Système de fixation super simple. Eclairage top avec detecteur de mouvement ou pas et variation de l'intensité lumineuse. Un seul petit bemol : il faut faire attention en appuyant sur le bouton on/off... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide et emballage parfait, rien à dire. Le produit est conforme aux images et vidéos. J'ai acheté ce produit essentiellement pour éclairer la terrasse pendant nos repas grâce à l'op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon produit, bon prix, mais TRÈS MAUVAISE LIVRAISON ! Chronopost ne vient pas dans nos immeubles (centre de Nice, quartier luxe, mais un peu sur les collines, moins de 5 minutes de l’hyper centre de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour après avoir posé mes barres de lumière je remarque que la charge n’a tenu qu’à peine une semaine et quand on allume la barrette glisse et tombe les aimants manque d’attache
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lumic, nous incarnons un concept simple mais puissant : "Unique, Différent" ✨. Nous ne sommes pas juste une marque d'éclairage, nous sommes une révolution dans la manière de vivre l'éclairage 🏠. Notre mission est de fusionner esthétique, fonctionnalité et innovation pour transformer chaque maison en un espace lumineux, accueillant et intelligent. 💫 Nos produits, tels que Mouvement 3.0, sont le symbole de cette vision, offrant une expérience utilisateur sans précédent, facile à installer, intuitive à utiliser et écoénergétique 🪴. Lumic s'engage à créer des solutions d'éclairage qui ne se contentent pas d'illuminer, mais qui enrichissent vos espaces, en apportant confort, sécurité et une touche de magie au quotidien ✨. "Unique, Différent" n'est pas seulement notre slogan, c'est la promesse d'une expérience d'éclairage inégalée, conçue pour chaque individu 💫.
SAV disponible 7 jours sur 7 ✨
Écrit par l'entreprise
- Un vrai service client, réactif et humain.
- Chez Lumic, vous n’êtes jamais seul. Une question ? Un souci ? Notre équipe vous répond en moins de 24 heures, avec des solutions concrètes, pas des messages automatiques. Notre mission : vous offrir une expérience fluide, simple et sereine, du premier clic jusqu’à l’après-vente. ❤️
Garantie À Vie
Confiance absolue. Qualité inégalée. 🥰
Chez Lumic, chaque produit est conçu pour durer. Nos éclairages ne sont pas seulement esthétiques. Ils sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, testés pour résister à l’épreuve du temps.
C’est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l’ensemble de notre gamme.
Vous investissez dans la tranquillité, la durabilité, et un service client réactif et humain.
Coordonnées de contact
60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
- support@lumic.fr
- lumic.fr
4,4
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Jamais déçu avec les articles achetés…
Jamais déçu avec les articles achetés chez Lumic.fr
Bravo
14 octobre 2026
Deuxième commande
C'est la deuxième commande que je fais. J'avais testé 2 lampes car j'étais un peu septique. En réalité, il s'agit d'un produit de qualité.
J'en ai donc commandé 6.
14 octobre 2026
la fonction détection automatique " décevante
la fonction détection automatique "est très décevante. Nous devons allumer manuellement 4 lumières pour y voir clair. nous allons les remplacer par d'autres produits
17 septembre 2026
Délai de transport bien trop long !
Commande passée le 04 Octobre Mise en livraison le 13 Octobre et toujours pas livrée le 21 Octobre... je me demande dans quelle état seront les articles commandés après presque 10 jours de transport. 😒
14 octobre 2026
Je suis satisfait de mon achat
Je suis satisfait de mon achat, la lampe fonctionne très bien (avoir sur la durée) par contre le délai de livraison a été assez long.
14 octobre 2026
Très bon matériel..excellent éclairage…
Très bon matériel..excellent éclairage et autonomie.
14 octobre 2026
J'ai acheté récemment une réglette et…
J'ai acheté récemment une réglette et qui ne fonctionne déjà plus à cause du gonflement de la batterie, le support confirme que c'est un gonflement anormal mais considère que c'est une usure qui n'est pas pris en charge par la garantie, donc j'ai dépensé de l'argent pour rien !
