Witam. W tym momencie mam jeszcze aktywny pakiet do wszystkich M, doładowałam konto i kupiłam odrazu online następny pakiet, od tego momentu padła mi sieć. Nie działa ani aktywny pakiet ani kolejny,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jedna z tańszych ofert, używam głównie w roamingu bo jest tanio i raczej bezproblemowo, miałem raz problem z zasięgiem ale przemiła pani z obsługi klienta poinstruowała co zrobić aby przywrócić zasięg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Doskonała sieć komórkowa bezproblemowa, prosta aplikacja a co najważniejsze tanio i pakiety długoterminowe 13.60pln miesięcznie przy zakupie na rok, doskonała cena, polecam
Nie mogłem przedłużyć na 12 miesięcy. Automatyczne przedłużenie jest tylko na miesiąc. Musiałem wyłączyć automatyczne przedłużenie i dopiero wtedy mogłem wybrać znowu ofertę na rok.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lycamobile oferuje darmową kartę SIM Prepaid na tanie międzynarodowe i krajowe rozmowy oraz pakiety internetowe. Zamów online kartę SIM z usługą przedpłaconą lub doładowanie już dziś!
Coordonnées de contact
Pologne
- lycamobile.pl
2,9
Moyen
271 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dwa doładowania
Dwa doładowania , po sprawdzeniu brak środków do odnowienia pakietu. Po rozmowie z konsultantem, otrzymałem odpowiedź że środki zostały pobrane że względu na używania internetu, gdzie telefon przez 2 tygodnie po powrocie do Polski nie był nawet włączony . Kpina i parodia , super operator oferuje przepływ danych nawet podczas niedziałającego telefonu. Nie mam słów by opisać dych bałwanów.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W związku z Twoimi obawami, uprzejmie prosimy o zalogowanie się na konto MyLycamobile i sprawdzenie historii użytkowania, aby uzyskać pełną przejrzystość pobranych środków.
Jeśli nadal uważasz, że wystąpił problem, skontaktuj się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając dane swojego konta. Z przyjemnością zbadamy sprawę i udzielimy Ci pomocy.
Dziękujemy za zgłoszenie.
Pozdrawiam,
Dział Operacyjny LycaMobile
Odradzam Lycamobile, porażka!
Od kilku lat korzystałem z tej sieci. O ile w Polsce jest w miarę ok, to poza jej granicami tragedia. I mówię o UE. O łączeniu automatycznym zapomnijcie. Po przedstawieniu na ręczne, trwa to po kilkadziesiąt minut zanim się połączy. Internet rwie bardzo. Czasem jest ok, ale innym razem brak sieci w roamingu. Mam doświadczenia głównie z Włoch i Hiszpanii. Poza unią, np. w Japonii całkowity brak łączności. Po wielu mailach pod koniec podróży przywrócono łączność. Obecnie od kilku tygodni próbuję bezskutecznie rozstać się z Lycamobile. Problem ze zwrotem niewykorzystanej kwoty. Dostałem co prawda całą sumę na saldo numeru, ale do dziś zwrócono mi tylko połowę z moich środków na konto bankowe. Nie odpowiadają na maile, tzn. na kilka ostatnich cisza. Tragedia firma, kiedy chcesz odejść. UKE powinien się nimi zająć.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Ryszard,
Przykro nam słyszeć o trudnościach, których doświadczyłeś, zarówno z usługami roamingowymi, jak i ze zwrotami kosztów po skorzystaniu z naszej sieci. Postaramy się pomóc w tej sprawie.
Z przykrością informujemy, że na podstawie podanego numeru nie możemy uzyskać szczegółowych informacji. Prosimy o podanie numeru telefonu Lyca Mobile lub numeru referencyjnego, abyśmy mogli to sprawdzić i skontaktować się z Tobą.
Z poważaniem,
Dział Lyca Mobile
Brzydko
Od ponad miesiąca nie mogę wykupić pakietu długoterminowego. Na zgłaszanie tego problemu poinformowano mnie że w ciągu 48godzin zastanie naprawione. Minęło już ponad miesiąc i dalej nie mogę. Na zapytanie konsultanta dlaczego tak długo to musi trwać to następuje zerwanie połączenia. A mój numer został gdzieś wciągnięty na czarną listę i połączenie odemnie jest automatycznie odrzucane. Bezczelność i poczucie bezkarności u konsultantów sięgnęła szczytu. Prosi się kierownictwo o zmuszenie do wydajniejsze pracy i o karanie takiego bezczelnego i bez karnego postępowania konsultantów. A swoją drogą wygląda to tak jakby wymagania w tej pracy przerosły możliwości obecnej kadry pracowniczej. Weźcie się do roboty.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności i złe doświadczenia, jakie miałeś.
