Habe schon viermal bei Luxcamp gebucht. Bin sehr zufrieden. Bei auftretenden Mängeln im Mobilheim wird zügig reagiert (letztes Mal: Kurzschluss; innerhalb von 10 Minuten kam ein Mitarbeiter und hat... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Wir hatten Ende Juli 2026 einen Urlaub auf einem Campingplatz in der Gironde geplant, ca. 50km nördlich der gerade dort herrschenden verheerenden Waldbrände. Obwohl unser Platz nicht direkt betroffen... Voir plus
*Mobilheime sind sehr nah zusammen, man versteht jedes Wort *Kinder dürfen nichts: kein Fahrrad, kein Roller, keine Rollschuhe *Pools für die größe des Platzes viel zu klein, zu wenig Kapaz... Voir plus
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Wir haben zwei Unterkünfte diesmal benötigt. Da ich mir unsicher war, wie ich hier am besten vorgehen, hat mir die Anfrage über das Kontakformular und die schnelle Antwort darüber sehr geholfen um onl... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Als weltweit größter Online-Campingvermittler präsentiert LuxCamp täglich neue Angebote von rund 80 Campingunterkunfts-Anbietern, auf über 900 Campingplätzen in ganz Europa. Natürlich immer mit dem Ziel, die beste Informationsquelle für Luxus-Camper zu sein. Finden Sie Ihre ideale Unterbringung und Ihre passende Campinganlage zum bestmöglichsten Preis. Bei LuxCamp können sie Ihren einzigartigen Familienurlaub finden und buchen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung mit LuxCamp!
Coordonnées de contact
Rue du Bachet 14, 1212, Grand-Lancy, Suisse
- 040 879 691 100
- lux-camp.de
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Ich buche seit vielen Jahren über euch…
Ich buche seit vielen Jahren über euch und immer wenn ich ein Problem habe helft ihr mir mit sehr viel Geduld
26 mai 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Das mit Gutschein Code hat leider nicht…
Das mit Gutschein Code hat leider nicht geklappt
19 mai 2025
Réponse de LuxCamp
Guten Tag Herr Bölükbasi
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war bei Ihrer Buchung im Bemerkungsfeld kein Gutschein-Code vermerkt, den wir hätten anrechnen können. Auch haben Sie uns im Nachgang weder telefonisch noch per E-Mail kontaktiert. Gerne dürfen Sie sich mit uns in Verbindung setzen damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LuxCamp
Ein ganz besonderer Campingplatz
Ein ganz besonderer Campingplatz. Schnell erreichbare Gastronomie. Ausstattung der sanitären Anlagen supergut. Das Personal unkompliziert und total freundlich. Einfach zum wohlfühlen. Trotz der zentralen Lage ruhig und gemütlich.
15 mai 2025
Avis spontané
wie immer top!!
7 mai 2025
Kulanz 0 % nach widersprüchlichen Informationen
Widersprüchliche Informationen auf der Website.
Ich habe vor zwei Jahren einen Campingplatz gebucht.
Das hat gepasst. Im Herbst 24 habe ich ihn erneut gesucht und ein andere mit ähnlichem Namen, kam auf, nur 200
Kilometer weiter.
Das konnte ich nicht erkennen aufs erste.
Ähnliche Häuser….
Der Voucher kam so spät, wobei kurz vorher nochmal extra Reinigung mit 150
Euro gefordert wurde?
Worauf ich mich wehrte.
Aber die Adresse - ich kam
Gar nicht auf die Idee das nochmal zu prüfen.
Angekommen wohin ich wollte, natürlich keine Reservierung 100% Stornogebühr für nichts.
Einfach alles genau lesen! Sie sind ein bisschen tricky und null kulant.
Was soll’s. Das ist mein Feedback an eure Politik.
Beste Grüße eine ehemalige Kundin
Ps: nichtmal die nicht stattfindende Endreinigung konnten bzw. wollten sie erstatten.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LuxCamp
Guten Tag Susanne,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es zu diesem Missgeschick gekommen ist. Da sowohl die Kartenansicht auf der Webseite als auch die Adresse auf dem Voucher (welchen Sie 1 Monat vor Anreise erhalten haben) klar zeigt, um welchen Campingplatz es sich handelt, war ein Entgegenkommen der Stornokosten leider nicht möglich. Zudem wurde der Fehler leider erst am Anreisetag bemerkt, wodurch eine Umbuchung leider ausgeschlossen war. Die Endreinigung ist fester Bestandteil im Buchungspreis Ihres Anbieters und kann daher gemäß AGB leider nicht rückerstattet werden. Wir bedauern dies.
