Système de fixation super simple. Eclairage top avec detecteur de mouvement ou pas et variation de l'intensité lumineuse. Un seul petit bemol : il faut faire attention en appuyant sur le bouton on/off... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide et emballage parfait, rien à dire. Le produit est conforme aux images et vidéos. J'ai acheté ce produit essentiellement pour éclairer la terrasse pendant nos repas grâce à l'op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon produit, bon prix, mais TRÈS MAUVAISE LIVRAISON ! Chronopost ne vient pas dans nos immeubles (centre de Nice, quartier luxe, mais un peu sur les collines, moins de 5 minutes de l’hyper centre de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour après avoir posé mes barres de lumière je remarque que la charge n’a tenu qu’à peine une semaine et quand on allume la barrette glisse et tombe les aimants manque d’attache
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lumic, nous incarnons un concept simple mais puissant : "Unique, Différent" ✨. Nous ne sommes pas juste une marque d'éclairage, nous sommes une révolution dans la manière de vivre l'éclairage 🏠. Notre mission est de fusionner esthétique, fonctionnalité et innovation pour transformer chaque maison en un espace lumineux, accueillant et intelligent. 💫 Nos produits, tels que Mouvement 3.0, sont le symbole de cette vision, offrant une expérience utilisateur sans précédent, facile à installer, intuitive à utiliser et écoénergétique 🪴. Lumic s'engage à créer des solutions d'éclairage qui ne se contentent pas d'illuminer, mais qui enrichissent vos espaces, en apportant confort, sécurité et une touche de magie au quotidien ✨. "Unique, Différent" n'est pas seulement notre slogan, c'est la promesse d'une expérience d'éclairage inégalée, conçue pour chaque individu 💫.
SAV disponible 7 jours sur 7 ✨
Écrit par l'entreprise
- Un vrai service client, réactif et humain.
- Chez Lumic, vous n’êtes jamais seul. Une question ? Un souci ? Notre équipe vous répond en moins de 24 heures, avec des solutions concrètes, pas des messages automatiques. Notre mission : vous offrir une expérience fluide, simple et sereine, du premier clic jusqu’à l’après-vente. ❤️
Garantie À Vie
Confiance absolue. Qualité inégalée. 🥰
Chez Lumic, chaque produit est conçu pour durer. Nos éclairages ne sont pas seulement esthétiques. Ils sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, testés pour résister à l’épreuve du temps.
C’est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l’ensemble de notre gamme.
Vous investissez dans la tranquillité, la durabilité, et un service client réactif et humain.
Coordonnées de contact
60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
- support@lumic.fr
- lumic.fr
4,4
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon eclairage sans percer
Système de fixation super simple. Eclairage top avec detecteur de mouvement ou pas et variation de l'intensité lumineuse. Un seul petit bemol : il faut faire attention en appuyant sur le bouton on/off car si on appuie à peine trop fort, l'eclairage tombe très facilement. Je pensais que c'était un aimant un peu plus puissant....
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la luminosité, les différents modes et la simplicité de fixation sans perçage.
Concernant votre remarque sur l’appui du bouton, merci de nous l’avoir signalée. Nous comprenons effectivement qu’il faut éviter d’exercer une pression trop importante directement sur la réglette afin de ne pas la faire glisser de ses supports magnétiques.
Votre retour est bien pris en compte par notre équipe afin d’améliorer encore l’expérience d’utilisation.
Belle luminosité au choix (blanche
Belle luminosité au choix (blanche, jaune), intensité au choix également. Mais prix vraiment élevé !
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez le choix de la teinte et le réglage de l’intensité lumineuse.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prix. Les retours de nos clients nous sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer notre offre.
Très mauvaise livraison
Bon produit, bon prix, mais TRÈS MAUVAISE LIVRAISON !
Chronopost ne vient pas dans nos immeubles (centre de Nice, quartier luxe, mais un peu sur les collines, moins de 5 minutes de l’hyper centre de Nice), trop loin pour Chronopost. J’ai payé pour être livré au pied de l’immeuble, mais le chauffeur a prétendu que nous n’avions pas le compte, alors que nous étions à la maison à l’attendre ainsi que le gardien de l’immeuble.
Absolument pas au niveau de Lumic 😖
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Malheureusement nous ne sommes pas la société de livraison qui livre les colis.
La livraison étant assurée par le transporteur, nous allons néanmoins faire remonter votre retour concernant cette expérience afin que ce type de situation puisse être signalé à notre équipe logistique.
Nous sommes heureux que vous soyez malgré tout satisfait du produit lui-même, et nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Lumic
Le produit est conforme à mes attentes.
Le produit est conforme à mes attentes.
Très simple d’utilisation.
La livraison a été très rapide
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que le produit vous convient et que vous appréciez sa simplicité d’utilisation. Merci également pour votre confiance !
Détection pas terrible
Ne détecte que si la pièce est dans le noir, dès qu’il y a un peu de lumière les détecteurs ne fonctionnent pas
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 C’est effectivement le fonctionnement prévu : le mode détection de mouvement est conçu pour s’activer lorsque la luminosité ambiante est faible ou dans l’obscurité. Lorsque la pièce est déjà suffisamment éclairée, la réglette ne se déclenche pas, puisqu’un éclairage supplémentaire n’est pas nécessaire.
