Tuotteet tulivat luvatussa ajassa. Tilaamaani aurinkokennovaloketjut olivat laadukkaan oloiset, samoin pöytävalaisin. Kaikki myös toimivat moitteettomasti. Saatiin mökille hieno ja tunnelmallinen vala... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Placing the order was easy, payment was easy too. Delivery worked as announced. Everything went smoothly.
Valitsin maksutavaksi Klarna, koska luotan heidän maksutapaan ja tämä kauppa taas vieras. Vähän oston jälkeen tuli teiltä s-postia, että laskua ei ole suoritettu, joten tuotetta ei lähetetä ja voisin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Liked your web site easy to find I needed. Rapid response when packed. Smooht shipping. Lights I bought are just what promised quality googs. I’m quite pleased and lights are vonderful in use. Scre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LumenXL: luotettava valaisinten verkkokauppa jo vuodesta 2009. Fokuksemme on ollut alusta asti laadukkaan ja energiatehokaan LED- valaistuksen tuominen kaikkien ulottuville kilpailukykyiseen hintaan.
Coordonnées de contact
Euregioweg 277, 7532 SM , Enschede, Pays-Bas
- +358753264068
- info@lumenxl.fi
- lumenxl.fi
4,4
Excellent
108 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Placing the order was easy
Placing the order was easy, payment was easy too. Delivery worked as announced. Everything went smoothly.
1 mai 2026
Nopeaa ja mukavaa on asiointi
26 avril 2026
Fast delievery and the product i…
Fast delievery and the product i ordered (10m outside led strip) works perfectly.
22 mars 2026
Great Service to the other side of Europe
Good website and great personal / advicing Service through the order. Shipping to Finland fastest possible with no suprises, ordered three times already and will order again.
6 février 2026
Loistava asiakaspalvelu ja tuotteet…
Loistava asiakaspalvelu ja tuotteet tulivat sovitun aika ikkunan sisään.
7 décembre 2025
Valoketju saapui suhteellisen nopeasti…
Valoketju saapui suhteellisen nopeasti ja vaikuttaa laadukkaalle.
29 août 2025
Tuote tuli hitaasti perille Suomeen
Tuote tuli hitaasti perille Suomeen. ei ihan samalainen kuin kuvassa. Harkitsen tuotteen palautusta.
26 mars 2025
Réponse de LumenXL.fi
Hei Julija,
Olemme pahoillamme, ettemme pystyneet toimittamaan pyytämääsi laatua. Tämä ei ole kokemus, johon pyrimme, ja ymmärrämme, että tämä ei ole miellyttävää.
Asiakaspalvelutiimimme on lähettänyt sinulle sähköpostia tarjotakseen sinulle sopivan ratkaisun mahdollisimman pian.
Odotamme vastaustasi, jotta voimme ratkaista ongelman. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai -kommentteja, voit kertoa niistä meille.
Ystävällisin terveisin
LumenXL
Tilasin 2 kpl 15 valon kaapelia…
Tilasin 2 kpl 15 valon kaapelia Postnord oli kuulemma käynnyt ja lupasi toimittaa postipakettina vasn ei ole 2 viikkoon kuulunut mitään🙁 vadtaus tuli nopesti ja jomma kunnossa😀
22 novembre 2024
Réponse de LumenXL.fi
Rakas Karri,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että odotat edelleen tilaustasi, ymmärrämme, että tämä ei ole miellyttävää.
Asiakaspalvelutiimimme on ottanut sinuun yhteyttä antaakseen sinulle lisätietoja tilauksestasi.
Muuten, olemme avoinna 7 päivää viikossa, jossa voit ottaa meihin yhteyttä kysymyksissä tai valituksissa.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kommentteja, voit kertoa niistä minulle.
Hyvää päivänjatkoa.
Suboptimal delivery - otherwise OK
Good default for delivery is pick-up point that the buyer can choose. The pick-up from the delivery center is inconventient and it had to be chosen within 24 hrs. Someone in a hurry might miss that option and the delivery itself.
30 novembre 2024
Réponse de LumenXL.fi
Dear Henri,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you experienced issues with the delivery of your order, we understand that this is disappointing.
We will forward your feedback to the courier manager to see if we can change the default option of the pickup points.
Furthermore, we also reached out to you with further information.
With kind regards,
Team LumenXL
Kaksi lamppua neljästäkymmenestä rikki
Kaksi lamppua neljästäkymmenestä oli rikkoontunut matkalla. Tilasin kyllä 5 ylimääräaistä, eli lamput riittivät. Mutta pakkaus tavasta vähennän yhden tähden. Muuten tuotteet näyttävät laadukkailta.
25 novembre 2024
aika mutkainen tilausprosessi
aika mutkainen tilausprosessi. tulee mieleen että onkohan koko sivusto huijausta. tilaus jäi tekemättä
3 novembre 2024
Réponse de LumenXL.fi
Rakas Abdeh,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että sinulla on ongelmia tilausprosessin aikana, ymmärrämme, että tämä ei ole miellyttävää.
Asiakaspalvelutiimimme on lähettänyt sinulle laskun ja maksulinkin, jotta sinun olisi helpompi suorittaa maksu.
Löydät mahdolliset maksutavat seuraavan linkin kautta: https://www.lumenxl.fi/service/payment-methods/.
Kuten olet ehkä jo huomannut, meillä on erittäin positiivinen Google-arvostelujen pistemäärä. Ihmiset ovat yleisesti ottaen erittäin positiivisia verkkokaupastamme, tuotteistamme ja toimituksestamme.
Ystävällisin terveisin,
Team LumenXL.
Tuotteet ei vastannut todellisuudessa…
Tuotteet ei vastannut todellisuudessa sitä, mitä tilatessani tuotteesta oli kerrottu.
En suosittele paikkaa.
11 octobre 2024
Réponse de LumenXL.fi
Rakas Rene,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, ymmärrämme, että tämä ei ole miellyttävää.
Asiakaspalvelutiimimme on ottanut sinuun uudelleen yhteyttä auttaakseen sinua edelleen mahdollisissa kysymyksissä tai valituksissa.
Odotamme innolla vastaustanne.
Ystävällisin terveisin,
Team LumenXL.
Competitive prices
Competitive prices, high-quality installation materials and fast delivery.
13 octobre 2024
Product was exactly what I order and…
Product was exactly what I order and delivery on time
10 octobre 2024
Customer service very quick and…
Customer service very quick and helpful, both by email and chat. The purchase went very smoothly from the first contact to delivery. The quality of product seems as promised.
20 septembre 2024
Nopea toimitus ja tuotteet erinomaiset.
3 septembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.