Jeg havde desværre en rigtig dårlig oplevelse med at handle herfra. Ca. en uge efter min bestilling modtog jeg en mail om, at pakken var afsendt. På det trackinglink, jeg havde fået, kunne jeg d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
D 28. Maj bestilte jeg et par øreringe. D. 2. Juni blev pengene trukket fra min konto. I SHOP appen står ordren stadig som "afventer oplysninger ". Efter 6 mails (alle med venlig tone) til Mai Vi... Voir plus
Efter forvirring om levering og lidt lang leveringstid, men hvor Lærke vendte hurtigt retur på mine mails og fik det fixet, modtog jeg det smukkeste smykke. Bare wauw. Kæmpe anbefaling herfra. Jeg ska... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har tidligere betvivlet Maivisto som ægte. Det trækker jeg helt i land nu. Efter at have skrevet på trustpilot og privat til Lærke fik jeg endelig kontakt og har nu fået mine 3 par øreringe (De fl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Håndlavede smykker af dansk design med base i Aalborg
Coordonnées de contact
Danemark
- maivisto.dk
3,3
Moyen
110 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der er meget lang leveringstid på det…
Der er meget lang leveringstid på det man bestiller. Har lavet en ordre d.1/12-24 og den er stadig ikke modtaget endnu d.16/12-24 selvom man har skrevet til dem, for at høre hvor langt ens ordre var.
1 décembre 2024
Réponse de Maivisto
Kære Joan,
Tak for din ordre. Jeg er meget meget ked af din anmeldelse, efter Jeg som skrevet i mailen kun er mig og håndlaver alle mine smykker i hånden efter bestilling desværre ikke kan afsende samt levere mine smykker indenfor 1-2 hverdage som hos de store firmaer.
Jeg har derfor i denne travle juleperiode gjort mine kunder opmærksomme via hjemmesiden, samt på vores diverse medier at produktionstiden i øjeblikket samt leveringstiden er længere.
Alle ordrer vil dog selvfølgelig nå frem inden jul. Jeg kan se, at PostNord som også lider af det enorme pres for tiden har scannet din pakke hos dem og den efter et par dage er på vej videre til pakkeshoppen. Du vil derfor modtage dine øreringe på mandag 😊
Jeg håber meget på din forståelsen samt håber du vil tage anmeldelsen til efterretning ❤️
Knus Lærke
De flotteste hjemmelavet smykker
De flotteste hjemmelavet smykker, og super god service. Kan kun anbefales
28 novembre 2024
Réponse de Maivisto
Tusind tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder simpelthen så meget.
Bedste hilsner Lærke❤️
Réponse de Maivisto
Kære Beatrice,
Tusind tusind tak for din flotte anmeldelse. Det betyder mere end du tror❤️
Mange knus Lærke
Har rykket efter øreringene
Har rykket efter øreringene, der sker ikke andet end dårlige undskylninger om travlhed og om at finde ordren hilsen Mette
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Hej Mette,
Jeg er simpelthen så så ked af den her mail - især når den ikke er ærlig🥺
Du kontaktede mig på mail og spurgte hvor dine øreringe var, hvorefter jeg svarede retur samt sendte et billede af, at din ordre ikke var afsluttet endnu.
Vi kan have 1-5 dages produktionstid, som beskrevet på hjemmesiden, da jeg håndlaver alle mine smykker i hånden. Din pakke var derfor ikke afsendt endnu, og pengene var derfor heller ikke trukket din konto.
Jeg håber, at du vil tage din anmeldelse til overvejelse, da jeg faktisk er ked af du ikke afventede mit svar, som du modtog 2 timer efter du kontaktede os..
Jeg ønsker dig en dejlig weekend til trods❤️
Mvh Lærke / Mai Visto
5 stjerner herfra
Efter en misforståelse, har virksomheden handlet total serviceminded og virkelig haft fokus på os som kunde. Jeg vil helt klart anbefale alle at handle her. Produket vi købte ( øreringe) er simpelthen super flotte.
10 septembre 2024
Réponse de Maivisto
Kære Pia,
Sikke en dejlig anmeldelse❤️
Det betyder simpelthen SÅ meget! Tusind tusind tak - og tak for din nyeste ordre også🥹
Bedste hilsner Lærke / Mai Visto
Lidt noget værre noget..
Lidt noget værre noget..
Jeg har indgivet en ordre. Pengene er trukket. Intet modtaget.
Der svares ikke på skriftlige henvendelser.
Er det fup og fidus eller er der noget andet i vejen?
—————-Opdatering————
2 (?) pakker registreret i Post Nord App’en, men intet sendt afsted (pakken ikke modtaget af Post Nord). Jeg har bedt om at få mine penge retur, da den gave, som skulle have været givet, ikke længere er relevant.
—————Opdatering———-
Stadig intet modtaget. Heller ikke mine penge uagtet det blev oplyst, at det ville ske.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Kære kære Mikkel,
Tak for din anmeldelse. Den er jeg virkelig ked af, men forstår dog din frustration over din pakke som ikke er leveret - det var jeg slet ikke været klar over før nu.
