LuxCamp Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Habe schon viermal bei Luxcamp gebucht. Bin sehr zufrieden. Bei auftretenden Mängeln im Mobilheim wird zügig reagiert (letztes Mal: Kurzschluss; innerhalb von 10 Minuten kam ein Mitarbeiter und hat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten Ende Juli 2026 einen Urlaub auf einem Campingplatz in der Gironde geplant, ca. 50km nördlich der gerade dort herrschenden verheerenden Waldbrände. Obwohl unser Platz nicht direkt betroffen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

*Mobilheime sind sehr nah zusammen, man versteht jedes Wort *Kinder dürfen nichts: kein Fahrrad, kein Roller, keine Rollschuhe *Pools für die größe des Platzes viel zu klein, zu wenig Kapaz... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben zwei Unterkünfte diesmal benötigt. Da ich mir unsicher war, wie ich hier am besten vorgehen, hat mir die Anfrage über das Kontakformular und die schnelle Antwort darüber sehr geholfen um onl... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Logement meublé
  2. aussi dans
  3. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Als weltweit größter Online-Campingvermittler präsentiert LuxCamp täglich neue Angebote von rund 80 Campingunterkunfts-Anbietern, auf über 900 Campingplätzen in ganz Europa. Natürlich immer mit dem Ziel, die beste Informationsquelle für Luxus-Camper zu sein. Finden Sie Ihre ideale Unterbringung und Ihre passende Campinganlage zum bestmöglichsten Preis. Bei LuxCamp können sie Ihren einzigartigen Familienurlaub finden und buchen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung mit LuxCamp!


Coordonnées de contact

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Excellent

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3 k avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Schlechter Zustand unseres MobilHomes

Marina du Venezia: Toilette: Vorhang abgerissen, Toilettendeckel abgebrochen, Spülkästen laufen nach- manchmal die ganze Nacht, Schloss Eingangstür defekt, angeblich irreparabel- das war’s dann auch schon- Matratzen komplett durchgelegen mit morgendlicher Schulterschmerz-Garantie, Müllsammler komplett vergammelt und Mechanik defekt, Unrat und Haarmäuse von Vormietern unter Betten und Schränken, Geschirrspüler erst nutzbar, indem ich einen abgebrochenen Griff ersetzt habe, nachdem ich diesen von einem anderen Schrank abschrauben musste usw. Um auch etwas Nettes zu sagen: Das Personal von LUXCamp war sehr freundlich und bemüht, allerdings in Anbetracht der Fülle der Unzulänglichkeiten schlicht hilflos. Buchung gewohnt unkompliziert. Fazit: waren 2015, 2024, 2025 hier, Qualität leider jedesmal schlechter.. Hinzu kommt nun, dass LUX-Camp die Angelegenheit bagatellisiert, behauptet, bei persönlicher Nachfrage vor Ort - und nicht Monate später (habe ich mehrmals getan zw. 26.08. bis 05.09.25) hätte man das regeln können. Nie mehr wieder LUX-Camp

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LuxCamp

Guten Tag Joachim,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt auf Marina di Venezia nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Leider haben wir während Ihres Aufenthalts vor ein paar Monaten keine Nachricht von Ihnen erhalten. Nur mit einer direkten Kontaktaufnahme vor Ort hätten wir die Möglichkeit gehabt, den Anbieter zu kontaktieren und nach Lösungen zu suchen. Schade, dass wir Sie dabei nicht unterstützen konnten.

Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Buchung sowie mit der Freundlichkeit und Bemühung unserer Kollegen zufrieden waren.

Ihre Hinweise zu den Mängeln nehmen wir aber selbstverständlich ernst, da uns die Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig sind.

