Wenn mal was bei einer Bestellung schief geht wie bei mir letztens , ist ein super Kundenservice für einen da der sich sofort kümmert und tolle Lösungen anbietet . Einzig die manchmal langen Lieferz... Voir plus
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Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Versio... Voir plus
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Ich habe am 11.06.2026 bestellt und bis heute weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten. Die Sendungsverfolgung wurde seit Wochen nicht aktualisiert. DHL hat mir mitgeteilt, dass lediglich... Voir plus
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FINGER WEG!! Unterirdisch!!! Ganz madige Qualität! (Labubu ist FAKE und zwar kein guter! Zähne wurden einfach daneben angemalt. Also unglaublich. Schlechtester Kundenservice ever!! Bestellun... Voir plus
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Coordonnées de contact
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
- +49 800 723 79 70
- kontakt@mein-pluschtier.de
- mein-pluschtier.de
2,4
Bas
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Ich bin ganz verliebt in den Affi
Ich bin ganz verliebt in den Affi. Ist ein ganz tolles Kuscheltier
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Sie so begeistert von Ihrem „Affi“ sind 🐒
Ein Kuscheltier zum Verlieben genau das ist unser Ziel! Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude damit und hoffen, dass „Affi“ Sie noch lange begleitet 😊
Mein Pluschtier Team
Nie wieder
Hallo,
da die Ware direkt von China an den Endkunden geschickt wird, ist die versprochene Lieferzeit von max. 15 Tage nicht haltbar. Außerdem könnte ich dann die Ware gleich selber über Ali Express und Co bestellen und mir dabei viel Geld sparen.
Leider ist der Kundendienst extrem schlecht. Es werden irgendwelche standardisierten Emails verschickt, die keinen Bezug auf die Anfrage haben.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen können. Nur so können wir Ihre Bestellung konkret nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden. In Einzelfällen kann es auch zu Produktions- oder Qualitätsabweichungen kommen, die wir selbstverständlich überprüfen und entsprechend klären möchten.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen nicht unbeantwortet bleibt und stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Pluschtier Team
Sehr lange Bearbeitungs- & Lieferzeit
Habe am 5.3. bestellt, erst hat es Tage gedauert bis versendet wurde und seit dem 10.3. hat sich der Sendungsstatus nicht geändert.
Eigentlich sollte das Plüschtier ein Geburtstagsgeschenk werden, aber für so etwas ist dieser shop nicht zu gebrauchen. Ich musste nun auf etwas anderes ausweichen, obwohl sich das Kind nur diese eine Sache aktiv gewünscht hat.
Bestellt nur dort, wenn euch egal sein kann, wann die Bestellung ankommt. Im Moment weiß ich nichtmal ob sie überhaupt ankommen wird
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 8–15 Tage. Diese Information ist auch transparent auf unserer Website angegeben. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass es besonders bei einem Geburtstagsgeschenk ärgerlich ist, wenn sich der Versand verzögert oder der Sendungsstatus längere Zeit nicht aktualisiert wird.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns per E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Wir schauen uns den Sachverhalt gemeinsam an und unterstützen Sie bestmöglich.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Pluschtier- Team
K A T A S T R O P H E
Ich habe fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet, obwohl 15 Tage das maximale Lieferfenster sind. Die Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer ist katastrophal. Nur nach Androhung von Rückziehung des Kaufbetrages wurde mir eine Erstattung angeboten.
Dann es kommt ca 1 Monat nach der Bestellung an: das Paket war so schlecht verpackt das habe ich noch nie gesehen.
Die Qualität vom Produkt ist mittelmäßig und das Geld definitiv ( die Wartezeit auch nicht) nicht wert.
Ich kann nur empfehlen.
Bestellt woanders.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und mit der Kommunikation sowie der Verpackung und Qualität nicht zufrieden waren dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns per E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihren Sachverhalt genauer prüfen können. Wir möchten uns Ihren Fall im Detail anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Pluschtier- Team
Einfach toll
Eine tolle Seite mit tollen Kuscheltieren. Wir sind rundum zufrieden und bestellen definitiv bald wieder.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Kuscheltieren rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel. 😊
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Ihr Team von Mein Plüschtier
sehr enttäuschend - nicht zum empfehlen
Ich bin leider sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung. Mein Paket ist bis heute nicht angekommen, obwohl ich bereits deutlich länger gewartet habe als die angegebene Lieferzeit von 8–15 Werktagen. Zusätzlich zu dieser Lieferzeit warte ich inzwischen schon über 7 weitere Tage. Das ist für mich nicht akzeptabel, vor allem weil ich mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen habe.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang des Kundenservices mit meiner Beschwerde. Statt eine angemessene Lösung anzubieten, wurde mir lediglich ein Rabatt von 30 % vorgeschlagen. Angesichts der langen Wartezeit und der Unsicherheit über den Verbleib des Pakets empfinde ich dieses Angebot als unzureichend und nicht kundenfreundlich. Ich hätte zumindest eine vollständige Rückerstattung oder eine deutlich bessere Lösung erwartet.
