Cette entreprise vend en Suisse avec systèmes de paiements suisses, dont TWINT, donc pas de soucis à priori. Toutefois lorsque l'on veut renvoyer un article, il faut le renvoyer en Allemagne. Cette fa... Voir plus
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Matelas à ressorts ensachés Sleezzz® Premium T23 160 x 200 cm H2/H3 / que j'ai acheté dernièrement. commande, infos et livraison bien passé. la housse du matelas avait été un tout petit peu déchiré... Voir plus
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Livraison rapide et sans problème. Ayant commandé 2 matelas, et n'ayant réceptionné qu'un colis, le livreur me dit que le 2ème arrivera + tard avec 1 autre luvreur. J'ai envoyé 1 mail de "réclamat... Voir plus
Arrivé a la date promise, matelas stable, le prix est correct, je trouve encore légèrement fin, mais je comprends que le prix , vas avec la grosseur évidament
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À propos de l'entreprise
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Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Allemagne
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4,2
Bien
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Super rapport qualite prix
Matelas K10 160 x 200 cm H3
Nous cherchions un matelas pour la capucine de notre camping car nous l avons trouve. Exactement ce qu il nous fallait, ferme et confortable. Correspond en tout point à nos attentes, je recommande.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que le matelas pour la capucine de votre camping-car corresponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons que vous passerez de très bonnes nuits sur votre nouveau Matelas K10.
Hallo Philippe,
Vielen Dank für deine netten Worte! Wir freuen uns, dass das Matratze für die Alkoven deines Wohnmobils genau deinen Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass du viele gute Nächte auf deinem neuen Matratze K10 haben wirst.
Angenehme Träume!
Je mets 4 étoiles en ayant encore pas…
Je mets 4 étoiles en ayant encore pas reçu mon matelas. Car j'ai eu crue que c'était en 2 à 3 jours de livraison. Va bientôt arriver.
Juste peur des frais de dédouanement que j'ai eu pu lire sous certains avis.
Hate de le recevoir et voir.
28 janvier 2025
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Yaya,
Merci pour ton commentaire. Nous sommes désolés pour le malentendu concernant le délai de livraison et nous comprenons ton inquiétude concernant les frais de douane. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les frais de douane perçus au niveau international. Nous aimerions aussi que cela n'existe pas.
Nous espérons que tu seras satisfaite de ton achat et que tu passeras de bonnes nuits de sommeil avec :)
Hallo Yaya,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid wegen des Missverständnisses bezüglich der Lieferzeit und wir verstehen deine Sorge hinsichtlich der Zollgebühren. Leider haben wir auf die international erhobenen Zollgebühren keinen Einfluss. Wir wünschten auch, dass es sowas einfach nicht geben würde.
Wir hoffen, dass du nach Erhalt mit deinem Kauf zufrieden sein wirst und viele angenehme Nächte darauf schlafen wirst :)
délai de livraison promis pas respecté
28 janvier 2025
Réponse de Matratzen Discount
Salut Van Dooren,
Merci pour ton retour. Désolé d'apprendre que la livraison n'a pas respecté les délais promis. Nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situation, mais parfois des imprévus peuvent survenir. Si tu as des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésite pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : customer-service@sleezzze.com.
Nous espérons que tu passeras de bonnes nuits sur ta nouvelle matelas.
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Hallo Van Dooren,
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie versprochen erfolgt ist. Wir tun unser Bestes, um solche Situationen zu vermeiden, aber manchmal können unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: customer-service@sleezzze.com.
Wir hoffen, dass du auf deiner neuen Matratze gut schlafen wirst.
Liebe Grüße! 😊
Faites attention j’ai dû payer des…
Faites attention j’ai dû payer des frais de douanes de 25% du prix du matelas…
Oui le surmatelas est de bonne qualité et très agréable…mais la surprise des frais de douanes n’était pas agréable
11 janvier 2025
Réponse de Matratzen Discount
Salut Halim,
Merci pour ton commentaire. Nous comprenons que les frais de douane peuvent être une surprise désagréable. Nous indiquons dans nos conditions de livraison que des frais de douane peuvent s'appliquer pour les commandes internationales. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur ces frais.
Nous espérons que tu apprécieras tout de même ta nouvelle matelas et que tu passeras de bonnes nuits dessus.
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Hallo Halim,
Danke für deinen Kommentar. Wir verstehen, dass Zollgebühren eine unangenehme Überraschung sein können. Wir weisen in unseren Versandbedingungen darauf hin, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren anfallen können. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren.
Wir hoffen, dass du trotzdem deine neue Matratze genießt und viele gute Nächte darauf hast.
Tre contant merci nivo 1 a 10 (10)
7 janvier 2025
Réponse de Matratzen Discount
Cher Florim,
Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons que vous passerez de merveilleuses nuits sur votre nouveau produit.
Bonne nuit et doux rêves!
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Lieber Florim,
Vielen Dank für deine perfekte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wir hoffen, dass du wunderbare Nächte auf deinem neuen Produkt verbringen wirst.
Gute Nacht und angenehme Träume!
Réponse de Matratzen Discount
Cher Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre large choix et de nos prix. Nous espérons que vous passerez de merveilleuses nuits sur votre nouveau produit.
Bonne nuit et doux rêves!
