Ik vind het vervelend dat wanneer je hetzelfde product wil bestellen maar nu van xl naar l dit niet gaat. Dan moet het via de klantenservice. Ik heb 2x meegemaakt dat ik die mevrouw niet verstond en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Laat ik voorop stellen dat ik blij ben met Mediq! Eigenlijk gaat het bijna altijd goed, of er wordt voor gezorgd dat het goedkomt. Mijn enige minpuntje (en daarom geen 5 sterren) is het telefonisc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uitstekend werkende website met overzichtelijke inhoud. Het bestelde goed verpakt en snel geleverd. Kortom: een bedrijf wat mij betreft een dikke TIEN scoort!
L'entreprise a répondu
Snelle levering en vriendelijke klanten service medewerkster. De dame heeft alles gedaan om e.e.a. in goede banen te leiden, Complimenten.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Mediq
Écrit par l'entreprise
Medische hulpmiddelen en zorgoplossingen van Mediq
Elke dag vertrouwen miljoenen patiënten en zorgprofessionals op de betrouwbare levering van medische hulpmiddelen, verpleegartikelen en innovatieve zorgoplossingen door Mediq. Al meer dan 125 jaar zijn wij een toonaangevende en deskundige partner voor patiënten, zorgverleners en zorgverzekeraars in Nederland en daarbuiten.
Met ruim 2.500 toegewijde medewerkers in 13 Europese landen werken we samen aan het verbeteren van zorguitkomsten, het verhogen van patiënttevredenheid en het betaalbaar houden van de gezondheidszorg.
Mediq – At the heart of healthcare
Onze zorgspecialisaties
Diabeteszorg Continentiezorg Stomazorg Luchtwegzorg Medische voeding Infuustherapie Wondzorg
Contact met Mediq
📞 Snel hulp of persoonlijk contact nodig?
Gebruik ons contactformulier of ga naar mediq.nl/contact. Wij helpen u graag verder.
Wij bieden een compleet assortiment medische hulpmiddelen en staan voor u klaar met hulp en advies.
Écrit par l'entreprise
- ✅Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars
- Mediq heeft overeenkomsten met alle zorgverzekeraars. Hierdoor kunnen we snel, landelijk en in veel gevallen vergoed leveren. Sprake van vergoeding of niet: u kunt altijd bestellen bij Mediq. Als producten niet of gedeeltelijk vergoed worden, ziet u dit tijdens het online bestellen.
- ✅Tevreden klanten
- Een 8+ via onze eigen Customer Satisfaction Score. Meer dan 4 sterren op Trustpilot.
- ✅Wij regelen alles rondom de vergoeding van uw materialen
- Mediq heeft overeenkomsten met alle zorgverzekeraars. Hierdoor kunnen wij de kosten van uw materialen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar declareren*. Hier heeft u dus geen omkijken naar. Wel is bij uw eerste bestelling een voorschrift van uw behandelend arts of verpleegkundige nodig.
- ✅Gespecialiseerde verpleegkundigen voor de juiste zorg aan huis
- We hebben eigen verpleegkundigen in dienst die graag helpen bij vragen. Door nauw contact met productspecialisten kunnen zij altijd meedenken over de juiste materialen.
- ✅Eenvoudig online bestellen via Mijn Mediq
- In Mijn Mediq kunt u, na inloggen, eenvoudig bestellen via uw persoonlijke productlijst, uw herhaalbestelling wijzigen en geplaatste bestellingen volgen.
Coordonnées de contact
Rijnzathe 10, 3454 PV, Utrecht, Pays-Bas
- 088 888 94 50
- mediq.nl
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik vind het vervelend dat wanneer je…
Ik vind het vervelend dat wanneer je hetzelfde product wil bestellen maar nu van xl naar l dit niet gaat. Dan moet het via de klantenservice. Ik heb 2x meegemaakt dat ik die mevrouw niet verstond en zij niet begreep dat de mat van xl naar l moest. Boverdien had ik altijd steunkousen via het bedrijf dat jullie overgenomen hebben. Ik kan daar niets van terugvinden.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mediq
Beste,
Dank u wel voor uw compliment!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
tevreden
tevreden
Mijn pakketje stond voor mijn huisdeur waarmee im super blij was. Als oudere valt het niet mee een pakket bij een point af te halen.
2 mai 2026
Bezorging op tijd .
Bezorging op tijd .
Wat ik makkelijk zou vinden is dat ik mijn bestelling terug kan vinden in de email.
3 mai 2026
Réponse de Mediq
Beste,
Hartelijk dank voor uw complimenten! Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling door Mediq.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Réponse de Mediq
Beste,
Dank u wel voor deze mooie woorden! Fijn om te horen dat u het als snel, goed en gemakkelijk hebt ervaren. Dat waarderen we enorm – dank voor de dikke pluim!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Aan de telefoon word ik altijd…
Aan de telefoon word ik altijd geduldig, vriendelijk en
adequaat geholpen. Ik ben blij dat deze organisatie bestaat.
