Makegrafisch Avis 

Prima service, ik had een programma besteld en werd keurig op de hoogte gehouden waar mijn order was in het orderproces, helaas was het programma niet voorradig maar dat werd ruimschoots goed gemaakt met een prima alternatief. TOP

Via Bol had ik Adobe premiere pro besteld en nog diezelfde avond had ik de code met installatie link binnen. Helaas werkte de link niet en dus stuurde ik - met een zekere argwaan - gelijk een mailtje. Ik had de vrees dat een respons lang op zich zou laten wachten maar het tegendeel was waar: rond 22.00 kreeg ik van Makegrafisch een nieuwe link toegestuurd met de toevoeging dat men mij verder zou helpen als het niet zou lukken.

Dat laatste was niet nodig want de 2e link werkte gelijk.

Inmiddels het programma uitgeprobeerd en het werkt top.

Resumé: snelle en haast onverwachte service na 'sluitingstijd' en dat is tegenwoordig heel bijzonder!!

Ik bestelde op 17/11/2021 de Design & Standard CS6 - Digitaal bij Makegrafisch. Twee dagen later had ik nog steeds niets ontvangen en besloot ik zelf contact op te nemen. Kortom: de levering verloopt erg langzaam en niet binnen de 24u zoals ze beweren op de website. Daarna kreeg ik verschillende licentiecodes die niet bruikbaar waren. Ik kon de eigenaren moeilijk bereiken, en de communicatie rond het probleem liep lange tijd fout.

Uiteindelijk heb ik met behulp van WebwinkelKeur op 20/01/2022 toch een geldige licentiecode gekregen voor de Master Collection CS6. Ik ben blij dat Makegrafisch het probleem heeft opgelost, maar wel uiterst jammer dat het zo lang heeft moeten duren omwille van miscommunicatie. Dit hadden we kunnen voorkomen met een telefoongesprek.

Ik kocht Adobe Premiere CS6.
Voor low budget werkers die toch een echt professioneel videomontage programma willen gebruiken, is dit een prachtige kans. Aan het gebruik van een oude versie zitten natuurlijk wel nadelen, ten opzichte van de nieuwere versie mis je een aantal interessante en nuttige uitbreidingen, en het importeren van nieuwe video formats kan conversie nodig maken.
Maar toch is deze oude versie prima bruikbaar en een bijkomend voordeel is dat je kunt volstaan met een oudere of met een (veel) goedkopere computer.

Ik kocht Photoshop Extended CS6 (digitaal).
De installatie lukte aanvankelijk niet. Dit kwam door Adobe zelf. Het serienummer en code werden niet via internet verwerkt door Adobe. Met hulp van Makegrafisch was het programma via een omweggetje snel geïnstalleerd.

In minder dan 48 uren kreeg ik de installers en de licentie sleutel.

In minder dan 30 minuten alles geïnstalleerd.

Tip voor makegrafisch : uitleg van welke installers (*32 bit of *64 bit) zijn nodig.

Goed bedrijf. Was eerst wat sceptisch, zelfs een beetje bang voor 'weggegooid geld', maar niets is minder waar. Software probleemloos geïnstalleerd en alles draait naar behoren. Snelle levering, duidelijke handleiding en de mogelijkheid om hulp te vragen.
Aanrader !

Ik heb adobe cs6 gekocht via de website van makegrafisch, 2 dagen later kreeg ik een downloadlink en heb het geïnstalleerd, werkt allemaal prima!

Installeren was wel even een dingetje maar programma's werken uiteindelijk wel!

Correcte levering (in mijn geval via mail) van mijn Adobe Master Collection. Alles vlot kunnen installeren. Er was een handleiding in bijlage aanwezig om je te helpen bij de installatie. Ook bij bijkomende vragen (per mail) bijna onmiddellijk antwoord. Een aanrader dus.

