PrikkabelLED.nl Avis 340

Tot twee keer toe een nieuwe stekkerdimmer moeten aanschaffen omdat deze dus toch niet buiten kon blijven. In tegenstelling wat er wordt beweerd. Dus leuke lichtsnoer voor binnen maar voor buiten niet geschikt. Of je moet het niet erg vinden elk jaar een nieuwe stekkerdimmer te kopen. Die van mij gaat in de prullenbak en ga nu voor een hue lichtsnoer.

Uitdaging met prikkabel netjes (en boven verwachting) opgelost! Mijn uitdaging besproken met de klantenservice waar N en S mij altijd netjes te woord hebben gestaan en bijgestaan middels e-mail. Na alle mogelijke opties te hebben afgevinkt heb ik een compleet nieuwe set ontvangen, dát noem ik Service met een hoofdletter S!

Erg mooie lampjes. Ze werkten in eerste instantie niet, ik ben toen ontzettend goed geholpen. Ze reageerden snel, duidelijke communicatie met dingen die ik kon proberen, en toen dat allemaal niet werkten hebben ze een nieuw paneel opgestuurd. En nu doen mijn leuke lampjes het!

Helaas deed 1 van de lampjes van de bestelde solar lichtkabel het niet goed. Op advies van de verkoper verschillende dingen geprobeerd om dit op te lossen, maar dit had helaas geen resultaat. Dit werd netjes opgelost en er is een nieuwe kabel naar ons opgestuurd. Nu kunnen we in onze tuin genieten van onze prachtige lampjes.

Zeer nette levering. Zelfs de service wordt nog op dezelfde dag uitgevoerd. Zeer tevreden!! Het product zullen wij midden juli plaatsen en testen. 💪🏼👍🏻

Prettig te woord gestaan, hartelijk dank!

Snelle levering en erg klantvriendelijk. Een van mijn lampjes was kapot. Binnen een week een nieuwe lamp binnen gekregen zonder extra kosten.
De medewerker waar ik contact mee had was zeer vriendelijk en behulpzaam!

Wat ik erg fijn vond aan PrikkabelLED.nl is het goede advies. Ze denken echt mee over de juiste verlichting voor binnen en buiten. De klantenservice is goed bereikbaar en vriendelijk. De prikkabels werken perfect en zijn stevig. Een betrouwbare specialist in sfeerverlichting die ik zeker aanbeveel.

Goede en zeer snelle service. Lamp was half kapot aangeleverd, ik kreeg de volgende dag gelijk een nieuwe toegestuurd.

Supergoed en snel geholpen bij een defect aan mijn lichtsnoer.
Tijdens het voorjaarsklaar maken van de overkapping ontdekte ik dat een aantal lampjes in het snoer niet meer werkte. Ik kreeg duidelijke tips om te controleren of de lampjes daadwerkelijk stuk waren (wat idd zo bleek te zijn). Vervolgens ontving ik razendsnel vervangende lampjes, samen met duidelijke uitleg. Ik ben heel erg blij met deze service!

Begrijp niet waarom niet iedereen 5 sterren geeft. Heb meermaals met de klantenservice contact opgenomen, zowel telefonisch als via chat. Eerst met vragen omtrent mijn bestelling, nadien over de levering en retour. Telkens uitstekend geholpen geweest.

Het materiaal daarnaast is ook gewoon oerdegelijk. Was iedere webshop maar zo.

Ik heb een solar lichtsnoer gekocht. Bij het testen bleek de solar paneel niet op te laden. Hierover gebeld en er wordt direct meegedacht voor een oplossing. En al snel werd besloten om een nieuw paneel op te sturen. Deze had ik de volgende dag al in huis. Goede service dus!

Wij hebben zelf al jaren de prikkabel met dimverlichting in onze tuin en zijn hier super blij mee. Als kado voor familie hebben we ook een prikkabel besteld met 20 dimbare bolletjes. Helaas waren niet alle bolletjes dezelfde kleur dus na contact hierover worden alsnog de juiste bolletjes nagestuurd. Super nette service!

Waardeloze service en garantiebeleid. Kabel is kapot na iets meer dan een jaar maar aan garantie doen ze niet. Hebben schijt aan wettelijke garantie en consumentenrecht.

De "oplossing" is 15% van de aankoopprijs, maar daar kan je nooit de kabel van laten repareren. De enige juiste oplossing is vervanging van de kabel binnen de garantie. Ik blijf bij mijn review.

Nog geen jaar na aanschaf een lekkage in een fitting. Contact opgenomen en er is direct actie op ondernomen. Niet alleen de vervanging van de fitting, maar ook extra lampen toegezonden. Fout zit eigenlijk is het feit dat de kabel te lang hangt zonder ondersteuning. Hierdoor gaat de fitting in de aansluiting uitrekken en lekken dus. Ik ga dit zelf ook direct aanpassen. Fijne en zeer vriendelijke manier van after-service. Top dus service van Niels dus!!

Zenden verschillende aantal lampjes per kleur, kunnen niet garanderen dat je dezelfde aantallen lampjes krijgt meldt de klantenservice.
Hoe moeilijk kan het zijn prikkabelled.nl?

Gezien jullie erg lange reactie hieronder is het duidelijk dat het inderdaad erg moelijk is om te leveren wat je aanbied. Desalniettemin ook erg onbegrijpelijk. Om nog maar niet te spreken over jullie onbegrijpelijke reactie. Geen fatsoenlijke reactie laat staan een fatsoenlijke oplossing....

Onwijs fijn geholpen

Vorig jaar hebben we een prikkabel van vijftien meter gekocht waar we ontzettend blij mee zijn. Het licht is mooi en de kwaliteit voelt degelijk aan. Wel merkten we dat op twee plekken de lampjes af en toe uitvielen.

Hiervoor heb ik contact opgenomen met PrikkabelLED om te kijken of we het probleem met de huidige fittingen konden oplossen. Toen dat niet lukte, werd er de volgende dag al een nieuwe fittingen en lampjes opgestuurd, zelfs met extra onderdelen voor het geval er later nog iets mis zou gaan.

Dat dingen soms niet helemaal gaan zoals verwacht, kan natuurlijk altijd gebeuren. Wat voor mij het verschil maakt, is hoe een bedrijf daarmee omgaat. Simri is daarin echt een voorbeeld van hoe het zou moeten. Ik zou dit bedrijf zonder twijfel aan iedereen aanraden.

Duidelijk snelle levering, al eens eerder een prikkabel besteld.
Gewoon goed.