2 mai 2026
Réponse de Mediq
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u ons aan de telefoon altijd als geduldig, vriendelijk en adequaat ervaart. We waarderen het zeer dat u blij bent met Mediq als organisatie.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Réponse de Mediq
Beste,
Hartelijk dank voor uw complimenten. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent met Mediq.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Levering altijd precies op tijd
Levering altijd precies op tijd, ruim van te voren bericht wanneer het komt en nooit fouten in de levering
2 mai 2026
Het was prettig om contact te hebben…
Het was prettig om contact te hebben met een medewerker. Ik vind dit persoonlijker dan alles via de mail te doen.
2 mai 2026
Sinds november probeer ik mijn account…
Sinds november probeer ik mijn account bij Mediq Medische Voeding te activeren, maar ondanks talloze pogingen en herhaalde contactmomenten via verschillende kanalen is dit nog steeds niet gelukt. Ik heb meerdere keren dezelfde processen doorlopen, telkens in de hoop dat het deze keer wél opgelost zou worden – zonder resultaat.
Wat vooral zorgwekkend is, is dat dit niet alleen mij raakt, maar ook de cliënten voor wie ik de medische voeding moet regelen. Door het uitblijven van een werkend account worden zij direct gedupeerd. In een sector waar betrouwbaarheid en continuïteit cruciaal zijn, is dit simpelweg onacceptabel.
Het ontbreekt duidelijk aan effectieve opvolging en probleemoplossing binnen deze organisatie. Ondanks herhaaldelijke meldingen lijkt niemand in staat om verantwoordelijkheid te nemen en het probleem daadwerkelijk op te lossen.
Mijn ervaring met Mediq Medische Voeding is het afgelopen jaar tot nu toe ronduit teleurstellend. Ik hoop dat dit snel verbetert, want op deze manier is het vertrouwen ver te zoeken.
1 mai 2026
Avis spontané
Zeer ontevreden
Alles behalve tevreden over dit bedrijf. Door het ziekenhuis een bestelling geplaatst, zou de volgende dag geleverd worden. Volgende dag niks binnen, er was iets misgegaan bij Mediq dus ze zouden het pakket opnieuw sturen. Vervolgens wel 2x afgeschreven van mijn eigen risico.
Daarna nog een keer een bestelling gedaan en ook deze is niet geleverd. Ben benieuwd of ze deze ook dubbel gaan afschrijven.
Producten verzenden lijkt me zo moeilijk niet, en al zeker niet als je ze nodig hebt voor je wondzorg…
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mediq
Beste Iris,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaringen met ons zo zijn verlopen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is. Dit is uiteraard niet de dienstverlening die wij willen bieden.
Via Trustpilot hebben wij u gevraagd om aanvullende gegevens, zodat wij kunnen uitzoeken wat er precies is misgegaan met de leveringen en de afschrijvingen van het eigen risico. Zodra wij deze informatie ontvangen, kijken wij dit graag verder voor u na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We hopen dit alsnog goed voor u te kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Snelle levering en vriendelijke klanten…
Snelle levering en vriendelijke klanten service medewerkster. De dame heeft alles gedaan om e.e.a. in goede banen te leiden, Complimenten.
26 avril 2026
Réponse de Mediq
Beste heer Hendriks,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo positief bent over de levering en het contact met onze klantenservice. Uw compliment hebben wij uiteraard gedeeld met de betrokken medewerkster. Dank dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Zeer tevreden vergeet altijd mijn…
Zeer tevreden vergeet altijd mijn bestellingen te doen. Als ik er nu aan denk hoef ik niet te bellen even op bestellen klikken en het is klaar snel geleverd super.
30 avril 2026
Réponse de Mediq
Beste Jack,
Wat fijn dat het online bestellen zo makkelijk werkt en dat u tevreden bent over de snelle levering. We waarderen uw positieve feedback, dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Réponse de Mediq
Beste Victor,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Goed om te lezen dat alles snel en correct is geleverd. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Goed te woord gestaan en fijne medewerking
Fijne medewerking ook als er toets veranderd moet worden
30 avril 2026
Réponse de Mediq
Beste Ria,
Dank u wel voor de mooie review! Fijn dat onze medewerking zo prettig is ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Réponse de Mediq
Beste Lucas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat de levering snel was.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Réponse de Mediq
Beste Anton,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
telefonisch contact prima en ook bezorging prima
Telefonisch contact op die datum was, goed overleg en de uitvoering ook, dus prima
9 avril 2026
Réponse de Mediq
Beste,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Goed om te lezen dat het telefonische contact en het overleg prettig waren, en dat u tevreden bent over de uitvoering. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
Uitstekend werkende website met…
Uitstekend werkende website met overzichtelijke inhoud. Het bestelde goed verpakt en snel geleverd.
Kortom: een bedrijf wat mij betreft een dikke TIEN scoort!
27 avril 2026
Réponse de Mediq
Beste,
Wat een mooie beoordeling, hartelijk dank daarvoor!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze website, de levering en de verpakking. We waarderen uw complimenten enorm en doen dagelijks ons best om dit niveau vast te houden. Graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Mediq
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.