Système de fixation super simple. Eclairage top avec detecteur de mouvement ou pas et variation de l'intensité lumineuse. Un seul petit bemol : il faut faire attention en appuyant sur le bouton on/off... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide et emballage parfait, rien à dire. Le produit est conforme aux images et vidéos. J'ai acheté ce produit essentiellement pour éclairer la terrasse pendant nos repas grâce à l'op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon produit, bon prix, mais TRÈS MAUVAISE LIVRAISON ! Chronopost ne vient pas dans nos immeubles (centre de Nice, quartier luxe, mais un peu sur les collines, moins de 5 minutes de l’hyper centre de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour après avoir posé mes barres de lumière je remarque que la charge n’a tenu qu’à peine une semaine et quand on allume la barrette glisse et tombe les aimants manque d’attache
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lumic, nous incarnons un concept simple mais puissant : "Unique, Différent" ✨. Nous ne sommes pas juste une marque d'éclairage, nous sommes une révolution dans la manière de vivre l'éclairage 🏠. Notre mission est de fusionner esthétique, fonctionnalité et innovation pour transformer chaque maison en un espace lumineux, accueillant et intelligent. 💫 Nos produits, tels que Mouvement 3.0, sont le symbole de cette vision, offrant une expérience utilisateur sans précédent, facile à installer, intuitive à utiliser et écoénergétique 🪴. Lumic s'engage à créer des solutions d'éclairage qui ne se contentent pas d'illuminer, mais qui enrichissent vos espaces, en apportant confort, sécurité et une touche de magie au quotidien ✨. "Unique, Différent" n'est pas seulement notre slogan, c'est la promesse d'une expérience d'éclairage inégalée, conçue pour chaque individu 💫.
SAV disponible 7 jours sur 7 ✨
Écrit par l'entreprise
- Un vrai service client, réactif et humain.
- Chez Lumic, vous n’êtes jamais seul. Une question ? Un souci ? Notre équipe vous répond en moins de 24 heures, avec des solutions concrètes, pas des messages automatiques. Notre mission : vous offrir une expérience fluide, simple et sereine, du premier clic jusqu’à l’après-vente. ❤️
Garantie À Vie
Confiance absolue. Qualité inégalée. 🥰
Chez Lumic, chaque produit est conçu pour durer. Nos éclairages ne sont pas seulement esthétiques. Ils sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, testés pour résister à l’épreuve du temps.
C’est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l’ensemble de notre gamme.
Vous investissez dans la tranquillité, la durabilité, et un service client réactif et humain.
Coordonnées de contact
60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
- support@lumic.fr
- lumic.fr
4,4
Excellent
3 k avis
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Réponse de Lumic
Bonjour Jean-Michel,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes ravis que votre lampe fonctionne correctement, mais navrés que l’intensité lumineuse ne corresponde pas totalement à vos attentes. Sachez que la luminosité de la Mouvement 3.0 peut être ajustée directement depuis la lampe.
Nous vous invitons donc à vérifier le niveau de luminosité sélectionné.
Belle journée,
L’équipe Lumic
barrette d'éclairage sans fil
produit de bonne qualité, installation facile, plusieurs choix de couleurs de lumière dans les tons blanc,beige livraison rapide, emballage soigné
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez aussi bien la qualité de vos réglettes que leur facilité d’installation et les différents choix de lumière.
Et si la livraison et l’emballage ont également été à la hauteur, c’est encore mieux ! 😊
Merci pour votre confiance et profitez bien de vos Lumic.
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait et surtout que l’éclairage répond pleinement à vos attentes.
Profitez-en bien et merci d’avoir choisi Lumic ! 😊
L’équipe Lumic
18 secondes est trop court pour une…
18 secondes est trop court pour une bonne utilisation des luminaires il me semble .
18 septembre 2026
Réponse de Lumic
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les 18 secondes. Ce délai correspond au fonctionnement du mode détection : la lampe reste allumée tant qu’une présence ou de nouveaux mouvements sont détectés, et l’extinction intervient après 18 secondes d’inactivité.
