Medicover Avis 200

Odradzam z korzystania z usług Medicover, to jest totalna porażka. Zapisałam się na wizytę, spóźniłam się na 9 minut (stanęłam 40 minut w takim korku, że niestety się spóźniłam). Przede mną była pacjentka, która spóźniła się na 7 minut, ją lekarz przyjął.Grzecznie przeprosiłam i poprosiłam, żeby lekarz Szałkiewicz Małgorzata mnie przyjąła, bo jestem po ciężkim poronieniu, z bólem jajników i podbrzusza, z podwyższonymi onkomarkierami, przy tym na hormonach. Niestety, na prośbę recepcji lekarz odmówił 2 razy. Ile razy mam sytuacji, gdzie ja muszę czekać na lekarza 15-30 minut albo jak jest opóźnienie. I to w całe nie jest tak, że lekarz siedzi i czeka, przecież bierze następnego klienta i tych 15 minut po prostu się przesuwają. Odradzam od usług Medicover i z korzystania usług ginekologa Szałkiewicz Małgorzata.

Medicover symuluje pomoc na czacie. Czas oczekiwania pokazuje “60 minut” które trwa 2 godziny, a jak już dosłownie ostatnie minuty miałam do połączenia się z lekarzem to samo sobie zresetowało czas i znowu mam 60 minut od 30 minut 😂 Przedpotopowa firma która nie umie zainwestować w automatyzację, nawet publiczna służba zdrowia powoli wychodzi na prowadzenie w tym temacie

Brak zrozumienia i empatii wśród personelu medycznego jest niestety problemem. Pacjent skarży się na niewystarczającą komunikację, brak uwzględnienia jego potrzeb oraz niedostateczne wsparcie emocjonalnego. Taka sytuacja może prowadzić do poczucia izolacji i stresu, co negatywnie wpływa na proces leczenia. Ważne jest, aby personel medyczny pamiętał, że empatia i zrozumienie są kluczowe dla poprawy komfortu pacjentów i ich ogólnego doświadczenia w szpitalu. Taką sytuację miałem w oddziale w Warszawie w Wilanowie. Uważam za skandaliczne zachowanie jednej pani z kardiologii, a młody personel słucha i nabiera marginalnych i patologicznych zachowań oraz nawyków.

Niejasne zasady, dodatkowe opłaty i trudności z dostępem do specjalistów
Miałam aktywny pakiet Medicover Prestige Niebieski Plus dla firm, który kosztował naprawdę dużo, ale mimo to zostałam obciążona kwotą 225 zł za 5 minutową konsultację alergologiczną w czasie trwania pakietu? Nigdzie nie znalazłam informacji, że potrzebne jest dodatkowe skierowanie na taką wizytę, a w systemie online przy rezerwacji nie była wyświetlona żadna cena.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie i brak transparentności wobec pacjentów. Za taką cenę oczekiwałam znacznie wyższego standardu usług.

Od kilku lat posiadam abonament medicover i musze stwierdzić, że z dostępem do specjalistów jest coraz gorzej. Ciagle brakuje dostępnych wizyt do podstwaowych specjalistów i muszę dniami śleczyc nad aplikacją w oczekiwaniu az jakas wolna wizyta się pojawi. Jesli leczysz się się na jakąs chorobę to o kontunuacji leczenia u jednego lekarza - zapomnij! Z jedną chorobą ja za kazdym razem muszę chodzi do innego lekarza (i cieszyć się jak jakakolwiek wizyta będzie dostępna). A co najlepsze to w ramach abonamentu nie ma wolnych wizyt, np u dermatologów, natomiast jeśli wejdzie się na płatne wizyty w ramach medicover to dermatologów nie brakuje - do wybory do koloru, od rana do wieczora juź nastepnego dnia... Żenujące... Odradzam abonament w medicover, bo z umawianiem wizyt to drugi nfz się robi. Daję 2 gwiazdki, bo jak już sie umówisz na wizyte - to mozna trafić na dobrych lekarzy.