Die Kommunikation wirkt sehr knapp und wenig entgegenkommend. Es wurde kaum auf mein Problem eingegangen, sondern nur ein festes Angebot gemacht mit dem Hinweis, dass „mehr nicht drin ist“. Als Kunde fühlt man sich dadurch nicht ernst genommen.
Insgesamt bin ich von der Lieferzeit, dem Service und der Problemlösung sehr enttäuscht. So stelle ich mir zuverlässigen Onlinehandel nicht vor. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich hier nicht noch einmal bestellen und kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Hallo Chris, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer bisherigen Erfahrung unzufrieden sind und die Lieferung sich stärker verzögert hat als erwartet.
Die angebotenen 30 % Rabatt waren als Entgegenkommen und Entschuldigung für die entstandene Verspätung gedacht. Selbstverständlich verstehen wir jedoch, wenn dieses Angebot für Sie nicht infrage kommt.
Sollten Sie statt der Rabattierung eine Stornierung wünschen, melden Sie sich bitte kurz per E-Mail bei uns, damit wir Ihr Anliegen entsprechend prüfen und den weiteren Vorgang veranlassen können.
Viele Grüße
Kundendienst
Mein Pluschtier.de
guter Kundenservice
Ich musste das gelieferte Plüschtier reklamieren. Der Kundendienst hat schnell geantwortet und Ersatz geschickt, der auch zeitnah angekommen ist.
Ich bin absolut zufrieden.
3 février 2026
Avis spontané
Weihnachtsgeschenk
Ich war auf der Suche einem High Land Stofftier und wurde fündig.
Die Lieferung verlief prompt und ihnen Probleme.
Die Beschenkte hat sich sehr darüber gefreut
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns das passende Highland-Stofftier gefunden haben und die Lieferung problemlos bei Ihnen angekommen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass die Beschenkte sich darüber gefreut hat. Viel Freude weiterhin mit dem Plüschtier 🧸
Freundliche Grüße
Ihr Mein-Pluschtier Team
Vielen Dank für die sehr schöne Kuh.
Vielen Dank für die sehr schöne Kuh.
Mit einigen Schwierigkeiten auf der Reise zu uns kam sie etwas später bei uns an als erhofft.
Vielen Dank an den sehr kompetenten Kundenservice bei der Unterstützung unseres Lieferproblems mit DHL.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kuh gefällt. Für die Verzögerung durch den Versand entschuldigen wir uns nochmals, umso mehr freut es uns, dass wir Sie gemeinsam mit DHL unterstützen konnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Freude mit dem neuen Plüschtier 🧸
Ihr Mein-Pluschtier Team
Ich hab die gewichtete Hochlandkuh…
Ich hab die gewichtete Hochlandkuh bestellt (53cm). Leider nicht so gewichtet wie erhofft, aber ich denke, da sie für Kinder gedacht sind, ist das in Ordnung. Der Geruch am Anfang ist etwas unangenehm, aber das kriegt man mit waschen hoffentlich weg, wenn das überhaupt möglich ist. Das muss ich noch rausfinden. Das Plüschtier selbst ist aber total niedlich und wie auf dem Bild. Gute Qualität.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Hallo Jqvlq,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Hochlandkuh. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind und die Größe für Ihre Zwecke passend ist.
Bei Fragen zur Pflege oder Handhabung können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden unter kontakt@mein-pluschtier.de
– wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Mein-Pluschtier Team
meine Nichte liebt ihr Ruby Plüschtier
meine Nichte liebt ihr Ruby Plüschtier. Fühlt sich qualitativ sehr gut an.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Nichte ihr Ruby-Plüschtier liebt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Genau dafür machen wir das.