Rozumiemy, jak frustrujące jest czekanie tak długo bez rozwiązania i traktujemy Twoje obawy bardzo poważnie.
Aby pomóc Ci dalej i rozwiązać problem dotyczący zakupu pakietu i statusu numeru, uprzejmie prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres trustpilotreview@lycamobile.com z następującymi szczegółami:
1. Twój numer Lycamobile
2. Adres e-mail użyty podczas rejestracji
3. Krótkie podsumowanie problemu, z którym się borykasz
Po otrzymaniu Twoich informacji przekażemy sprawę wewnętrznie w celu pilnego zbadania i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy,
Dział operacyjny LycaMobile
Uważajcie bo okradają i kłamią dlaczego
Uważajcie na sieć lyca mobile po kupieniu nowej karty ona nie działała doładowałem bo myślałem że nic nie mam na koncie i tak zostało tam 70 zł bo musiałem drugi starter kupić zapomniałem o nim po roku chciałem uzyskać te 70 zł na ten drugi starter ale powiedzieli że to już przedawniona sprawa i to tak straciłem 70 zł
Składałem reklamację ale to nic nie dało
A druga sprawa była taka że kupiłem za pomocą blika pakiet i długo na niego czekałem więc doładowałem konto mi wreszcie przyszedł SMS że potwierdzający jest pakiet włączony a okazało się że nie jest włączony i wszystkie pieniądze z kontami zabrano zadzwoniłem na infolinię to pani mi powiedziała że blik nie został zatwierdzony i dopiero po 3 dniach został mi zwrócony a na aplikacji banku były normalnie że zostały pieniądze pobrane przez blika więc uważajcie bo okłamują oszukują pozdrawiam z uszanowaniem Adam
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Adam,
Przykro nam słyszeć o Twoich negatywnych doświadczeniach z naszą usługą i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których doświadczyłeś.
W przypadku środków pozostałych na niewykorzystanym pakiecie startowym - zgodnie z przepisami, środki, które były nieaktywne przez dłuższy okres czasu, mogą wygasnąć. Niemniej jednak rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie frustrująca i chętnie sprawdzimy ją ponownie.
Na podstawie podanego numeru telefonu komórkowego nie jesteśmy w stanie odzyskać danych konta, prosimy o podanie 19-cyfrowego numeru karty SIM i adresu e-mail użytego do skontaktowania się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić i skontaktować się z Tobą. W celu uzyskania dalszej pomocy możesz swobodnie odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Lyca Mobile
W pakiecie ponad 7Gb w UE brak uslugi dostępu do internetu
W pakiecie ponad 7Gb w UE, pobyt tygodniowy w Portugalii, brak Internetu. Wysłałem prośbę o wyjaśnienie i pomoc. Odpowiedź otrzymałem po tygodniu i powrocie do Polski, farsa i żart. Brak wsparcia, pracownik odpisał po tygodniu i powrocie do kraju na e-mail tłumacząc to dużą ilością zgłoszeń, „niewłaściwa specyfikacją mojej karty SIM” Nie polecam sieci Lyca Mobile,
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś podczas swojej podróży. Rozumiemy, jak ważne jest, aby mieć niezawodną usługę za granicą.
Aby lepiej Ci pomóc i upewnić się, że to się nie powtórzy w przyszłości, uprzejmie udostępnij szczegóły interakcji (takie jak numer Lycamobile, data wystawienia i wszelkie numery referencyjne zgłoszenia pomocy technicznej). Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail bezpośrednio na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Zobowiązujemy się do dokładnego zbadania sprawy i pomocy w jej rozwiązaniu tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiam,
Operacje LycaMobile
nie polecam
bardzo duzo problemów najbardziej z siecia nie polecam dzis np mi zabrali 50 gb i napisali ze nie mam brak wystarczających środków na koncie i dali mi zamiast tego 500 mb i jak doladowalam konto mialam dostac z powrotem 50 gb jak doladowalam i mam 98mb na caly miesiac i duzo jeszcze problemow mialam z tym ze internet sie konczyl za tydzien jeden bardzo nie polecam lycamobile
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Franku,
Przykro nam słyszeć o problemach, z którymi się spotkałeś, szczególnie z limitem danych i usługą sieciową. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakiego chcemy dla naszych klientów.