Wir bedauern Ihre Erfahrung und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei LuxCamp begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse,
Ihr LuxCamp Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Wir haben über Lux Camp ein Mobilheim…

Wir haben über Lux Camp ein Mobilheim der Gruppe Victoria auf dem Campingplatz Laterna gebucht. Wir haben ein Premium Exclusive Grand gebucht. Es ist verpflichtend ein Bettwäsche und Handtücher Packet dabei .Vor Ort haben wir angefragt ob die Handtücher auch mal gewechselt werden dies war jedoch nicht möglich. Das Bedeutet für 14 Tage ein Duschtuch und ein Handtuch was eine absolute Frechheit ist da nach einer Woche die Handtücher gestunken haben. Bei Ankunft mussten wir das Mobilheim erstmal reinigen,Die Kaffemaschiene war noch benutzt von den Vorgängern,Mikrowelle war voller Spritze,Spinnweben im Schlafzimmer,der Tisch auf der Terrasse war völlig verdreckt sowie ein Großteil des Geschirr. Wir werden definitiv hier Nichtmehr buchen. Als wir bezüglich Handtücher bei Lux Camp direkt angefragt haben wurde uns Mitgeteilt das es ja auf dem Platz eine Waschmaschine gibt wo wir waschen können.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de LuxCamp

Réponse de LuxCamp

Guten Tag Herr Engelhardt,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Unterkunft nicht Ihren Vorstellungen entsprach.

Ein Handtuchwechsel wird leider nicht angeboten. Dies war auch in Ihren Unterlagen und während des Buchungsvorgangs entsprechend ersichtlich.

Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie uns leider erst einige Tage nach Ihrer Anreise kontaktiert haben und uns somit am Tag der Unterkunftsübernahme keine Information darüber vorlag, dass und in welchem Ausmass die Unterkunft schmutzig vorgefunden wurde. Somit konnten wir den Anbieter leider nicht sofort kontaktieren, um direkt vor Ort Abhilfe zu schaffen. Eine frühzeitige und detaillierte Rückmeldung ist sehr wichtig, damit wir schnell reagieren und eine Lösung ermöglichen können.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft wiedereinmal bei LuxCamp begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse,
Ihr LuxCamp Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Alles o.k.

Wir haben über Lux-Camp einen Campingplatz gebucht, hat alles gut geklappt. Ist eine reine Vermittlung, warum also 5Sterne. Bedauerlich ist, dass der 4Sterne Platz, diese nicht wirklich verdient hat, wer auch immer diese Sterne vergibt. Wir haben trotzdem einen schönen Urlaub gehabt

21 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Man wartet lang auf eine Antwort wenn…

Man wartet lang auf eine Antwort wenn man eine Email schreibt und muss auch mehrmals schreiben damit man eine bekommt.

9 juillet 2025
Logo de LuxCamp

Réponse de LuxCamp

Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Fall geprüft. Sie haben 2x an eine No-reply Adresse geschrieben. Diese E-Mails werden weder gelesen noch können sie beantwortet werden - wir erhalten diese nicht. Bitte beachten Sie dazu auch die Hinweise in unserer Kommunikation.
Ihre Anfrage vom 9. Juli wurde noch am gleichen Tag beantwortet.
Es kann gelegentlich vorkommen, dass Sie etwas länger als 1 Tag auf eine Antwort warten müssen, da Tickets nach ihrer Dringlichkeit (Anreisetag) abgearbeitet werden müssen. Es genügt jedoch, ein Ticket zu öffnen - mehrere beschleunigen den Antwortprozess nicht.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr Team von LuxCamp

Noté 5 sur 5 étoiles

### Tolle Camping- und Ferienanlagen

### Tolle Camping- und Ferienanlagen: Ein Überblick über unvergessliche Urlaubserlebnisse

Wenn es um Camping und entspannende Ferienanlagen geht, gibt es kaum etwas Besseres als die perfekte Kombination aus natürlicher Schönheit, hervorragendem Kundenservice und einer unkomplizierten Buchung. Als jemand, der seit Jahren solche Einrichtungen nutzt, kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass diese Aspekte entscheidend sind für einen gelungenen Urlaub.