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Lieber Pascal,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer großen Auswahl und unseren Preisen zufrieden bist. Wir hoffen, dass du wunderbare Nächte auf deinem neuen Produkt verbringen wirst.
Gute Nacht und angenehme Träume!
Prix très attractif livraison rapide…
Prix très attractif livraison rapide matelas sous vide bien emballé au top
2 janvier 2025
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Nadia,
merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite du prix attractif, de la livraison rapide et de l'emballage de votre matelas. Nous vous souhaitons de doux rêves sur votre nouveau matelas! 😊
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Hallo Nadia,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem attraktiven Preis, der schnellen Lieferung und der Verpackung deines Matratze zufrieden bist. Wir wünschen dir angenehme Träume auf deiner neuen Matratze! 😊
rapide et conforme
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour ton retour positif! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de la rapidité et de la conformité de notre service.
Si tu as d'autres questions ou suggestions, n'hésite pas à nous contacter.
Bonne nuit et fais de beaux rêves sur ton nouveau produit!
Hallo Veronique,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Services zufrieden bist.
Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Gute Nacht und angenehme Träume auf deinem neuen Produkt!
Recommended
Livraison rapide même si c'est perdu quelques jours en douane.
Réponse téléphonique rapide et efficace Collaboratrice très sympa.
Prix correct
14 décembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Hernâni,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de notre service client. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
Passez de bonnes fêtes et profitez bien de votre nouveau produit!
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Hallo Hernâni,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dein neues Produkt in vollen Zügen genießen kannst.
Frohe Weihnachten und angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🎄✨
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup, Isabelle! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de la qualité de notre matelas et de la rapidité de la livraison. Passe de bonnes nuits de sommeil sur ton nouveau matelas et profite bien de la période des fêtes!
Vielen Dank, Isabelle! Wir freuen uns, dass du mit der Qualität unserer Matratze und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Genieße erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und hab eine schöne Weihnachtszeit!
Le service client n'existe pas
Le service client n'existe pas, ou ils ne répondent pas aux clients, le résultat est le même
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il semble y avoir des problèmes avec votre commande.
Une réponse à cette adresse email de non-réponse n'est pas possible.
Bien entendu, notre service client est toujours disponible par email et par téléphone. Les coordonnées se trouvent sur la page d'accueil.
Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à customer-service@matratzen.discount (en indiquant le numéro de commande) afin que nous puissions traiter votre demande.
Nous sommes impatients de vous entendre et vous souhaitons un bon moment d'ici là !
Votre remise sur le matelas
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung scheinbar Probleme gibt.
Eine Antwort auf diese noreply-Mailadresse ist nicht möglich.
Selbstverständlich ist unser Kundenservice jederzeit per Mail wie auch telefonisch erreichbar. Die Kontaktdaten sind auf der Homepage zu finden.
Senden Sie unserem Kundenservice doch bitte eine Mail an customer-service@matratzen.discount (mit Angabe der Bestellnummer), damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Ihr Matratzen Discount
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et du bon prix de notre produit. Nous vous souhaitons de passer de belles nuits sur votre nouvel achat.
Passez de joyeuses fêtes de fin d'année et faites de beaux rêves! 🌟
Cordialement,
L'équipe Sleezzze
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Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis unseres Produkts zufrieden bist. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deinem neuen Produkt.
Schöne Vorweihnachtszeit und angenehme Träume! 🌟
Liebe Grüße,
Dein Sleezzze-Team
Réponse de Matratzen Discount
Cher Fabrizio,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de notre matelas déhoussable et confortable. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits paisibles avec nos produits!
Cordialement,
Votre équipe Sleezzze
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Lieber Fabrizio,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres abnehmbaren und bequemen Matratze zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele ruhige Nächte mit unseren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sleezzze-Team
Tout est parfait
Explication claires sur le site, livraison rapide l'article correspond à la description
25 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Chère Claudine,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des explications claires sur notre site, de la rapidité de la livraison et de la correspondance de l'article à la description. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits paisibles avec nos produits!
Cordialement,
Votre équipe Sleezzze
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Liebe Claudine,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den klaren Erklärungen auf unserer Website, der schnellen Lieferung und der Übereinstimmung des Artikels mit der Beschreibung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele ruhige Nächte mit unseren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sleezzze-Team
Super affaire
Excellent vendeur, choix très intéressant et très varié, livraison gratuite et rapide
28 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre choix varié et la livraison rapide et gratuite. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins !
Bonne expérience
Bonne expérience, tout s'est bien passé. Les matelas et les coussins sont super 👍🏻👍🏻👍🏻
13 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des matelas et des coussins. À très bientôt !
Super contente de mon matelas..j'ai…
Super contente de mon matelas..j'ai recommander un pour mon fils aussi tellement on dort bien...prix imbattable 👌🏻
22 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre matelas et que vous en avez commandé un autre pour votre fils. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Profitez bien de vos nuits de sommeil ! 👌🏻
bonn qualité et meilleur prix
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité et du prix de nos produits. Profitez-en bien !
Livraison rapide
Livraison rapide
Par contre pour la Suisse il y à des frais de douane à payer faut les prendre en compte pas excessif environ 25.-
29 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis positif.
Matelas comme description livraison…
Matelas comme description livraison comme prévu et le prix je recommande
30 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis positif.
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