J'ai pris pour mon chien un abonnement pour un an mais je suis clairement déçue. Communication sur les réseaux sociaux inexistante et c'est très compliqué d'avoir une réponse voire même impossible qu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Extrêmement déçu de la Matoobox du mois de janvier, reçu très tardivement mais cela n’est pas très important. Très déçu car j’ai des chats à la maison et j’ai reçu un spray pour chien! Après plusieurs... Voir plus
Ma commande fut honorée dans des délais raisonnables et bien réceptionnée par ma fille, pour sa jeune chatte Tess âgée de 5 mois. Merci aussi pour les friandises ajoutées en guise de bienvenue, à cett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Box parfaitement conçue pour nos matoo 🐱 Je suis énormément satisfaite ainsi que mon chat Pocky et son copain Caramel 😻 Si vous voulez faire plaisir à votre (vos) chat(s) c'est l'occasion rêvé pou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Matoobox est une box mensuelle par abonnement dédiée aux chats. Chaque mois, nous vous proposons une séléction de produits sains et adaptés à votre chat : entre friandises et croquettes, produits d’hygiène, jouets et accessoires, la Matoobox est la box idéale pour découvrir de nouveaux produits et rendre votre chat heureux !
Coordonnées de contact
La matoobox j’adore 😻
La matoobox c est une idée originale qui a été adorée par Roméo, de superbes surprises autant pour les jouets, les friandises,la paté, les produits d’hygiène , mais aussi les bons de réductions. De plus les articles sont Made in France 🇫🇷 Je recommande sans hésitation 😉
20 janvier 2021
Réponse de Matoobox
Bonjour John,
Nous sommes ravis que la Matoobox vous plaise :)
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Bonne box
La Matoobox est une très bonne box, les produits sont variés, la seule chose que je n'aime pas c'est les petits bouts de papiers coupés pour remplir la box mon chat les mange.
19 janvier 2021
Une box pour chat très symp
Une box pour chat très sympa avec pleins de petits gadgets et de la nourriture pour nos fidèles compagnons.
19 janvier 2021
Un peu cher pour le contenu même si les…
Un peu cher pour le contenu même si les produits sont de qualité
19 janvier 2021
Super experience
Super experience, je suis satisfait par les produits et le délai de livraison mes chats sont heureux avec leurs box
18 janvier 2021
Avis spontané
Cette box est super
Cette box est super, j’ai découvert plein de produits que je ne connaissais pas
Tao mon chat est tout fou quand il voit sa box
17 janvier 2021
Avis spontané
Mon chat et moi avons ete ravis de…
Mon chat et moi avons ete ravis de recevoir une box joliement decoree remplie de surprises et de friandises
Nous vous recommandons vivement de vous rendre sur leur site si vous voulez que votre chat ronronne de bonheur !
17 janvier 2021
Avis spontané
Mes deux chatons adorent la Matoobox
Mes deux chatons adorent la Matoobox ! Ils en réclament toujours et les produits sont de supers qualité ! Je recommande 😻😻
13 janvier 2021
Avis spontané
Réglisse est très contente de tous ces…
Réglisse est très contente de tous ces produits, ses jouets !! Merci
13 janvier 2021
Une boîte à la purrfection !
Matoobox est une boîte remplit de surprises avec de la variété chaque mois, j’adore le concept et mon chat également
13 janvier 2021
Avis spontané
Une box complète qui plaît beaucoup
Une box complète qui plaît beaucoup à Zoubir mon chat !! Je recommande 😽
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Matoobox
Bonjour Romain,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Matoobox vous ait plu à vous et surtout à Zoubir 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Super boxe!
Super boxe!! Les produits sont de qualités. Très bon rapport qualité/prix
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Matoobox
Bonjour Maziane,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Matoobox vous ait plu à vous et surtout à votre chat 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Je recommande fortement
Je recommande fortement !
Mon chat adore, les produits sont variés et nouveaux dans chaque box. C'est un vrai plaisir de déballer tous ces produits de qualitésaprès chaque livraison. Je recommande la matoobox les yeux fermés vous et votre chat ne serez pas déçu !
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Matoobox
Bonjour Paco,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Matoobox vous ait plu à vous et surtout à votre chat 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Réponse de Matoobox
Bonjour Lamine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que certains produits vous aient déçu, pourriez-vous nous indiquer quels ont été les produits qui ne vous ont pas plus ?
Cela nous permettrait de nous améliorer sur le long terme et peut-être d'être encore plus exigeant dans le choix des marques que nous vous présentons.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@matoobox.fr :)
Mathilde de Matoobox
Bien sur l'idée
Bien sur l'idée, mais la réalisation ne suit pas.
J'étais assez déçue du site: impossible de savoir ce qu il y a dans la box, l'espace client est assez sommaire, aussi.
Une fois le colis reçu, des articles ne correspondent pas à l'âge de mon chat (la nourriture notamment.
Aussi, j'ai été prélevée deux fois pour une seule box reçue.
12 janvier 2021
Réponse de Matoobox
Bonjour Agnès,
Merci pour votre avis.
Nous essayons de personnaliser au mieux la box en fonction de l'âge et du régime alimentaire du chat, d'où l'importance de bien compléter le questionnaire au moment de l'inscription. Nous travaillions actuellement sur la refonte totale de notre site internet afin que celui-ci soit plus complet.
Dans la Matoobox de Décembre que vous avez reçu, les produits alimentaires étaient normalement adaptées à votre chaton car nous avions mis 2 pâtées Ziggy spéciales chatons et des croquettes de chez Jopy qui conviennent à tout type de chat.
De plus, vous avez en effet souscrit à un abonnement mensuelle sans engagement et comme son nom l’indique il s’agit d’un abonnement avec un renouvellement mensuel. Cet abonnement est sans engagement ce qui signifie que vous pouvez le résilier à tout moment directement sur votre espace client en un clic !
Le deuxième prélèvement correspond à votre Matoobox de Janvier qui a été expédiée le 6/01/2021, celle-ci devrait arriver dans les prochains jours.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@matoobox.fr 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
Concept sympa
Concept sympa, qui nous a fait découvrir des produits sympathiques pour notre chat.
Petit bémol sur la commande, je pensais acheter une box, j’en ai reçu une deuxième dans la semaine qui suivait... Mais le désabonnement est simple et rapide!
12 janvier 2021
Réponse de Matoobox
Bonjour Vanessa,
Effectivement, vous avez bien opté pour l’abonnement mensuel sans engagement et comme son nom l’indique il s’agit d’un abonnement avec un renouvellement mensuel.
Cet abonnement est sans engagement ce qui signifie que vous pouvez le résilier à tout moment directement sur votre espace client en un clic !
Nous espérons vous revoir très vite chez Matoobox 😸
Mathilde de Matoobox 👩🦰
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.