Si vous souhaitez un éclairage qui reste allumé sans dépendre de la détection, la Mouvement 3.0 dispose également d’un mode lumière constante.
Nous espérons que cette précision vous permettra de profiter pleinement de vos luminaires.
Belle journée,
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez votre Lumic excellente. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
À très bientôt,
L’équipe Lumic
Je suis déçu
J’ai acheté 3 barres pour éclairer le plan de travail de la cuisine. Les publicités Lumic suggèrent cet usage. Or, si la première lampe s’allume, il ne fait plus assez sombre pour que les détenteurs déclenchent les suivantes. Il faut donc allumer les suivantes en touchant les détecteurs. Ce qui n’était pas le projet.
Ensuite sans mouvement franc, les lampes s’éteignent au bout de 18 secondes, c’est peu de temps pour les activités qu’on fait en cuisine (couper 3 tomates, laver un verre…). Le temps d’éclairage n’est malheureusement pas réglable, c’est dommage. Donc il faut travailler en s’agitant, peu pratique…
Enfin il est dit sur le site « retour gratuit » ce qui aide à la décision pour un achat sur internet, Or il suffit que la lampe ait été déballée et testée pour que le retour soit impossible. La formule « Retour gratuit » est donc abusive.
En tout cas le marketing est très efficace et offensif sur les réseaux. Donc étudiez bien vos besoins avant de passer à la caisse.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Patrice,
Concernant la détection, celle-ci est pensée pour fonctionner dans des conditions de faible luminosité. Dans une installation où plusieurs lampes sont proches les unes des autres, l’éclairage d’une première lampe peut donc influencer la détection des suivantes. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant dans votre configuration cependant le produit reçu est bien conforme.
Vous avez également raison concernant les 18 secondes : en mode détection, la lampe s’éteint après 18 secondes d’inactivité et cette durée n’est pas réglable. Pour une utilisation prolongée sur un plan de travail, la Mouvement 3.0 dispose toutefois d’un mode lumière constante, qui permet de conserver l’éclairage sans dépendre de la détection.
La transparence des informations avant l’achat est essentielle de notre côté sur les pages produits du site.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions malgré tout pour ce retour détaillé, qui nous aide concrètement à identifier les points à améliorer.
L’équipe Lumic
Éclairage au top
Éclairage au top , sans-fil. Lumière avec différentes intensités. Choix de la détection de mouvement (pratique dans un placard).
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Océane,
Merci pour ce super retour !
Vous avez parfaitement résumé les points forts de la Mouvement 3.0 : un éclairage sans fil, différentes intensités et surtout le mode détection, particulièrement pratique dans un placard ou un espace de passage. 😊
Nous sommes ravis qu’elle vous plaise autant !
L’équipe Lumic
Tout est parfait.nmerci
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Éva,
Merci à vous pour ce joli retour ! 😊
Savoir que tout est parfait de votre côté nous fait vraiment plaisir. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre Lumic.
Belle journée,
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour. Un détecteur de mouvement qui cesse de fonctionner après seulement quelques minutes d’utilisation n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
Avant toute chose, nous vous invitons à vérifier que la lampe est bien en mode détection et à effectuer le test dans l’obscurité, puisque le déclenchement automatique est prévu lorsque les conditions sont suffisamment sombres.
Si le détecteur ne réagit toujours pas, contactez directement notre SAV en précisant votre commande. Nous pourrons alors vérifier le problème avec vous et vous apporter une solution adaptée.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
L’équipe Lumic
2 eme achat
2 eme achat et pas decu
Luminosité et autonomie au top
Cette fois ci pour un dressing
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Quel plaisir de vous retrouver pour un deuxième achat ! 😊
Nous sommes ravis que la luminosité et l’autonomie continuent de vous satisfaire. Après une première installation, voilà donc vos Lumic qui prennent maintenant place dans le dressing !
Merci sincèrement pour votre confiance renouvelée.
L’équipe Lumic
Vivement recommande.