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumic
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre produit Lumic vous donne satisfaction et que vous ayez également apprécié le suivi de votre livraison. C'est important pour nous que l'expérience soit agréable, de la commande jusqu'à la réception.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre éclairage !
L'équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre avis ! C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est parfaitement passé et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lumic.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Lumic
Bonne qualité et très lumineuse
Bonne qualité et très efficace, cependant, bien maintenir la réglette lorsqu'on manipule le bouton marche/arrêt car risque de décrochage de celle-ci !
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumic
Bonjour Franck,
Un grand merci pour votre avis et pour votre remarque très utile !
Nous sommes heureux que la qualité et la puissance d'éclairage de votre réglette vous donnent satisfaction.
Concernant la fixation magnétique, vous avez raison de souligner ce point : comme la lampe est conçue pour être facilement détachable afin de la recharger, il est préférable de la maintenir d'une main lorsque vous manipulez le bouton, notamment si elle est installée sous un meuble.
Nous vous remercions d'avoir partagé cette petite astuce qui pourra également être utile à d'autres utilisateurs !
Profitez bien de votre lampe et merci encore pour votre confiance.
L'équipe Lumic
Très bien
Après un problème dans la commande et la livraison, tout a été réglé tres simplement et rapidement après un seul mail. Bravo au service commercial tres efficace et tres gentil. Quant au produit en lui-même je recommande je suis tres tres contente de ces réglettes. Très bon article.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumic
Bonjour Isabelle,
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour les petits soucis rencontrés lors de votre commande et de sa livraison, mais surtout très heureux que notre équipe ait pu tout résoudre rapidement et simplement.
Vos compliments sur notre service client nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe !
Nous sommes également ravis que vos réglettes vous plaisent autant. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre recommandation !
L'équipe Lumic
TEMPO TROP COURTE
Le principe en lui-même est très bien mais je pense que 18 secondes d'allumage c'est peu.
En effet si vous mettez cet éclairage au dessus du plan de travail de votre cuisine cela surprend quand vous coupez vos légumes (par exemple).
10 octobre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre remarque !
Ce délai correspond au fonctionnement du mode détection : la lampe s'éteint automatiquement après 18 secondes sans mouvement détecté. Il suffit normalement d'un nouveau mouvement pour qu'elle se rallume, mais nous comprenons que cela puisse être gênant lorsque vous effectuez une tâche précise, comme découper des légumes sur votre plan de travail.
Pour ce type d'utilisation, nous vous conseillons plutôt le mode d'éclairage continu, qui permet de garder la lampe allumée aussi longtemps que nécessaire, sans interruption. Vous pouvez ensuite l'éteindre manuellement une fois votre préparation terminée.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Lumic
Excellente tablette installée au dessus…
Excellente tablette installée au dessus de mon évier qui dorénavant est bien éclairé suffisamment grâce à cette tablette de 40cm. Depuis son installation il y a 1 mois je n’ai pas eu besoin de la recharger. Donc très bonne autonomie et à la puissance de la batterie interne.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumic
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre réglette Mouvement 3.0 de 40 cm ait trouvé sa place au-dessus de votre évier et vous apporte enfin l'éclairage dont vous aviez besoin.
Et un mois d'utilisation sans avoir encore eu besoin de la recharger, voilà une excellente nouvelle ! C'est un vrai plaisir de savoir que son autonomie vous donne entière satisfaction.
Profitez bien de votre nouvel éclairage et merci encore pour votre confiance !
L'équipe Lumic
Des lampes au top et de super…
Des lampes au top et de super qualité,un grand merci à vos équipes pour la communication.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumic
Bonjour José,
Un immense merci pour votre adorable retour !
Nous sommes très heureux que la qualité de nos lampes vous plaise. Et savoir que vous avez également apprécié nos échanges et notre communication nous fait particulièrement plaisir !
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre gentillesse.
À très bientôt chez Lumic !
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que nos lampes répondent à vos attentes. Pouvoir choisir entre plusieurs teintes d'éclairage et profiter d'une installation simple, sans travaux, c'est justement ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de vos lampes !
L'équipe Lumic
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