Niestety firma Medicover dba tylko o swój dochód podpisując lukratywne kontrakty z dużymi firmami. Mimo abonamentu opieka prywatna jest na najniższym poziomie - prędzej znajdę wizytę na NFZ niż u nich mając prywatną opiekę medyczną . Większość lekarzy to Ci których nikt szanujący pacjenta nie chce zatrudnić . Bardzo ubolewam że wygrali przatarg w TAURONIE po prostu porażka do kwadratu . Brak dostępności lekarzy plaża godzinami pracy a jak już są dostępne wizyty to tak jak napisałam lekarzy do których nikt nie chce się zgłosić . Wpisałam datę bo tak wymaga aplikacja ale moje doświadczenie z tą pseudo prywatną opieką zdrowotną trwa od roku. Niestety nic się nie uczą

Jedyny powód z jakiego mam pakiet w tym medicoverze to badania. Dziś po półtora roku chciałem zrobić badania. I nic oprócz podstaw nie moge zrobić wszystko płatne. Mimo pakietu - nic więcej 'na skierowanie' nie przepiszą :).

Koszt ile za to ***** zapłaciłem przez rok jest dużo wyższy niż prywatne badania na własną reke. Dzisiaj rezygnuje z tego badziewia.

Firma Medicover robi wszystko byleby ludzie nie korzystali z badań i porad lekarzy. Na każdym kroku utrudnienia, brak możliwości zdobycia skierowania na badania pomimo promocji przez Medicover akcji typu "Movember". Dostawca uslug medycznych typu płać i nie korzystaj.

Ta firma to jakieś nieporozumienie. Lekarze, z którymi miałem do czynienia, to jakaś porażka.

Medicover to jakaś porażka płaci się abonament a do lekarza nie idzie się dostać albo porada telefoniczna albo on-line beż sensu. Do tego wysypało mnie coś i chciałam do dermatologa czas oczekiwania na wizytę ponad tydzień a już nie wspomnę do innych specjalistów. Wizyta z dermatologiem na czacie jeszcze nie chciało pobrać zdjęć czat z Panią doktor dermatolog z Wrocławia a mieszkam w Piekarach Śląskich. MEDICOVER TO JAKAŚ PORAŻKA .

Niekompetentni lekarze, brak jakiegokolwiek kontaktu pomiędzy lekarzami a resztą pracowników, miesiąc oczekiwania na biopsję po czym przychodzi lekarz i mówi że on biopsji nie wykonuje, panie w recepcji umawiają kolejny raz, znowu do lekarza który nie wykonuje biopsji, lekarz wystawia skierowania, w systemie ich nie ma, panie z infolinii nie wiedzą co się dzieje, brak komunikacji, kompetencji i profesjonalizmu.

Okropnie drogie ceny, NIE POLECAM, sanprobi superformuła kosztował 44,99 a w aptece super-pharm kosztowałby 27,99. Wstyd, nigdy więcej tam nie pójdę.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Medicover! Moje doświadczenie z tą firmą było wyjątkowo negatywne. Obsługa klienta jest kompletnie nieprzygotowana i niekompetentna.

Za każdym razem, gdy dzwoniłam na infolinię, konsultanci mówili sprzeczne informacje. Często zdarzało się, że otrzymywałam zupełnie inne odpowiedzi na te same pytania, co było bardzo frustrujące. Nie mogłam polegać na tym, co mówili, a to doprowadzało mnie do szału.

Czekałam na wyniki badań znacznie dłużej, niż obiecywano, a brak jakiejkolwiek pomocy z ich strony tylko pogarszał sytuację. Kiedy dzwoniłam ponownie, często okazywało się, że nikt nie wie, co działo się z moim przypadkiem. Ostatnia konsultantka powiedziała mi, że miałam się spodziewać kontaktu z innym działem, ale nic z tego nie wyszło.