Jak zbadaliśmy, pakiet wygasł 24 maja, a 25 został odnowiony. Wybierz *137#, aby sprawdzić aktualne limity pakietów. Aby sprawdzić szczegóły użytkowania, zaloguj się na konto online: https://www.lycamobile.pl/en/
Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Działania Lyca Mobile
Kontakt przez telefon jest niemożliwy
Kontakt przez telefon jest niemożliwy, wyłączenie automatycznego wyłączenia odnawieania pakietu też niedziała.Instalacja App Lycamobile.pl też niemożliwa. Totalna katastrofa, trzeba szukać nowej sieci !!!
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś. Jesteśmy tutaj, aby pomóc rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
Potwierdź u nas, a pomożemy w wyłączeniu funkcji automatycznego odnawiania w Twoim imieniu. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji lub strony internetowej, możemy zarządzać tym bezpośrednio, aby upewnić się, że jest ona całkowicie dezaktywowana.
Skontaktuj się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając niezbędne dane, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny LycaMobile
Prędkość internetu beznadziejna
Prędkość internetu beznadziejna. Praktycznie jakby nie było internetu. Często się zdarza, że sms o nieodebranym połączeniu przychodzi po wielu godzinach, albo w ogóle nie przychodzi.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Naprawdę nam przykro słyszeć o problemach, których doświadczasz z prędkością Internetu i powiadomieniami o nieodebranych połączeniach. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakiego oczekujemy dla naszych klientów.
Prosimy o umożliwienie nam zbadania sprawy i rozwiązania jej dla Ciebie. Prosimy o podanie numeru Lycamobile i obszaru, w którym występują te problemy, kontaktując się z nami pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com. Przekażemy sprawę naszemu zespołowi technicznemu i upewnimy się, że zostanie ona niezwłocznie zbadana.
Pozdrawiam,
Dział Operacyjny LycaMobile
Nie mogłam w ogóle użyć produktu Lyca Mobile
Po zakupieniu pakietu „na kartę” oraz instalacji karty e-sim zgodnie z instrukcją obsługi, serwis nie został włączony.
Po 5 dniach otrzymałam odpowiedź od firmy, w jaki sposób karta powinna być zarejestrowana. W tym momencie zorganizowałam sobie już inny numer, więc poprosiłam o zwrot pieniędzy za usługę, której już nie potrzebowałam.
Pieniądze zostały zwrócone po 9 dniach od zakupu pakietu.
Moja opinia dotyczy więc nie tyle samego produktu Lyca Mobile, co niemożności użycia go w ogóle oraz mocno opóźnionej reakcji obsługi klienta, co nie zachęca mnie do skorzystania z usług tej firmy w przyszłości.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowna Sabina,
Chcielibyśmy to wyjaśnić i pomóc rozwiązać sprawę. Podaj nam numer referencyjny zamówienia karty SIM lub 18-cyfrowy numer karty SIM, abyśmy mogli to sprawdzić i wrócić z rozwiązaniem. W celu uzyskania dalszej pomocy możesz odpowiedzieć na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Działania Lyca Mobile
O to dlaczego nigdy nie wiecej nie chce miec niz wspolne go z LYCAMOBILE
We wszystkich sieciach jakich byłem to ta jest najgorsza odradzam jej każdemu.Kazdy asystent pracujacy tu pracuje za kare dzwoniłem juz 6 razy a kłopot wciaz twz sam nikt nie umie go rozwiazac a jedyne co mowia to zresetuje ci karte sim i to wszystko.place co miesiac na internet a go i tak nie ma w niektorych miejscach w srodku centrum miasta. Jednym slowem muły bagienne sie ociągają a biorą się za coś za co nic nie potrafią
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Drogi Franek,
Rozumiemy, że masz problemy z internetem. Przepraszamy za niedogodności. Pomożemy Ci w tej sprawie.