Makegrafisch heeft mij gevraagd mijn eerdere kritische review in zijn geheel te verwijderen. Hierin vertelde ik dat de verstrekte licentiecode niet werkte en er niet echt iets werd gedaan door Makegrafisch dan te zeggen dat het door mijn pc komt. En mij verwijzen naar website inclusief handleidingen omdat het een vaker voorkomend probleem is. Maar dan nog als het aan mijn pc zou liggen dan is het wel zo klantvriendelijk om bijvoorbeeld een andere licentiecode als wijze van test te geven. Ik heb mijn restitutie gekregen nadat ik dit heb aangevraagd omdat Makegrafisch dreigde mijn issue niet te behandelen voor dat ik mijn vorige kritische review zou verwijderen. Mijn bedenktijd zou anders verlopen. Echt heel klantvriendelijk.

Gaat..Kreeg code van programma die al ingebruik was, zijn niet echt snel bereikbaar voor hulp. Kreeg daarna wel nieuwe code zodat ik kom installeren. Bij installeren kreeg ik melding dat ik moest inloggen op Adobe account om te activeren, moest aankijken of het programma nog over een paar weken doet, zo niet weer contact met ze opnemen.

Snel geholpen, goede uitleg. Wordt snel gereageerd op de mail.

Ik heb mijn eerdere beoordeling herzien, maar er zijn wel punten voor verbetering. Er was goede klantenservice vóór aankoop, d.w.z. men reageerde snel en ter zake. Nadat ik mijn product, CS6 production premium had aangeschaft bleek dit product echter niet te activeren. Niet vanuit de PC waarop het was geïnstalleerd en ook niet off-line via een andere computer. De reacties vanuit het bedrijf waren traag, met bekende standaard oplossingen als updaten van drivers etc., verwijzingen naar de site en forums van Adobe. Telefonisch was het bedrijf voor ons onbereikbaar. Het heeft 4 werkdagen geduurd voordat wij uiteindelijk zélf erachter kwamen via de site van Adobe dat a) er een ander product (nl. CS6 Master Collection) was geleverd dan besteld en dat b) de licentie voor het geleverde product al op 2 andere PC's bleek geïnstalleerd. Dat is nogal slordig en past ook niet bij een bedrijf dat stelt dat er 24/7 service wordt verleend.
Gezegd moet dat Adobe zelf bepaald geen lieverdje is en zich nogal schimmig gedraagt omdat ze deze producten wel (laten) verkopen maar tegelijk geen support meer leveren voor versies van CS6. Zelfs dus niet aan hun eigen officiële resellers! Je moet het allemaal maar weten.
Toen dit alles eenmaal duidelijk was, werd er vanuit Makegrafisch wel adequaat en snel gereageerd: we kregen een nieuwe download link en andere, wel werkende licentie voor de Master Collection versie(die overigens ook alleen offline te activeren bleek -maar dat is meer een Adobe probleem.)
Mixed feelings dus, maar uiteindelijk kwam het allemaal goed.

Een probleem tot het einde goed opgelost.

Op Mijn laptop kon ik het niet voor elkaar krijgen, ik ben 3 dagen geholpen uiteindelijk nog andere dingen op gestuurd gekregen dat het ging werken. zeker goede service !

Programma besteld omdat de abonnementen bij Adobe onbetaalbaar zijn. Ik dacht dat het niet meer kon, maar bij MakeGrafisch "ouderwets" een pakket besteld. Op mailtjes werd snel gereageerd. Het installeren verliep vlekkeloos, alles stond er zo op en werkt zoals ik gewend ben. Super fijn!

Softwarepakket besteld bij Makegrafisch.
Na betaling binnen een paar uur een mail ontvangen met de registratie code en hoe de software te downloaden.
Nog een vraag over het installeren gesteld per mail.
Hier zeer snel een reactie op ontvangen met een duidelijk antwoord.
Zeer tevreden over mijn aankoop en de ondersteuning.

Na de aankoop van een product heel snel en persoonlijk geholpen bij de vragen die ik nog had. Contact verliep erg fijn en mijn vragen werden snel beantwoord. Product werkt zoals het zou moeten werken. En ik zou zeker nog een keer hier een aanschaf doen. Ik ben er ook van overtuigd dat ik bij meer vragen wederom goed geholpen zou worden. Heel fijne en vertrouwde webwinkel!