Viel Freude weiterhin mit dem Plüschtier und herzliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Basser als ich erwartet habe
Ist ziemlich cool besser als ich erwartet habe ich hab's mir wegen meiner Angst und Panikattacken geholt und gegen meine Anspannung
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt Ihnen hilft und sogar besser ist, als Sie es erwartet haben. Gerade wenn es um Angst, Anspannung oder Panikattacken geht, bedeutet uns solches Feedback besonders viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele beruhigende Momente damit und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Alles Gute und liebe Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Das Kuscheltier wird als gewichtetes…
Das Kuscheltier wird als gewichtetes Tier angeboten, ist es aber nicht. Außerdem ist es beschädigt, es hat Löcher.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Kuscheltier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und zudem beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, ein kurzes Foto des Mangels mit. So können wir den Sachverhalt schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Ich habe vor 4 Wochen eine Kucheldecke…
Ich habe vor 4 Wochen eine Kucheldecke bestellt. Ich habe bis heute keine Infos und auch keine Decke!
Weiß auch nicht ob ich die jemals bekomme....
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bisher weder Ihre Kuscheldecke noch eine Information zum Status Ihrer Bestellung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerade in der Dezember-Saison kam es durch das sehr hohe Bestellaufkommen und die angekündigten Verzögerungen der Lieferdienste leider vereinzelt zu längeren Wartezeiten. Unsere regulären Lieferzeiten liegen normalerweise bei 7–15 Tagen.
Bitte melden Sie sich direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns dabei Ihre Bestellnummer mit. So können wir den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Unser Wunsch ist es, dass jede Bestellung auch tatsächlich bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt. Wir helfen Ihnen daher gerne persönlich weiter und klären den Fall schnellstmöglich.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
lange Lieferzeiten...Verpackung unmöglich...schlechte Qualität
Nach fast drei Wochen kam endlich die Lieferung...okay ...ich hätte früher bestellen sollen...die Verpackung zweier Stofftiere unmöglich...eingequetscht...beim Öffnen muss man aufpassen, dass man die Ware nicht beschädigt...die Qualität der Stofftiere ist dürftig...wie andere auch schreiben...Fake...nicht die Originale...und ob schadstofffrei bezweifele ich...niemals wieder werde ich dort bestellen...
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Der Dezember ist für den Onlinehandel eine besondere Herausforderung. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage in der Vorweihnachtszeit sowie der von den Lieferdiensten angekündigten und leider auch eingetretenen Verzögerungen kam es in dieser Saison vereinzelt zu längeren Lieferzeiten. Unter normalen Umständen liegen unsere Lieferzeiten bei 7–15 Tagen, was auch weiterhin unser Anspruch ist.
Was die Verpackung betrifft, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Unsere Artikel werden so verpackt, dass sie während des Transports geschützt sind, dennoch kann es bei Stoffartikeln durch den Versand zu Druckstellen kommen, die sich nach dem Auspacken in der Regel wieder legen. Dass Sie dies als unangenehm empfunden haben, bedauern wir.
Zur Qualität möchten wir klarstellen, dass wir keine Fake- oder Plagiatsware verkaufen. Unsere Produkte entsprechen den geltenden EU-Richtlinien und werden entsprechend geprüft. Sollten Sie konkrete Bedenken haben, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Fall individuell klären können.
Unser größter Wunsch ist es, dass jede Bestellung auch beim Kunden ankommt und zufriedenstellt. Rücksendungen oder unzufriedene Kunden bedeuten für uns nicht nur zusätzlichen Aufwand, sondern auch Kosten, die wir gerne vermeiden würden. Deshalb sind wir stets bemüht, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich war enttäuscht> das Kuscheltier…
Ich war enttäuscht> das Kuscheltier wird als beruhigend angepriesen wegen dem Gewicht. Ich habe für meinen Enkel den Panda bestellt. Die Grösse des Plüschtieres enspricht der Grösse für ein Neugeborenes. Bei grösseren Kindern rutscht es ab, nützt also gar nix. Nicht das was ich brauche..Ärgerlich, echt.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir möchten dein Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte melde dich direkt bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de , damit wir die falsche und beschädigte Lieferung prüfen und dir umgehend eine passende Lösung anbieten können inklusive Rückerstattung, falls gewünscht.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst. Wir möchten das unbedingt für dich in Ordnung bringen. Dein Team MeinPlüschtier.de
Schweiz Deutschland Versand hat über 15…
Schweiz Deutschland Versand hat über 15 Tage gedauert und ist nach Weihnachten gekommen. Danke für nichts wenn ich Ware aus China geliefert bekommen möchte bestelle ich auch dort.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir möchten dein Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte melde dich direkt bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de , damit wir dir umgehend eine passende Lösung anbieten können. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst. Wir möchten das unbedingt für dich in Ordnung bringen. Dein Team MeinPlüschtier.de
Finger weg bei Lieferungen in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz ist es nicht zu empfehlen.
