Tout s'est très bien passé, cependant, le bracelet est très long (bien qu'il soit indiqué "standard") si bien qu'il y a beaucoup trop de matière en double sous le poignet ! Dommage que l'on ne puisse... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le prodiuit (joint de montre) est impecc et il y a un bon chiox et conseil, mais pour un minuscule joint, le prix du port est excessif...
Commande deux jeux de pompes pour bracelet en 22mm sur le site, le 20 décembre 2025. Depuis aucune réponse que ce soit par le chat, ou à mes deux mails. La commande apparaît toujours comme non tra... Voir plus
Le produit est parfait mais le temps de préparation de commande est long ainsi que la livraison.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 24 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Horlogerie
Écrit par l'entreprise
Masar est une maison française d'accessoires d'horlogerie.
Coordonnées de contact
23 Avenue de l'europe, 33520, Bruges, France
- info@masar-shop.com
- masar-shop.com
2,8
Moyen
259 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Commande incomplète ai aucune nouvelle…
Commande incomplète ai aucune nouvelle de leur part. Je vous déconseille très fortement cette boutique.
29 mai 2023
Réponse de Masar
Cher client,
Nous prenons acte de votre déception.
D'après les vérifications, vous n'avez jamais contacté le service client.
Cordialement.
J'ai commandé des goupilles pour le…
J'ai commandé des goupilles pour le bracelet de ma montre, très difficile à trouver. Ravie de mon achat.
Petit bémol pour moi, mon numéro de portable affiché sur l'enveloppe.
23 mai 2023
Livraison conforme mais en retard
Livraison conforme, retard de livraison.
La date maximale annoncée à été dépassée.
Peu d'information sur l'état de la commande, après sa prise en compte.
Rectification le vendredi 2 juin.
Vous m'avez demandé mon avis via trustpilot, dans ma boîte mail vous l'avez.
N'annoncez pas des délais que vous ne pouvez pas tenir et respectez TOUS vos clients, petits et grands.
15 mai 2023
Réponse de Masar
Cher client,
Nous prenons acte de votre déception.
Désormais, les délais sont affichés directement dans les pages produits.
Cordialement.
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