Système de fixation super simple. Eclairage top avec detecteur de mouvement ou pas et variation de l'intensité lumineuse. Un seul petit bemol : il faut faire attention en appuyant sur le bouton on/off... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide et emballage parfait, rien à dire. Le produit est conforme aux images et vidéos. J'ai acheté ce produit essentiellement pour éclairer la terrasse pendant nos repas grâce à l'op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon produit, bon prix, mais TRÈS MAUVAISE LIVRAISON ! Chronopost ne vient pas dans nos immeubles (centre de Nice, quartier luxe, mais un peu sur les collines, moins de 5 minutes de l’hyper centre de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour après avoir posé mes barres de lumière je remarque que la charge n’a tenu qu’à peine une semaine et quand on allume la barrette glisse et tombe les aimants manque d’attache
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lumic, nous incarnons un concept simple mais puissant : "Unique, Différent" ✨. Nous ne sommes pas juste une marque d'éclairage, nous sommes une révolution dans la manière de vivre l'éclairage 🏠. Notre mission est de fusionner esthétique, fonctionnalité et innovation pour transformer chaque maison en un espace lumineux, accueillant et intelligent. 💫 Nos produits, tels que Mouvement 3.0, sont le symbole de cette vision, offrant une expérience utilisateur sans précédent, facile à installer, intuitive à utiliser et écoénergétique 🪴. Lumic s'engage à créer des solutions d'éclairage qui ne se contentent pas d'illuminer, mais qui enrichissent vos espaces, en apportant confort, sécurité et une touche de magie au quotidien ✨. "Unique, Différent" n'est pas seulement notre slogan, c'est la promesse d'une expérience d'éclairage inégalée, conçue pour chaque individu 💫.
SAV disponible 7 jours sur 7 ✨
Écrit par l'entreprise
- Un vrai service client, réactif et humain.
- Chez Lumic, vous n’êtes jamais seul. Une question ? Un souci ? Notre équipe vous répond en moins de 24 heures, avec des solutions concrètes, pas des messages automatiques. Notre mission : vous offrir une expérience fluide, simple et sereine, du premier clic jusqu’à l’après-vente. ❤️
Garantie À Vie
Confiance absolue. Qualité inégalée. 🥰
Chez Lumic, chaque produit est conçu pour durer. Nos éclairages ne sont pas seulement esthétiques. Ils sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, testés pour résister à l’épreuve du temps.
C’est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l’ensemble de notre gamme.
Vous investissez dans la tranquillité, la durabilité, et un service client réactif et humain.
Coordonnées de contact
60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
- support@lumic.fr
- lumic.fr
4,4
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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La commande est bien arrivée sans…
La commande est bien arrivée sans problème et aussitôt installée
Très cordialement
Elisabeth
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre commande est bien arrivée et que vous avez pu installer votre produit immédiatement. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre réglette Lumic !
Réponse de Lumic
Bonjour Nelly,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes et surtout qu’il est conforme à ce que vous aviez découvert dans notre publicité.
Merci pour votre confiance et pour votre commande !
Bien cordialement,
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Lumic vous donne satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Yann,
Merci pour ce très joli retour ! 😊 Nous sommes heureux que nos produits correspondent exactement à ce que vous recherchiez.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Lumic
Observation
Bonjour après avoir posé mes barres de lumière je remarque que la charge n’a tenu qu’à peine une semaine et quand on allume la barrette glisse et tombe les aimants manque d’attache
21 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Madame Fournier,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos premières observations.
Nous sommes désolés pour les deux points que vous mentionnez concernant l’autonomie de la charge et la fixation magnétique. Ce sont des éléments que nous prenons au sérieux.
Pour la fixation, notamment, nous vous invitons à contacter directement notre service client à support@lumic.fr afin que nous puissions regarder votre installation avec vous et vous accompagner dans les vérifications nécessaires.
Nous espérons pouvoir vous aider rapidement à profiter pleinement de vos réglettes.
Bien cordialement,
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois le design et le côté pratique de nos produits.
Merci pour votre confiance et pour ces quelques mots qui nous font très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Lumic
On a tout installer
On a tout installer. Pas suffisamment de recul pour sa durée dans le temps mais je n'hésiterai pas à vous envoyer un mail. Pour l'instant, je suis très contente. Je pense que ça va être super. Merci bcp.
Je reviens pour vous donnez des nouvelles qui sont très satisfaisante. Pas encore recharger les réglettes et les projecteurs fonctionne parfaitement. Merci bcp
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Madame Rabot,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos installations sont terminées et que vous êtes déjà satisfaite de vos lampes.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour votre proposition de nous faire part de votre expérience après quelques semaines d’utilisation. Nous serons bien entendu ravis d’avoir votre retour !
Agréable à utilise
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits agréables à utiliser.
Qualité du produit..livraison tot au top
19 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait aussi bien de la qualité du produit que de la rapidité de livraison.
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre Lumic !
L’équipe Lumic
Réglette lumineuse très utile, pose et usage très simple et efficace.
J’ai reçu mes réglettes lumineuses en quelques jours, leur pose est particulièrement simple et leur apport lumineux très utile dans un coin sombre.
