Już od 5 lat korzystam z usług Lycamobile. Biorę pakiet „Dla Wszystkich” na 6 miesięcy. Wszystko mi odpowiada. Jakość internetu mobilnego jest o wiele lepsza niż w Toyi, a co najważniejsze - cena jes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
5G w predkosci 150 Kb/s przez caly czas. Zenada. Operator blokuje numer, wyjasniajac to takim faktem, ze doslownie cytuje support Pana Przemyslawa: "Numer zostal zablokowany z uwagi na zbyt duze uzyci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jak ktoś się zastanawia czy rozpoczynać przygodę z tą firmą, to stanowczo odradzam. Lecą w kulki z internetem aż miło, masz ponad 100 GB do wykorzystania za 50 zł, natomiast już przy 30 GB obniżają sz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Karty Sim gubią sieć w Polsce. Jeden tydzień znajomi odbijali się na poczcie głosowej numeru A, aby kolejny tydzień z numerem B zobaczyć na ekranie telefonu "Brak karty Sim" oczywiście restart tel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lycamobile oferuje darmową kartę SIM Prepaid na tanie międzynarodowe i krajowe rozmowy oraz pakiety internetowe. Zamów online kartę SIM z usługą przedpłaconą lub doładowanie już dziś!
Coordonnées de contact
Pologne
- lycamobile.pl
2,1
Bas
224 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tanie pakiety
Tanie pakiety. Rozmowy najtańsze na rynku. Nie miałem problemów z zasięgiem. Jedyny minus to strona internetowa, gdzie część treści jest dziwnie przetłumaczona na język Polski.
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny kliencie,
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasze pakiety są dla Ciebie przystępne cenowo i że nie miałeś problemów z zasięgiem. Twoja satysfakcja jest dla nas ważna.
Doceniamy Twoją opinię dotyczącą problemów z tłumaczeniem na naszej stronie internetowej. Ciągle pracujemy nad udoskonalaniem naszych treści i doświadczeń użytkowników, a Twoja opinia pomoże nam rozwiązać te problemy.
Naveen
Zespół Lycamobile
Bardzo polecam sieć
Bardzo polecam sieć .
Pakiety są tanie i dla użytkowaniu na terenie Polski jest idealna.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Rafalx,
Dziękujemy bardzo za poświęcenie czasu na napisanie opinii, cieszymy się z Twoich komentarzy i będziemy nadal świadczyć najlepsze usługi.
Pozdrawiam,
Albert
Zespół Lycamobile
THE WORST NETWORK IN THE WORLD
I advise you to avoid this network WITH A WIDE ARCH 4 YEARS OF NO COVERAGE, CONNECTION LOSING A TRAGEDY!! THIEVES I CHARGED THE PHONE BUT I HAD NO FUNDS IN THE ACCOUNT AND NEVER RECEIVED A REFUND I DO NOT RECOMMEND!!
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Hi Anastazia,
I’m truly sorry to hear about your experience with our service. Your feedback is important, and I want to address your concerns directly.
I understand that you've faced ongoing coverage issues and have not received a refund for the funds that were charged to your account. This is not the experience we aim to provide, and I apologize for the frustration this has caused you.
To help us resolve this matter, could you please provide the following details:
1. Your phone number associated with the account
2. The date of the charge you are referring to
3. Any transaction reference numbers, if available
Once I have this information, I will escalate your case to ensure it is resolved as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding as we work to make this right.
Kindly share the mentioned details with us at trustpilotreview@lycamobile.com
Naveen
Lycamobile Team
Mimo kasy na koncie po raz drugi ktoś…
Mimo kasy na koncie po raz drugi ktoś leci w kulki krótko po północy SMS zakup pakietu udany przed piętnastą SMS brak środków na koncie aby umożliwić zakup pakietu drugi numer I ten sam numer rozmowa z biurem obsługi nic nie daje
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszam za frustrację, której doświadczasz na swoim koncie. Niepokojące jest to, że napotkałeś nieautoryzowane opłaty i że Twoje poprzednie próby rozwiązania tego problemu z obsługą klienta nie były pomocne.