Czuję się oszukana i straciłam mnóstwo czasu na ich nieefektywną obsługę. To, co miało być prostą sprawą, przerodziło się w prawdziwy koszmar. Na dodatek miałam wrażenie, że konsultanci nie są w stanie pomóc mi w mojej sytuacji – zamiast oferować konkretne rozwiązania, często powtarzali „nie wiem”, co tylko podsycało moje niezadowolenie.

W związku z tym zdecydowanie nie polecam korzystania z usług Medicover. To, co miało być przyjaznym i pomocnym doświadczeniem, zamieniło się w pasmo frustracji i rozczarowania.

Lekarze nie odpisuja w ogole na zapytania!!

Ściągają co miesiąć hajs za pakiet, ba, podwyższyli ostatnio ceny, a nie spełniają swojej podstawowej fukcji. Masz covid? Nie dostaniesz zwolnienia, zasuwaj do placówki. Masz zapalenie oka? Proszę bardzo, oto antybiotyk na tydzień i zero zwolnienia. A to że w moim mieście nie ma ichniejszych placówek, albo że najbliższa wizyta byłaby dopiero za miesiąc nikogo nie obchodzi. Kiedyś faktycznie miało się poczucie że ubezpieczenie prywatne zapewnia jakiś komfort tego że kontakt z lekarzem jest i musi być trzymany jakiś poziom- teraz czekasz tyle samo co na nfz a lekarz potrafi ci rzucić słuchawką zanim dopytasz o dawkowanie. Nie ma żadnej możliwości zgłoszenia nieprofesjonalnego zachowania, lekarze robią co chcą i jak widać antybiotyk na tydzień wypisać można na ślepo, ale zwolnienia na jeden dzień już nie. Byle dalej od nich

Medicover byl kiedys dobry. Teraz nalapali setki nowych umow i tysiace nowych klientow bez zwiekszania liczby lekarzy. Na rozmowe telefoniczna z lekarzem mozna sie umowic 10 dni do przodu. Na wizyte w centrum to naprawde trzeba miec szczescie aby sie udalo cos umowic. Placisz za opieke, a tak naprawde jej nie masz bo nie ma miejsc.

Umówienie się na wizytę we Wrocławiu to dramat.

Awful insurance. It's almost impossible to see any specialist except the general practitioner. For example, I have a dermatologist in my plan, but they're always fully booked. It's unclear what I'm paying for.

Bądźmy szczerzy - medicover to absolutna strata pieniędzy oraz czasu. Strona informuje o gwarantowanych terminach dostępu (SLA), ale nijak ma to się do rzeczywistości. Umówienie do endokrynologa? Brak terminu. Laryngolog? Brak terminu. Ortopeda? Termin za miesiąc jak się cudem trafi. USG? Brak terminów.

Oprócz tego (może ja tak trafiłem), ale neurolog na telepradzie to istny żart. Informujesz o problemie i zostajesz zbyty, bo a to musisz dostarczyć wyniki ze... zwykłej kontroli laryngologa na nfz, która miała miejsce ponad rok temu i to były zwykłe oględziny ucha albo zostajesz przekierowany do innego lekarza, ale skierowania nie dostajesz i bujaj się.

Mam abonament od prawie roku i skorzystałem raptem 3 razy, bo do niczego nie idzie się dostać. Co z tego, że dostajesz skierowanie, jak nie możesz się nawet dostać do podstawowego laryngologa... chyba tylko do internisty terminy działają jak powinny.

Kiedyś prywatna opieka medyczna miała jakikolwiek sens, ale teraz zaczyna działać jak służba zdrowia na NFZ. Płacisz, ale nigdzie się nie dostaniesz. Sprawdziłem nawet w tym momencie wizyty u laryngologa oraz endokrynologa w Poznaniu i co? "W wybranych kryteriach wizyty w Centrum Medicover zostały zarezerwowane przez innych pacjentów".