Jeg kan se, at jeg afsendte pakken fra mig d. 26/8-24.
Jeg har netop kontaktet dig via mail og vil selvføgelig finde en løsning, så du kan få dine fine smykker🥺🌞
Knus Lærke
Hej igen Mikael,
Jeg er utrolig ked af problemet med denne pakke - jeg skyndte mig at lave et nyt par øreringe, men blev desværre akut indlagt, hvorfor der gik et par dage før min kære søster kunne hjælpe og afsendte den nye pakke.
Det er helt sikkert noget værre noget og skal SLET ikke ske.
Jeg kan dog se, at pengene for de fine øreringe er refunderet. Du har nu både øreringe samt penge.
Det giver jeg gerne, da du som beskrevet har været ude for noget værre noget, da jeg akut blev indlagt. Jeg er desværre stadig blot en lille virksomhed med 1 medarbejder (mig🙈😊)
Jeg ønsker dig den bedste weekend til trods for det hele.
Bedste hilsner Lærke
Dårlig service
Fine smykker men utrolig dårlig service. Jeg har være nødt til at skrive utallige mails til dem for at retunere et par øreringe, og da de endelig er returneret, modtager jeg ingen penge, selvom jeg fik at vide at pengene var sendt.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Kære dig,
Mange tak for din anmeldelse❤️
Det er jeg simpelthen så ked af at høre..
Jeg refunderer altid pengene ligeså snart de lander retur hos mig, så det undrer mig du ikke har fået dine penge retur mm.
Det er jeg meget ked af.
Jeg kan ikke se et navn eller et ordrenummer under anmeldelsen. Vil du kontakte mig på hello@maivisto.dk så finder jeg en løsning med det samme❤️
Hav den bedste dag!
Knus Lærke
Fantastisk service
havde problemer med levering, men hun reagere hurtigt på det og leverede fantastisk service derfra.
31 juillet 2024
Réponse de Maivisto
Kære Caroline,
Sikke en dejlig anmeldelse! Tak for den❤️
Knus Lærke
Kontakter jer x flere pr mail ang min…
Kontakter jer x flere pr mail ang min ordre. Får INTET svar overhovedet! Og har ikke fået det endnu! Det sidste gang jeg handler her!
17 juin 2024
Réponse de Maivisto
Kære kære Mette,
Jeg er simpelthen så ked af at se din anmeldelse og endnu mere hvis ikke du har fået et svar🥺
Jeg har tjekket vores mail igennem og kan ikke se du har skrevet til mig.
Jeg kan se, at du afhentede pakken igår❤️
Vil du skrive til hello@maivisto.dk så vil jeg besvare den med det samme🥺
Opdatering:
Vi fandt endelig ud af, at du havde kontaktet en forkert mail, hvilket skyldes vi ikke har fået dine mails. Vi forstår din frustration - især når du troede du Intet svar modtog. Jeg er dog utrolig ked af anmeldelsen; da jeg ALTID besvarer mine mails og slet intet har kunne gøre, når jeg ikke har modtaget dem.
Jeg håber derfor, at du selvfølgelig vil fjerne den trælse anmeldelse efter vi kom frem til dette ❤️
Hav en god weekend!
Havde problemer med at få pakken
Havde problemer med at få pakken, men Lærke hjælpe med at løse problemet, så pakken kom i tide,
13 juin 2024
Réponse de Maivisto
Hej Carsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Jeg er glad for at pakken nåede frem✨
God aften!
Har ingen varer modtaget
28.06.
Jeg har aldrig modtaget min ordre, som blev bestilt 21.05, og meget lidt korrespondance med Maivisto.
De lover noget, men holder ingenting.
21 mai 2024
Réponse de Maivisto
Kære Helle,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af den lidt kedelige anmeldelse, men endnu mere ked af, at du føler korrespondancen har været utilstrækkelig - det beklager jeg. Jeg forsøger at svare alle henvendelser indenfor 24 timer. Jeg kan se, at vi havde en skøn samtale på mail hvor du forstod at jeg kun var mig, og der i travlhed er var lidt længere leveringstider.
Jeg vil håbe du vil trække anmeldelsen tilbage, da du efter vores sidste samtale virkede til, at din svigerdatter blev glad for halskæden ❤️
Hav den bedste weekend!😍
Det er super fine smykker
Det er super fine smykker, men hvis man skal returnere noget er det ekstremt svært at få et svar fra dem
Jeg havde bestilt nogle øreringe der skulle sendes tilbage da et par havde fået en skade under transport, jeg skrev derfor til dem over mail og fik intet svar og så skrev jeg på insta hvor de svarede forholdsvis hurtigt og fik derefter sendt dem retur
Det er nu omkring 2 uger siden at pakken ankom hos dem og jeg har stadig ikke modtaget tilbagebetalingen endnu og har skrevet til dem og ikke fået svar
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Kære dig,
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg beklager meget den lidt længere behandlingstid med returneringen - jeg kan desværre først refundere pengene når smykker er leveret hos mig, hvorfor der kan gå lidt ekstra tid. Det kommer ofte an på hvilken leveringsmetode man benytter sig af til at sende varerne retur❤️
Jeg er dog glad for at det hele lykkedes og du fik pengene retur☺️
Hav den bedste aften!