#### 1. **Die richtige Wahl der Anlage**

Es gibt zahlreiche Camping- und Ferienanlagen, die nicht nur in malerischen Lagen, sondern auch mit umfassenden Angeboten aufwarten. Ob am See, im Wald oder an der Küste – jede Region hat ihren eigenen Charme. Einige meiner liebsten Anlagen haben große Stellplätze, moderne Sanitäranlagen und bieten Aktivitäten für die ganze Familie an.

#### 2. **Einfache Buchung – stressfreier Urlaub**

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die einfache Buchung. Viele Ferienanlagen bieten mittlerweile benutzerfreundliche Online-Reservierungssysteme. Hier kann man nicht nur die Verfügbarkeit prüfen, sondern auch direkt die passenden Extras wie Fahrräder oder Freizeitmöglichkeiten buchen. Diese unkomplizierte Vorgehensweise spart Zeit und Nerven, sodass man sich bereits vor der Ankunft auf den Urlaub freuen kann.

#### 3. **Kundenservice, der begeistert**

Ein erstklassiger Kundenservice ist das i-Tüpfelchen, das einen campingurlaub unvergesslich macht. Ob bei Fragen zur Ausstattung oder beim Ermöglichen spezieller Wünsche – die Mitarbeiter sind oft äußerst hilfsbereit und freundlich. In meinen bisherigen Aufenthalten habe ich immer wieder erlebt, wie wichtig ein guter Service für die Gesamtzufriedenheit ist. Egal ob es um Tipps zu Ausflugszielen oder die Unterstützung bei einem Problem geht, das Personal macht alles möglich, um den Aufenthalt angenehm zu gestalten.

#### 4. **Persönliche Erfahrungen**

Ich selbst habe durch die Jahre hinweg viele wundervolle Urlaube in verschiedenen Camping- und Ferienanlagen verbracht. Jedes Mal wurde ich von der Herzlichkeit des Personals und der Qualität der Einrichtungen überrascht. Die Kinder hatten Spaß, während ich die Natur genießen konnte. Das Gefühl von Freiheit und Abenteuer, kombiniert mit dem Komfort moderner Annehmlichkeiten, macht jeden Aufenthalt zu einem Erlebnis, das ich nicht missen möchte.

### Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass tolle Camping- und Ferienanlagen eine wunderbare Möglichkeit bieten, um den Alltag hinter sich zu lassen und unvergessliche Momente mit Familie und Freunden zu erleben. Mit einfacher Buchung und einem hervorragenden Kundenservice sind sie die perfekte Wahl für alle, die Erholung in der Natur suchen. Ich kann es kaum erwarten, bald wieder in einer dieser traumhaften Anlagen zu verweilen!

10 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Eigentlich war es ok

Eigentlich war es ok, aber was uns heute geschockt hat war, dass, obwohl die Ardennen ja für ihre Naturverbundenheit werben, anscheinend der Tierschutz egal ist. Im Tischtennisraum hatte ein Schwalbenpaar ein Nest gebaut und fütterten fleissig ihre Jungen. Lief super, da sie durch ein grosses Tor einfliegen konnten. Aus unerfindlichen Gründen wurde dieses plötzlich geschlossen. Die sollten jetzt durch eine kleine Nebentür den Weg finden. Klappte natürlich nicht. 4 Jungtiere, die gerade eingehen. Wir haben mehrmals drauf aufmerksam gemacht. War dem Campingplatzbetreiber egal. Geht für uns gar nicht. Nie wieder dieser Campingplatz! PS: Die Wände schimmeln schon und von der Decke tropft es obwohl es nicht geregnet hat, super Platz zum Tischtennis spielen... Da hilft das geschlossenen Tor bestimmt...