NAJLEPSZE NA SAM KONIEC
Żeby tego było mało, to na stronie medicover można PRYWATNIE zarezerwować wizytę do konkretnych lekarzy i co się okazuje? Wizyta do endokrynologa w Poznaniu jest dostępna już na 2 września - wystarczy tylko zapłacić :)

Cu tristețe va anunț ca nu as recomanda niciodată nimanui sa mai vina la Medicover. Atata lipsa de profesionalism, bataie de joc si inselaciune nu am trait niciodata. Detin un abonament medical la Medicover prin angajator. Am avut 2 situatii extrem de neplacute pana acum si absolut inacceptabile. Am venit la un consult medical deoarece am întâmpinat dureri de genunchi, medicul ortoped nu a vrut sub nici o forma sa imi prescrie niste investigatii sub pretextul ca sunt prea tanara sa am probleme serioase. Odata ajunsa la medicul de recuperare medicata am insistat din nou sa mi se faca niște investigatii, am fost trimisa la RMN, unde evident mi s-au gasit multe probleme. La programarea pentru RMN, am întrebat atat medicul care mi-a prescris tratamentul cat si operatorul din call center care vor fi costurile si daca trebuie sa achit ceva, mi s-a comunicat mereu ca nu, ca totul intra in abonament, dar in momentul efectuarii programarii mi se spune la recepție ca trebuie sa platesc jumătate din cost, este inacceptabil asa ceva. Apoi la procedurile de fizioterapie am întrebat doctorul si recepționera daca trebuie sa achit ceva, care vor fi costurile, din nou mi s-a spus ca totul este inclus in abonament cu nimic de plata. Mi s-a spus ca voi fi contactata pentru a stabili programarile, probabil persoana de la recepție nu avea timp si chef sa se ocupe atunci, mi s-a facut copie dupa fisa data de doctor, scrisa de mana, ceea ce mi se pare inapoiat in anul 2024 sa mai scri recomandări si prescripție de mana in loc sa fie in calculator, sa nu mai spun de amprenta asupra mediului si de birocratie, si mi s-a spus ca voi fi contactata in zilele următoare. Pe langa faptul ca timp de o luna nu m-a contactat nimeni, am dat 2 mailuri la receptie, telefonul furnizat pentru programare era mereu indisponibil, din call centre mi s-a spus ca ei nu ma pot ajuta cu programarea la fizioterapie si sa iau legatura cu receptia din Pipera, pentru ca doar acolo se mai face recuperare medicala pentru tot Bucureștiul, ceea ce din nou este incredibil de dezamagitor pentru un lant de clinici medicale atat de mare, in cele din urma a trebuit sa ma deplasez din nou fizic pana in Pipera pentru a face programarile, unde mi s-a spus ca nu a existat timp sa fiu contactata sau sa mi se răspundă la mailuri. Mi s-a facut programare doar la fizioterapie, unde am fost din nou asigurata ca nu vor fi costuri, desi aveam si kinetoterapie dar mi s-a spus ca pe acelea le facem cu alta ocazie cand mai vin. Cand am început fizioterapia am facut 3 zile consecutive in a 4 zi mi s-a spus ca sedintele incluse in abonament s-au terminat cu o zi in urma si chiar am de plata pentru ziua precedenta cat si pentru ziua curenta, asta dupa ce deja mi s-au facut si procedurile pentru ziua curenta. Asa ceva este inacceptabil, si bataie de joc fata de pacienți, in primul rand sa încep un tratament de durata, 10 sedinte, fara sa mi se comunice dinainte costul pe sedinta si costul total pentru a lua o decizie informata daca vreau sau nu sa continui, ba mai mult sa mi se ceara bani dupa ce am facut deja procedurile, asta mi se pare inselaciune si furt pe fata.