Jak ktoś się zastanawia czy rozpoczynać przygodę z tą firmą, to stanowczo odradzam. Lecą w kulki z internetem aż miło, masz ponad 100 GB do wykorzystania za 50 zł, natomiast już przy 30 GB obniżają sz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zabrałem kartę Lycamobile do Turcji. Wykupiłem pakiet na Turcję na 14 dni, 4GB internetu. W mieście Alanya internet działał z prędkoscią LTE + niekiedy 100 mbps/s. Polecam. Jedyny minus to dziwne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nie polecam mialem ja kilka lat a od dłuższego czasu rozłącza siec brak zasięgu gówniana siec sie zrobiła i nie polecam nikomu a panie z obsługi sa bardzo nie przyjemne i kaza numer wiecznie zmieniać... Voir plus
L'entreprise a répondu
Karty Sim gubią sieć w Polsce. Jeden tydzień znajomi odbijali się na poczcie głosowej numeru A, aby kolejny tydzień z numerem B zobaczyć na ekranie telefonu "Brak karty Sim" oczywiście restart tel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lycamobile oferuje darmową kartę SIM Prepaid na tanie międzynarodowe i krajowe rozmowy oraz pakiety internetowe. Zamów online kartę SIM z usługą przedpłaconą lub doładowanie już dziś!
Coordonnées de contact
Pologne
- lycamobile.pl
2,0
Bas
222 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Używam od paru lat
Używam od paru lat, głównie Niemcy, Austra, Francja i mogę polecić, cenowo w wychodzi najlepiej.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się z Państwa opinii i będziemy nadal dążyć do zapewnienia najlepszej obsługi.
Z poważaniem,
Zespół Lyca Mobile
W ofercie było i jest 70 Gb dla nowych…
W ofercie było i jest 70 Gb dla nowych…
W ofercie było i jest 70 Gb dla nowych klientów, a w apce i po sprawdzeniu kodem jest tylko 35 Gb. Lyca na pytanie dlaczego nie ma 70 Gb radośnie odpowiedziało, ze promocja dotyczy nowych klientów którzy jednocześnie kupią starter i opłacą pakiet na ich stronie. Zamówienie karty, na ich stronie i późniejsze opłacenie pakietu, też na ich stronie, to już co innego i dodatkowego transferu nie będzie. Nie ma to większego znaczenia, bo internet z plusa to tragedia. Zasięg na full, a transfer 3-4 mb. więc i tak nie do wykorzystania. Brak MMS.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Hi Antoni,
We’re really sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This isn’t the experience we want for our customers, and we truly want to make it right. Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!
Regards,
Lyca Mobile operations
Poprosiłem o wymianę starej nie…
Poprosiłem o wymianę starej nie działającej kart na nową i początkowo Pan z obsługi klienta powiedziała że potrwa 48 godzin a zrobili w 4 godziny zero problemów naprawdę pomogli
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Cześć Thomas
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się z Twojego komentarza i będziemy nadal zapewniać Ci najlepszą obsługę.
Pozdrawiamy,
Dział Lyca Mobile
Na plus ceny
Na plus ceny, ilość danych zasięg w Polsce, szybki kontakt z infolinia i miła obsługa klienta
Za granicą zniknął zasięg na parę minut, ale po włączeniu i wyłączeniu trybu samolotowego zasięg odrazu wrócił i więcej problemu nie miałem
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Cześć Milek,
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych cen, pakietów danych, zasięgu w Polsce i wsparcia, jakie zapewnia nasz zespół. Cieszymy się również, że problem z krótkoterminowym roamingiem został szybko rozwiązany. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebował pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Pozdrawiamy,
Dział Lyca Mobile
nie otrzymałam e-sim
Kupiłam przedpłaconą e-sim 15.10.25, pieniądze pobrane, karta mnie przyszła na maila do dzisiaj, żadnego potwierdzenia, brak kontaktu
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Droga Anna,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej sytuacji – doskonale rozumiemy, jak frustrujące to musiało być dla Ciebie. Nie jest to doświadczenie, jakiego oczekujemy od naszych klientów i naprawdę chcemy to naprawić. Czy mogłabyś/mógłbyś udostępnić swój numer telefonu Lycamobile, adres e-mail i numer referencyjny otrzymany od obsługi klienta za pośrednictwem naszego kanału prywatnego? Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Tobą osobiście i rozwiąże problem tak szybko, jak to możliwe.
