LuxCamp Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Habe schon viermal bei Luxcamp gebucht. Bin sehr zufrieden. Bei auftretenden Mängeln im Mobilheim wird zügig reagiert (letztes Mal: Kurzschluss; innerhalb von 10 Minuten kam ein Mitarbeiter und hat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten Ende Juli 2026 einen Urlaub auf einem Campingplatz in der Gironde geplant, ca. 50km nördlich der gerade dort herrschenden verheerenden Waldbrände. Obwohl unser Platz nicht direkt betroffen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

*Mobilheime sind sehr nah zusammen, man versteht jedes Wort *Kinder dürfen nichts: kein Fahrrad, kein Roller, keine Rollschuhe *Pools für die größe des Platzes viel zu klein, zu wenig Kapaz... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben zwei Unterkünfte diesmal benötigt. Da ich mir unsicher war, wie ich hier am besten vorgehen, hat mir die Anfrage über das Kontakformular und die schnelle Antwort darüber sehr geholfen um onl... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Logement meublé
  2. aussi dans
  3. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Als weltweit größter Online-Campingvermittler präsentiert LuxCamp täglich neue Angebote von rund 80 Campingunterkunfts-Anbietern, auf über 900 Campingplätzen in ganz Europa. Natürlich immer mit dem Ziel, die beste Informationsquelle für Luxus-Camper zu sein. Finden Sie Ihre ideale Unterbringung und Ihre passende Campinganlage zum bestmöglichsten Preis. Bei LuxCamp können sie Ihren einzigartigen Familienurlaub finden und buchen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung mit LuxCamp!


Coordonnées de contact

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir buchen jetzt schon ein paar Jahre…

Wir buchen jetzt schon ein paar Jahre über Lux Camp und haben nur gute Erfahrungen gemacht, selbst das stornieren einfach top, wir haben auch schon kurz vorher die Personenwahl geändert was überhaupt kein Problem war, wir haben auch schon für 2026 gebucht und sind rund um zufrieden, vielen Dank Lux Camp immer wieder gerne

25 décembre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Erstmals bei LuxCamp gebucht

Erstmals bei LuxCamp gebucht. Gute Übersicht, alles sehr gut erklärt. Sind sehr schnell fündig geworden und freuen uns auf unseren Urlaub. Wenn alles genauso klappt wie bei der Buchung, geben wir dann gerne den fünften Stern dazu...

31 octobre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Die Buchungen sind unkompliziert.

Die Buchungen sind unkompliziert.
Es ist sehr einfach und übersichtlich. Haben jetzt schon mehrfach über LuxCamp gebucht, sind auch sehr zufrieden, bis auf eine Sache. Wie haben schon mehrfach den Wunsch gehabt, dass die Mobilehomes nebeneinander zu buchen. Hat leider nie funktioniert.

25 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Guter Kundenservice

Wir hatten für eine Buchung eine Umbuchungsanfrage. Nach zwei Tagen erhielten wir eine Mail und als ich dann ein weiteres Anliegen hatte, konnte das einfach per Mail innerhalb einer halben Stunde geklärt werden. Sehr angenehm.

27 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Kontakt

Es ist sinnvoll, wenn man die Möglichkeit hat, telefonisch Kontakt aufzunehmen

27 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Unser Urlaub für Pfingsten 2026

Hallo die Auswahl ist sehr gut und übersichtlich. Besonders für unserer Tochter haben wir einen Platz gesucht wo für sie was geboten ist, und den auch gefunden. Man bekommt nach der Buchung die Informationen wo man braucht, topp. Wir freuen uns schon auf den Urlaub, Mfg. Familie Schmid

27 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder!!

Dreckige Sanitäranlagen, katastrophale Stromversorgung, nicht mal ein kleiner Kiosk am Platz.Erste und letzte Mal!!!! Beschwerden bringen gar nichts.

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de LuxCamp

Lieber Kunde,
wir danken für Ihr Feedback zum gebuchten Campingplatz. Wir bedauern, dass Sie vor Ort nicht zufrieden waren. Leider kann auch der Campingplatz nicht beeinflussen, wenn die Stromversorgung lokal im gesamten Gebiet vorübergehend ausfällt und Sie vor Ort an der Rezeption Ihre Beschwerdepunkte nicht melden.
Der Anbieter hat Ihnen vorübergehend einen Generator zur Verfügung gestellt und aus Kulanz eine Erstattung angeboten, wenn Sie nach Hause fahren möchten. Leider haben Sie sich an der Rezeption diesbezüglich nicht zurückgemeldet und das Angebot somit aus persönlichen Gründen abgelehnt.
Wir empfehlen, dass Sie bei etwaigen Problemen vor Ort stets mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort Kontakt aufnehmen, damit dieser eine Lösung herbeiführen kann.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Allcamps

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich buche seit vielen Jahren meine…

Ich buche seit vielen Jahren meine Urlaube über LuxCamp. Bis jetzt kann ich ausschließlich über positive Erfahrungen berichten. Alle meine Anfragen/Probleme wurden stets professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet/gelöst.
Vielen Dank dafür.