Aby pomóc Ci dalej, prosimy o podanie następujących szczegółów:
Numer telefonu powiązany z Twoim kontem
Wszelkie istotne szczegóły transakcji, w tym daty i godziny nieautoryzowanych zakupów
Wszelkie numery referencyjne z Twoich interakcji z obsługą klienta
Gdy tylko otrzymam te informacje, przekażę Twoją sprawę dalej, aby upewnić się, że zostanie ona niezwłocznie zbadana. Podchodzimy do tych spraw poważnie i chcemy rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
Prosimy o przesłanie nam wymienionych szczegółów na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Naveen
Zespół Lycamobile
Dziwna strona do doładowania konta
Dziwna strona do doładowania konta. Wyświetlają się dziwne komunikaty. Pomimo zasilonego salda konta nie można odnowić pakietu. Nie polecam
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro mi słyszeć o Twoich doświadczeniach z naszym systemem doładowań i rozumiem, jak frustrujące musi być napotykanie problemów podczas próby odnowienia pakietu. Czy mógłbyś podać swój numer Lycamobile i wszelkie komunikaty o błędach, które napotkałeś? Chciałbym zbadać problem i pomóc Ci odnowić pakiet tak szybko, jak to możliwe.
Przekaż nam wymienione szczegóły na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Naveen
Zespół Lycamobile
Co za beznadziejna firma telefoniczna!!!
Co za beznadziejna firma!!!! Dramat jakis. Probuje od 7 tygodni przeniesc dwa numery telefonow z obecnego operatora do LYCA. Po kontakcie z obsluga klienta ta sama beznadziejna wiadomosc " dział techniczny zakończył weryfikację zgłoszonego problemu. Prosimy o podjęcie próby złożenia nowego wniosku "
Po wypelnieniu wniosku ten sam blad " wypelnienie wniosku zakonczyla sie niepowodzeniem. Prosimy o wypelnienie wniosku ponownie ". Nowy kontakt z obsluga i ten sam komunikat. Po kontakcie telefonicznym odsylaja do formularza online. To fikcja jakas !!! Nie polecam !!!
Nie mam problemow ze zlozeniem wniosku! Wypelnialem wszystko zgodnie z waszymi wytycznymi po kontakcie wpisujac imie i nazwisko duzymi literami, korzystajac z trybu Incognito itp. Wysylalem za kazdym razem jak prosiliscie screenshot-y z data i godzina i nic. Nie rozumiem majac wszystkie moje dane z Peselem wlacznie ( juz po pierwszym kontakcie) dlaczego nie zrobiliscie tego sami ! Jest ewidentny blad po waszej stronie dot. Wniosku o Przeniesienie numeru i tyle. Mam nadzieje ze problem rozwiazecie szybko z korzyscia dla innych klientow, bo opinie na temat LYCA.PL nie powalaja.
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Martinie,
Przykro nam, że masz problemy ze złożeniem wniosku o przeniesienie numeru online. Przepraszamy za niedogodności. Pomożemy Ci w tej sprawie.
Podając numery portów i zrzut ekranu z komunikatem o błędzie podczas składania wniosku online, możemy zbadać problem i wrócić z rozwiązaniem.
Z poważaniem,
Albert
Zespół Lycamobile
obsluga klienta to tragedia
obsluga klienta to tragedia, dodzwonić się to walka, przy rozmowie jakas osoba w polowie moich pytan zaczyna mi wmawiac ze mnie nie slychac i ze mam sobie zadzwonic pozniej....to jest oferta na karte? gdzie nawet w biurze obslugi ludziom sie nie chce pomoc? nie polecam.
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Droga Aneta,
Przykro nam, że nie miałaś takiego doświadczenia, jakiego byśmy oczekiwali. Nasi klienci zazwyczaj otrzymują wyjątkową obsługę klienta i przykro nam, że uważasz, że Twoja nie była.
Prosimy o podanie krótkiego opisu problemu wraz z numerem telefonu Lycamobile i adresem e-mail, abyśmy mogli oddzwonić i pomóc. Aby uzyskać dalszą pomoc, odpowiedz na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Albert
Zespół Lycamobile
Very bad network in my area.