Prosimy o podanie numeru telefonu komórkowego Lyca Mobile i numeru referencyjnego, abyśmy mogli zbadać sprawę i znaleźć rozwiązanie. Aby uzyskać dalszą pomoc, napisz na adres trustpilotreview@lycamobile.com
Z poważaniem,
Działania Lyca Mobile
lycaMobile pakiety l i m
lycaMobile pakiety l i m po prostu nie działa a jak działa przerywa w 4g nie polecam dla użytkowników z słabszymi telefonami obsługującymi 4 g
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Cześć Dave,
Przepraszamy za niedogodności. Jak sprawdziliśmy, nie ma aktywnego planu na Twoim numerze Lycamobile. Aktywuj plan i podziel się konkretnym problemem wraz z wszelkimi komunikatami o błędach, które otrzymujesz, abyśmy mogli pomóc Ci w dalszym rozwiązaniu problemu. Możesz się z nami skontaktować pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny LycaMobile
Po co mam się logowac w aplikacji jak…
Po co mam się logowac w aplikacji jak jestem posiadaczem karty sim lyca i macie mnie w systemie. Jeszcze raz jutro będę się logowaj jak dalej będziecie utrudniać otworzenie aplikacji to wyciągam kartę i wyrzucam. Skorzystam z vodafona ie. Do jutra
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za niedogodności, których doświadczasz podczas korzystania z aplikacji. Aby lepiej Ci pomóc, czy mógłbyś podać swój numer Lycamobile i adres e-mail? Pomoże nam to zbadać problem i rozwiązać go jak najszybciej.
Przekaż szczegóły na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Doceniamy Twoją cierpliwość i czekamy na pomoc.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny Lycamobile
I recently had a worst experience with…
I recently had a worst experience with the lyca customer care in Poland. I am asking for a simple issue I am not receiving OTP from Profee . I got reply that it's a premium service that they don't provide. Even OTP from banks also they don't provide it seems. Both the representative were in rush and hard tone to respond . Seriously didn't this after using lyca for more than 8 years in Poland.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Dear Shiva,
We're sorry to hear about your recent experience with our support. We strive to provide the best service and would like to investigate this issue further. We've sent you an email. Please reply with your details so we can look into it and work toward a resolution. For any further assistance, feel free to contact us at trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile operations
Réponse de Lyca Mobile PL
Hi Rajinder,
We apologize for the inconvenience caused. We have refreshed your network profile—please restart your device and check if the issue persists.
If you continue to experience network problems, kindly provide us with the relevant details via our private channel at trustpilotreview@lycamobile.com, and we will assist you further.
Regards,
Lycamobile Operations
SCAM
Po zakupie pakietu MIEDZYNARODOWY UKRAINA okazuje się na miejscu, że oni nie mają pakietu na Ukrainę. SCAM, nie polecam!
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Adamko,
Rozumiemy, że pakiet nie został aktywowany. Przepraszamy za niedogodności. Zbadamy sprawę i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Aby uzyskać dalszą pomoc, odpowiedz na trustpilotreview@lycamobile.com
Pozdrawiam,
Działania Lycamobile
Problem rejestracji karty SIM/eSIM na mój dokument został rozwiązany, wzorowa obsługa klienta
Jakość obsługi klienta w ostatnim czasie znacznie się poprawiła. 21 grudnia 2024 zgłosiłem problem odnośnie braku możliwości rejestracji karty SIM/eSIM na mój numer PESEL, Pan Kacper przekazał sprawę do działu technicznego celem weryfikacji i rozwiązania problemu (przez miesiąc nie było żadnych nowych informacji w mojej sprawie).
21 stycznia 2025 zgłosiłem moją skargę do Pani Shanthy Shanmugam, zajmującej się reklamacjami. Po dziesięciu dniach otrzymałem informację, że dział techniczny skutecznie rozwiązał mój problem i mogę spróbować ponownie zarejestrować kartę SIM na swoim dokumencie. Z radością stwierdzam, że problem został rzeczywiście rozwiązany. Dodatkowo otrzymałem potwierdzenie od Pani Doroty z Polskiego CS.
Serdecznie dziękuję za priorytetowe rozwiązanie mojego problemu, jest to znacznie lepsze doświadczenie niż te, którego doświadczyłem w poprzednim zgłoszeniu z 2023 roku. Wasza pomoc jest nieoceniona.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Aleksander,
Dziękuję za miłe słowa! Cieszymy się, że Twój problem został rozwiązany i że miałeś pozytywne doświadczenia z naszym zespołem. Twoja opinia motywuje nas do ciągłego doskonalenia. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy, jesteśmy tutaj dla Ciebie!
