor
Beställde en Babymonitor och är riktigt nöjd med både produkten och hur snabbt jag fick hem den! 😃
11 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Anna,
Alltid lika glädjande med nöjda kunder =) Och om det skulle vara några frågor eller funderingar i framtiden så finns vi alltid här.
Bra sida och snabb leverans!
10 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Eric,
Vi uppskattar att du tagit dig tid att skriva ett omdöme, och är superglada att du är nöjd med oss. Och om det skulle vara något i framtiden så är det bara att höra av dig =)
Bästa barnlåsen på internet
Snabb service och leverans! Väldigt nöjd med de osynliga barnlåsen. Det finns ett väldigt bra sortiment och jag rekommenderar denna sida starkt till alla föräldrar för en lugnare vardag.
9 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Lugnaforaldrar
Hej Johan,
Stor tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme =)
Så himla kul att låsen fungerade bra hemma hos dig.
Väldigt fin service och snabba svar
Väldigt fin service och snabba svar.
Otroligt fin hjälp och bemötande.
Handlat några gånger och blir fler om något nytt behövs eller något behövs fyllas på🙂
12 avril 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.