Knus Lærke
Super glade for de øreringe jeg har…
Super glade for de øreringe jeg har modtaget. Der var en del bøvl med levering, dog tog maivisto sig af det og sendte mig et par ny. GOD service på den front!.
Dog skrev de at de vil refundere fragt pengene, men dem har jeg endnu ikke fået tilbage efter cirka 2 måneder. Kommunikation tiden er en smule langsom.
OPDATERING:
Skrev med dem efterfølgende… pengene er nu refunderet
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Hej Pernille,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder utrolig meget❤️
Beklager den lidt længere svartid ❤️
Knus Lærke
Der var mange problemer med leveringen
Der var mange problemer med leveringen, men desværre ikke noget Maivisto kunne gøre for… ærgerligt! Men Lærke gjorde alt hun kunne for at opretholde den gode kundeservice - så credit til hende! Øreringene jeg modtog var så flotte!
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Kære Caroline,
Tusind tak for din flotte flotte anmeldelse!
Det betyder utrolig meget❤️
Knus Lærke
Det var let og hurtigt at gennemføre…
Det var let og hurtigt at gennemføre bestillingen. Fik hurtigt mail om min ordre var på vej. Men herefter måtte jeg rykke for at høre hvor min ordre blev af. Fik hurtigt svar og ordren kom da også. Uheldigvis for mig, var det en gave og vi måtte gå tomhændet til fødselsdag. Og give besked når gaven var modtaget. Læste først på trustpilot da jeg undrede mig over der gik så længe, og her kunne jeg læse, at jeg ikke var alene om den oplevelse. Så tænk lige en ekstra gang inden du benytter dig af Maivisto.
5 mai 2024
Réponse de Maivisto
Kære Majken,
Tak for din anmeldelse!
Det beklager jeg mange mange gange - jeg kan dog se, at du har valgt postnordbrev levering, som tager en del længere tid end vores normale levering med DAO eller PostNord pakke med tracking ❤️
Levering med postnord brev leveres efter 5-10 hverdage☀️
Rigtig god pinse❤️☀️
Knus Lærke
Kom en uge for sent
5 mai 2024
Réponse de Maivisto
Hej Betil,
Mange tak for din mail!
Det beklager jeg mange mange gange.
Jeg vil med det samme kontakte dig over mail, så jeg kan kompencere for den forsinkede levering.
Det beklager vi meget🥺☀️
Dejlig weekend til dig!
Knus Lærke
Perfekt oplevleser
Havde spørgsmål omkring smykker på instagram som lynhurtigt blev besvaret, og hjalp med at finde de rigtige øreringe. Bestilte dem kort tid efter og nu er de lige ankommet. De er så smukke og jeg er så glad for det hele. God pris, smukke smykker, hurtig levering og god kundeservice :)
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Kære Daniella,
Tusind tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder utrolig utrolig meget☀️
Det betyder mere end du tror❤️
Knus Lærke
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse. Super venlig og god kundeservice, hurtig kommunikation. Min ordre forsvandt desværre i posten, men da jeg havde ventet 10 dages tid, kontaktede jeg dem og vi fandt hurtigt en løsning. Rigtig fine smykker
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Maivisto
Kære Line,
Sikke en dejlig anmeldelse!
Tusind tusind tak - det varmer utrolig meget! ❤️
Vi glæder os til at se dig på shoppen igen☀️
Knus Lærke
Ikke et fupfirma
Jeg har tidligere betvivlet Maivisto som ægte. Det trækker jeg helt i land nu. Efter at have skrevet på trustpilot og privat til Lærke fik jeg endelig kontakt og har nu fået mine 3 par øreringe (De flotteste øreringe) samt et flot gavekort som undskyldning. Fik aldrig kontakt via Messinger og deres officielle mail. Hvad, der gik galt, ved jeg ikke. Men jeg kan varmt anbefale MaiVisto. Der skal bare noget tålmodighed til.
2 mai 2024
Avis spontané
Dårlig service
Få dage efter bestilling fik jeg en mail om at varen var afsendt. Fem dage senere skrev jeg til Maivisto for at høre, hvor den blev af da den ikke var dukket op. To dage senere fik jeg en sød besked om, at det var hun virkelig af og at hun strakt ville kigge på det. Har intet hørt derefter, og pakken er fortsat ikke dukket op. Talte med en bekendt, som havde haft præcis samme oplevelse. Pengene er selvfølge trukket…
18 avril 2024
Réponse de Maivisto
Kære Lisbeth,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ked af at høre. Jeg kan se, at din pakke også har lidt samme problemer som en håndfuld af forsendelsen fra april. Det beklager jeg meget.
Når jeg tracker pakken fortæller den mig, at postnummeret ikke er korrekt.
Jeg har kontaktet dig via Messenger. Håber vi sammen finder en løsning, så du endelig kan modtage din pakke❤️
Mange knus Læeke
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.