Tout est parfait, de la commande à la livraison y compris le suivi du colis
A recommander vivement
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Victor,
Merci infiniment pour votre recommandation !
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que toute votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison et au suivi du colis, s’est parfaitement déroulée.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. 😊
L’équipe Lumic
parfait
Réception du colis parfait, installation très simple et depuis tout marche bien....
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Michel,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Une réception sans souci, une installation simple et des Lumic qui remplissent parfaitement leur rôle : nous ne pouvions espérer meilleur retour ! 😊
Merci pour votre confiance.
L’équipe Lumic
5 étoiles car je me suis trompé dans la…
5 étoiles car je me suis trompé dans la commande et vous avez eu la gentillesse de m’envoyer-sous 4 jours d’ailleurs 👍-une 3ème barre led…
Après nous verrons à l’usage la pertinence de notre achat…
En tous les cas le matériel, à 1ere vue,semble très correct.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes surtout ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution à la petite erreur lors de votre commande et que votre troisième barre LED vous soit parvenue en seulement quelques jours. 😊
Nous espérons maintenant que vos Lumic vous donneront entière satisfaction à l’usage.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Lumic
Produit super mais livraison assez…
Produit super mais livraison assez lente sans forcément prévenir du délai.
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Ludo,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que le produit vous plaît. 😊
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison cependant je tiens à vous confirmer que c'est bien indiqué sur le site "precommande".
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Belle journée,
L’équipe Lumic
Bonjour je n'ai pas reçu la troisième…
Bonjour je n'ai pas reçu la troisième lampe gratuite alors que j'en ai acheté 2. Très déçu
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre déception concernant votre commande.
Si une troisième lampe devait bien être incluse dans l’offre dont vous avez bénéficié et qu’elle est absente de votre colis, nous souhaitons bien entendu vérifier la situation et trouver une solution.
Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande #35284. Notre équipe pourra vérifier le contenu prévu lors de votre achat ainsi que votre offre et revenir vers vous rapidement.
Nous espérons pouvoir régler cette situation au plus vite et vous laisser une bien meilleure impression de votre expérience Lumic.
Belle journée,
L’équipe Lumic
Nouvel achat et toujours aussi satisfaite
Nouvel achat et toujours les meilleurs du marché
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message, et surtout de vous retrouver pour un nouvel achat ! 😊
Votre fidélité et le fait que vous soyez toujours aussi satisfaite nous font particulièrement plaisir.
Un grand merci pour votre confiance renouvelée !
L’équipe Lumic
Première commande et vraiment nous ne…
Première commande et vraiment nous ne sommes pas déçus !!! Super produits
Grande qualité
Une charge qui tient très longtemps
On est ravi de notre achat !
Je recommande
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Christophe,
Merci pour ce superbe retour !
Pour une première commande, nous sommes ravis que vos Lumic aient réussi à vous convaincre sur tous les points : qualité, éclairage et autonomie.
Merci également pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ! 😊
L’équipe Lumic
Commande conforme
Commande sécurisée, rapidité de livraison et produit conforme. Tout comme la 1 ère fois c’est parfait.
Je recommande .
19 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour cette nouvelle recommandation !
Nous sommes ravis que cette deuxième expérience soit, elle aussi, à la hauteur : commande sécurisée, livraison rapide et produit conforme à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de retrouver nos clients pour une nouvelle commande. 😊
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de votre Lumic vous satisfait pleinement et que vous êtes content de votre achat.
Merci pour votre confiance et belle utilisation ! 😊
L’équipe Lumic
Réglette au top
Réglette facile d'utilisation, tout est très bien expliqué.
Mis sous un meuble de cuisine, il est parfait et discret, de plus on peut régler l'intensité.
Je recommande
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Sous un meuble de cuisine, la discrétion de la Mouvement 3.0 et la possibilité d’ajuster sa luminosité prennent effectivement tout leur sens. Nous sommes ravis que l’installation et l’utilisation vous aient semblé simples.
Merci également pour votre recommandation ! 😊
L’équipe Lumic
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