Vous pouvez également utiliser le mode d’éclairage fixe lorsque vous souhaitez avoir de la lumière même en présence d’un éclairage ambiant.
J’ai passé une commande où il y avait…
J’ai passé une commande où il y avait une offre deux acheter et la troisième offerte et malheureusement pour moi je n’en ai reçu que deux donc vraiment pas très contente publicité mensongère
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception et souhaitons toutefois clarifier le fonctionnement de l’offre.
Après vérification de votre commande, l’offre « 2 achetées + 1 offerte » n’a pas été sélectionnée lors de votre achat. Vous avez ajouté manuellement 2 réglettes dans votre panier, sans activer l’offre promotionnelle.
C’est donc pour cette raison que seules 2 réglettes ont été prévues et expédiées. La troisième réglette n’est pas automatiquement ajoutée lorsqu’on ajoute simplement deux articles au panier : il faut sélectionner l’offre correspondante au moment de la commande.
Nous comprenons que cela puisse avoir prêté à confusion et sommes désolés pour cette mauvaise compréhension.
Cordialement,
L’équipe Lumic
Fait son boulot
Fait son boulot. Facile et rapide à installer. Trois sortes de position d’éclairage et deux positions différentes à utiliser, soit avec détecteur de mouvement ou fixe. Produit très bien fini. À voir dans le temps la durée de vie de la batterie.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez les différents modes d’éclairage et la simplicité d’installation de vos réglettes. Nous espérons qu’elles vous donneront entière satisfaction sur la durée !
Livraison a Perpète les Foins
J'ai coché par erreur livraison en point relais en croyant une livraison a domicile. J'ai reçu un mail pour me dire de choisir un pont relais mais il n'a jamais été possible de rectifier le lieu choisi pour moi, un casier a 8 km de chez moi. Il n'a pas été possible d'obtenir une livraison a domicile malgré un achat de 100 euros. Lamentable. En fauteuil roulant sans moyens de transport, lumic c'est plus jamais.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Nous souhaitons toutefois clarifier un point concernant la livraison : lors de la validation de votre commande, l’option de livraison en point relais a été sélectionnée, et non la livraison à domicile.
Le colis a donc été acheminé vers le point de retrait correspondant à l’option choisie lors de la commande. Si vous souhaitiez une livraison directement à votre domicile, il fallait sélectionner l’option de livraison à domicile au moment de finaliser l’achat.
Nous comprenons que cette situation soit particulièrement contraignante pour vous et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées.
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le produit soit parfaitement adapté à vos besoins. Merci pour votre confiance !
Réponse de Lumic
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre réglette remplisse parfaitement son rôle. Nous espérons qu’elle vous donnera entière satisfaction sur la durée !
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du fonctionnement de votre réglette. Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Réglettes de bonne qualité
Réglettes de bonne qualité, de très longue durée ,se fixent partout. Les dernières achetées ont ete rechargées au bout d'un an.
Livraison rapide.
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos réglettes vous donnent satisfaction sur la durée et que leur autonomie vous convient. Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
2 eme commande suite a la première
2 eme commande suite a la première, très satisfaite et longue durée d’utilisation. Parfait Je recommande
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Lynda,
Merci beaucoup pour votre fidélité 😊 Une deuxième commande est une très belle marque de confiance, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite. Merci pour votre recommandation !
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre réglette et de notre service client. Votre message nous fait très plaisir !
L’équipe Lumic
Joli produit de très bonne qualité
Joli produit de très bonne qualité. Expédition rapide. Belle découverte déjà commandé deux fois
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le produit vous plaise et de savoir que vous avez déjà passé commande deux fois chez Lumic. Merci pour votre confiance renouvelée !
L’équipe Lumic
2ème commande, car c'est très bien
2ème commande... donc oui, très satisfaite. Cette fois, c'est plus pour un éclairage d'appoint et d'ambiance... bon, évidemment, je suis parfois réveillée la nuit par mes chats qui déclenchent la lumière.
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre fidélité 😊 Nous sommes ravis que cette deuxième commande vous donne une nouvelle fois satisfaction et que vous puissiez également profiter de vos réglettes pour un éclairage d’appoint et d’ambiance.
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le produit, le service et la livraison aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Installation rapide en pleine après…
Installation rapide en pleine après midi
Une fois le soir arrivé on a testé les différents modes et on a été bluffées par les éclairages et la détection de mouvements. On compte en commander d'autres
17 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊 Nous sommes ravis que l’installation ait été simple et que les différents modes d’éclairage ainsi que la détection de mouvement vous plaisent. Merci pour votre confiance !
L’équipe Lumic
Réponse de Lumic
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez le produit au top ! Merci pour votre confiance envers Lumic.
L’équipe Lumic
J’ai testé les lampes que j’ai…
J’ai testé les lampes que j’ai commandées, je suis un peu déçu de la puissance, l’éclairage et elle n’est pas notée sur votre descriptif à compléter permettrait une meilleure comparaison à d’autres. Produits armand
16 septembre 2026
Réponse de Lumic
Bonjour Armand,
Nous sommes désolés que la puissance lumineuse ne corresponde pas totalement à vos attentes. La Lumic Mouvement 3.0™ est avant tout conçue comme un éclairage d’appoint pratique pour les zones comme les placards, meubles, plans de travail, couloirs ou autres espaces nécessitant un éclairage localisé.
L’équipe Lumic
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.