Die Lieferung wird über viele Tage hinausgeschoben und danach erhält man eine E-Mail, dass der Zustellversuch gescheitert sein und 25 % des Bestellwertes einbehalten werde. Grenzt an Betrug, da auch Beweis für eine Zustellung erbracht wird und die Tracking-Nr. nicht funktioniert.
Sehr unseriös! Finger weg!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung in die Schweiz diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wirkt auch für uns sehr ärgerlich.
Gerade bei Lieferungen in die Schweiz kann es durch Zollabwicklung und externe Zustelldienste zu Verzögerungen oder Unklarheiten beim Tracking kommen. Entscheidungen wie Zustellversuche oder Rücksendungen liegen dabei leider nicht immer in unserer direkten Hand. Dennoch nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst.
Bitte melden Sie sich unbedingt direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir möchten den Vorgang konkret prüfen, den Versanddienstleister kontaktieren und gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden.
Uns ist wichtig, Transparenz zu schaffen und solche Fälle sauber zu klären. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit dazu geben.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Absolut enttäuschend sieht nicht aus…
Absolut enttäuschend sieht nicht aus wie auf dem Bild!!!
Ich bin richtig enttäuscht von diesem „Pikachu“-Plüschtier. Es kam heute an und ist deutlich kleiner als erwartet (egal) aaaaber, dass Schlimmste: Es sieht absolut nicht aus wie auf dem Bild! Die typischen Pikachu-Merkmale fehlen komplett – der Rücken hat keinen Streifen so wie der Schwanz auch nicht ubd die ohren auch nicht, die Ohren und Wangen sind nicht wie abgebildet.
Und dann noch die Werbung auf eurer Seite: „Dieses Pikachu-Plüschtier ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und fühlt sich sehr weich an. Es ist auch sehr detailliert, von den schwarzen Ohrspitzen bis zu den roten Wangen.“ – das stimmt null.
Fühlt sich billig an, sieht billig aus. Für mich eine klare Drop-Shipping-Abzocke. Ich würde das Plüschtier niemandem empfehlen.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie von dem erhaltenen Plüschtier enttäuscht sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Wir möchten an dieser Stelle transparent klarstellen, dass es sich bei unseren angebotenen Figuren nicht um offizielle Markenprodukte handelt. Auf unserer Website sind die Artikel ausdrücklich als künstlerische, von bekannten Figuren inspirierte Kreationen beschrieben, die in keiner Verbindung zu Nintendo, PopMart oder anderen offiziellen Marken stehen. Diese Hinweise sind auf den jeweiligen Produktseiten deutlich aufgeführt.
Unabhängig davon ist uns eines sehr wichtig: Die gelieferte Ware muss einwandfrei, vollständig und frei von Mängeln sein. Wenn das Produkt beschädigt ist, fehlerhafte Details aufweist oder erheblich von der Beschreibung abweicht, entspricht das nicht unserem Anspruch.
Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie 2–3 aussagekräftige Fotos des Artikels. Wir prüfen den Fall sorgfältig und stellen Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatzartikel in einwandfreiem Zustand zur Verfügung oder finden gemeinsam eine passende Lösung.
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und geben Ihnen gerne die Möglichkeit, das Anliegen fair und transparent mit uns zu klären.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Unfassbar langsame und undurchsichtige…
Unfassbar langsame und undurchsichtige Lieferung. Die Trackingnummer wird dauerhaft auch nach über einer Woche mit dem selben Status bei dpd angezeigt.
Kann ich absolut nicht empfehlen, da man von 2 Wochen bis einem Monat alles an Lieferzeit erwarten kann. Völlig unplanbar und nutzlos. Da kann ich auch in China bestellen und bekomme es schneller, was dieser Shop vielleicht auch als Durchlaufhändler tut und einfach nur Marge zieht. Bei den Lieferzeiten wirkt es auf jeden Fall so.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Lieferung als langsam und unübersichtlich empfunden haben und dadurch enttäuscht sind. Das können wir gut nachvollziehen.
Gerade in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann es leider vorkommen, dass sich der Trackingstatus bei Versanddienstleistern wie DPD über mehrere Tage nicht aktualisiert, obwohl sich die Sendung bereits im Transport befindet. Unsere regulären Lieferzeiten liegen normalerweise bei 7–15 Tagen, in Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider nur begrenzten Einfluss haben.
Wir möchten betonen, dass wir kein Interesse an unklaren oder unplanbaren Abläufen haben. Unser Ziel ist es, transparent zu kommunizieren und jede Bestellung zuverlässig auszuliefern. Wenn Sie Fragen zum konkreten Status Ihrer Sendung haben, melden Sie sich bitte gerne per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Versandstatus für Sie und klären das direkt mit dem Versanddienstleister.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
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