Możesz również napisać do nas w dowolnym momencie na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Służymy pomocą!
Pozdrawiam,
Dział Lyca Mobile
Od marca staram się odzyskać zwrot…
Od marca staram się odzyskać zwrot pieniędzy za zakupioną kartę e-sim, której nie dało się zainstalować mimo, że telefon był przystosowany do takiej karty. Wielokrotne telefony na infolinię oraz e-maile nie przyniosły efektu. Przez cały pobyt w Szwajcarii nie mogłem skorzystać z karty. Zgłosiłem reklamację i została uznana. Zwrot pieniędzy miał nastąpić w ciągu 5-7 dni roboczych. Minęło 6 miesięcy i nie otrzymałem zwrotu mimo każdorazowych zapewnień, że pieniądze otrzymam w ciągu kilku dni. Wysłałem już ponad 20 e-maili i odpowiedź zawsze jest taka sama. Przepraszamy i wkrótce zwrócimy Ci pieniądze. Nie polecam firmy Lycamobile. Z żadną inną nie miałem takich problemów, a często podróżuje i kupuję karty u różnych operatorów za granicą.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Marcin,
Bardzo przepraszamy za opóźnienie i powtarzające się niedogodności związane ze zwrotem eSIM. Nie jest to standard usług, do którego dążymy i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Podaj adres e-mail, z którego się z nami skontaktowałeś, abyśmy mogli zbadać Twój problem i skontaktować się z Tobą w celu rozwiązania problemu. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Z poważaniem,
Dział Lyca Mobile
Nie polecam Lycamobile
Od ponad miesiąca próbuję złożyć skuteczną reklamację – 4 razy wysyłałem komplet danych mailem, 3 razy dzwoniłem na infolinię. Za każdym razem obiecywano rozwiązanie sprawy, a w praktyce jest tylko ignorowanie i zbywanie klienta. Zero realnej pomocy, a jedynie puste zapewnienia.
Firma kompletnie nie dba o swoich klientów – strata czasu.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności i doświadczenia, których doświadczyłeś. Rozumiemy, jak frustrujące może być ciągłe prośba o pomoc bez otrzymania odpowiedniego wsparcia. Prosimy o umożliwienie nam dalszego zbadania sprawy – prosimy o przesłanie nam szczegółów dotyczących problemu na adres trustpilotreview@lycamobile.com, a my zapewnimy jego rozpatrzenie i rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny LycaMobile
Zabrałem kartę Lycamobile do Turcji
Zabrałem kartę Lycamobile do Turcji. Wykupiłem pakiet na Turcję na 14 dni, 4GB internetu. W mieście Alanya internet działał z prędkoscią LTE + niekiedy 100 mbps/s.
Polecam.
Jedyny minus to dziwne wartości wykorzystania internetu w aplikacji. Po 30 minutach aplikacja pokazuje, że zurzyłem 1 GB. Po wyłączeniu internetu i po 24h sprawdzając wartość wykorzystania po odświeżeniu była 200 MB.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Konrad,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami i polecenie Lycamobile! Cieszymy się, że Twój pakiet na Turcję sprawdził się w Alanyi, zwłaszcza że imponująca prędkość LTE do 100 Mb/s jest fantastyczna!
Bardzo doceniamy Twoją opinię dotyczącą danych o zużyciu danych w aplikacji. Wygląda na to, że mogą występować opóźnienia lub niespójności w sposobie wyświetlania danych. Obecnie pracujemy nad poprawą dokładności i śledzenia w czasie rzeczywistym w naszej aplikacji, dlatego takie opinie jak Twoja są niezwykle cenne.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny Lyca Mobile
Kupiłem 2 karty i przeniosłem 1 numer z…
Kupiłem 2 karty i przeniosłem 1 numer z Orange na taryfe za ok 163 zł i tak naprawdę poza brakiem MMSów to w sumie dzieciaki zadowolone.
Ale mogę potwierdzić iż jeśli trafisz na bląd jakiś to na infolini pomocy nie uzyskasz.
Kolega miał problem z SMSami i sami rozwiązaliśmy problem bo obsługa nie umiała.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Działania: Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że jesteś w większości zadowolony z naszych usług, ale jednocześnie przykro nam, że napotkałeś trudności z obsługą klienta. Nie jest to standard, do którego dążymy.