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cecina-2026

Eigentlich haben wir nur sehr gute Erfahrungen und das sei 15 Jahren. Danke

18 septembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Wir haben über Luxcamp einen Aufenthalt…

Wir haben über Luxcamp einen Aufenthalt in einem gehobenen Mobilhome anhand von den hübschen Bildern und der tollen Ausstattung mit einer tollen Terrasse sowie einen kleinen Gartenbereich ausgewählt. Wir hatten schon öfters über Luxcamp gebucht und es ist uns bewusst das es immer mal wieder zu abweichungen kommen kann aber das was wir dann vor Ort bekommen hatten war eine Frechheit und entsprach nicht mal annähernd dem was wir erwartet bzw. uns auf der Homepage verkauft wurde. Die Ausstattung war zwar identisch aber ein Golf wird nicht zum Porsche nur weil er die selbe Ausstattung besitzt. Wir hatten kein hübsches Häuschen mit großer tollen Terrasse und Garten Bereich im Gegenteil es war eher ein Sand und Dreck Gemisch anders kann ich es nicht beschreiben. Wir waren sehr enttäuscht und werden es uns demnächst überlegen bei Luxcamp zu buchen da wir trotz eindeutiger Bilder im Stich gelassen wurden und auf irgendwelche AGB‘s und die Bilder dienen nur als Beispiel verwiesen wurden. Es gab auf dem Campingplatz witzigerweise aber genau diese Mobilheime,aber das war laut Betreiber ein Übertragungsfehler von Luxcamp.

30 août 2025
Avis spontané
Logo de LuxCamp

Réponse de LuxCamp

Lieber Kunde, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten die Situation gerne erläutern:
Nach Rücksprache mit unserem Partner vor Ort wurde Ihnen die gebuchte Mobilheimkategorie zugeteilt. Diese Kategorie unterscheidet sich von den anderen Mobilheimen unter anderem dadurch, dass sie über zwei Badezimmer verfügt.
Die auf unserer Website dargestellten Fotos stammen direkt vom Campingplatz selbst und dienen als sogenannte Typ-Fotos, die die Unterkunftskategorie repräsentieren. Unterschiede in Lage, Außengestaltung oder Umgebung sind leider möglich und nicht verbindlich.
Uns ist bewusst, dass es vor Ort vereinzelt zu Aussagen kommen kann, die nicht den tatsächlichen Abläufen entsprechen. Dies bedauern wir sehr. Dass hier von einem Übertragungsfehler gesprochen wird, können wir nicht nachvollziehen. Dies hat sich nach eingehender Prüfung mit dem Anbieter nicht bestätigt.

Wir danken nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Ihr Team von LuxCamp

Noté 1 sur 5 étoiles

Unser Urlaub wurde über LuxCamp gebucht … Hubert Könen …

Unser Urlaub wurde über LuxCamp gebucht in einem Bungalow auf dem Campingplatz Camping Laguna Village . Bei der Anmeldung an der Rezeption wurde uns mitgeteilt das die Schlüsselübergabe und die Kaution 50 Meter an einem Stand von LuxCamp erfolgt.der Bungalow Ansich ist ok. Aber als wir den Kühlschrank öffneten war dieser versaut und im Inneren auf der oberen Unterkannte verschimmelt und mit Ketchup beschmiert.(wurde mit Fotos festgehalten)Dann haben wir erstmal vom Vorgänger den Restmüll entsorgt und unter den Betten und Sofa erstmal Staub und Kabelbinder entfernt. Danach festgestellt das wir auf der Toilette keine Toilettenbürste hatten. Wir sind zur Information haben uns beschwert und wurden an den Stand verwiesen auch da haben wir uns beschwert doch die 2 Herren verstanden kein Deutsch und italienisch. Danach sind wir wieder zur Rezeption und nach 3 Tagen wurde uns die Bürste auf die Terrasse gestellt und von LuxCamp behauptet das die Mitarbeiter im Nachhinein alles gesäubert hätten was nicht stimmt. Also ein jeder schiebt die Sache auf einen anderen. Wir selber vermieten ein Ferienzimmer über Booking .com und wissen was Sauberkeit heißt.Beim Check out wurde der Bungalow noch nicht mal auf Sauberkeit kontrolliert.
Das heißt für uns nie wieder mit LuxCamp und
Camping Laguna Village .

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de LuxCamp

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft die beschriebenen Mängel vorgefunden haben. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Bitte beachten Sie, dass LuxCamp keine eigenen Mitarbeiter direkt vor Ort hat. Wir sind eine Buchungsplattform, nicht der Besitzer der Unterkunft. Die Betreuung erfolgt über unseren Partner auf dem Campingplatz. Wir standen jedoch während Ihres Aufenthalts mit dem Anbieter in Kontakt, um die von Ihnen gemeldeten Punkte zu klären. Nach unserer Rückmeldung wurden die fehlende Toilettenbürste nachgeliefert und die Mängel in Absprache mit Ihnen behoben.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Momente in Ihrem Urlaub hatten und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Ihr Team von LuxCamp

Noté 2 sur 5 étoiles

Mobilheim Norcenni Girasole

Wir haben das erste Mal über Luxcamp gebucht. Norcenni Girasole Village. Das Mobilheim war nicht wie gebucht. Wir wurden auf Eurocamp verwiesen, die aber nicht unbedingt Lust hatten uns zu helfen. Das Norcenni Girasole Village wird aus meiner Sicht auch überbewertet. Ich werde wohl weder über Luxcamp noch das Norcenni Girasole buchen.

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de LuxCamp

Réponse de LuxCamp

Guten Tag Herr Stein,

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern zu lesen, dass Ihr Aufenthalt auf hu Norcenni Girasole Village nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Leider können wir keine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice vorfinden. Es ist korrekt, dass der Anbieter vor Ort immer der erste Ansprechpartner ist. Wir helfen unseren Kunden jedoch gerne bei der Vermittlung mit dem Anbieter, sollte keine Einigung möglich sein.

Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder bei LuxCamp begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr LuxCamp Team

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