Wir bitten um Verständnis und würden uns freuen, Sie trotz dessen in Zukunft wieder einmal als Kunde begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von LuxCamp
Es wurde sich um jedes Anliegen sofort…
Es wurde sich um jedes Anliegen sofort gekümmert. Immer freundlich und hilfreich.
30 avril 2025
Wohnmobil-Urlaub in Kroatien planen aus einer Hand
Ich wollte meinen Wohnmobil-Urlaub in Kroatien planen und 3-4 Stellplätze auf schönen Campingplätzen reservieren. Ich habe am Ende alle Buchungen bei LuxCamp vorgenommen, da ich nicht auf den einzelnen Plattformen hin und her springen wollte. Die Präsentation der Campingplätze hat mir sehr gut gefallen!
23 avril 2025
Bis jetzt alles Super ich kann aber…
Bis jetzt alles Super ich kann aber erst nach dem Urlaub mehr sagen
22 avril 2025
Weiter sso…
Die Informationen ,die man bekommen hatte um alles zu ändern und die Hilfe dazu war spitze.
18 novembre 2024
Ich hatte zuerst den Klick für den Hund…
Ich hatte zuerst den Klick für den Hund übersehen. Eine Email geschrieben,auf die sofort am nächsten Tag eine Reaktion erfolgte!!
13 avril 2025
Kann mich seit Tagen nicht einloggen.
Kann mich seit Tagen nicht einloggen.
Auf e mail Anfrage bekommt man keine Antwort
14 avril 2025
Réponse de LuxCamp
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern haben wir Ihren Fall geprüft. Leider haben wir keinerlei E-Mail von Ihnen erhalten. Haben Sie uns über unser Kontaktformular kontaktiert? Auch sehen wir, dass Sie ein Problem mit Ihrer bei uns angegebenen E-Mail-Adresse haben. Ggf. haben Sie sich vertippt? Dann können Sie sich auch nicht in Ihr Kundenkonto einloggen. - Oder die Adresse ist durch Anti-Spam-Einschränkungen nicht verfügbar. Wir sind nicht in der Lage, Ihnen Ihre Unterlagen zuzustellen - sämtliche Versuche wurden abgelehnt.
Bitte rufen Sie uns zu unseren Geschäftszeiten an, damit wir Ihre E-Mail-Adresse überprüfen und Sie ggf. eine alternative Adresse hinterlassen können. Telefonisch können Sie uns von Montag bis Freitag von 10:00-16:00 Uhr erreichen: 040-879 691-100. An Feiertagen haben unsere Büros geschlossen. Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Team von LuxCamp
Bevor man zur eigentlichen Buchung…
Bevor man zur eigentlichen Buchung kommen sind viele Informationen die einem verwirren. Ich könnte mir vorstellen das es einfacher geht.
9 avril 2025
Réponse de LuxCamp
Guten Morgen Herr Prieß,
vielen Dank für Ihre Buchung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Dies hilft uns, unsere Webseite und den Buchungsprozess laufend zu verbessern.
Bei allfälligen Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per Kontaktformular zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von LuxCamp
Einfache Buchung
Buchung und auch die Webseite sind einfach und gut gestaltet. Habe auch 1 Tag später schon die Bestätigung bekommen. Freuen uns schon auf den Urlaub
2 avril 2025
Problemloses buchen.
Problemloses buchen.
Sofort bearbeitet.
Sehrgut abgesichert.
Tolle Preise.
24 mars 2025
Einfach wunderbar
Ich habe bis jetzt schon 3 mal Urlaub über Lux-Camp gebucht. Es hat immer alles reibungslos geklappt. Vom träumen und suchen nach einer passenden Unterkunft über die Zahlungsoptionen und das zuschicken der Unterlagen bis zum Ende des Urlaubs.
Ich finde auch den Internetauftritt und die Auswahlmöglichkeiten sehr übersichtlich gestaltet. Auch der telefonische Kontakt bei Änderungswünschen was einwandfrei.
Ich buche gerne wieder über Lux-Camp👍
25 mars 2025
Schnelle Bearbeitung der Buchung 👍
25 mars 2025
Unkompliziert,man fühlt sich wohl,bei…
Unkompliziert,man fühlt sich wohl,bei Fragen wird einen geholfen ohne lange Wartezeiten!
13 mars 2025
schnelle und unkomplizierte Buchung
17 mars 2025
Sehr unproblematische Buchung
Sehr unproblematische Buchung. Bestätigung wurde umgehend zugesandt. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf und sehr gutes Preis/Leisungsverhältnis
17 mars 2025
Sehr einfache Buchung und…
Sehr einfache Buchung und übersichtliche Reiseziele alles gut erklärt
16 mars 2025
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