Prosimy o przesłanie szczegółów na adres trustpilotreview@lycamobile.com, abyśmy mogli zbadać sprawę i zapewnić odpowiednie wsparcie. Twoje uwagi zostaną również przekazane odpowiednim zespołom w celu poprawy jakości usług.
Pozdrawiam,
Działalność Lyca Mobile
Po prostu
Po prostu, oszusci.
Pomimo doładowania konta odpowiednio wcześniej pakiet nie został odniowiony, ich chat ai cały czas odpowiada z "invalid response", pakietu nie ma, pieniędzy nie ma a przy próbie aktywacji ręcznie dostaję komunikat "Rate Limit exceeded". Zwyczajnie złodziejstwo, trzymajcie się z daleka ludzie to nie pierwsza taka sytuacja.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o problemach z odnowieniem pakietu i trudnościach z korzystaniem z naszego czatu AI.
Zapewniamy, że traktujemy Twoje obawy poważnie. Błąd „Przekroczono limit taryfy” i inne opisane przez Ciebie problemy są niedopuszczalne i chcemy zbadać sprawę dokładniej, aby znaleźć rozwiązanie.
Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając swój numer telefonu Lyca Mobile i wszelkie istotne szczegóły transakcji? Pomoże nam to zweryfikować Twoją sprawę i szybko ją rozwiązać.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny Lyca Mobile
Oszukańcze praktyki
Oszukańcze praktyki. Najpierw kupiłem 2 karty, z czego dostałem kod QR tylko na 1 numer. Skontaktowałem się z konsultantem i dostałem ponownie 1szy kod, zamiast tego, którego nie dostałem.
Poza tym kupując numer tylko na 1 miesiąc nie masz opcji, żeby gdzieś odhaczyć, że nie chcesz auto odnowienia, Więc jestem obciążany co miesiąc za 2 numery. Wysłałem informację, żeby przestali to robić, zobaczymy co bedzie dalej. Jesli nie przestaną obciążać, to zmienię kartę kredytową.
Omijać szerokim łukiem tę firmę.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i trudnościach z zamówieniem eSIM i automatycznym odnawianiem. Nie jest to usługa, którą chcemy oferować.
Pakiety Lycamobile są domyślnie ustawione na automatyczne odnawianie, aby zapobiec przerwom w świadczeniu usług. Karta użyta do pierwszego zakupu będzie również używana do przyszłych odnowień. Klienci mogą jednak w dowolnym momencie zmienić ustawienia odnawiania, logując się na swoje konto Lycamobile.
Podaj nam swój numer telefonu komórkowego Lyca, abyśmy mogli to sprawdzić i udzielić Ci pomocy. W celu uzyskania dalszego wsparcia możesz również skontaktować się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Dział Lyca Mobile
Oszuści nie anulują odnawiania doładowania i odnowienia pakietu
Żart, anulowałem odnowienie doładowania i odnawiania. Otrzymałem wiadomość że rozpoczętą procedurę anulowania od owocnia itd…. I za miesiąc wciaz pobrano pieniądze z mojego konta. Oszuści
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Dawid,
Przykro nam, że martwisz się o automatyczne odnawianie swojego konta.
Panele Lyca Mobile PAYG podlegają automatycznemu odnawianiu zgodnie z naszym Regulaminem. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed zakupem i wyłączenia automatycznego odnawiania za pośrednictwem konta My Lyca Mobile przed datą odnowienia, jeśli usługa nie jest już potrzebna.
Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o przesłanie numeru telefonu Lyca Mobile i dowodu wpłaty za automatyczne odnawianie na nasz prywatny adres trustpilotreview@lycamobile.com. Zbadamy sprawę i rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział Operacyjny Lyca Mobile
Dwa doładowania
Dwa doładowania , po sprawdzeniu brak środków do odnowienia pakietu. Po rozmowie z konsultantem, otrzymałem odpowiedź że środki zostały pobrane że względu na używania internetu, gdzie telefon przez 2 tygodnie po powrocie do Polski nie był nawet włączony . Kpina i parodia , super operator oferuje przepływ danych nawet podczas niedziałającego telefonu. Nie mam słów by opisać dych bałwanów.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W związku z Twoimi obawami, uprzejmie prosimy o zalogowanie się na konto MyLycamobile i sprawdzenie historii użytkowania, aby uzyskać pełną przejrzystość pobranych środków.
Jeśli nadal uważasz, że wystąpił problem, skontaktuj się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając dane swojego konta. Z przyjemnością zbadamy sprawę i udzielimy Ci pomocy.