Very bad network in my area. Fabryczna 21 55-220
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Hi Mahesh,
I'm sorry to hear that you're experiencing network issues in your area. We understand how important reliable service is, and we'd like to help resolve this for you.
Could you please provide us with more details, such as the specific issues you're facing (e.g., call drops, slow internet, etc.) and any other relevant information? This will help us investigate the problem more effectively and work on a solution to improve your experience.
Kindly share the mentioned details with us at trustpilotreview@lycamobile.com.
Naveen
Lycamobile Team
Doładowanie i panel klienta to jest…
Doładowanie i panel klienta to jest katastrofa.
Próba doładowania, to ciągła walka z systemem, któremu nie pasują dane karty, albo nr telefonu.
W końcu udało się zapłacić za pośrednictwem applepay, ale środki zaginęły po wyświetleniu kolejnego komunikatu o kolejnym błędzie - z konta pobrało, ale na koncie Lyca środków nie ma.
MASAKRA !!!
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Konsumencie,
Rozumiemy, że pieniądze pobrane, ale doładowane, nie są dodawane do salda Lycamobile. Przepraszamy za spowodowaną niedogodność.
Podaj numer Lycamobile i e-mail z potwierdzeniem płatności na nasz adres e-mail pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, abyśmy mogli zbadać problem i skontaktować się z Tobą.
Pozdrowienia,
Albert
Zespół Lycamobile
Nie mam internetu od ponad 14 dni
Nie mam internetu od ponad 14 dni, prędkość to max 0.15Mb, obsługa klienta ma problem gdzieś, resetują kartę i przesyłają w kółko te same ustawienia sieci i mówią, że nie są w stanie nic zrobić. Problem występuje od czasu "awarii".Zasięg jest, ale ucięli mi pakiet za który płacę.
Miałem 3 zgloszenia na dzial techniczny.
I nic nie pomoglo.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Roman,
Przykro nam, że nie doświadczyłeś takiego doświadczenia, jakiego byśmy oczekiwali. Nasi klienci zwykle otrzymują wyjątkową obsługę i przykro nam, że uważasz, że Twoja taka nie była.
Rozumiemy, że nie możesz korzystać z usług 5G. Przepraszamy za spowodowaną niedogodność. Chcielibyśmy poinformować, że współpracujemy z naszym zespołem technicznym, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrowienia,
Albert
Zespół Lycamobile
Drogi Romanie,
Wystąpił tymczasowy problem. Uzyskaj dostęp do swoich danych i sprawdź teraz, czy problem nadal występuje. Aby uzyskać dalszą pomoc, podaj datę i godzinę ostatniego okresu próbnego oraz pełny adres, korzystając z naszego adresu e-mail pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com.
Pozdrowienia,
Albert
Zespół Lycamobile
Nie mam internetu od ponad tygodnia
Nie mam internetu od ponad tygodnia, prędkość to max 25Kb, obsługa klienta ma problem gdzieś, resetują kartę i przesyłają w kółko te same ustawienia sieci i mówią, że nie są w stanie nic zrobić. Problem występuje od czasu "awarii", kiedy zmieniali plany taryfowe dla Polaków za granicą, podejrzewam, że moja karta jest tak właśnie rozpoznawana chociaż jestem w Polsce. Zasięg jest, ale ucięli mi pakiet za który płacę. Zmieniam sieć bo zwyczajnie mnie wydymali.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Serdecznie przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś w związku z korzystaniem z Internetu. Rozumiemy, jak istotne jest niezawodne połączenie, i bardzo nam przykro z powodu zakłóceń, które to spowodowało, zwłaszcza biorąc pod uwagę opisane przez Ciebie okoliczności.
Czy możesz podać nam więcej szczegółów na temat swojego konta i konkretnych problemów, które napotkałeś? Umożliwi nam to dokładniejsze zbadanie problemu i znalezienie odpowiedniego rozwiązania.
Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, a naszym priorytetem będzie szybkie rozwiązanie tej sprawy. Naprawdę cenimy Twoją opinię i chcemy mieć pewność, że otrzymasz usługę, na którą zasługujesz.