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ernüchternd

Bisher waren wir mit Luxcamp super zufrieden. Leider diesmal nicht. Der check in wurde durch den Campingplatz verschoben, da die Unterkünfte nicht fertig geputzt waren. Ja, er wäre erst um 17 Uhr gewesen. Wenn man aber um 15.30 mit der Fähre ankommt bei 32° im Schatten, hätte man sich gefreut, sich etwas frisch machen zu können. Es wurde gesagt, sie rufen an, wenn es fertig ist. Nach mehrmaligem Nachfragen und späterer Zeit, fragten wir, ob wir einkaufen gehen könnten. Unseren Koffer durften wir ins Büro stellen. Als wir dann essen waren, kam der ersehnte Anruf bei dem gesagt wurde, das Mobilheim unserer Freundin sei fertig. Unseres nicht. Und übrigens, sie machen um 19 Uhr Feierabend. Den Koffer hat die Freundin dann mitgenommen. Als wir um 20.30 nach dem Essen wieder gekommen sind, lagen die MH Schlüssel in einem Kuvert auf dem Tisch vor dem Büro. Dann durften auch wir einziehen. Das MH ist extrem runtergeratzt. Boden löchrig, Kühlschrank rosten die unteren 10 cm und Dachrinne sind einige Löcher drin. Ganz ehrlich, unter 4 Sternen verstehe ich etwas anderes. Auch wenn es keine deutschen Sterne sind.

Mit der Leistung von Luxcamp waren wir sehr zufrieden.

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de LuxCamp

Réponse de LuxCamp

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zum gebuchten Campingplatz und der gewählten Unterkunft. Wir bedauern, dass Sie hier nicht vollkommen zufrieden waren.

Die Check-In-Zeiten werden durch den Partner vor Ort festgelegt. Wir, als reiner Vermittler, haben hier keinen Einfluss.

Bzgl. der Mängel haben wir Ihre Beschwerde mit dem Anbieter abgewickelt. Wir bedauern, dass es hier Grund zur Beanstandung gab, empfehlen jedoch bereits die Kontaktaufnahme mit uns, so lange Sie vor Ort sind, um ggf. bereits während des Urlaubs eine Lösung anbieten zu können.

Die 4-Sterne sind eine Vergabe für den Platz, nicht für die einzelnen Unterkünfte. Mit Hotelkategorien nicht vergleichbar. Hier geht es um die generellen Einrichtungen, die ein Campingplatz anbietet (z.B. Pool).

Da Sie unseren Service leider nicht bewertet haben, hoffen wir, dass Sie hiermit zufrieden waren.

Freundliche Grüße
Ihr Team von LuxCamp

Noté 2 sur 5 étoiles

Die Bungalow war sehr schmutzig und abgewohnt.

Die Bungalow war sehr schön fotografiert und war im Detail schmutzig, schlecht ausgestattet und abgewohnt. Gegenteil von Luxus. Die Endreinigung musste vom Kunden übernommen werden, was den Schmutz erklärt.

16 juin 2025
Avis spontané
Logo de LuxCamp

Réponse de LuxCamp

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Es tut uns leid, dass es zu Problemen vor Ort gekommen ist. In einem solchen Fall ist es wichtig, direkt vom Campingplatz aus mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir die Angelegenheit mit dem Anbieter der Unterkunft klären können. Dies ist leider nicht erfolgt. Gern können Sie auch im Nachhinein noch unseren Kundenservice kontaktieren, um etwaige Mängel mitzuteilen. Vielen Dank!

Freundliche Grüße
Ihr Team von LuxCamp

Noté 5 sur 5 étoiles

Flexible Buchungszeiträume

Wir waren auf der Suche nach einem Bungalow, aber nicht eben von Samstag bis Samstag sondern Freitag bis Donnerstag und das in den Pfingstferien.
Die Buchung und auch der gesamte Ablauf bei LuxCamp war klar gegliedert und es enthielt auch keine versteckten Kosten.

14 avril 2025

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