J’en suis très satisfaite.
19 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que vos réglettes lumineuses répondent à vos attentes, notamment grâce à leur installation simple et leur utilité dans les espaces moins éclairés.
C’est exactement l’objectif de Lumic : apporter facilement une lumière pratique là où vous en avez besoin au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Lumic
Agreablement surprise
Surprise, ravie, de la lumière à la demande, dans ma cuisine pour mon achat. J'ai même recommandé pour faire un cadeau
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surprise par votre Lumic et que la lumière à la demande dans votre cuisine vous apporte satisfaction.
Le fait que vous ayez choisi d’en recommander pour offrir est un très beau compliment pour notre équipe.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Les délais de livraison respectés
Les délais de livraison sont respectés, le suivi de commande est sérieux; la qualité des produits n'est pas seulement vantée elle est réelle...je suis vraiment satisfait de mes commandes, j'ai d'ailleurs conseillé à une amie de se diriger vers cette société pour un éclairage solaire extérieur
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de vos commandes, aussi bien concernant les délais de livraison que le suivi et la qualité de nos produits.
Merci également pour votre recommandation auprès de votre amie, c’est une belle marque de confiance qui nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de vos équipements Lumic.
L’équipe Lumic
Super produit je suis ravie
Super produit je suis ravie ! Juste l'emballage inadapté 😞 2 lumières sur 9 abîmées dommage.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et nous sommes désolés d’apprendre que deux lumières ont été abîmées pendant le transport.
Votre remarque concernant l’emballage est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer encore nos préparations.
Si ce n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre service client avec des photos des articles concernés afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Lumic
Reçu avant hier
Reçu avant hier, j'ai profité de l'offre sur les 3 lumières de cuisine : je suis satisfaite, c'était très facile à installer, ça s'allume bien par détection quand il commence à faire un peu plus sombre (mais il n'y a pas du tout besoin d'être dans le noir), on peut aussi les allumer manuellement donc ça s'adapte bien à toutes les cuisines ! Et les barre de lumière sont jolies et épurées. A voir pour la durée avant recharge
21 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour très complet !
Nous sommes ravis que l’offre sur les 3 lumières de cuisine vous ait satisfaite et que l’installation ainsi que le fonctionnement de la détection correspondent à vos attentes.
Vous avez également bien résumé les avantages de la Mouvement 3.0 : elle peut fonctionner en détection automatique mais aussi être utilisée en mode manuel selon vos besoins. Manual Mouvement 3.0
Nous espérons que son autonomie continuera également à vous satisfaire sur la durée.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Elaia,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre Lumic a trouvé sa place dans votre cuisine et qu’elle améliore votre quotidien.
C’est exactement pour ces petits changements pratiques du quotidien que nous avons conçu ce produit.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Nickel !!! Très très pratique dans les lieux…
Très très pratique dans les lieux stratégiques de la cuisine !! Locataires, nous n'avons pas choisi l'éclairage, et nous devons faire avec deux grands néons.... Ces lumières sont donc parfaites pour nous !!
21 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que nos lumières vous permettent d’améliorer votre éclairage en cuisine, même dans un logement où vous n’avez pas la possibilité de modifier l’installation existante.
Le côté sans fil et facile à installer permet justement d’ajouter facilement un éclairage supplémentaire sans travaux.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Lumic
Au top rendu incroyable
Au top rendu incroyable, matériel de qualité et surtout un service client très pro et réactif.Merci je vous recommande
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que le rendu, la qualité du matériel et notre service client aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer à proposer des produits simples, pratiques et fiables.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Pas adapté pour une cuisine.
La réglette led "Mouvement 3.0" n'est pas adapté à une cuisine si vous voulez un éclairage sous des étagères : le détecteur de mouvements n'est pas assez sensible à moins qu'il fasse vraiment, vraiment, très sombre et une fois allumée, elle s’éteint trop vite.
Par contre, très bien pour un usage nocturne dans un couloir par exemple ou un placard... sombre.
21 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
La détection de mouvement fonctionne effectivement avec un capteur qui est conçu pour s’activer dans des conditions de faible luminosité. Dans un espace comme une cuisine déjà partiellement éclairée, le comportement du détecteur peut donc être différent selon l’environnement, la luminosité ambiante et l’emplacement exact de la réglette.
Concernant l’extinction automatique, le mode détection est prévu pour éteindre la lumière après sans mouvement afin d’optimiser l’autonomie de la batterie.
Pour les activités nécessitant un éclairage plus long et elle dispose également d’un mode lumière constante qui permet de garder l’éclairage allumé sans interruption.
Nous sommes toutefois ravis de voir que vous appréciez son utilisation dans un couloir ou un placard, qui correspond effectivement à des usages où la détection automatique prend tout son intérêt.
Applique élégante et facile à poser.
Applique élégante et facile à poser.
Utilisation aisée et détection rapide.
Je suis satisfaite de mon achat.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez le design de votre applique Lumic, ainsi que sa simplicité d’installation et sa détection rapide.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre produit et vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Lumic.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre produit !
L’équipe Lumic
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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