Naveen
Zespół Lycamobile
Nieuczciwe praktyki
Wykupiłem na początku roku odnawialny pakiet na rok, w trakcie trwania pakietu Lyca Mobile zmniejsza limity GB w roamingu! Zero rekompensaty, a płacę tyle samo. Okazuje się, że warunki pakietów w apliakcji też nie są zgodne z rzeczywistością (pokazuje większy limit GB przy wyborze pakietu! i się można zdziwić, że zamiast 4.9gb w roamingu odłącza internet po wykorzystaniu 2.9gb w trakcie wakacji). Przestrzegam innych, bo to oszustwo.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Adrianie,
Rozumiemy, że niepokoją Cię pakiety danych w roamingu i problemy z rozliczeniami.
Podaj numer Lycamobile, nazwę pakietu i swój adres e-mail. Dzięki temu możemy Cię odpowiednio sprawdzić i pomóc.
Aby sprawdzić limity planu lub pakietu, wybierz *137#
Pozdrowienia,
Karthik
Zespół Lycamobile
Nie polecam po zakupie online na ich…
Nie polecam po zakupie online na ich stroniekarty wraz z pakietem za 49zł pakiet nie został aktywowany po skontaktowaniu się z centrum obsługi i zgłoszeniu reklamacji problem miał być rozwiązany w ciągu 48 godzin minęło pięć dni i sprawa dalej nierozwiązana krótko mówiąc oszustwo i naciąganie na kasę.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Mariuszu,
Przepraszamy za niedogodności i frustrację, których doświadczyłeś w związku z ostatnim zakupem. Rozumiemy, jak ważna jest szybka aktywacja usługi.
Informujemy, że skontaktujemy się z odpowiednim zespołem i skontaktujemy się z Państwem z rozwiązaniem tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrowienia,
Karthik
Zespół Lycamobile
Super internet
Super internet, nic sie nie zacina i szybko pobiera. Oferta przyjazna portfelowi :) Polecilem znajomemu i rowniez jest zadowolony, na pewno skorzystalbym ponownie.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Cieszymy się, że podoba Ci się nasza usługa internetowa i że spełnia ona Twoje potrzeby! Naszym celem jest zapewnienie niezawodnego i szybkiego Internetu w przyjaznej dla portfela cenie. Dziękujemy za polecenie nas swojemu znajomemu i mamy nadzieję, że będziemy mogli służyć Państwu ponownie w przyszłości.
Naveen
Zespół Lycamobile
Konsultanci są naprawdę mili
Konsultanci są naprawdę mili, pomimo tego iż czasami nie są w stanie niektórych rzeczy wykonać starają się zaproponować alternatywne rozwiązania problemów.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Cieszymy się, że masz pozytywne interakcje z naszymi konsultantami! Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta i doceniamy Państwa zrozumienie w obliczu wyzwań. Naszym celem jest zawsze oferowanie alternatywnych rozwiązań, aby zapewnić zaspokojenie Twoich potrzeb w miarę naszych możliwości.
Naveen
Zespół Lycamobile
Nie polecam!
Niestety, nie mogę polecić tego operatora. Prędkość połączenia internetowego wynosi maksymalnie 0.2 - 0.3 Mb/s. Pomimo oferowania dodatkowych 300 GB, nie można z nich skorzystać z powodu wolnego połączenia. Co więcej, zasięg jest zmienny i często dochodzi do przerw w połączeniu telefonicznym. Kontakt z obsługą klienta jest niemożliwy. Reklamacje są otwierane, a następnie zamykane bez żadnych działań naprawczych. Zakupiony pakiet nie może być wykorzystany w pełni. To strata pieniędzy i czasu.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Przepraszamy za problemy, które napotkałeś w związku z naszym serwisem. Przygnębiająca jest wiadomość, że szybkość połączenia internetowego i niezawodność sieci nie spełniły Twoich oczekiwań. Pomożemy w tej kwestii.
