Cette entreprise vend en Suisse avec systèmes de paiements suisses, dont TWINT, donc pas de soucis à priori. Toutefois lorsque l'on veut renvoyer un article, il faut le renvoyer en Allemagne. Cette fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Livraison rapide et sans problème. Ayant commandé 2 matelas, et n'ayant réceptionné qu'un colis, le livreur me dit que le 2ème arrivera + tard avec 1 autre luvreur. J'ai envoyé 1 mail de "réclamat... Voir plus
super, pour la rapidité de livraison, dans ma maison toute mes voisine me demande de commander ce super surmatelas. Et en plus elles sont enchantées. Un grand merci. Un bémol avertir sur la facture qu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de linge de maison
Écrit par l'entreprise
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Coordonnées de contact
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Allemagne
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bien
15 k avis
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rapide et conforme
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour ton retour positif! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de la rapidité et de la conformité de notre service.
Si tu as d'autres questions ou suggestions, n'hésite pas à nous contacter.
Bonne nuit et fais de beaux rêves sur ton nouveau produit!
Hallo Veronique,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Services zufrieden bist.
Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Gute Nacht und angenehme Träume auf deinem neuen Produkt!
Recommended
Livraison rapide même si c'est perdu quelques jours en douane.
Réponse téléphonique rapide et efficace Collaboratrice très sympa.
Prix correct
14 décembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour Hernâni,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de notre service client. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
Passez de bonnes fêtes et profitez bien de votre nouveau produit!
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Hallo Hernâni,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dein neues Produkt in vollen Zügen genießen kannst.
Frohe Weihnachten und angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🎄✨
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup, Isabelle! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de la qualité de notre matelas et de la rapidité de la livraison. Passe de bonnes nuits de sommeil sur ton nouveau matelas et profite bien de la période des fêtes!
Vielen Dank, Isabelle! Wir freuen uns, dass du mit der Qualität unserer Matratze und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Genieße erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und hab eine schöne Weihnachtszeit!
Le service client n'existe pas
Le service client n'existe pas, ou ils ne répondent pas aux clients, le résultat est le même
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il semble y avoir des problèmes avec votre commande.
Une réponse à cette adresse email de non-réponse n'est pas possible.
Bien entendu, notre service client est toujours disponible par email et par téléphone. Les coordonnées se trouvent sur la page d'accueil.
Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à customer-service@matratzen.discount (en indiquant le numéro de commande) afin que nous puissions traiter votre demande.
Nous sommes impatients de vous entendre et vous souhaitons un bon moment d'ici là !
Votre remise sur le matelas
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung scheinbar Probleme gibt.
Eine Antwort auf diese noreply-Mailadresse ist nicht möglich.
Selbstverständlich ist unser Kundenservice jederzeit per Mail wie auch telefonisch erreichbar. Die Kontaktdaten sind auf der Homepage zu finden.
Senden Sie unserem Kundenservice doch bitte eine Mail an customer-service@matratzen.discount (mit Angabe der Bestellnummer), damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Ihr Matratzen Discount
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et du bon prix de notre produit. Nous vous souhaitons de passer de belles nuits sur votre nouvel achat.
Passez de joyeuses fêtes de fin d'année et faites de beaux rêves! 🌟
Cordialement,
L'équipe Sleezzze
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Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis unseres Produkts zufrieden bist. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deinem neuen Produkt.
Schöne Vorweihnachtszeit und angenehme Träume! 🌟
Liebe Grüße,
Dein Sleezzze-Team
Réponse de Matratzen Discount
Cher Fabrizio,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de notre matelas déhoussable et confortable. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits paisibles avec nos produits!
Cordialement,
Votre équipe Sleezzze
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Lieber Fabrizio,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres abnehmbaren und bequemen Matratze zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele ruhige Nächte mit unseren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sleezzze-Team
Tout est parfait
Explication claires sur le site, livraison rapide l'article correspond à la description
25 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Chère Claudine,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des explications claires sur notre site, de la rapidité de la livraison et de la correspondance de l'article à la description. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits paisibles avec nos produits!
Cordialement,
Votre équipe Sleezzze
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Liebe Claudine,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den klaren Erklärungen auf unserer Website, der schnellen Lieferung und der Übereinstimmung des Artikels mit der Beschreibung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele ruhige Nächte mit unseren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sleezzze-Team
Super affaire
Excellent vendeur, choix très intéressant et très varié, livraison gratuite et rapide
28 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre choix varié et la livraison rapide et gratuite. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins !
Bonne expérience
Bonne expérience, tout s'est bien passé. Les matelas et les coussins sont super 👍🏻👍🏻👍🏻
13 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des matelas et des coussins. À très bientôt !
Super contente de mon matelas..j'ai…
Super contente de mon matelas..j'ai recommander un pour mon fils aussi tellement on dort bien...prix imbattable 👌🏻
22 novembre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre matelas et que vous en avez commandé un autre pour votre fils. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Profitez bien de vos nuits de sommeil ! 👌🏻
bonn qualité et meilleur prix
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité et du prix de nos produits. Profitez-en bien !
Livraison rapide
Livraison rapide
Par contre pour la Suisse il y à des frais de douane à payer faut les prendre en compte pas excessif environ 25.-
29 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis positif.
Matelas comme description livraison…
Matelas comme description livraison comme prévu et le prix je recommande
30 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis positif.
Attention grosse arnaque!J ai commandé…
Attention grosse arnaque!J ai commandé un matelas à ce jour je n ai jamais eu de confirmation de ma commande ni reçu ma livraison, mais j' ai étais débité sur mon compte , j ai envoyer plusieurs mail aucune réponse de votre part inadmissible c'est du vol!!
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis. Nous pouvons vous rassurer. Si vous avez commandé un article sur notre boutique en ligne, il vous sera bien entendu envoyé.
Veuillez envoyer à notre service client un e-mail à customer-service@matratzen.discount (avec le numéro de commande) afin que nous puissions vous informer de l'état de la livraison.
Réponse de Matratzen Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité du matelas et de la livraison. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis positif.
Impossible de finaliser mon paiement…
Impossible de finaliser mon paiement par carte bancaire Visa. J'ai refait 10 fois la manipulation. Je reçois ma précommande par mail et puis ensuite plus possible de finaliser...
23 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis. Veuillez contacter l'institution émettrice de votre carte. Nous pouvons vous assurer que le paiement par carte de crédit en boutique est possible sans aucun problème.
Sa était simple moi qui connais pas…
Sa était simple moi qui connais pas grand chose sur internet maintenant il faut voir combien de temps il va arriver
23 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour votre avis positif.
Bonne qualité de matelas à première…
Bonne qualité de matelas à première vue, reste à voir combien de temps fera t'il, date de livraison plus tard que prévu initialement, je pense que c'est votre transporteur qui ne respecte pas les délais autant ne pas donner de date lors de l'achat.
4 octobre 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci!
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