CUISINELLA Avis 

De bon conseils, a su decripter mes idées flou,très patiente et très a l'écoute.

Enseigne à fuir !!! Ils sont adorables au début pour faire signer le contrat de plusieurs milliers d euros au client et vante les mérites d une garantie de 10 ans sur tous les meubles… mais en fait,
Service après vente catastrophique!! Accuse le client de leur mauvaise utilisation du matériel pour ne pas faire marcher la garantie, sans aucune preuve.
Ils sont d un mépris total des clients, leur seule mission est d éconduire tout demande en rejetant la faute sur le client.
Je déconseille fortement cet enseigne

Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et son implication ! Toujours souriante, à l’écoute et passionnée par son métier, elle a su nous accompagner parfaitement dans notre projet.
Nous avons choisi Cuisinella pour le respect de notre budget, la qualité des matériaux proposés, mais aussi pour l’attention que Marion a portée à chacune de nos exigences.
C’est clairement grâce à ses qualités humaines que notre choix s’est porté sur eux.
Nous avons maintenant hâte de découvrir la suite avec la visite de fin de chantier, en espérant que le montage sera à la hauteur et sans aucun couac !

Je recommande cuisinella de tourville la riviére surtout MR Leloutre Thomas trés professionnel, patient, a ́lécoute prend a coeur son travaille il a conçu la cuisine de mes parents plus la mienne n’hesitez surtout pas a le demander en magasin ou au télephone pour de multiple renseignement
Cordialement madame paris sarah.

Tom aime son métier et comprends ces clients du coup l'expérience ne peut être que bonne.

Sofian a su répondre à nos attentes en respectant plus que bien notre budget ! Poli, courtois, de bons conseils, professionnel et soigneux ! Je le recommande vivement !!

Bon accueil
Commercial à l'écoute

Avis très défavorable concernant mon expérience avec Cuisinella.

Suite à l’installation de ma cuisine, la table réalisée en Dekton s’est fissurée puis cassée en deux, sans choc ni mauvaise utilisation. Ce type de matériau étant réputé pour sa grande résistance, cet incident révèle très probablement un défaut de pose, de conception ou une malfaçon lors de l’installation.

Malgré plusieurs signalements et demandes d’intervention, le service après-vente ainsi que le responsable local de Narbonne n’ont apporté aucune solution satisfaisante et refusent d’assumer la responsabilité de ce dommage.

Je regrette profondément l’absence de prise en charge et de suivi, alors même que le professionnel est tenu à une obligation de résultat concernant la bonne installation des éléments vendus.

Dans ces conditions, je ne peux que déconseiller Cuisinella, en particulier au regard de la gestion du service après-vente lorsque des problèmes sérieux apparaissent après la pose.

Une expérience de conception agréable mais un SAV désastreux. A fuir !
Cuisine conçue au Cuisinella de Versailles. Acompte de 3600€ versé mais le magasin dépose le bilan. Aucune nouvelle, je l’apprend en voyant sur Google que le magasin est fermé définitivement.
Je suis contacté 1 mois plus tard pour une reprise par un Cuisinella qui lui non plus ne me répond pas, dossier en attente depuis Juin. Nous sommes en mars. J’ai demandé un remboursement de l’accompte versé mais refus catégorique de la part du SAV.
Rien ne vas. A fuir absolument car il n’y a aucune rigueur ni bonne foi dans leur SAV.

Super . Bon projet au regard de nos exigences.... super

Je suis contente de mon projet de ma nouvelle cuisine. Il me tarde de la recevoir. Merci Julien

Très bon accueil. Très pro. Attentive à nos attentes, bons conseils. Échange excellent

Laetitia avait déjà eu notre confiance pour la reasi de notre cuisine dont nous sommes ravis.
Son souci de répondre aux attentes tant sur le plan esthétique que pratique et d'amener de très bons conseils sont extrêmement satisfaisants.

De très bons conseils. Un vendeur à l'écoute et très réactif.
Les délais sont respectés et les solutions sont à la hauteur des attentes.

Hugo a été super sympathique et a bien compris notre demande, même si elle était compliquée, on en avait bien conscience

Très satisfait besoins bien cibles et solution adaptée

Nous avons eu une très belle expérience avec Cuisinella Houssen notamment grâce à Bryan qui a su répondre à nos exigences et nos besoins tout en respectant notre budget

Un accompagnement de début de projet personnalisé et de qualité.

Nicolas du magasin de Liévin a était très performant et efficace pour résoudre ma problématique. En effet depuis plusieurs mois je suis en attente d'un balconet pour réfrigérateur Candy .Ne voyant rien venir je me suis rendu chez Cuisinella ...lalalala et super Nicolas est arrivé une explication ,un coup de téléphone et 2 heures
plus tard j'avais un appelle de Nicolas .Livraison de mon balconet en magasin dans les 15 jours...7 jours plus tard je suis en possession de ma pièce.Encore bravo !!!! NICOLAS de Cuisinella LIEVIN;

premier contact c'est bien passé RDV en visio la suite en magasin pour mon projet cuisine Merci