Pozdrawiam,
Działania Lycamobile
Sim doesn´t work, still taking money from card 2 months later
So I purchased a Lyca mobile sim in Poland to use in Ukraine. I bought lots of credit via card that supposedly worked in Ukraine (2 different types of roaming data as it was not obvious what the difference was) so that I would have enough to use on the bus to Kyiv and find an Uber or Bolt, and make it to my airbnb. When I arrived in Ukraine, it didn´t work. I told this to Lyca mobile and they just keep asking for my name, sim card number, phone number, recent calls, when I last bought credit, how I pay for credit over and over again, and now are asking for my PUK code. I have no idea as the sim card never worked, and I don't keep pieces of plastic lying around. They keep taking payments every month from my card and I have not even used their service. I can't use their app as my Google account is English, not Polish. And there is nothing I can do to stop them it seems, other than cancel my card or close my bank account.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Hi Anthony,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. After checking your order details, we can confirm that your refund is currently being processed. Regarding your issue with using the service in roaming, we would like to assist you in resolving this. Please confirm if you'd like us to proceed with troubleshooting and support.
Feel free to reach out to us at trustpilotreview@lycamobile.com with any additional details, and we’ll work with you to find a solution.
Regards,
Lycamobile Operations
SŁABO W TEJ LYCA
TELEFONICZNEGO BIURA OBSŁUGI W JĘZYKU PL - NIE MA! SKANDAL! MIMO URUCHOMIENIA NAJWYŻSZEGO PAKIETU DOSTAJĘ SMSY, ŻE USŁUG NIE MA, JESZCZE TROCHĘ POCZEKAM, MOŻE SIĘ W KOŃCU URUCHOMI, ALE TO NIE ZMIENI FAKTU, ŻE BAJZEL I NIE OGARNIANIE PODSTAW W LYCA TO STANDARD. NA TĄ CHWILĘ NIE POLECAM!
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Rozumiemy, że masz problemy z korzystaniem z usług. Przepraszamy za niedogodności, których doświadczyłeś. Podaj nam swój numer Lycamobile i adres e-mail, abyśmy mogli zbadać sprawę i rozwiązać ją jak najszybciej. Aby uzyskać dalszą pomoc, odpowiedz na trustpilotreview@lycamobile.com
Z poważaniem,
Działania Lycamobile
Najgorszy operator z jakim się…
Najgorszy operator z jakim się spotkałam.Przez 3 miesiące zabierali mi z konta po 10 euro.Pisałam do nich wiele meili i za każdym razem nie dostałam konkretnej odpowiedzi czemu tak się dzieje.Nie miałam włączonej substancji bo nie dostawałam internetu na moją kartę.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Cześć Dominika,
Szczerze przepraszamy za niedogodności i frustrację spowodowane tym problemem. Po przejrzeniu Twojej sprawy rozumiemy, jak rozczarowujące musiało być stawienie czoła tym nieoczekiwanym opłatom bez jasności.
Aby rozwiązać tę sprawę i zapewnić rozwiązanie, przekaż nam następujące informacje na adres trustpilotreview@lycamobile.com:
1. Numer Lycamobile powiązany z Twoim kontem
2. Kopia wyciągu bankowego pokazująca opłaty
3. Twój adres e-mail i wszelkie numery referencyjne związane z Twoimi wcześniejszymi e-mailami
Po otrzymaniu tych informacji dokładnie zbadamy sprawę i zapewnimy uczciwe rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Dziękujemy za cierpliwość i za umożliwienie nam pomocy.
Pozdrawiam,
Dział operacyjny Lycamobile
Brak mozliwosci rozmowy w jezyku…
Brak mozliwosci rozmowy w jezyku polskim na infolini. Aplikacja nie dziala za granica polski.
Na infolini pod polskim numerem odpowiada osoba po angielsku bardzo nie miła ,weryfikujaca czy ty to ty głupimi pytaniami.
Nie polecam tej sieci . Doładowuje 3x siec pada .Mysle ze po ostatniej rozmowie z konsultantka podjołem decyzje o rezygnacji z tej sieci.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro słyszeć o Twoich doświadczeniach z naszymi usługami.
Jeśli chodzi o doładowania i problemy techniczne, bardzo przepraszamy za niedogodności. Dzwoniliśmy na numer Lycamobile, ale nikt nie odbiera. Proszę podać preferowany czas oddzwonienia i pomocy.
Pozdrawiam,
Działania Lycamobile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.