Dziękujemy za zgłoszenie.
Pozdrawiam,
Dział Operacyjny LycaMobile
Odradzam Lycamobile, porażka!
Od kilku lat korzystałem z tej sieci. O ile w Polsce jest w miarę ok, to poza jej granicami tragedia. I mówię o UE. O łączeniu automatycznym zapomnijcie. Po przedstawieniu na ręczne, trwa to po kilkadziesiąt minut zanim się połączy. Internet rwie bardzo. Czasem jest ok, ale innym razem brak sieci w roamingu. Mam doświadczenia głównie z Włoch i Hiszpanii. Poza unią, np. w Japonii całkowity brak łączności. Po wielu mailach pod koniec podróży przywrócono łączność. Obecnie od kilku tygodni próbuję bezskutecznie rozstać się z Lycamobile. Problem ze zwrotem niewykorzystanej kwoty. Dostałem co prawda całą sumę na saldo numeru, ale do dziś zwrócono mi tylko połowę z moich środków na konto bankowe. Nie odpowiadają na maile, tzn. na kilka ostatnich cisza. Tragedia firma, kiedy chcesz odejść. UKE powinien się nimi zająć.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Ryszard,
Przykro nam słyszeć o trudnościach, których doświadczyłeś, zarówno z usługami roamingowymi, jak i ze zwrotami kosztów po skorzystaniu z naszej sieci. Postaramy się pomóc w tej sprawie.
Z przykrością informujemy, że na podstawie podanego numeru nie możemy uzyskać szczegółowych informacji. Prosimy o podanie numeru telefonu Lyca Mobile lub numeru referencyjnego, abyśmy mogli to sprawdzić i skontaktować się z Tobą.
Z poważaniem,
Dział Lyca Mobile
Brzydko
Od ponad miesiąca nie mogę wykupić pakietu długoterminowego. Na zgłaszanie tego problemu poinformowano mnie że w ciągu 48godzin zastanie naprawione. Minęło już ponad miesiąc i dalej nie mogę. Na zapytanie konsultanta dlaczego tak długo to musi trwać to następuje zerwanie połączenia. A mój numer został gdzieś wciągnięty na czarną listę i połączenie odemnie jest automatycznie odrzucane. Bezczelność i poczucie bezkarności u konsultantów sięgnęła szczytu. Prosi się kierownictwo o zmuszenie do wydajniejsze pracy i o karanie takiego bezczelnego i bez karnego postępowania konsultantów. A swoją drogą wygląda to tak jakby wymagania w tej pracy przerosły możliwości obecnej kadry pracowniczej. Weźcie się do roboty.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności i złe doświadczenia, jakie miałeś.
Rozumiemy, jak frustrujące jest czekanie tak długo bez rozwiązania i traktujemy Twoje obawy bardzo poważnie.
Aby pomóc Ci dalej i rozwiązać problem dotyczący zakupu pakietu i statusu numeru, uprzejmie prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres trustpilotreview@lycamobile.com z następującymi szczegółami:
1. Twój numer Lycamobile
2. Adres e-mail użyty podczas rejestracji
3. Krótkie podsumowanie problemu, z którym się borykasz
Po otrzymaniu Twoich informacji przekażemy sprawę wewnętrznie w celu pilnego zbadania i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział operacyjny LycaMobile
Uważajcie bo okradają i kłamią dlaczego
Uważajcie na sieć lyca mobile po kupieniu nowej karty ona nie działała doładowałem bo myślałem że nic nie mam na koncie i tak zostało tam 70 zł bo musiałem drugi starter kupić zapomniałem o nim po roku chciałem uzyskać te 70 zł na ten drugi starter ale powiedzieli że to już przedawniona sprawa i to tak straciłem 70 zł
Składałem reklamację ale to nic nie dało
A druga sprawa była taka że kupiłem za pomocą blika pakiet i długo na niego czekałem więc doładowałem konto mi wreszcie przyszedł SMS że potwierdzający jest pakiet włączony a okazało się że nie jest włączony i wszystkie pieniądze z kontami zabrano zadzwoniłem na infolinię to pani mi powiedziała że blik nie został zatwierdzony i dopiero po 3 dniach został mi zwrócony a na aplikacji banku były normalnie że zostały pieniądze pobrane przez blika więc uważajcie bo okłamują oszukują pozdrawiam z uszanowaniem Adam
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Adam,
Przykro nam słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach z naszą usługą i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których doświadczyłeś.