Podaj numer Lycamobile i zrzut ekranu testu szybkości transmisji danych, a pomoże nam to sprawdzić i skontaktować się z Tobą. Aby uzyskać dalszą pomoc, wyślij wiadomość na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrowienia,
Albert
Zespół Lycamobile
Nie polecam
Nie polecam,nie oddają pieniądzy mimo wielokrotnych zgłoszeń i wysyłania dowodów że z konta odjęli pieniądze za pakiet a konto nie zostało doładowane.Dzwoniąc na klanteservices odbierają osoby z którymi nie można się dogadać ja swoje oni swoje nie miła obsługa.Od 2012 roku jestem klientem a jestem traktowana coraz gorzej co skłania mnie do przejścia do innego operatora.Lycamobile nl najgorsze w ostatnich dwóch latach doświadczenie
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Serdecznie przepraszamy za niezadowolenie z naszych usług i dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na tę sprawę. Wasza lojalność od 2012 roku jest dla nas niezwykle cenna i żałujemy, że tym razem nie spełniliśmy Waszych oczekiwań.
Rozumiemy frustrację spowodowaną problemem braku doładowania konta pomimo potrąceń za pakiet. Z pewnością nie jest to doświadczenie, które chcemy zapewnić naszym cenionym klientom. Zapewniamy, że poważnie podchodzimy do Państwa obaw i dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie rozwiązać tę sprawę.
Aby uzyskać dalszą pomoc i zapewnić rozwiązanie problemu, uprzejmie prosimy o przedstawienie wszelkich odpowiednich dowodów potrąceń i transakcji związanych z Twoim kontem. Po otrzymaniu przesyłki nasz oddany zespół dokładnie zbada sprawę i niezwłocznie zwróci wszelkie nieprawidłowe opłaty.
Prosimy o udostępnienie wspomnianych szczegółów za pośrednictwem naszego prywatnego kanału pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com.
Naveen
Zespół Lycamobile
Oszukują.Chwalą się pakietami bez …
Oszukują.Chwalą się pakietami bez limitu a w rzeczywistości dają 3000 min. Ktoś ewidentnie nie rozumie znaczenia słów. Jak można oferować coś nielimitowanego a potem wprowadzać ograniczenia,żenujące.
Pakiet długoterminowy "S"
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro mi słyszeć o Twoich doświadczeniach z naszym serwisem. Staramy się zapewnić naszym klientom jasne i przejrzyste oferty i przepraszamy, jeśli pojawiły się jakiekolwiek nieporozumienia dotyczące pakietów nieograniczonych.
Aby lepiej Ci pomóc, czy możesz podać więcej szczegółów na temat konkretnego planu, o którym mówisz? Pomoże nam to zbadać problem i wyeliminować wszelkie rozbieżności w naszej ofercie.
Twoja opinia jest dla nas ważna i chcemy mieć pewność, że wszyscy nasi klienci otrzymają najlepsze możliwe doświadczenia. Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając dane swojego konta, abyśmy mogli Ci pomóc.
Naveen
Zespół Lycamobile
Czołowiek kupuje drogi pakiet chce tam…
Czołowiek kupuje drogi pakiet chce tam przenieść kilka numerów ale już przy pierwszym testowym widac ze maile idą jak w studnię! Zero kontakt. Nawet numeru się do nich nie da przeniesc więc czego mozna by się spodziewać potem.... namaste lucy 😀 bye bye lyca no problem
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam, że napotkałeś trudności podczas próby przeniesienia numerów do Lyca Mobile. Przykro nam, że doświadczyłeś problemów z e-mailami i nie udało Ci się pomyślnie przenieść numeru.
Zadowolenie klienta jest dla nas bardzo ważne, dlatego przepraszamy za wszelkie niedogodności. Rozumiemy frustrację, jaką mogła wywołać ta sytuacja, i dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi.
Aby lepiej pomagać, podaj nam swój numer Lycamobile i adres e-mail za pośrednictwem naszego prywatnego kanału pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Naveen
Zespół Lycamobile
Używajcie opcji RCS czat
Używajcie opcji RCS czat, która znajduje się w ustawieniach aplikacji wiadomości (dla telefonów z androidem) to będziecie mieć bezpłatne MMS-y. To naprawdę działa. A poza tym sieć Lyca ok.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy bardzo za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Chętnie wysłuchamy Twoich komentarzy i będziemy nadal zapewniać najlepszą obsługę.
Pozdrowienia,
Albert
Zespół Lycamobile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.