Maletas.es Avis 192

La maleta es perfecta y el pedido tardo poquísimo. Estoy encantada con el producto.

Pues veo muy injusto las valoraciones que tiene .Por qué si lees un poco antes de comprar sabes que viene de Alemania .Yo he comprado un bolso y no puedo estar más contenta .Es un bolso precioso a un precio competitivo y me ha llegado DHL que han actualizado seguimiento en todo momento .En un semana lo tenía .Así que repetiré lo tengo claro

Ha ido perfecto. Pedido un sábado y el jueves en la mañana en casa.

El 22 de septiembre compré un bolso en maletas.es, me dice que viene por DHL y que tarda en llegar a España de 2 a 4 días. A día de hoy no he recibido ningún correo de DHL indicándome que tiene mi pedido, por lo que no no se dónde esta mi compra de 70€.
Pongo una estrella porque no puedo poner 0, tened mucho cuidado con esta web, cobran y no te llega el producto y además no sabes donde dirigirte para reclamar.

Después de una semana, aun no he recibido el paquete

El proceso de compra on-line fue sencillo, la información sobre el producto fue clara y la entrega dentro del plazo previsto.
La dirección de entrega acordada fue mi casa y en la comunicación de DHL indiqué la opción de entrega al portero de la finca en la que está mis casa. Sin embargo DHL al final me obligó a recogerla en uno de puntos de entrega que tienen, cerca de mis casa, pero eso no fué lo acordado

Web Alemana aunque ponga .es, sin método para solicitar una devolución por la web..te dicen que lo devuelvas a Alemania, que los gastos los pagas tú y si les llega, te devuelven el dinero de la compra..entre los gastos de envío y devolución todo a cargo del cliente..y sin servio postventa ..he probado pero no les compraré más.
Un saludo

Primera compra y muy contenta. El producto es exactamente el que solicité. Me encanta la maleta, es preciosa, ligera y a un precio mucho más bajo que en otras páginas. Volvería a comprar sin duda. El pedido ha tardado una semana ya que viene desde Alemania. Sin gastos de envío. Todo perfecto.

Me ha llegado mis 2 pedidos de set de maletas en perfecto estado, es verdad que al principio tuve problemas con mi pedido ya que me habían mandado la factura y el número no era válido para rastrearlo, tardo 6 días en total en llegarme desde que realicé el pago, me arriesgue a pesar de las malas referencias, en general las quejas son en temas de devoluciones, claramente antes de realizar el pedido te explican que las devoluciones corren a cargo del comprador y no la empresa, lo que pasa es que todos compran sin leer las condiciones, estoy muy satisfecha con mi compra. La calidad muy buena y las maletas muy bien empaquetadas, lo recomiendo

Buenas,
Hago muchas compras por internet y jamás me ha pasado esto, web que parece que estás comprando aquí y luego si quieres devolverlo, los gastos de devolución los tienes que pagar tú y al ser Alemania con más costosos que ia compra en sí, y en mi caso fue porque quería un set en lugar de individual, servicio atención al cliente en chat te dicen que no saben español !!!!! y por teléfono ni lo he intentado
Nada recomendable
Un saludo

muy mala, los coste de las devoluciones son excesiva, y en ningun momento me avisaron al comprar que era producto extranjero. no merece la pena comprar en esta página Alemana, en otras las encuentras más baratas o igual y sin engañar con los gastos de devolución

Muy mala experiencia. No son claros en la información de la pagina, porque dicen que los productos del extranjero tienen costes por parte del cliente. Parece a todo los efectos una web de España pero es Alemana. Compré una mochila y me llegó de un color que no me gustaba. Cuando he intentado devolverla tengo que pagar gastos de envio y enviarla yo a Alemania. Encima costaba 23 euros más cara que en amazon.

Yo también caí en el timo del dominio ES. Encuentro que es una vergüenza que después de que tanta gente proteste por este hecho, la empresa siga actuando igual. Atención al cliente también inexistente - no responden.
Total: esta fue mi primera y última compra.

mala experiencia
quieren cobrarme algo que no recibí y estuve en casa...
no son confiables

La compra fue bien, pero quise devolver el producto porque era más pequeño de lo esperado y entonces fue cuando me di cuenta de que tenía que enviarlo a Alemania. Los costes más baratos que encontré eran 24€, por el tamaño del paquete. La maleta me costó 50€, así que no me vale la pena devolverla y me la he tenido que quedar. Al ser un dominio .es supuse que la devolución sería en España. ¿Podría haberme leído la letra pequeña? Pues sí, pero en ningún lado dejan demasiado claro cómo funcionan las devoluciones. Personalmente no volvería a comprar, no lo recomiendo.

Tantos comentarios negativos dudaba de comprar en esta tienda, al final resulto maravillosa, he comprado una mochila Herschel y las dudas que mandé por gmail eran respondidas al día siguiente y perfectas.
Cumple perfectamente con lo que dice, perfecta calidad y atención al cliente satisfactoria.

Pedí un bolso que tiene 4 piezas y se separa en 2. Faltaba una pieza, la cadenita para separar el bolso de hombro.

Su servicio de atención al cliente no esta mal, tras conversaciones con ellos me han hecho la devolución de 8€.

No he quedado satisfecha, pero al menos han tenido un detalle. Era tan fácil como enviar la cadena de otro bolso que tuvieran en stock y devolver ese a su proveedor notificando el faltante.

Al principio me daba miedo por los comentarios negativos que tenia pero al leerlos la gran mayoría es sobre las devoluciones y su gran costo al devolver y yo no iba a hacer una devolución ya que lo que compre era el modelo que estaba buscando a si que lo compre a mi me a llegado el envió muy rápido en solo 3 días desde la fecha de compra

¡Una práctica muy engañosa al tener un dominio .es y en ninguna parte está escrito claramente que para la devolución del paquete hay que pagar para entregarlo en Alemania! Es una tienda alemana haciéndose pasar por española.

si que es verdad que tarda mas dias de los esperados, pero me ha llegado en buenas condiciones y todo perfecto😍