W przypadku środków pozostałych na niewykorzystanym pakiecie startowym - zgodnie z przepisami, środki, które były nieaktywne przez dłuższy okres czasu, mogą wygasnąć. Niemniej jednak rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie frustrująca i chętnie sprawdzimy ją ponownie.
Na podstawie podanego numeru telefonu komórkowego nie jesteśmy w stanie odzyskać danych konta, prosimy o podanie 19-cyfrowego numeru karty SIM i adresu e-mail użytego do skontaktowania się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić i skontaktować się z Tobą. W celu uzyskania dalszej pomocy możesz swobodnie odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Lyca Mobile
W pakiecie ponad 7Gb w UE brak uslugi dostępu do internetu
W pakiecie ponad 7Gb w UE, pobyt tygodniowy w Portugalii, brak Internetu. Wysłałem prośbę o wyjaśnienie i pomoc. Odpowiedź otrzymałem po tygodniu i powrocie do Polski, farsa i żart. Brak wsparcia, pracownik odpisał po tygodniu i powrocie do kraju na e-mail tłumacząc to dużą ilością zgłoszeń, „niewłaściwa specyfikacją mojej karty SIM” Nie polecam sieci Lyca Mobile,
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś podczas swojej podróży. Rozumiemy, jak ważne jest, aby mieć niezawodną usługę za granicą.
Aby lepiej Ci pomóc i upewnić się, że to się nie powtórzy w przyszłości, uprzejmie udostępnij szczegóły interakcji (takie jak numer Lycamobile, data wystawienia i wszelkie numery referencyjne zgłoszenia pomocy technicznej). Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail bezpośrednio na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Zobowiązujemy się do dokładnego zbadania sprawy i pomocy w jej rozwiązaniu tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiam,
Operacje LycaMobile
nie polecam
bardzo duzo problemów najbardziej z siecia nie polecam dzis np mi zabrali 50 gb i napisali ze nie mam brak wystarczających środków na koncie i dali mi zamiast tego 500 mb i jak doladowalam konto mialam dostac z powrotem 50 gb jak doladowalam i mam 98mb na caly miesiac i duzo jeszcze problemow mialam z tym ze internet sie konczyl za tydzien jeden bardzo nie polecam lycamobile
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Franku,
Przykro nam słyszeć o problemach, z którymi się spotkałeś, szczególnie z limitem danych i usługą sieciową. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakiego chcemy dla naszych klientów.
Jak zbadaliśmy, pakiet wygasł 24 maja, a 25 został odnowiony. Wybierz *137#, aby sprawdzić aktualne limity pakietów. Aby sprawdzić szczegóły użytkowania, zaloguj się na konto online: https://www.lycamobile.pl/en/
Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Działania Lyca Mobile
Kontakt przez telefon jest niemożliwy
Kontakt przez telefon jest niemożliwy, wyłączenie automatycznego wyłączenia odnawieania pakietu też niedziała.Instalacja App Lycamobile.pl też niemożliwa. Totalna katastrofa, trzeba szukać nowej sieci !!!
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś. Jesteśmy tutaj, aby pomóc rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
Potwierdź u nas, a pomożemy w wyłączeniu funkcji automatycznego odnawiania w Twoim imieniu. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji lub strony internetowej, możemy zarządzać tym bezpośrednio, aby upewnić się, że jest ona całkowicie dezaktywowana.
Skontaktuj się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając niezbędne dane, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny LycaMobile
Prędkość internetu beznadziejna
Prędkość internetu beznadziejna. Praktycznie jakby nie było internetu. Często się zdarza, że sms o nieodebranym połączeniu przychodzi po wielu godzinach, albo w ogóle nie przychodzi.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Naprawdę nam przykro słyszeć o problemach, których doświadczasz z prędkością Internetu i powiadomieniami o nieodebranych połączeniach. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakiego oczekujemy dla naszych klientów.
Prosimy o umożliwienie nam zbadania sprawy i rozwiązania jej dla Ciebie. Prosimy o podanie numeru Lycamobile i obszaru, w którym występują te problemy, kontaktując się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com. Przekażemy sprawę naszemu zespołowi technicznemu i upewnimy się, że zostanie ona niezwłocznie zbadana.
Pozdrawiam,
Dział Operacyjny LycaMobile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.